Управление товариществом собственников жилья (тсж)

Структура и содержание документа

В помощь организациям, постановлением Госкомстата № 1 от 01.05.2004 года утверждена унифицированная форма № Т-3, структуру которой не запрещается адаптировать под конкретные условия. Образец формы штатного расписания представляет собой таблицу, включающую следующие графы:

• подразделение, его номер и код
• наименование должности, профессии, специальности
• уровень квалификации: разряд, категория, классность
• количество штатных единиц
• часовая тарифная ставка или месячный оклад каждого сотрудника
• надбавки: премии, стимулирующие выплаты, имеющие регулярный характер
• коэффициенты: климатические, отраслевые, связанные с особыми условиями труда
• сумма выплат за полную месячную норму времени

Предусмотрен столбец примечание. Рабочий, электронный вариант может быть дополнен фамилиями работников, занимающих конкретную ставку.

Разработкой штатного расписания в УК занимается специалист по кадрам или инженер по организации и нормированию труда. Документ согласовывает главный бухгалтер, утверждает генеральный директор.

В ТСЖ, проект ШР готовит правление. В Уставе товарищества указываться: кто утверждает штатное расписание ТСЖ. Эти полномочия даны общему собранию собственников. Визу на документе ставит председатель ТСЖ. Но только протокол, с положительным результатом голосования членов товарищества, является основанием для утверждения. В таком же порядке вносят изменения по количеству штатных единиц и окладов.

Можно сокращать штат управляющей компании или добавлять штатные единицы, исходя из производственной нагрузки и финансовых возможностей. Следует знать, что нельзя одновременно изменить размер оплаты труда сотрудников. Пересмотр уровня заработных плат производится в строгом порядке, установленном федеральным и региональным законодательством.

Порядок распределения прибыли товарищества на вере

Прибыль и убытки товарищества на вере распределяются между его участниками пропорционально их долям в складочном капитале, если иное не предусмотрено учредительным договором или иным соглашением участников.

Не допускается соглашение об устранении кого-либо из участников товарищества от участия в прибыли или в убытках.

Если вследствие понесенных товариществом убытков стоимость его чистых активов станет меньше размера его складочного капитала, полученная товариществом прибыль не распределяется между участниками до тех пор, пока стоимость чистых активов не превысит размер складочного капитала.

Товарищество собственников жилья без руководящего органа

В статье 144 ЖК РФ указано, что к органам управления ТСЖ относятся общее собрание и правление. Члены товарищества вправе выбирать любой из указанных вариантов. Выборы правления не являются обязательными. То есть закон допускает самоуправление ТСЖ. В таком случае собственникам жилья придется выбирать управляющую компанию, которая будет заниматься всеми вопросами, касающимися содержания общего имущества.

Самоуправление

Самоуправление представляет собой форму управления при которой классическое правление не выбирается. В таком случае собственник каждого жилого помещения должен будет самостоятельно заключать договора на оплату услуг ЖКХ. Это позволит оплачивать средства напрямую, без посредников. Отсутствие последних позволит избежать умышленного завышения цен.

Каждый собственник оплачивает только свои расходы и за задолженность жильцов других помещений ответственности не несет. К недостаткам самоуправления можно отнести:

• Получение согласия всех жильцов, при решении общих вопросов. Например, если жители решат установить домофоны, а несколько человек откажутся участвовать в сборе средств, то придется использовать ту сумму, которую сдали остальные.
• Выбор ответственного исполнителя. Необходимо будет найти такое лицо, которое согласится заниматься ведением необходимых документов. Объем работы достаточно большой и при самоуправлении она не оплачивается. Поэтому найти желающего будет трудно.
• Отсутствие финансирования. При самоуправлении жильцы не смогут рассчитывать на муниципальную поддержку и все работы по ремонту и благоустройству должны будут оплачивать самостоятельно.

Полную информацию о структуре ТСЖ, а также о том, кто такой управляющий и что такое аварийно-диспетчерская служба и о новых требованиях к ней, вы найдете на нашем сайте.

Правление ТСЖ – это орган управления товариществом. Его наличие более выгодно для собственников жилья, чем отсутствие. Правление решает массу важных для ТСЖ вопросов. Если его члены не справляются со своими обязанностями, то решением общего собрания состав органа можно поменять в любой момент.

Уставные документы товарищества на вере

Товарищество на вере создается и действует на основании учредительного договора.

