Доставка от/до адреса

Образец доверенности в компанию Деловые линии

И разовая, и генеральная доверенности должны содержать следующие данные:

• дату и место выдачи документа
• полное наименование (ФИО) клиента. Если грузоотправителем/грузополучателем является юридическое лицо, то дополнительно указывается организационно-правовая форма компании
• ИНН клиента (для юридических лиц)
• адрес электронной почты для предоставления данных о доставке грузов
• ФИО клиента (руководителя компании для юридических лиц)
• ФИО доверенного лица
• реквизиты паспорта законного представителя
• перечень действий, которые доверенное лицо может совершить в рамках действия документа
• срок действия доверенности
• подписи представителя и доверителя
• печать организации (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)

Горячая линия транспортной компании Деловые линии

Показать номер   Добавить

О компании деловые линии

Эта организация начала работать с 2001 года и за это время расширила сферы своего влияния, открыв множество новых филиалов. Они расположены практически во всех населенных пунктах. На сегодняшний день у “Деловых линий” более 4000 машин для перевозок грузов, около 250 подразделений в 180 городах и 25000 сотрудников в штате.

Телефон горячей линии

Для тех, кому необходимо решить вопросы, связанные с перевозками, “Деловые линии” создали многоканальную горячую линию с номером

8 800 100 8000

Связаться с оператором колл-центра можно круглосуточно. Вызов бесплатный. Телефон доступен 7 дней в неделю. Позвонив по этому номеру можно решить следующие вопросы:

• выбрать оптимальный метод оплаты;
• сделать расчет ориентировочной цены перевозки груза и услуг;
• выяснить, как оформить заказ;
• узнать, где находится ближайший к дому или работе терминал.

Помимо этого, оператор службы поддержки поможет заключить договор и предоставить бухгалтерские документы.

Соц. сети

https://www.instagram.com/dellin_ru/. В сообществах логистической компании часто проводятся акции, которые помогают получить скидку за репост или лайк под постами. Следите за обновлениями в группах социальных сетей и вам предоставится возможность отправить груз дешевле.

Электронная почта

У компании нет электронной почты, но есть обратная связь, выполняющая эту функцию. Написать в нее можно по адресу https://www.dellin.ru/feedback/.

Отправляя свое обращение в службу поддержки опишите проблему максимально подробно и не забудьте оставить свои контактные данные.

Для того чтобы получить исчерпывающий ответ на свой вопрос, введите фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон для связи. Кроме того, понадобится действующий адрес электронной почты.

Личный кабинет

Чтобы управлять заказами и взаиморасчетами, понадобится ввести емейл и телефон и придумать сложный надежный пароль. Кроме того, необходим код проверки, который предлагает повторить система. Затем нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

На указанный электронный ящик или номер телефона придет ссылка активации, по которой необходимо перейти.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильные приложения “деловых линий” позволят:

• сделать заказ груза до адреса;
• узнавать, когда примерно приедет посылка;
• отслеживать статус своего заказа;
• рассчитать сроки и стоимость грузоперевозок;
• выяснить телефон контактного центра;
• узнать, по каким графикам работают терминалы;
• оплачивать перевозки грузов со счета банковской карты и т.д.

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.dellin.cabinet. Для айфонов и устройств на iOS создана программа, которую легко установить, зайдя на этот адрес

https://apps.apple.com/ru/app/kabinet-dl/id1000619200?l=ru.

WhatsApp, Viber, Telegram

Связаться со службой поддержки логистической компании в WhatsApp можно по этой ссылке https://wa.me/79817568000. Специалисты фирмы ответят на все вопросы, касающиеся перевозок, оформления документации и т.д. Кроме того, операторы расскажут, где находится ближайший терминал и график его работы.

Алгоритм действий для отправки груза

«Деловые линии» предлагают отправить груз от физического лица двумя способами: от адреса и терминала, при этом первый более выгодный, поскольку не требует самостоятельной доставки посылки в отделение. При онлайн-заказе операций нужно выполнить немного больше, но это позволит снизить затраты времени во время оформления груза.

От адреса

Суть отправки от адреса заключается в том, что в указанную точку и назначенное время приезжает экспедитор, который оформляет накладные на месте и забирает груз. Для начала нужно либо позвонить на «горячую линию», либо же оформить заказ онлайн, используя для этого форму, в которой можно рассчитать заказ. Есть возможность упрощенной отправки, которая предусматривает только указание ФИО или наименования получателя и его номера телефона, но можно и внести полную информацию о том, кто будет получать.

