Куда обращаться и как можно жаловаться на капитальный ремонт дома

Куда жаловаться на фонд, если ремонт не доделали или он плох

Работу производят подрядные компании по заказу специализированного Фонда, на счете которого аккумулируются средства, внесенные собственниками. Капремонт оплачивают исключительно жильцы, поэтому они вправе оценить и потребовать производства качественных работ от исполнителя.

Если наблюдается явно нецелевое расходование средств или халатное отношение подрядчиков к своим обязательствам, нужно с этим бороться. Государственные органы власти обладают достаточными полномочиями, чтобы привлечь к ответственности и заставить Фонд и исполнителей ремонтных работ действовать согласно заявленному регламенту.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Жилищная инспекция

Государственный орган власти, куда можно обратиться за защитой прав и интересов потребителю коммунальных услуг, – Жилищная инспекция. Ее отделения есть в городах и районных центрах. Жаловаться на некачественно произведенный или неоконченный капитальный ремонт нужно именно туда. По результатам проверки деятельности Фонда и подрядчиков инспектор вправе наложить административное взыскание в виде штрафа.

Жалобы, заявления, обращения в государственные структуры составляются по общим правилам:

1. Указывают наименование органа власти – адресата.
2. Далее инициатор указывает свои данные и адрес.

1. Ниже по центру страницы следует название документа – Жалоба.
2. Затем нужно подробно описать проблему:

• указать, кто является заказчиком работ по ремонту дома, с кем заключен договор подряда;
• изложить, какие работы заложены в договоре, что из всего объема остались невыполненным или сделанным некачественно;
• перечислить, какие шаги предприняли собственники, чтобы подтвердить низкий уровень услуг, например, заказали проведение экспертизы.

1. Сообщить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
2. В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
3. Приложения к жалобе – копия договора подряда, свидетельство о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, подтверждающие отсутствие задолженности, выписка из Фонда о формировании суммы на ремонт, переписка с Фондом и другими инстанциями.

Роспотребнадзор

Это орган государственной власти, который наделен обширными полномочиями для борьбы с недобросовестными исполнителями договорных обязательств в любых сферах оказания услуг. Особенно точно их касается вопрос ЖКХ. Он подразумевает не только обман заказчиков исполнителями, но и содержание жилого дома в ненадлежащем санитарно-бытовом состоянии. Отсутствие капремонта может привести к размножению грызунов, образованию грибка, плесени, разрушению конструкций, загрязнению окружающей среды, что делает опасным проживание в здании.

Такое совмещение двух профильных моментов для Роспотребнадзора в одном – причина обратиться именно туда для выявления виновных в плохом капремонте и их наказания.

В данный орган можно пожаловаться при выявлении недоделок в течении 5 лет после капремонта, то есть на скрытые недостатки.

По результатам внеплановой проверки будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно увеличенной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.

Если органы государственной власти бездействуют, собственникам остается только обратиться в прокуратуру.

Прокуратура

Это надзорный орган, куда можно пожаловаться на нарушения законодательства, в том числе жилищного. Обращаться в прокуратуру не имеет смысла, не пройдя по всем предыдущим инстанциям, иначе жалоба будет спущена вниз для рассмотрения профильными ведомствами.

Если прокурор найдет основания, будет организована проверка деятельности Фонда и компании – исполнителя работ, а также дана оценка халатным действиям должностных лиц.

Результат прокурорской проверки – предписание об устранении нарушений и, при наличии оснований, штраф.

Как добиться капитального ремонта многоквартирного дома

При возникновении острой необходимости в капитальном ремонте объекта помочь его провести сможет либо официальный запрос в ЖКХ, либо необходимая денежная сумма на счету владельцев МКД. Если денег недостаточно, а взять льготный кредит не получается, жильцам рассчитывать на помощь управляющей компании не приходится, даже если дома находятся в крайне плачевном состоянии.