В учредительном договоре учредители указывают, что они обязуются создать юридическое лицо, прописывают порядок совместной деятельности по его созданию, условия передачи ему своего имущества и определяют механизм участия в его деятельности.

Договором определяются также условия и порядок распределения между участниками прибыли и убытков, управления деятельностью юридического лица, выхода учредителей (участников) из его состава.

Учредительный договор должен содержать следующие сведения:

• наименование товарищества;

• место его нахождения;

• порядок управления деятельностью товарищества;

• условия о размере и составе складочного капитала товарищества;

• условия о размере, составе, сроках и порядке внесения вкладов полными товарищами, их ответственности за нарушение обязанностей по внесению вкладов;

• условия о размере и порядке изменения долей каждого из полных товарищей в складочном капитале.

Юридические услуги для ТСЖ

1. Разовая юридическая услуга: проверка договоров, составление определенных документов, изучение и правовой анализ документов на предмет решения проблемы, ситуации.

2. Представление интересов ТСЖ в суде по конкретному делу. Полное ведение дела в суде в котором ТСЖ является истцом или ответчиком.

3. Абонентское юридическое обслуживание ТСЖ. Комплексное сопровождение деятельности ТСЖ, включая судебные дела. Фактически данная юридическая услуга может заменить штатного юриста ТСЖ. Является самой популярной юридической услугой для ТСЖ.

Юридическое обслуживание ТСЖ включает в себя юридическую помощь ТСЖ, как юридическому лицу, так и индивидуальную помощь Председателю Правления и членам Правления товарищества. В рамках абонентского юридического обслуживания ТСЖ, по специальной договоренности, возможно, оказание правовой помощи собственникам жилья в вопросах, не относящихся к взаимоотношениям жильца (собственника) и товарищества.

Особенности деятельности правления

Достаточно часто в ходе осуществления функций правления, у членов товарищества собственников жилых помещений возникает множество вопросов, касающихся отдельных спорных вопросов. Далее будут приведены наиболее частые из них.

Может ли правление отказать жильцам в выдаче справок при наличии задолженности?

Подобные действия правления ТСЖ являются незаконными. Но такие правонарушения повсюду используются органами руководства товариществ для того, чтобы должники быстрее погашали накопившуюся задолженность.

Предоставление необходимых документов и справок жильцам является обязанностью данной организации, она не праве отказать в выдаче, независимо от того, есть ли у граждан долги по квартплате или нет.

Обязаны ли жильцы предоставить доступ в квартиру?

Еще одним распространённым вопросом является обязаны ли владельцы жилья предоставлять правлению ТСЖ или председателю доступ в свою квартиру для ее осмотра. Такие полномочия нередко включаются в стандартный протокол правления товарищества. Однако это противоречит нормам российского законодательства.

Поэтому без согласия жильцов никто не вправе проникать в квартиру, включая членов правления товарищества. Исключение допускается только в случаях, закрепленным федеральными законами, либо на основании судебного ордера.

Вправе ли начислять штрафы?

Также многие жильцы в домах, в которых выбран данный способ управления, задаются вопросом, может ли правление ТСЖ начислять штрафы и пени.

Товарищество собственников может это сделать, если данное право установлено в Уставе, утвержденном жильцами на общем собрании. Такое полномочие направлено на то, чтобы стимулировать неплательщиков к погашению услуг ЖКХ.

Правила начисления пеней закрепляются в Уставе объединения. Также необходимо руководствоваться нормативами ГК РФ, которые запрещают взыскивать штраф свыше 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки. 24.04.2020г.

Обязаны ли жильцы заключать договор с ТСЖ?

В отдельных случаях жильцов интересует вопрос, обязаны ли они подписывать договор обслуживания с ТСЖ?

Но взаимоотношения между товариществом и его членами регламентируется Уставом, в этом случае заключать договоры не требуется.

Граждане, не участвующие в ТСЖ, не вправе отказаться от услуг, оказываемых всем жителям дома данной организацией. Но никто не имеет право заставить собственника квартиры подписать договор с ТСЖ, хотя последнее согласно Постановлению № 416 должно направить ему проект договора.

Вывешивание правлением списка должников

Также поводом для конфликтных ситуация является размещение на информационных стендах ТСЖ информации о неплательщиках.

Правление товарищества не может вывешивать любые сведения о должниках, если они не согласны на это, включая данные о ФИО, адресе, паспортным реквизитам, а также информацию о размере задолженности.

