Доверенность в деловые линии на получение и отправку груза

Какая может быть доверенность на «Деловые линии» на получение груза

В соответствии с действующим законодательством она может быть:

• разовой;
• генеральной.

Разовая

Такая доверенность может быть выдана:

• на совершение какого-либо действия, например, на получение товаров, отправленных по определенному заказу;
• на совершение нескольких действий в рамках одного визита в транспортную организацию.

Отличительной чертой разового документа является не только указание определенного действия, выполнение которого доверитель поручает законному представителю, но и дата реализации данной операции.

Например, директор компании выдает сотруднику доверенность на получение товаров, которые поступили 12.09.2018 года по транспортной накладной с определенными реквизитами.

Документ может быть заверен:

• нотариусом;
• руководителем юридического лица;
• индивидуальным предпринимателем.

Разовая доверенность предпочтительна при единичном совершении указанного в документе действия. Например, если компании или частному лицу требуется получить какой-либо товар для личных или производственных целей один раз и систематическая доставка грузов не осуществляется.

Генеральная

Такая доверенность, так же как и разовое поручение может быть выдана на совершение определенного действия (например, на получение грузов, пришедших в адрес юридического или физического лица) или на совершение нескольких операций (получение, отправка, оформление бумаг и так далее).

Основное отличие от разового документа заключается в отсутствии конкретной даты выполнения указанного действия.

Как правило, такая она выдается сроком на 3 года. Бумагу требуется заверить у нотариуса.

Генеральная доверенность предпочтительнее разовой, если сотрудничество с транспортной компанией является систематическим (например, юридическое лицо специализируется на поставке запасных частей для автомобильного транспорта).

Что представляет собой компания

ГК (Группа компаний) «Деловые Линии» – это специализированный в транспортно-перевозочной сфере оператор занимающийся погрузкой, разгрузкой и доставкой провозимого от одного своего терминала к другому.

Общая информация о логистическом учреждении:

1. Время создания – 2001 год.
2. Город зарождения организации и нахождения главного офиса – Санкт-Петербург.
3. Количество терминалов в Ленинградской области и самой северной столице России – 20 объектов.
4. Охват деятельности – по всей стране.
5. Международные перевозки – есть.
6. Рабочий график приема-выдачи («СПб-Парнас», «СПб-Восток») – все дни недели.
7. Хранение грузов в терминалах – «СПб-Шушары», «СПб-Парнас».
8. Типы провозимого – специализированные, однотипные, сборные, живые и др.
9. Используемый транспорт – курьеры, авто, авиа (в основном для международных перевозок), мультимодальный (использование в одном маршруте несколько видов транспортных средств).
10. Кроме логистики используется сет складов и предоставление складских услуг.
11. Работает круглосуточно call-центр, онлайн-чат, портал для консультаций и подачи заявок.
12. Для полноценного использования сайта необходима предварительная регистрация и авторизация (вход под логином, паролем).
13. Последняя дата получения сертификата качества обслуживания «ICO 9001:2015» – 2017 год.

Вся оформительская документация при сотрудничестве с данным предприятием, должна быть соблюдена с учетом всех норм и правил по законам Российской Федерации. В документах должна стоять подлинная подпись отправителя.

Оператор считается в России одним из основных лидеров в своей области. Поставить груз на отправку в компании «Деловые линии» можно, воспользовавшись её официальным сайтом.

При оформлении заказа указываются персональные данные получателя и, соответственно, номер доверенности, по которой ему даны такие права.

Образец заполнения

При оформлении следует руководствоваться следующими правилами:

• документ оформляется исключительно на бланке, утвержденном данной транспортной организацией. Использование иных форм недопустимо;
• заполняется доверенность шариковой ручкой или с использованием специализированных печатных средств;
• заполнение рекомендуется производить печатными буквами или разборчивым почерком. При нечитаемости данных указанные действия совершены не будут;
• не допускается исправление ошибок, опечаток и допуск иных помарок в теле документа;
• при заполнении следует четко указывать данные доверителя и представителя. При несовпадении какой-либо информации отправка/выдача товаров не производится;
• истечение срока, указанного в доверенности является основанием для отказа в оказании услуги;
• если бумага оформлена от имени представителя частного или юридического лица, являющегося заказчиком транспортировки в компании «Деловые линии», то для совершения операции требуется предоставление начального документа;
• для оказания услуг могут быть представлены оригинал или копия, заверенная нотариусом.