После оформления заявки следует подготовить все документы, которые необходимы для отправки, и в назначенное время за посылкой приедет автомобиль. Дальнейшие действия крайне просты:

• груз и документы на товар отдаются экспедитору;
• после оформления он передает подтверждение приема, но узнать номер накладной можно в личном кабинете или контакт-центре по доступному на сайте телефону;
• номер заказа сообщается получателю, с его помощью он сможет отслеживать доставку по конкретным точкам;
• после уведомления о прибытии адресат может ожидать курьера или приходить в отделения для приема отправления.

От терминала

Терминал представляет собой отделение «Деловых линий», в котором можно отправить любую посылку. Для начала нужно выбрать удобную точку и проверить его график работы, а также определить, как именно к нему добраться. После подготовки документов на груз необходимо поехать в терминал и далее следовать такой инструкции:

• сдать груз в общей очереди, но если будет осуществляться срочная или авиационная перевозка, либо же на сайте был сделан предзаказ, то ожидать общей очереди не требуется;
• сотрудники измеряют и упаковывают груз, после чего ими предоставляется складской квиток;
• в зале операторов его нужно отдать специалисту, который запишет данные получателя;
• после выбора типа оплаты можно получить накладную, ее номер нужно сообщить адресату.

Виды доверенностей на отправку и получение

Доверенность — это документ, благодаря которому человек вправе совершать определенные операции, от третьего лица.

Компания «Деловые Линии» предлагает несколько видов доверенностей, которые в свою очередь, делятся на две большие группы:

Генеральная доверенность, которая включает в себя:

• генеральную доверенность на получение груза;
• генеральную доверенность на отправку груза;
• генеральную доверенность на получение и отправку груза;

Разовая доверенность, состоящая из:

• разовой доверенности на получение груза;
• разовой доверенности на отправку груза;
• разовой доверенности на получение и отправку груза;

Отличие между двумя группами заключается в том, что первый вид документации дает больше полномочий и прав на взаимодействие с грузом, нежели второй.

Доверенность на получение груза и отправку в транспортной компании (образец)

Если вам необходимо, что бы ваш груз в транспортной компании (ТК) получал ваш сотрудник, водитель или любое другое физическое лицо, то вам потребуется доверенность на получение груза в ТК. По поводу доверенности на отправку читайте ниже.

Доверенность для транспортной компании заполняется в свободной форме на бланке вашей организации. Главное, чтобы в ней присутствовали следующие пункты:

1. Наименование организации и ее реквизиты;
2. Дата начала действия доверенности и ее срок;
3. ФИО полностью и паспортные данные лица, которому вы доверяете получать или отправлять грузы от имени вашей организации;
4. Наименование транспортной компании, для которой составлена доверенность.
5. Подпись генерального директора, ИП или другого ответственного лица, которое имеет права доверить такие полномочия;
6. Дата составления доверенности.

Если нужна доверенность не на получение, а на отправку

Раньше отправлять грузы можно было без доверенности. Но с 2016 года все транспортные компании стали требовать доверенность на отправку. Причем если, например, ваш менеджер не только получает, но и отправляет грузы в ТК, то ему нужны две отдельные доверенности: одна – на получение, другая – на отправку. Но это не проблема, поскольку отличаться эти два документа будут только одним словом – «получать/отправлять».

Отличаются ли требования к доверенности у разных транспортных компаний?

Нет. Все примерно одинаково. Поэтому лучше сделайте один образец доверенности на получение груза и один на отправку, а затем просто меняйте в них названия транспортных компаний и паспортные данные лиц, кому будете доверять полномочия.

Ниже я привожу образец доверенности, которую я использовал для всех федеральных транспортных компаний в течение нескольких лет: ПЭК, Деловые линии и РАТЭК. Насколько я помню, за основу был взят бланк доверенности на получение ПЭК. Однако, никаких проблем в остальных ТК не возникало. Так что, я думаю, этот образец подойдет и для других транспортных (КИТ, Энергия).

Организационно-правовая форма вашей организации тоже не важна. Этот шаблон годится как для ООО, так и для ИП. Проверено.