Не запрещается составление таких перечней должников для внутреннего пользования и оказания соответствующих мер ответственности. Храниться такие сведения должны в месте, исключающем доступ посторонних лиц.

Если ТСЖ допустило такое правонарушение, то должник может обратиться в суд за защитой своих прав.

Заключение

Из вышеуказанного следует, что весь объем прав правления товарищества производен от его функций, связанных с основной целью ведения деятельности ТСЖ – управления многоквартирным жилым домом.

Кроме основных, к полномочиям могут быть отнесены дополнительные, что обязательно должно закрепляться в уставе некоммерческой организации. Например, благоустройство земельного участка под домом, обслуживания помещений, сбора платы за аренду общего имущества с нанимателей, частичное распоряжение имуществом и др.

Видео: Как сменить правление вашего ТСЖ:

Вступаем в товарищество: порядок действий

Вступать или нет в ТСЖ – право собственника, проживающего в доме, где образовано ТСЖ. Никто не вправе принудить его к вступлению в товарищество или выйти из него. Каждый решает сам.

Основанием для вступления является личное заявление владельца жилья. После того, как заявление будет рассмотрено в правлении товарищества, решение о приеме собственника в ТСЖ принимает общее собрание. Гражданин, пожелавший вступить в ТСЖ, должен приложить К заявлению следующие документы:

• свидетельство о регистрации права собственности;
• выписку из госреестра.

Если квартира была куплена, то договор купли/продажи, получена в наследство – документы наследования, дарственная и тому подобное.

Процесс вступления в ТСЖ можно уразбить на такие этапы:

1. Подготовка документов, включая заявление.
2. Само вступление — на этом этапе заявление подается в правление, затем следует общее собрание, на котором и принимают в товарищество.
3. Заключение договора с ТСЖ.

Законом определено, что отношения между ТСЖ и его членами должны быть только договорными, то есть между ТСЖ и каждым его членом заключается договор. Он может быть смешанным — одновременно по обслуживанию имущества дома и оплате коммунальных платежей, но при этом, договора с ТСЖ могут быть поделены на 2 отдельных вида:

• договор на поставку и оплату коммунальных услуг;
• договор на услуги по содержанию дома.

После подписания договора, нужно обязательно проверить, занесли ли нового члена товарищества в реестр – документ, содержащий список всех членов товарищества.

В реестре должна обязательно содержаться такая информация:

• контактные данные собственника, телефон, электронная почта и т. д;
• перечень правоустанавливающих документов на недвижимость;
• доля его в общем имуществе (выражается в процентах);
• личная подпись члена ТСЖ.

Как правильно составить заявление?

Единой утвержденной законом формы заявления для вступления в ТСЖ не существует. Заявление пишется в свободной форме. Однако есть устоявшаяся общепринятая форма составления таких документов.

Заявление должно состоять из таких обязательных частей:

Шапка — в правом верхнем углу должно написать куда, в какую организацию обращается заявитель. В нашем случае – в правление ТСЖ, затем идет название товарищества.

Под этой записью нужно написать от кого поступает обращение — то есть ФИО собственника, ниже — его полный адрес.

Название документа — посреди строки с маленькой буквы пишем слово «Заявление». В данном случае укажем причину обращения, то есть «о вступлении в товарищество» (пишем полное название товарищества).

Основная часть Еще раз указываем свои данные:

• ФИО;
• год, число и месяц рождения;
• паспорт, номер, серия, дата выдачи, кем выдан;
• полный адрес квартиры;
• правоустанавливающие документы на жилье — как называются, кем выданы, дата выдачи, номер каждого документа;
• площадь жилья.

Далее следует текст заявления. «Прошу Вас» и указываем суть своей просьбы, то есть принять меня в ТСЖ и его полное название.

Дата и подпись. В конце заявления ставится дата, личная подпись и ее расшифровка, полные фамилия, имя и отчество.

Перечень прилагаемых документов, среди которых могут быть:

Правильно составляем договор

Данный документ должен соответствовать требованиям закона и устава организации. Он должен содержать вводную часть, то есть, кто с кем заключает договор. Указывается, кто представляет товарищество, его должность, фамилия. Имя, отчество, наименование ТСЖ и его адрес. Затем, с другой стороны – собственник, его данные и полный адрес.

Далее следует суть договора, то есть о чем стороны договорились. Называется этот параграф – предмет договора. Перечисляются все пункты: ремонт, содержание, коммунальные платежи и т. д.