Поэтому часто среди собственников создают инициативную группу, члены которой точно знают, как добиться капитального ремонта многоквартирного дома, и начинают «стучать в двери» всех инстанций, жаловаться, отправлять письма и запросы, прилагая к ним фотографии пришедших в негодность лифтов, стен домов, подъездов и коммуникаций. Благодаря настойчивости таких граждан и умению жаловаться во все инстанции, удается добиться от управляющей компании реальных действий и начала работ по капитальному улучшению объекта.

Часто жильцы, обратившись в УК с требованием начать работы по улучшению состояния МКД, получают один и тот же ответ: нет денег. В таком случае смело можно жаловаться на управляющую компанию. Но даже если жильцам удалось добиться выполнения организациями своих обязанностей, не всегда это делается качественно. Многоквартирные дома требуют не только приведения в порядок подъездов, покраски стен, т.е. легкого косметического обновления.

В большинстве случаев это замена коммуникаций, проводки, дверей – капитальный ремонт. В результате, если работниками компании, которая несет полную ответственность за техническое состояние жилых объектов, сделан некачественный капитальный ремонт, а у жильцов есть существенные претензии, они вправе потребовать устранения недоработок или жаловаться в вышестоящие инстанции.

Часто качество проделанных работ в результате остается неудовлетворительным, что нарушает права граждан на получение качественной услуги и дает право жаловаться на подрядчика.

Жильцам необходимо четко контролировать все действия ответственных лиц по исправлению выявленных недочетов в капитальном ремонте. Это позволит заметить вовремя все нарушения, а если они не устранены жаловаться на УК.

Изначально нужно определиться, куда жаловаться на капитальный ремонт дома. Если организованы работы были непосредственно с помощью управляющей компании – жаловаться на эту структуру или ЖКХ. Для МКД, где улучшения проводились собственными силами проживающих там граждан, можно жаловаться в управление УК.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома пишется в произвольной форме, может быть подана как единолично одним из жильцов, так и коллективно. Решение жаловаться на действия (бездействие) управляющей компании или ЖКХ собственники квартир дома принимают на общем собрании. Образцы жалобы можно найти в сети интернет и составить обращение самостоятельно или воспользоваться помощью юристов. Также грамотный юрист сможет подсказать, на какую именно организацию жаловаться в первую очередь, чтобы добиться наилучших результатов.

Когда жалуются на некачественно выполненные работы по улучшению состояния дома, жильцы повышают свои шансы на скорое рассмотрение их требований.

Орган управления обязан рассмотреть жалобу и предоставить ответ. Если ответ не удовлетворил жильцов МКД или вовсе не был направлен, они вправе жаловаться на некачественный ремонт и обращаться в вышестоящую инстанцию.

Таковой является жилищная инспекция, работа которой направлена на сохранение жилища собственников и защиту из прав. Организация проверяет работу УК и, при выявлении недостатков и нарушений, обязывает принять меры к их устранению. Нарушителей ждет привлечение к административному наказанию. Если заявитель не согласен с вынесенным решением органа госжилнадзора, стоит жаловаться в прокуратуру, направив соответствующее обращение. Проводится проверка, и нарушители могут быть привлечены к уголовной ответственности.

Возможно вам будет интересно

В 2000 году окончил юридический факультет НИУ «Высшая школа экономики». Работает в юридической сфере 16 лет, специализация — разрешение жилищных споров, сделки с имуществом, семейные дела, наследство, земельные споры, уголовные дела.

Жалоба на ремонт дома.

Существует два вида ремонта общего имущества в многоквартирных домах: текущий и капитальный. И, несмотря на то, что выполняются они разными организациями, проблемы зачастую одни и те же. Нарушения сроков, ненадлежащее качество и т.д. Жильцы дома могут бороться за свои права с помощью претензий в различные инстанции.

Подача электронной жалобы на капремонт в Мосжилинспекцию и иные полномочные органы через портал mos.ru

В качестве заявителя может выступать как физлицо (включая ИП), так и юрлицо. Оформление обращения, порядок его подачи и рассмотрения представлен на сайте mos.ru (электронная приемная Правительства). Заявителю предлагается ознакомиться с данной информацией до заполнения электронной формы обращения.