Образец доверенности на получение груза

ООО «АКТИВ»

ИНН/КПП 1001319863/100101001, ОГРН 1161001075639, Адрес: 185031, г. Петрозаводск, ул. Калинина, 15-23,

Р/с 40702810710827491746 в АО «Тинькофф Банк», К/с 30101810145372872893, БИК 044525974,

Город Петрозаводск, республика Карелия, РФ

Общество с ограниченной ответственностью «АКТИВ» (ООО «АКТИВ») в лице генерального директора Иванова Юрия Александровича, действующего на основании Устава, уполномочивает Никоненко Дмитрия Андреевича (дата рождения: 10.01.1983), паспорт: серия 84 09 № 693752, выдан 10.05.2004 УВД г. Петрозаводска, зарегистрированного по адресу: г. Петрозаводск, ул. Репникова, д. 3, к. 1, кв. 38, получать грузы от ООО «ПЭК».

При этом Никоненко Дмитрий Андреевич наделяется всеми правами, необходимыми для выполнения вышеуказанных полномочий, в том числе правом подписи.

Образец подписи _____________________ удостоверяю.

Срок действия настоящей доверенности один год.

Настоящая доверенность выдана без права передоверия другим лицам.

Генеральный директор ______________________ / Иванов Ю.А./

Еще раз повторюсь: если вам нужна доверенность на отправку, то фразу «получать грузы» меняем на «отправлять грузы». В остальном – все без изменений. Если нужна доверенность на получение для Деловых линий, то меняем название компании: вместо «ПЭК» пишем «Деловые линии». То же самое и для других транспортных.

В заключение порекомендую пару полезных материалов. О том, как правильно выбрать транспортную компанию, читайте здесь. Также можно посмотреть мои отзывы о ТК. Старался быть объективным.

Если вам нужна помощь в оформлении других документов

Вы можете обратиться к нам. Первая консультация — бесплатно. Подробности здесь.

Автор статьи: Кярня Антон, предприниматель

Образец заполнения доверенности «Деловые линии»

Как и любой другой официальный документ, доверенность на получение груза необходимо правильно оформить, дабы у транспортных компаний не возникало трудностей и вопросов к доверенному лицу. Чтобы избежать этих проблем, требуется изучить некоторые нюансы для заполнения такой доверенности.

• Чтобы получить необходимый бланк для заполнения доверенности, следует обратиться непосредственно в транспортную компанию «Деловые линии»;
• Оформлять доверенность разрешено как в электронном виде, так и собственноручно;
• В том случае, когда текст заполняется вручную, рекомендуется применять печатные символы, что позволит ему быть максимально читаемым. Если почерк будет неразборчивым, доверенность может быть недействительной;
• Нужно убедиться в том, что данный доверительный бланк не содержит в себе различные ошибки и исправления. Если же такие имеются, требуется заполнять новый бланк доверенности;
• Помимо отсутствия ошибок, также следует удостовериться в правильности заполненных сведений о предприятии. Для этого крайне рекомендуется заполнять все данные из учредительной документации, а сведения о доверенном лице переписать из его паспорта;
• Далее следует указать срок действия данной доверенности. При этом разрешено вписать конкретную дату, до которой будет действителен этот документ;
• Помимо доверительного бланка, поверенному для получения груза также необходимо предъявить оригинал своего паспорта либо его копию, предварительно заверенную в нотариальной конторе.

Как запросить бухгалтерские документы?

Существует несколько типов такой документации:

• документы (счет-фактура и акт выполненных работ, приемная накладная, счет, ПКО, экспедиторская расписка);
• акт сверки;
• счет;

Для того, чтобы сделать запрос на получение бухгалтерских документов, необходимо заполнить заявку на официальном сайте грузоперевозчика. В ней нужно указать тип документа, за какой период времени необходимы документы, указать данные заявителя (ИНН, правовая форма, КПП, наименование. юр.адрес, контактное лицо, ответственное за прием, и его номер телефон). Далее определить способ доставки и уточнить, нужно ли отправлять копии документов, в утвердительном случае указать способ отправки (факс или электронная почта). После нажатия кнопки «Оформить заказ», заявка будет отправлена автоматически.

https://youtube.com/watch?v=A21Jns9F6OU

Как это работает?

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Стоимость доставки документов между терминалами — 199 ₽ для всех направлений.

Стоимость доставки документов от адреса или до адреса в городах, где есть наши терминалы, — 149 ₽.

Чтобы заказать перевозку, воспользуйтесь формой расчета-заказа. Там же вы можете рассчитать стоимость доставки документов от/до адреса в городах, где нет терминалов Деловых Линий.

Оформление заказа

Привезите документы, готовые к отправке, на любой терминал Деловых Линий самостоятельно или поручите нам забрать их от вашего адреса в удобное для вас время.

Документы, готовые к отправке, упаковываются в фирменный конверт Деловых Линий (размер конверта 0,3*0,21 м) в присутствии отправителя. Отправитель указывает на конверте необходимые данные получателя, ставит свою подпись и печать (для юридических лиц).