Далее излагаются права, а равно обязанности каждой стороны. То есть, на что имеет право собственник, что он обязан делать, так же прописываются права. а равно обязанности и ТСЖ. При составлении этого параграфа руководствуются законодательством и уставом, утвержденными правилами проживания.

Далее следуют параграфы:

• ответственность каждого участника договора:
• срок действия документа;
• изменения, а равно расторжение;
• как разрешаются споры между сторонами.

При заключении договора нужно обращать особое внимание на соответствие сути договора действующему законодательству, уставу организации, утвержденным общим собранием ТСЖ нормам, правилам проживания, размерам установленных собранием платежей

Ответственность товарищества на вере

Товарищество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. В случае недостаточности имущества общества кредитор вправе предъявить требование к любому полному товарищу или ко всем сразу для исполнения обязательства (субсидиарная ответственность).

Полный товарищ, не являющийся его учредителем, отвечает наравне с другими полными товарищами по обязательствам, возникшим до его вступления в товарищество.

Полный товарищ, выбывший из товарищества, отвечает по обязательствам товарищества, возникшим до момента его выбытия, наравне с оставшимися участниками в течение двух лет со дня утверждения отчета о деятельности товарищества за год, в котором он выбыл из товарищества.

Прокурорский надзор

Очень важно уделить внимание прокурорскому надзору в отношении правления ТСЖ. Дело в том, что прокуратура является правоохранительным органам, который призван защищать и охранять права граждан

Дело в том, что прокуратура является правоохранительным органам, который призван защищать и охранять права граждан.

Поэтому, если собственники жилья в многоквартирном доме посчитают, что их права могли быть грубо нарушены, они имеют все основания на то, чтобы попросить органы прокуратуры провести проверку.

Это значит, что сотрудники вышеупомянутого правоохранительного органа вольны осуществить проверку документации, трат со счета, а также, проверить, насколько аккуратно и эффективно были осуществлены какие-либо проводимые работы.

Если прокуратура найдёт несоответствия в отчёте по проведённым действиям, то вполне вероятно, что у товарищества собственников жилья появятся проблемы. Поэтому, необходимо осуществлять деятельность по управлению многоквартирным домом в соответствии с законом.

Права и обязанности

В числе ключевых обязанностей председателя правления ТСЖ согласно жилищного кодекса:

• гарантия своевременной реализации работ, нужных для исправного функционирования МКД
• обеспечение собственников помещений качественными коммунальными услугами от подрядчиков
• правильная реакция на запросы и рекомендации всех жильцов

Для успешного исполнения обязанностей руководитель должен разбираться во многих сферах и обладать специализированными знаниями в управлении коммунальными ресурсами и административной части деятельности. Оптимально, если претендент, пройдет специальные курсы.

Глава ТСЖ наделен следующими правами:

• распоряжаться деньгами, находящимися на общем счете товарищества
• нанимать, увольнять сотрудников и начислять им заработную плату
• контролировать работу персонала
• иметь доступ во все помещения, в том числе личную собственность, в случае возникновения аварийной ситуации, грозящей испортить имущество других собственников
• принимать решение на общедомовом собрании, используя свой голос, если голоса разделились поровну.

Управляющий должен:

• производить контроль своевременной оплаты собственниками МКД коммунальных услуг
• осуществлять перерасчет стоимости в случае изменения тарифных планов
• уметь трактовать законы и правовые акты РФ
• следить за изменениями в законодательстве, в особенности Жилищного кодекса РФ
• отслеживать работу финансовых структур и подчиненных товарищества
• исполнять решения, принятые большинством собственников
• отслеживать деятельность управляющего блоком товарищества по соблюдению Устава и других документов, регламентирующих их работу
• поддерживать порядок в МКД и на прилегающей территории
• руководить персоналом ТСЖ

В полномочия председателя ТСЖ входит составление расписаний работы, отслеживание исполнений трудовых обязанностей служащих, разъяснение правил начисления зарплаты и иным вопросам, связанным с рекрутингом и кадрами, отследить исполнение всех договоренностей, подписанных с поставщиками ресурсных компаний, ремонтных организаций и прочих предприятий, обслуживающих МКД, защищать права и интересы жителей, состоящих в товариществе, находить поставщиков и подписывать с ними контракты по обеспечению состояния МКД на должном уровне, предупреждать конфликты или гасить их, сохранять общедомовую собственность, работать с документацией, предоставлять отчеты по итогам выполнения работ.