Все вопросы, связанные с обращениями от населения, регулирует ФЗ РФ № 59 от 02.05.2006. В частности, закон обязывает заявителей:

• в любом обращении указывать: реквизиты адресата, свои инициалы, адрес для ответа, суть обращения, подтверждающие документы и материалы;
• соблюдать общие правила составления электронного сообщения и порядок прикрепления файлов;
• лаконично, четко излагать свои мысли, описывая проблему, требования, просьбы, избегая неопределенности, расплывчатых фраз;
• не допускать в обращении оскорблений, нецензурных выражений, угроз.

Заполняя предложенную форму электронного обращения на сайте, заявитель должен принять во внимание следующие требования

	Общие требования
к сообщению	к вложению	к формату файлов
Максимальный объем текста: 4000 символов	Одно обращение может включать до 10 файлов, каждый из которых не должен превышать 5 Мб Архивирование не допускается	Разрешены форматы: doc, docx, xls, xlsx, pdf, jpg, png, tif, gif, txt, rtf, pps, ppt, pptx, jpeg, bmp, pcx, mp3, wma, avi, mov, mkv, wmv, mp4, flv, sig.

Подобные обращения рассматриваются на протяжении 30 дн. При необходимости отправления запросов, проведения проверок, выполнения иных действий срок продлевают, но не более чем на 30 дн. О всех текущих изменениях и о продлении срока, сообщают заявителю.

Что входит в капитальный ремонт дома

Такая форма поддержания нормального уровня жизни населения как капремонт менее радикальна, нежели реновационные программы и выдача жилья бесплатно по договору соцнайма, а также субсидирование ипотеки. Банк для капремонта российских домов формируется планомерно, подразумевая ежемесячные выплаты с каждой квартиры в многоквартирных домах.

Содержание капремонта определяется для каждого объекта индивидуально в зависимости от множества факторов: материальная база, степень изношенности различных строительных фрагментов и систем жизнеобеспечения, появление ситуативных внеплановых разрушений вследствие непредвиденных катастроф и т.д.

Перечень ремонта по ст. 166 ЖК РФ распространяется на:

Логично, что чем старше жилой дом, тем больше он подвергается неблагоприятному воздействию времени, окружающей среды, а также человеческому влиянию. При этом особое значение имеет характер эксплуатации здания собственниками квартир и своевременное проведение ремонтных актов управляющей компанией (на балансе которой находится дом по заключенному с жителями договору).

Если ничего не помогло — что делать?

Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.

Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ.

Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.

Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру. Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

Что включает в себя ремонт и кто может не платить

Не найдется такого собственника многоквартирного жилого дома, который не представляет, что входит в работы по проведению текущего ремонта.

Это:

• провести косметическую побелку и покраску;
• подштукатурить стены и так далее.

В работы по капитальному ремонту включается перечень других работ.

Запомните! Это:

реставрация наружных стен по всему периметру здания

Особое внимание уделяется фасадной части строения;
приведение подвала дома в нормальное техническое состояние, позволяющее пользование им жильцами дома и обеспечением безопасности для их жизни;
поддержание крыши в исправном состоянии, замена вышедшего из строя покрытия;
укрепление фундамента здания при необходимости;
замена лифтового оборудования, ремонт кабин;
замена системы канализации, подачи холодной и горячей воды, систем отопления.. Как показывает практика, чем старше дом, тем больше средств необходимо вложить в капитальный ремонт

Поэтому сбор средств должен осуществляется постоянно, несмотря на то, что дом построен совсем недавно, и видимых работ не предвидится

Как показывает практика, чем старше дом, тем больше средств необходимо вложить в капитальный ремонт. Поэтому сбор средств должен осуществляется постоянно, несмотря на то, что дом построен совсем недавно, и видимых работ не предвидится.

Особенно противятся сбору средств собственники новостроев. Ведь дом еще находится на гарантии застройщика. Однако такой подход ошибочный. Лучше сразу же собирать небольшими суммами на будущий ремонт, чем позже вкладывать значительные средства.