При необходимости отправки от 100 до 200 листов следует оформить две накладные, более 200 листов – воспользоваться услугой перевозки малогабаритного груза. Более подробную информацию о возможных способах отправки большого объема документов можно уточнить у онлайн-консультанта, личного менеджера или по бесплатному телефону 8-800-100-8000.

Обращаем ваше внимание: Деловые Линии не несут ответственности за правильность оформления документов, а также за своевременное подписание и возврат документов получателем. Отправка и возврат сопроводительных документов с обязательствами сторон

Отправка и возврат сопроводительных документов с обязательствами сторон

Вы можете поручить Деловым Линиям проконтролировать возврат полного комплекта сопроводительных документов. Они будут отправлены отдельной накладной. Наши специалисты проверят, какие документы вернул получатель и попросят его подписать опись, а затем организуют возврат отправителю. Услуга предоставляется, если получатель готов подписать и вернуть документы.

Чтобы подключить услугу, подпишите дополнительные соглашения к договору транспортной экспедиции.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата. Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо на любом этапе до момента получения груза. Подробнее о способах оплаты

Отслеживание документов

Отслеживайте статус заказа в Личном Кабинете, с помощью трекера на сайте и в мобильном приложении.

Получение документов

По прибытии документов на терминал получателю придет уведомление. Для самостоятельного получения документов ознакомьтесь со схемой проезда к терминалу. При заказе доставки документы будут отправлены до адреса получателя. Погрузо-разгрузочные работы при доставке документов до адреса осуществляются бесплатно.

Срок действия

Наиболее существенным аспектом доверенности, предназначенной для отправки или получения грузов транспортной компанией «Деловые линии» является срок действия документа.

Доверенность может быть выдана:

• на совершение одного действия или ряда действий за одно посещение компании (разовая доверенность). В данной ситуации рекомендуется указать перечень действий и дату совершения операции в транспортной компании. В исключительных случаях, например, при загруженности представителя можно указать срок действия 1-2 дня
• на определенный срок (месяц, год, три года, пять лет и так далее). Документ, содержащий определенный срок действительности является генеральной доверенностью

Как сменить плательщика?

Поменять информация о плательщике можно посредством использования личного кабинета. Сделать это можно несколькими способами:

За статусом запроса можно следить в разделе «История запросов». Образец письма о смене данных можно скачать на официальном сайте «Деловых Линий», в разделе » Бланки изменения данных в заказе». В данном документе обязательно нужно указать следующие аспекты:

• номер и дату выдачи накладной;наименование нового плательщика для юр. лица или ФИО для физ. лица/ИП
• реквизиты нового лица: ИНН (для юр. лица/ ИП)/ данные удостоверения личности (для физ. лица/ ИП);
• фактический адрес/место жительства;
• юридический адрес;
• контактные телефоны;
• контактное лицо (ФИО);
• адрес эл. почты (для отправки счета);
• поставить подпись и ее расшифровку;

Образец письма подходит для заполнения как юр.лицом, так и частным. Письмо принимается только от вновь заявленного плательщика. Осуществить смену данных можно только до момента оплаты перевозки.

Типы бланков и документов в «Деловых Линиях»

На официальном сайте dellin.ru, в соответствующем разделе, представлено большое количество бланков и документации связанных с транспортировкой грузов. Для того, чтобы ориентироваться в представленном многообразии было легче, все документы разделены на пункты по темам:

• бланки договоров транспортной экспедиции;
• бланки договоров перевозки;
• бланки договоров хранения грузов;
• прайс-листы на услуги;
• информация по авиаперевозкам и экспресс-перевозкам;
• законодательство;
• бланки заявок;
• бланки изменения данных в заказе;
• образцы документов;
• бланки документов; реквизиты компании;
• перечни грузов; представителям прессы;
• пользователям сайта и мобильного приложения.

Образец заполнения

Бланк документа можно скачать здесь в статье или с официального сайта транспортной компании «Деловые линии».

Документ заполняется с учетом следующих требований:

• доверенность должна быть заполнена на официальном бланке компании
• для заполнения формы можно использовать обычную ручку или любые машинописные способы
• все существенные данные лучше заполнять печатными буквами
• ошибки и опечатки не допускаются
• при наличии ошибки в данных представителя или доверителя документ будет считаться недействительным
• для осуществления действий указанных в доверенности требуется оригинал документа или копия, заверенная нотариусом

Для физического лица

Если доверенность выдается одним физическим лицом другому физическому лицу, то для заполнения бланка документа потребуются паспорта доверителя и доверенного лица соответственно.