Учет персонала

Каждая организация ЖКХ уникальна по величине обслуживаемого жилого фонда, его состоянию и оснащению. Эти показатели ложатся в основу нормирования численности рабочего и руководящего состава. Зная, сколько людей справится с поставленными задачами, осуществляют бюджетирование расходов на персонал. Основной и самой большой статьей расходов предприятий занимающихся обслуживанием жилых зданий является фонд оплаты труда (ФОТ).

Штатное расписание является удобной и прозрачной формой для аккумулирования всех данных по ФОТ. В нем отражается структура затрат на оплату труда по каждому направлению работ организации. Данные ШР применяются:

• в планировании и экономических расчетах
• для установления цен и тарифов на услуги
• при подборе персонала и оформлении трудовых отношений
• при расчете заработной платы

ШР – это документ организации, устанавливающий нормы численности разных категорий работающего состава, в текущей деятельности.

Функции ТСЖ

Нередко, перед созданием объединения владельцев недвижимости, у его будущих членов и прочих жильцов дома возникает вопрос: чем занимается организация, какие функции на нее возложены. Права и обязанности определяются статьей 135 ЖК РФ, а также уставом организации. Основные обязанности товарищества собственников жилья таковы:

• контролировать деятельность компаний, оказывающих услуги собственникам квартир: коммунальных служб, предприятий и фирм, что оказывают бытовые услуги, такие как вывоз мусора, уборка улиц, поддержание чистоты в подъездах и прочие;
• решать вопросы, касающиеся того, когда и кто осуществляет ремонт;
• отслеживать выполнение правил эксплуатации дома и его обслуживания;
• обеспечивать выполнение работ по обустройству дома и придомовой территории согласно плану, утвержденному на год;
• предоставлять требуемые услуги собственникам квартир и выполнять их;
• обеспечивать должное санитарное состояние общедомового имущества (своевременный вывоз мусора, чистота на площадках, в частности возле мусоропроводов и так далее);
• выделение парковочных мест, детских площадок для жильцов дома (пункт должен быть оговорен уставом);
• выполнение дополнительных функций, прописанных в уставе, утвержденном на общем собрании.

ТСЖ, как представитель интересов жильцов многоквартирных домов, обязано отстаивать интересы дома и права жильцов в частности перед коммунальными службами и государственными органами. Чаще всего возникают проблемы с проведением ремонта как текущего, так и капитального. Членам правления и председателю товарищества в частности придется не раз столкнуться с нежеланием коммунальщиков вовремя выполнять свои обязательства.

Согласно законодательству, будучи юридическим лицом, имеет право от своего имени заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями, оказывающими коммунальные услуги по обслуживанию многоквартирного дома и прочие, которые собственники жилья сочтут необходимыми. Еще одно обязательство участников объединения — составление и утверждение сметы на последующий период.

В обязанности членов ТСЖ входит поддержание порядка в доме, чистоты и сохранности общедомового имущества, в частности технического оснащения, конструкций на земельном участке, что прилегает к МКД и так далее. Таким образом, все, что делает объединение владельцев жилой недвижимости, направлено на улучшение или минимум поддержание достойных жилищных условий дома или нескольких МКД, находящихся под его управлением.

Порядок отчета перед жильцами

Согласно законодательству, товарищество собственников жилья, а именно члены правления и его глава, обязаны регулярно отчитываться перед жильцами. Причем регулярный порядок отчета устанавливается уставом. Кроме того, отчет о движении средств, выплатах, тратах, полученных доходах или проделанной ТСЖ работе должен быть предоставлен по первому требованию членов объединения.

Тем не менее, ни одним законодательным актом не было установлено четкой формы для отчета ни для правления, ни для председателя. Исходя из этого, порядок отчетности перед жильцами следует четко прописать в уставе товарищества. Потому как он является основным документом, согласно которому должны действовать члены правления и глава ТСЖ.

Каждый из жильцов, являющийся членом товарищества, должен в обязательном порядке ознакомиться с уставом товарищества. В нем описан порядок, каким образом, когда и в какой форме оно обязано отчитаться перед собственниками квартир.

Устав

Как уже было сказано, устав товарищества – главный правовой документ, регулирующий права, функции, обязанности его членов, правления и председателя. Он подается в качестве учредительного документа для регистрации товарищества в качестве юридического лица. На первом общем собрании членов товарищества устав должен быть утвержден и подписан председателем.