Вместе с тем существует определенная категория граждан, которые частично или полностью освобождаются от платы за капитальный ремонт.

Можно ли не платить за капитальный ремонт многоквартирного дома?

Это:

• жильцы, проживающие в домах, которые признаны аварийными и готовящимися к расселению. Если по каким-то причинам управляющая компания выставляла счета таким жильцам, то она обязана вернуть назад все собранные деньги;
• собственники жилых помещений, которые подлежат взысканию в пользу государства;
• одинокие пенсионеры, которые достигли восьмидесятилетнего возраста.

Половину от ставки сбора средств на капитальный ремонт оплачивают:

• инвалиды первой и второй группы;
• пенсионеры возрастом старше семидесяти лет, если они проживают в одиночестве, или семья состоит из пенсионеров;
• инвалиды детства;
• собственники, на иждивении которых находятся инвалиды детства.

Внимание! Граждане, не входящие в данные категории, должны платить взносы на капитальный ремонт

Порядок предъявления претензий

Если работы выполнялись без договора, потребуется дополнительно подтвердить факт возникновения правоотношений, т.е. передачи вещи или предмета на ремонт. При наличии таких доказательств претензия за некачественный ремонт также будет предъявляться но нормам Закона о защите прав потребителей.

Чтобы подать претензию, гражданин должен выбрать один из возможных вариантов требований к недобросовестному исполнителю:

1. устранение недостатков ремонта за счет исполнителя в срок. указанный в претензии;
2. соразмерное снижение стоимости выполненных работ;
3. возмещение заказчику ущерба, причиненного ненадлежащим качеством услуг, в том числе на устранение недостатков ремонта;
4. расторжение договора и возврат уплаченных средств.

Если ремонт выполнен с нарушением срока, предусмотренного договором (или с нарушением разумного срока), с исполнителя подлежит взысканию неустойка в размере 3% за каждый день просрочки. Расторжение договора и возврат денежных средств допускается в случаях, когда исполнитель существенно нарушил сроки ремонта, либо после оказания услуги был обнаружен существенный недостаток. Помимо этого, при отказе в удовлетворении претензии и передаче дела в суд, в пользу заказчика будет взыскан штраф.

Наказать недобросовестного исполнителя и подать иск в суд можно только при соблюдении претензионного порядка урегулирования спора. Так как в претензии устанавливается срок для устранения недостатков, направить исковое заявление в суд можно только после истечения срока, зафиксированного в претензии.

Судебная практика свидетельствует, что взыскание ущерба, который причинен заказчику, требует подтверждения фактических или будущих расходов, необходимых для восстановления нарушенного права. Для этого потребуется оценка стоимости ущерба.

Что провести оценку и получить отчет о стоимости восстановительных работ, нужно обратиться к профессиональному оценщику. Экспертиза будет проводиться с учетом следующих особенностей:

1. если некачественно выполнен гарантийный ремонт, отчет будет включать не только фактический ущерб, но и утрату товарной стоимости гарантийного товара или изделия;
2. экспертиза проводится как путем изучения документов на предмет, так и путем его фактического осмотра.

Отдельное внимание законодатель уделяет ремонту транспортных средств

Если некачественный ремонт автомобиля повлек по неосторожности смерть человека или причинение тяжких последствий, наступает уголовная ответственность по ст. 266 УК РЫ

266 УК РЫ.

Помимо этого, эффективная помощь может быть оказана службой Роспотребнадзора. Если в данные органы поступила жалоба от граждан, они обязаны провести проверку в отношении некачественных услуг и привлечь исполнителя к ответственности.

Если вам нужно написать претензию, жалобу или исковое заявление, вы можете найти нужный образец на нашем сайте. Чтобы соблюсти все требования законодательства при оформлении этих документов, воспользуйтесь рекомендациями опытных юристов по защите прав потребителя.