Заполнение бланка производится в следующем порядке:

1. Указывается место выдачи доверенности представителю (например, город Москва).
2. Обозначается дата выдачи документа (например, 11 сентября 2020 года).
3. Доверителем является компания «Столичные окна» (ИНН – 1234567) в лице руководителя Иванова А.А, который действует на основания решения совета акционеров от 12.12 2005 года.
4. Представителем ООО «Столичные окна» является секретарь организации Смирнова Ольга Владимировна (паспорт серия 1234 номер 123456, выдан 01.02.2017 года РУВД Краснопресненского района города Москва).
5. В полномочия Смирновой О.В входят отправка и получение грузов с возможностью оформления и подписи соответствующих документов.
6. Срок действия доверенности – до 11.09.2021 года.

Если бумага оформляется у нотариуса, то он изготавливается на бланке строгой отчетности с защитными водяными знаками и помимо указанной ранее информации содержит следующие данные:

• ФИО нотариуса, в присутствии которого был составлен и заверен документ;
• ФИО доверителя;
• реестровый номер;
• стоимость оформления в соответствии с действующими тарифными ставками;
• печать нотариуса.

Деловые линии: составление претензии, образец бланка, порядок и сроки подачи

Компания «Деловые линии» является крупнейшим грузоперевозчиком, но даже обращаясь в такую организацию, никто не застрахован от возникновения спорных ситуаций. Не всегда водитель, ответственный за транспортировку груза, в случае нарушения условий транспортировки согласен со своей виной. Клиент в таком случае должен действовать в соответствии с законодательством.

Отношения между перевозчиком и клиентом регулируются Законом № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданский кодексом РФ (ГК РФ), а также другими нормативно-правовыми актами и инструкциями в зависимости от используемого вида транспорта.

Изначально потребитель, который недоволен качеством предоставленной транспортной компанией услуги, должен обратиться к перевозчику с претензией (п. 1 ст. 797 ГК РФ).

Основанием для подачи претензии грузоперевозчику могут быть:

• наличие повреждений в доставленном грузе;
• доставка груза в неполном объеме (недостача);
• нарушение сроков поставки, указанных в договоре;
• испорченный груз в процессе доставки;
• нарушение других обязательств, взятых на себя перевозчиком.

Все нарушения, указываемые в претензии, должны быть подтверждены. При рассмотрении обращения будет проверяться соответствие условий заключенного между сторонами договора и законодательных требований.

Первоначальные действия грузоотправителя и грузополучателя

Клиенты транспортных компаний, включая Деловые линии, часто теряются в своих действиях в тот момент, когда сталкиваются с нарушениями со стороны грузоперевозчика

Важно не совершить ошибок на начальном этапе, чтобы в дальнейшем спор быстро разрешился

Так, если получатель при обращении в компанию обнаружил, что груз доставлен с повреждениями, ему следует придерживаться следующего порядка действий:

• после выявления дефектов не забирать сразу поврежденный груз;
• зафиксировать с помощью фото- или видеосъемки все имеющиеся повреждения;
• связаться с отправителем груза;
• если груз утерян, то следует сразу связаться с отправителем.

Далее могут быть два варианта развития событий:

• отправитель берет на себя решение проблемы с транспортной компанией;
• отправитель отказывается принимать участие в разбирательстве.

Если грузополучатель от отправителя получил отказ, то ему потребуется самостоятельно решать вопрос с Деловыми линиями.

В таком случае от компании необходимо потребовать составить акт, в котором будут описаны все повреждения или же факт утери груза.

От оплаты доставки следует отказаться, так как в дальнейшем возможности вернуть уплаченные средства не будет. После составления акта необходимо подать письменную жалобу в транспортную компанию.

Если получатель груза не принял его, то отправителю приходит об этом соответствующее уведомление. Отправителю необходимо связаться с получателем и выяснить все детали. Если имеются фото- и видеоматериалы, то отправителю будет проще оценить размер ущерба.

Отправитель вправе потребовать доставить отправленный им груз обратно, но прежде чем забирать его, необходимо получить от Деловых линий акт, в котором будут описаны детали повреждений. Следующим шагом после составления акта будет обращение к грузоперевозчику с претензией.

Порядок составления претензии

После получения акта от транспортной компании необходимо приступать к следующему шагу — подаче претензии. Письменное обращение не имеет установленной формы, но при его составлении следует придерживаться определенных правил. Заявитель должен указать в документе следующие сведения:

• полное наименование транспортной компании, юридический адрес организации (данная информация содержится в договоре);
• данные о заявителе (юридические лица указывают наименование организации, а физические ФИО и контактные данные);
• информация обо всех участниках сделки (грузоотправитель, грузополучатель, перевозчик);
• реквизиты договора;
• детальное описание нарушений, подтвержденное доказательствами, а также ссылки на законодательство и условия договора;
• выдвигаемые к компании требования в соответствии с ранее оговоренными условиями договора и законодательными нормами;
• срок исполнения заявленных требований и дальнейшие действия заявителя в случае отказа грузоперевозчика от выполнения своих обязательств.
• дата и подпись заявителя.