Форма и содержание определяются законодательством РФ, согласно которому устав:

• утверждается всеми владельцами квартир;
• должен быть пронумерован и подписан председателем;
• подписи собственников необязательны.

Копия заверенного устава должна быть заверена нотариусом. После чего ТСЖ на его основании регистрируют в федеральной налоговой службе для дальнейшего налогообложения объединения собственников жилья.

Сам устав содержит:

• адреса входящих в ТСЖ зданий;
• место и дата составления;
• цель, с которой создавалось товарищество;
• права, обязанности его членов.

Если необходимо внести поправки в уже действующий устав, необходимо провести общее собрание и изменить содержание документа на основании протокола мероприятия.

Отчет перед жильцами

Члены правления некоммерческой организацией обязаны проводить годовое собрание во втором квартале года, следующего за отчетным. Мероприятие считается успешно проведенным лишь при явке 50% от всех собственников, в противном случае, сбор должен быть проведен еще раз, в заранее установленное время.

Что касается других видов отчетности перед жильцами, то форма их, обязательность и частотность устанавливается Уставом ТСЖ. Стоит отметить, что единая форма отчета председателя и членов правления не установлена законодательно и остается на усмотрение собственником помещений, расположенных в МКД,

Положительные стороны ТСЖ.

• Жильцы могут принимать участие в управлении своим домом. Общее собрание членов ТСЖ рассматривают вопросы по эксплуатации и обслуживанию домов, а также по благоустройству территорий.
• Каждым товариществом автономно выбираются компании по обслуживанию и ремонту, поэтому при возникновении сомнений в качестве их работы, эти организации легко сменить.
• Доходы от ведения хозяйственной деятельности ТСЖ направляют на облагораживание домов. К примеру, вся прибыль от аренды помещений или рекламы на доме пойдет на ремонт лифта. Это значительно сокращает затраты и уменьшает сумму взноса, которая собирается с каждого жильца дома.

Чем отличается ТСН от ТСЖ

Поскольку ТСЖ признаётся видом ТСН, и должно отвечать требованиям ГК РФ, предъявляемым к товариществам собственников недвижимости, то эти юридические формы во многом схожи. ТСН – более широкое понятие и обладает большими полномочиями, чем ТСЖ. К основным отличиями ТСН и ТСЖ относятся:

1. Вид имущества, которым владеют члены товарищества:

• в ТСЖ входят собственники только жилых помещений в доме или нескольких домах;
• ТСН объединяет собственников жилых и нежилых помещений, в том числе хозпостроек, гаражей, складов, а также мест на парковке и земельных участков.

2. Направление деятельности:

• ТСЖ отвечает за эксплуатацию, содержание и ремонт общего имущества собственников многоквартирного дома;
• ТСН решает вопросы, связанные с эксплуатацией и содержанием всех недвижимых объектов, находящихся в собственности у членов товарищества.

Ранее в многоквартирных домах собственники объединялись именно в ТСЖ, чтобы решать вопросы по содержанию и ремонту общего имущества в дома и при необходимости заключать договоры с управляющими организациями, передавая им часть своих функций.

С 2014 года новые товарищества могут быть только в формате ТСН, которые стали правовой формой как для жителей одного МКД, так и для дачных объединений или жилых комплексов.

По материалам портала РосКвартал.

Смена состава

Основаниями для смены состава правления могут быть:

1. собственное желание его членов;
2. состояние здоровья, препятствующее исполнению обязанностей;
3. уклонение от исполнения обязанностей;
4. игнорирование обращения собственников жилья;
5. расходование общих средств не по назначению;
6. вымогательство;
7. нарушение требований действующего законодательства;
8. присвоение общего имущества;
9. получение взятки;
10. незаконные действия с денежными средствами.

Указанные факты должны подтверждаться документально. После этого необходимо провести общее собрание. Инициаторы должны оповестить всех собственников за десять дней до планируемой даты собрания.

Можно разослать уведомлением каждому, либо разместить соответствующую информацию в общедоступном месте. На собрании обсуждаются все представленные доказательства и принимается решение. Оно оформляется протоколом. На собрании должно присутствовать не менее половины всех членов ТСЖ.

Решение принимается большинством голосов. В протоколе должна быть указана дата, начиная с которой действующий состав правления слагает свои полномочия.

Инициировать процедуру могут не только собственники, но также жилищная инспекция, либо налоговый орган.