Заявления об отказе платить за капитальный ремонт

Если возникают затруднения с написанием заявления, можно обратиться в управляющую компанию. Ее работники представят готовые бланки. Останется только внести свои данные и подписать. Однако при использовании готового бланка следует иметь в виду, что управляющая компания может включить в документ много других сомнительных требований.

Поэтому лучше взять бланки домой, внимательно ознакомиться. При необходимости проконсультироваться с юристом. И только после этого составить документ.

• полное наименование управляющей компании, ее организационно-правовая форма собственности, наименование населенного пункта, название улицы и номера строения, где она находится;
• должность, фамилия и инициалы руководителя;
• фамилия, имя, отчество, адрес места жительства заявителя, средства для связи в виде номера телефона или адреса электронной почты;
• наименование документа «Заявление об отказе платить за капитальный ремонт»;
• правовое обоснование принятого решения со ссылкой на нормы действующего законодательства;
• перечень прилагаемых документов;
• дата, подпись, фамилия и инициалы заявителя.

В процессе выполнения работ будет произведена замена стояков, по которым подается горячая и холодная вода, газ. Рабочим потребуется доступ и к квартирам, жильцы которых отказались от проведения капитального ремонта. Если возможность провести работы не будет предоставлена, управляющая компания имеет все основания обратиться в суд, чтобы принудить таких жильцов обеспечить доступ в квартиру.

при цене исковых требований до 20 000 рублей – 4 %, однако не меньше 400 рублей; если цена иска колеблется от 20 000 до 100 000 рублей, придется уплатить 800 рублей плюс 3 % от суммы, которая превышает значение в 20 000 руб. ; от 100 000 рублей до 200 000 рублей – 3 200 рублей плюс 2 % от суммы, превышающей 100 000; при цене исковых требований от 200 000 до одного миллиона рублей пошлина составит 5 200 рублей и 1 % от суммы, которая превышает 200 тысяч рублей; если иск превышает 1 000 000 рублей, госпошлина составит 13 200 рублей плюс пол процента от суммы свыше одного миллиона. Однако общая сумма не должна быть больше чем 60 000 рублей. реставрация наружных стен по всему периметру здания

Особое внимание уделяется фасадной части строения; приведение подвала дома в нормальное техническое состояние, позволяющее пользование им жильцами дома и обеспечением безопасности для их жизни; поддержание крыши в исправном состоянии, замена вышедшего из строя покрытия; укрепление фундамента здания при необходимости; замена лифтового оборудования, ремонт кабин; замена системы канализации, подачи холодной и горячей воды, систем отопления. выписку из Единого государственного реестра недвижимости

С 2017 года данный документ является единственным, который подтверждает право собственности гражданина на недвижимое имущество в виде квартиры, дома, земельного участка, доли в них; копию лицевого счета на оплату коммунальных услуг; копии банковских квитанций по внесению средств на капитальный ремонт; копию искового заявления для ответчика с прилагаемыми к нему документами.

Ответственные инстанции

Поддержание текущего состояния жилых домов, подходящего для проживания, осуществляют собственники: физические лица и муниципалитет, а также управляющие компании в рамках договора. Разграничение осуществляемых ими функций основывается на разделении индивидуального и общедомового имущества. Собственно к последнему относится имущество дома, фигурирующее в перечне по капитальным работам.

При этом на собственников возлагаются обязательства по поддержанию состояния их собственного жилого помещения и коммуникаций дома в личном пользовании. Однако, во многих многоквартирных домах (МКД) собственниками выступают не только простые обыватели, но и региональные власти, передающие квартиры в безвозмездное пользование нуждающимся лицам по соцнайму.

Поэтому при желании инстанций переложить ответственность на собственников по дому им в первую очередь стоит узнать наличие таких квартир и процентное соотношение таковых с остальными. В этом случае в бездействии можно обвинить и саму администрацию субъекта, что, возможно, повлечет за собой некие положительные подвижки в данном доме.