Вместе с претензией в транспортную компанию предоставляются и другие сопутствующие документы:

• договор о предоставлении услуг перевозки груза;
• платежные документы;
• акт, в котором указаны имеющиеся повреждения, недочеты или информация об утере груза;
• фото- и видеоматериалы.

Все заявленные требования должны быть обоснованными и не противоречить законодательным нормам.

Необходимые документы

Перечень необходимых документов для получения груза может отличаться, в зависимости от получателя отправления.

Если в роли получателя отправления выступает юридическое лицо, то сотруднику транспортно-логистической компании необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность.

К перечню таких документов относится:

• нотариально заверенная копия или оригинал бумаги, свидетельствующей о назначении лица на должность единоличного представителя юр. лица;
• оригинальная печать юр. лица, в случае доставки груза по адресу получателя.

Также юридическое лицо имеет возможность забирать отправления через своего официального представителя, для этого он должен предъявить такие документы:

• документ, удостоверяющий личность;
• доверенность, заверенную у нотариуса или составленную по образцу с печатью юридического лица, выступающего в роли получателя.

Если вместо физического лица получает его представитель, то сотруднику транспортной компании нужно предоставить:

• заверенную у нотариуса доверенность;
• документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности.

Бланк документа

Доверенность должна быть заполнена на основании формы, утвержденной руководством организации.

Ознакомиться с образцами можно на официальном сайте компании – перевозчика в разделе «Документы для скачивания».

Итак, на стандартном бланке указываются:

• название;
• место выдачи (наименование города или иной территориальной единицы);
• дата выдачи документа сотруднику;
• полное наименование и иные реквизиты доверителя. Если бумага выдается от имени юридического лица, то указываются название организации, ИНН, должность руководителя и реквизиты документа о назначении директора. Если она оформляется от имени физического лица, указываются ФИО, адрес проживания и паспортные данные;
• ФИО и данные паспорта представителя доверителя;
• какие возлагаются обязанности (списком);
• срок действия документа;
• подпись представителя;
• подпись руководства компании;
• печать организации (нотариуса).

Разновидности доверенности на «Деловые линии» на получение груза

Для получения груза используется не один вариант. Такая документация обычно имеет два основных направления:

1. С одноразовым использованием прав – обычная. 2. С многократным применением прав поверенного – генеральная.

Кроме этого бумага может быть разной функциональности при определенной манипуляции с грузом:

• получение;
• отправка;
• получение и отправка.

Обычно такой документ оформляется исключительно на физическое лицо. Случается, что он необходим и индивидуальному предпринимателю.

В любом случае переход прав осуществляется к физическому лицу, которое могло бы не просто присутствовать при проверке груза, но также и проставлять необходимые подписи, показывать, принимать разные бумаги, связанные с получением груза.

Разовая

Документ на одноразовое применение необходим в несистематических случаях получения груза в компании «Деловые линии».

Поэтому если груз должен быть получен поверенным лицом от организации, либо производства, фирмы, тогда можно сделать бумагу у нотариуса, которая будет давать такие права.

Оформлять разовую доверенность может:

• гражданин на имя другого гражданского лица;
• юридическое лицо на своего сотрудника, которому доверяет получение груза;
• индивидуальный предприниматель тому, кому может доверять.

Обязанности, которые должен исполнить сотрудник предприятия, либо иной поверенный, согласно доверенности одноразового пользования:

1. Привозить и показывать документы, связанные с грузоперевозкой.
2. Получать документацию по грузу.
3. Ставить подписи от имени доверителя.
4. Проверять целостность и сохранность привезенного.
5. Оплачивать услуги (если требуется).
6. Забирать и увозить груз со склада компании-оператора.

Генеральная

Генеральная бумага для лица, которому доверяют получение груза в терминале «Деловые линии», необходима тогда, когда для доверителя доставка привезенного и получаемого осуществляется регулярно. В этом случае может составляться отдельный график поставок для предприятия-получателя.

На практике получается, что зачастую регулярность обслуживания в компании «Деловые линии» приходится именно на представителей малого, среднего и крупного бизнеса. Гражданские лица редко оформляют такого типа документ.