Куда подается жалоба?

В случаях, когда проблему, возникающую между собственниками и ТСЖ, не удается решить на общем собрании или путем обращения к председателю, не удовлетворенный качеством предоставляемых услуг гражданин вправе обратиться с жалобой в:

1. Жилищную инспекцию. Данный контролирующий орган вправе обжаловать своими постановлениями действий Товарищества собственников жилья, а также провести проверку:
   • технического состояния МКД;
   • качество предоставляемых ресурсов и услуг;
   • состояние конструкций, коммуникаций и инженерных сооружений;
   • соответствие работы некоммерческой организации действующему законодательству.
2. Роспотребнадзор. Орган, защищающий права потребителей во всех сферах. Именно поэтому, при отказе в рассмотрении жалобы в ТСЖ, потребитель жилищно-коммунальных услуг вправе обратиться за защитой в компетентный орган, который впоследствии проверит законность действий некоммерческой организации.
3. ФНС. Если нарушения, допущенные ТСЖ, касаются неправомерного пользования денежными средствами собственников, последним следует обратиться в налоговую инспекцию для проведения дальнейшей проверки.
4. Прокуратуру. Еще один способ привлечь нарушителей к ответственность – обратиться в Прокуратуру. Органы государственного надзора обязаны провести проверку по факту поступившей жалобы и привлечь к ответственности нарушителей.
5. СУД. Обращение в данную инстанцию становится крайним способом решения конфликтной ситуации. Поскольку судебное разбирательство предполагает собой затраты, начинать тяжбы следует лишь в случае, когда обращение в вышеперечисленные инстанции не принесло желаемого результата.

Составление заявление в суд – ответственное мероприятие, поэтому, для успешного завершения дела истцу стоит воспользоваться услугами компетентных специалистов.

Кадровые и финансовые вопросы

Создание и регистрация ТСЖ обходится сравнительно недорого – это расходы на канцтовары (бумага для уведомлений, бюллетеней, протоколов и т.д.), госпошлину (4000 рублей), плата нотариусу, при необходимости оплата услуг юристов и других специалистов. Потратиться нужно будет на оплату электронной подписи и услуги банка.

Все эти расходы определяются заранее, на первом же собрании собственников их предлагают распределить на всех. С учетом большого количества квартир, суммы выходят не очень большие.

Но дальнейшие расходы ТСЖ будут куда выше. Все зависит от региона и города, ведь большая часть затрат приходится на оплату труда. Если в ТСЖ входит сравнительно небольшой дом, большая часть сотрудников получится нанять на условиях частичной занятости.

Тогда бухгалтер будет работать 1-2 дня в неделю, уборщица и дворник будут получать зарплату за фактический объем работы, а слесарь и электрик – приходить по вызову, обслуживая несколько домов сразу.

Практика показывает, что на дом в 180-250 квартир фонд оплаты труда составит 50-100 тысяч рублей в месяц. Плюс 30% на эту сумму составят страховые взносы.

В домах больше или если ТСЖ создается на несколько домов сразу, сотрудники могут работать уже полный день, с соответствующей зарплатой. Там уже дежурят и технические специалисты, готовые в любой момент реагировать на коммунальные аварии.

Еще важная часть затрат – то, что требуется от УК и ТСЖ согласно законодательству: работа паспортиста, периодическая дезинсекция/дератизация, круглосуточная аварийная служба.

Эти услуги часто отдают на аутсорс (то есть, по договору со сторонней организацией). В итоге вместо найма собственного паспортиста можно поручить эту работу ближайшей УК за умеренное вознаграждение (3-5 тысяч рублей в месяц). Аналогично можно поступить и с аварийно-диспетчерской службой.

Бывает, что жильцы поручают и другие функции управляющим компаниям. Тогда суть ТСЖ проявляется в том, что именно товарищество следит за выполнением условий договора со стороны УК.

В итоге все полученные затраты суммируются и делятся на жилую площадь дома. Формально тариф устанавливается голосованием жильцов, но закон позволяет делать это органам управления ТСЖ с учетом составленной сметы расходов. В любом случае жильцы вправе потребовать подробного разъяснения, как именно формируется тариф.

В большинстве случаев тариф на содержание дома после перехода на управление ТСЖ снижается, а качество работ – повышается.

Снизить тариф также можно, сдав нежилые помещения в аренду, или разместив на фасаде рекламу.