Куда пожаловаться на проведение ремонтных работ в жилищной сфере:

1. В департаменты по надзору за жилищным хозяйством.
2. В государственные и муниципальные жилищные инспекции.
3. В фонд по содействию реформированию ЖКХ российских жилых домов (в частности на имя Цицина Г.В. или Степашина С.В.)
4. Непосредственно в фонд капремонта.

Сторонними организациями, контролирующими в целом обеспечение прав граждан в соответствии законодательством (в том числе в области ЖКХ) выступают в основном прокуратура и Роспотребнадзор. Надзорные органы в своей работе по данному вопросу опираются на Жилищный Кодекс РФ. Капремонту посвящен здесь целый раздел под № 9.

Бумаги к подготовке

Какие документы нужны для оформления льготы на капремонт:

• общегражданское удостоверение личности;
• заявление;
• документ, подтверждающий льготу;
• оплаченная квитанция;
• справка, подтверждающая отсутствие задолженностей по коммунальным платежам;
• справка 2-НДФЛ;
• копия финансово-лицевого счета;
• выписка из домовой книги;
• квитанции по ЖКХ за последний месяц;
• бумаги, подтверждающие право владения квартирой.

Все эти документы предоставляются в службу социального обеспечения — при непосредственном визите или через Многофункциональный центр, также через портал Госуслуг.

Оформление льготы стандартно занимает десять дней. После этого собственнику жилища будут приходить квитанции, где стоимость будет уменьшена ровно на ту сумму, что положена гражданину в соответствии с категорией, к которой он относится.

Теперь вы знаете, как оформить компенсацию за капитальный ремонт. Но помните, что от ига пресловутого капитального ремонта нет исключений ни для кого. Полностью эту затрату компенсируют лишь совсем старым и немощным. Да и вообще, послабления даются тем категориям людей, которым при всем желании не позавидуешь. Потому лучше своевременно вносить платеж и помнить, что вы это делаете прежде всего для самих себя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Источник

Результаты

Подав претензию в Фонд, собственники спустя положенный срок получат ответ.

Что делать, если получили отписку или отказ

Если полученный ответ, от прокуратуры, содержит откровенную отписку или отказ в удовлетворении требований, собственники имеют право обратиться в Генеральную прокуратуру. Ее работники оценят действия или бездействие должностных лиц и направят жалобу на дополнительное рассмотрение, если найдут основания.

Последняя инстанция, которая может помочь решить вопрос некачественного капремонта, – суд. Туда нужно обратиться с иском, в котором указать не только недостатки работ по ремонту, но и неправомерные действия уполномоченных органов.

Как могут повлиять

По жалобе сотрудники Жилищной инспекции или Роспотребнадзора организуют внеплановую проверку Фонда и подрядчика, в ходе которой всесторонне оценят их деятельность.

Анализу подвергаются правоустанавливающие документы, лицензии, сертификаты, порядок расчета платы за услуги. Осматриваются объекты ремонта, оценивается санитарно-бытовое состояние общедомовой территории, соответствие заявленных работ их реальному выполнению.

По результатам будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно рассчитанной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.

Что такое дефектный акт, кем и когда составляется

Написанная дефектная ведомость на капремонт нужна, чтобы объяснить принятие руководством ЖЭУ, ТСЖ, УК решения о необходимости произвести ремонт на обговариваемом жилом здании. Бумагу в данной ситуации обязан создавать инженер (техспециалист) контролирующего учреждения. Чтобы уточнить объект ремонта, в поле «Название объекта» он обязан написать квартиру, адрес, дом и все здания, которые нуждаются в ремонте. Затем, в приводимом списке , техработник обязан, указав местоположение, перечислять его конкретные повреждения и методы ремонта. Например: «Кухня, протечка у плиты потолка с потеками на стену. Нужно произвести ремонт потолка на кухне и пострадавшей стены.» Когда появились недостатки каких-нибудь конструктивно важных элементов, то соглашение о наладке крыши нужно составлять, учитывая их наружное исследование и фотофиксацию. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Все обнаруженные недостатки заносятся в акт в поле «Обсуждение дефектов частей конструкций» с необходимым уточнением масштаба разрушений и локации. Рассказывать о них возможно в свободной форме. В поле «Примечания» бумаги возможно указать что-нибудь необычное, которое касается этого конкретного случая. Акт имеет значение первичной бумаги, по которой смету на капремонт, обычный и аварийный. Исполняться они могут контролирующим учреждением подрядным или хозяйственным методом. В первом случае составляют подрядный контракт со сторонней строительной фирмой. Все бумаги — жалоба на капремонт, дефектная ведомость, смета предоставляется для подтверждения руководству контролирующего учреждения.