Какие возлагаются обязанности на поверенного по генеральной доверенности:

1. Работа с документацией.
2. Подписи.
3. Хранение печатей и использование их.
4. Нести полную ответственность за ТМЦ (товарно-материальные ценности).
5. Заботится о целостности груза при дальнейшей доставке на адрес.
6. Самолично доставлять к адресату.
7. Оформлять отказы, направлять жалобы при обнаружении порчи доставленного имущества и др.

Как это работает?

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Стоимость доставки документов между терминалами — 199 ₽ для всех направлений.

Стоимость доставки документов от адреса или до адреса в городах, где есть наши терминалы, — 149 ₽.

Чтобы заказать перевозку, воспользуйтесь формой расчета-заказа. Там же вы можете рассчитать стоимость доставки документов от/до адреса в городах, где нет терминалов Деловых Линий.

Оформление заказа

Привезите документы, готовые к отправке, на любой терминал Деловых Линий самостоятельно или поручите нам забрать их от вашего адреса в удобное для вас время.

Документы, готовые к отправке, упаковываются в фирменный конверт Деловых Линий (размер конверта 0,3*0,21 м) в присутствии отправителя. Отправитель указывает на конверте необходимые данные получателя, ставит свою подпись и печать (для юридических лиц).

При необходимости отправки от 100 до 200 листов следует оформить две накладные, более 200 листов – воспользоваться услугой перевозки малогабаритного груза. Более подробную информацию о возможных способах отправки большого объема документов можно уточнить у онлайн-консультанта, личного менеджера или по бесплатному телефону 8-800-100-8000.

Обращаем ваше внимание: Деловые Линии не несут ответственности за правильность оформления документов, а также за своевременное подписание и возврат документов получателем. Отправка и возврат сопроводительных документов с обязательствами сторон

Отправка и возврат сопроводительных документов с обязательствами сторон

Вы можете поручить Деловым Линиям проконтролировать возврат полного комплекта сопроводительных документов. Они будут отправлены отдельной накладной. Наши специалисты проверят, какие документы вернул получатель и попросят его подписать опись, а затем организуют возврат отправителю. Услуга предоставляется, если получатель готов подписать и вернуть документы.

Чтобы подключить услугу, подпишите дополнительные соглашения к договору транспортной экспедиции.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата. Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо на любом этапе до момента получения груза. Подробнее о способах оплаты

Отслеживание документов

Отслеживайте статус заказа в Личном Кабинете, с помощью трекера на сайте и в мобильном приложении.

Получение документов

По прибытии документов на терминал получателю придет уведомление. Для самостоятельного получения документов ознакомьтесь со схемой проезда к терминалу. При заказе доставки документы будут отправлены до адреса получателя. Погрузо-разгрузочные работы при доставке документов до адреса осуществляются бесплатно.

Временный доверительный документ

Помимо разовой, существует и временная доверенность, которая представляет собой выполнение представителем той или иной организации однотипных операций. В данной ситуации, этот вид доверительного документа относится к тем случаям, когда предприятие систематически получает конкретный груз у одного поставщика. Нужно учесть тот факт, что если порученные операции отличаются друг от друга, потребуется составлять для каждого отдельную доверенность.

Генеральная доверенность

Наиболее распространённым доверительным документом является именно генеральный вид. Данная доверенность особенная тем, что с её помощью поверенный наделяется практическими всеми полномочиями директора предприятия. Если быть точнее, представитель организации по генеральной доверенности будет иметь право принимать грузы, совершать любые юридические операции и вообще выполнять над грузом абсолютно любые действия. В таком доверительном документе можно не указывать операции, которые руководитель делегирует поверенному, что позволяет второму совершать различные процедуры. Говоря о периоде юридической силы данного вида доверенности, можно отметить, что его обычно выписывают на максимальный срок – три года, однако его можно продлить.

В основном, к составлению генеральной доверенности прибегают те организации, которые тесно связаны со многими компаниями, которые регулярно доставляют различный груз.

Преимущества доставки грузов транспортно-экспедиторской компанией «Деловые линии»

Главной отличительной особенностью организации «ДЛ» является то, что она имеет самую широкую сеть представительств, расположенных во всех регионах Российской Федерации, что позволяет жителям РФ отправлять грузы даже в самые отдаленные части страны. Кроме того, на протяжении своей длительной работы компания сумела завоевать доверие со стороны миллионов пользователей, что подтверждает высокий уровень клиентского обслуживания, а также лояльность к потребителям.

Помимо России, организация предлагает клиентам возможность отправки грузов в Беларусь и Казахстан. На территории этих стран у организации есть около сотни собственных филиалов, предоставляющих полный спектр услуг по отправке, перевозке и получению посылок, а также грузов.