Для юрлица

Для заполнения бланка документа от юридического лица потребуется подготовить:

• паспорт представителя
• документ – основание для назначения руководителя компании

Для ИП

Для заполнения бланка доверенности от индивидуального предпринимателя потребуются:

• гражданский паспорт представителя
• свидетельство о постановке на налоговый учет ИП

Что такое опись груза и вложений?

При перевозке заказа необходимым документом является описание груза или вложения. Данный документ содержит в себе информацию о наименовании и характеристиках груза.
На сегодняшний день нет стандартной формы составления описи, но на сайте «Деловых Линий» есть составленный бланк описания отправлений или вложений, который можно скачать. В бланке необходимо указать:

• ОПФ и полное наименование, для юр. лица, либо ФИО для физ. лица или ИП;
• указать данные накладных или экспедиторских расписок, к которым относится данный груз или вложение;
• внести наименование товара (название единицы, которая транспортируется);
• указать должность;
• данные доверенности (для представителя)подпись и ее расшифровка;
• дата подписания;

Данный документ составляется в 3 экземплярах, один из которых прикрепляется к отправлению, второй передается отправителю и последний забирает сотрудник, осуществлявший прием груза.  Перед тем, как отправление будет запечатано, на описи необходимо поставить печать компании.

Данный документ можно заполнить от руки, либо в печатном виде.

Какие ещё понадобятся документы в компании на получение и отправку грузов

Чтобы получить или отправить груз транспортной компании помимо паспорта и доверенности дополнительно потребуются документы, в которых указаны основные характеристики и свойства груза.

К документам на груз относятся:

• товарная накладная
• счет-фактура
• передаточный акт
• отгрузочная спецификация
• сертификаты и свидетельства о безопасности
• упаковочный лист и так далее

При отсутствии документов на груз отправителем заполняется опись товаров. В документе указываются:

• ФИО или полное название грузоотправителя
• реквизиты экспедиторских расписок
• наименование товаров
• данные доверенности
• дата составления документа

Как осуществить возврат денег

Вернуть деньги можно при:

• переплате;
• отказе от услуги оплаченной предварительно;
• возврате залога;

Процесс возврата зависит от того, каким способом была осуществлена оплата:

• если платеж был совершен наличными, то получить возврат можно только этим же способом.
• Такая же процедура производится и при безналичной оплате, при этом процесс возмещения осуществляется только на расчетный счет клиента.

Процесс возврата наличными

Сделать возврат денег можно на ближайшем терминале компании. Необходимо выполнить алгоритм действий:

• подойдя к терминалу, клиенту нужно сообщить оператору «Деловых Линий» о желании вернуть оплату,сотрудник распечатает заявление на возврат оплаты наличными;
• клиент должен заполнить данный документ, согласно указанным требованиям, а затем передать его оператору;
• далее необходимо дождаться рассмотрения заявки, обычно данная процедура занимает 2-3 минуты, и в случае одобрения получить деньги.

Дабы вернуть оплату, в день ее совершения, писать заявление нет необходимости. Нужно лишь показать оператору чек.

Процесс возврата безналом

Осуществить данную процедуру можно в режиме онлайн. Достаточно выполнить следующий алгоритм:

• Заполнить заявление с соответствующим названием, шаблон которого можно найти в разделе «Документы» на официальной странице грузоперевозчика. К заполненному документу нужно приложить сканированную копию паспорта (для физического лица);
• Готовый документ необходимо отправить на электронную почту персонального менеджера. При отсутствии такового, воспользуйтесь данным адресом: gso@dellin.ru. Передать заявления можно лично в руки оператору в любом офисе компании;
• Затем клиенту нужно дождаться подтверждения запроса, и забрать деньги.

Варианты оплаты услуг доставки

У клиентов есть возможность оплаты услуги перевозки как по наличному, так и по безналичному расчету, необходимо только сориентироваться, что для человека удобнее. Отправить за счет получателя тоже представляется возможным. Безналичный тип платежа возможен после того, как специалисты посчитают стоимость перевозки по параметрам груза, перевести деньги можно по заказу на сайте, получив счет либо войдя в личный кабинет. Кроме этого, допускается отслеживание груза по его номеру, а в результате поиска будет доступна функция оплаты. Необходимо только ввести ИНН, если плательщик – юр. лицо, либо ФИО, если стороной выступает физическое лицо.