Порядок действий

Есть два пути для воздействия на управляющую организацию, о которых представители УК предпочитают умалчивать.

• Собрание собственников жилых помещений многоквартирных домов и решение о проведении каких либо видов ремонтов
• Заявление на ремонт подъезда от собственника жилого помещения в адрес управляющей организации

Законы в жилищной сфере предусматривают приоритетное управление домом силами самих жильцов. Об этом часто говорят представители управляющих организаций. Но текущий ремонт жилья – остекление окон, ремонт в помещениях подъезда, козырек – все это должно содержаться в нормативном состоянии и без вмешательства собрания жильцов. Именно поэтому любой собственник дома может написать заявление на ремонт подъезда в управляющую организацию. Так будет даже правильнее.

Жалоба в УК

По умолчанию предполагать, что управляющая компания не будет ремонтировать подъезд и всячески избегать выполнения своих обязанностей по содержанию дома неверно. Но юридически правильно будет писать не просто заявление, а заявление-жалобу, с которой затем можно будет сразу пойти в проверяющие органы.

Перед тем, как писать жалобу, соберите доказательства. Например, фотографии разрушенного козырька или выбитых стекол.

Как написать

Написать заявление на ремонт подъезда в многоквартирном доме достаточно просто. Фактически оно готовится в свободной форме. Но верно будет соблюдать нормы гражданского права.

• Готовим заявление на обычном листе А4.
• Сначала оформляем шапку – пишем, куда именно заявление. Например: «В управляющую , адрес город такой-то, улица такая-то, дом такой-то». Название управляющей компании можно узнать на платежке, которая ежемесячно приходит к вам за оплату жилья
• Слово «Заявление» и переходим к сути. «Я, ФИО, владелец квартиры № N в доме по адресу (указываем адрес) прошу вас выполнить обязательства, накладываемые Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ №290 и выполнить обязательства по содержанию имущества многоквартирного дома. В частности…». И после описываем суть претензий.
• Вам нужно конкретно, но без эмоций описать проблемы, требуемые устранения. Не нужно писать, что в подъезде холодно, потому что выбиты стекла. Нужно: «Требую провести остекление в подъезде № 1 дома №, так как это требование указано в постановлении №290». Эмоций нет, причин и последствий нет – вы просто требуете от УК выполнить их работу.
• Добавьте к заявлению доказательства ваших слов – фотографии того, что требует ремонта
• Поставьте дату, укажите свои данные – ФИО и адрес, контактный телефон. Поставьте подпись.

Образец заявления на ремонт подъезда можно изучить у нас на сайте ().

Ответить на ваше заявление представители управляющей организации должны в течение месяца. Передать бумагу можно двумя способами:

• Сделать две копии заявление в УК на ремонт подъезда и отнести в офис управляющей организации. Секретарь должен поставить отметку с датой о том, что заявление принято к рассмотрению. Если вам отказывают, не тратьте нервы и переходите к варианту номер 2
• Просто отправить на адрес управляющей организации, который вы можете узнать из ежемесячной платежной квитанции с помощью почты. Отправляйте заказным письмом с ценной описью – так вы затем сможете доказать, что жалобы точно была.

Вот и весь алгоритм действий. Давайте повторим:

• Собираем доказательства
• Изучаем образец заявления в ук на ремонт подъезда
• Передаем в УК
• Ждем 30 дней и результатов ремонта.

Если ничего не происходит, пора начинать воздействовать на управляющую организацию контролирующими органами.