Все отделения транспортно-логистической организации «Деловые линии» занимаются предоставлением транспортных услуг как физическим, так и юридическим лицам.

Основной задачей этой коммерческой организации является обеспечение высокого качества клиентского обслуживания, а также предоставление необходимых сервисов по доставке для клиентов с целью удовлетворения их потребностей. Поэтому в отделениях «ДЛ» осуществляется не только прием отправлений, но и их выдача.

Подготовить документы для отправки груза

Список документов для отправки груза определяется законодательством РФ и других стран, по территории которых движется груз.

Документы идентификации отправителя

Необходимо предъявить в любом случае: документы, удостоверяющие личность непосредственного отправителя.

При отправке от юридического лица: документы, удостоверяющие полномочия непосредственного отправителя:

• Груз передаётся лично руководителем – оригинал или заверенная нотариусом или ЕИО копия протокола собрания/решения об избрании в качестве единоличного исполнительного органа юридического лица.
• Груз передаёт представитель – доверенность, заверенная единоличным исполнительным органом (или иным лицом с доверенностью на право передоверия) и печатью.

При отправке от индивидуального предпринимателя:

• Груз передаётся лично – свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в оригинале или нотариально заверенной копии.
• Груз передаёт представитель – доверенность с подписью и печатью индивидуального предпринимателя. Если ИП работает без печати – заверенная нотариально.

При отправке от частного лица:

• Груз передается лично: документ, удостоверяющий личность
• Груз передает представитель: нотариально заверенная доверенность и указанный в ней документ, удостоверяющий личность

Чтобы правильно оформить доверенность, ознакомьтесь с памяткой.

Описание груза

Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись.

Почему с нами удобно

• Предлагаем индивидуальные условия сотрудничества
• Быстро доставляем грузы в любую точку России
• Покрываем риски в случае срыва сроков и потери груза

Также вы сможете:

• Решать вопросы по перевозкам с персональным менеджером
• Управлять заказами онлайн в Личном кабинете
• Быстро отправлять и получать документы через систему электронного документооборота

Онлайн-сервисы: управление заказами в Личном кабинете, электронный документооборот, интеграция с нашей базой данных позволят вам ускорить логистические процессы, полностью контролировать перевозки и вести отчетность через интернет.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами

Образец заполнения доверенности «Деловые линии»

Как и любой другой официальный документ, доверенность на получение груза необходимо правильно оформить, дабы у транспортных компаний не возникало трудностей и вопросов к доверенному лицу. Чтобы избежать этих проблем, требуется изучить некоторые нюансы для заполнения такой доверенности.

• Чтобы получить необходимый бланк для заполнения доверенности, следует обратиться непосредственно в транспортную компанию «Деловые линии»;
• Оформлять доверенность разрешено как в электронном виде, так и собственноручно;
• В том случае, когда текст заполняется вручную, рекомендуется применять печатные символы, что позволит ему быть максимально читаемым. Если почерк будет неразборчивым, доверенность может быть недействительной;
• Нужно убедиться в том, что данный доверительный бланк не содержит в себе различные ошибки и исправления. Если же такие имеются, требуется заполнять новый бланк доверенности;
• Помимо отсутствия ошибок, также следует удостовериться в правильности заполненных сведений о предприятии. Для этого крайне рекомендуется заполнять все данные из учредительной документации, а сведения о доверенном лице переписать из его паспорта;
• Далее следует указать срок действия данной доверенности. При этом разрешено вписать конкретную дату, до которой будет действителен этот документ;
• Помимо доверительного бланка, поверенному для получения груза также необходимо предъявить оригинал своего паспорта либо его копию, предварительно заверенную в нотариальной конторе.

Правила получения груза в компании «Деловые линии»

В том случае, когда получатель хочет забрать груз, ему необходимо явиться в то отделение, которое он предварительно указал при заказе. Помимо этого в «Деловых линиях» существует и адресная доставка, которая представляет собой приём определённого груза по тому адресу, который получатель указал в транспортной компании. Как только тот или иной груз был отправлен, к нему присваивается специальный номер – ТТН. С помощью такого номера можно легко отслеживать свою посылку, узнать стоимость и предположительную дату доставки. Такой сервис доступен на официальном сайте компании «Деловые линии».

При получении груза, получателю потребуется предъявить соответствующие документы, удостоверяющие его личность и непосредственно право на получение этой посылки, если им является доверенное лицо. К необходимым документам относиться гражданский паспорт и правильно оформленный доверительный документ.

голос

Рейтинг статьи