Какие услуги росреестра можно получить онлайн и как это сделать

Как подать жалобу в Росреестр

Чтобы определиться с этим вопросом, нужно подумать о том, какой вариант будет наиболее приемлем для человека при желании пожаловаться на Росреестр: электронное сообщение на сайте либо письменное обращение. Таким образом, выбор делается между дистанционной отправкой сообщения либо самостоятельной доставкой по месту, куда хочет пожаловаться заявитель.

Позвонить по телефону

Также распространенной, но менее эффективной альтернативой для решения проблемного вопроса выступает звонок в учреждение по телефону. Безусловно, звонящему никто не должен отказывать хотя бы в минимальном консультировании, но принятие звонков не подразумевает обязательную регистрацию и проверку нарушений в установленный законом срок.

Для уточнения актуального номера телефона (который может быть представлен общей горячей или специализированной для этого линией) следует опять же обратиться к контактной информации на официальном сайте Росреестра. При этом следует учесть принцип изначальных обращений в региональные, а затем уже в центральные инстанции.

Онлайн на сайте организации

Пожаловаться в наиболее быстром формате разрешается путем формирования онлайн сообщения на сайте Росреестра. Для этого на порталах государственных органов (в Московской и остальных областях), как правило, имеется так называемая интернет-приемная. Кроме экономии личного или рабочего времени человек избегает необходимости продумывать каждую деталь содержания.

Онлайн форма для написания сообщения содержит уже заданные поля, которые следует заполнить человеку. Кроме личных и персональных данных здесь можно ввести и сам претензионный текст. У некоторых сервисов при этом имеется лимит по количеству доступных для написания знаков. Пожалуй, это единственный минус при желании пожаловаться подобным способом.

Онлайн сообщение ни в коей мере не уступает по своей значимости письменному обращению. В соответствии с законом она точно также регистрируется в трехдневный период после ее получения адресатом. Дальнейший срок рассмотрения жалобы составляет в обоих случаях 30 дней. Он продлевается при необходимости дополнительных проверок, о чем также уведомляется заявитель.

Отправить письмо с уведомлением

Каждый обыватель также вправе пожаловаться в письменном виде при помощи почты России. Однако, такой метод дает наименьшее количество гарантий. Это касается как срока получения письма адресатом, так и контроля правильности оформления обращения. Если по федеральному законодательству срок рассмотрения составляет примерно месяц, то в случае с письмом он может несколько затянуться.

Для того, чтобы гарантировать как таковую доставку письма, отправителю необходимо заказать отсылку с прикрепляемым уведомлением. Оно заполняется получателем в момент вручения ему письма и отправляется обратно. В ином случае письмо в принципе может затеряться и ответственность за это несут исключительно работники почты, а не получатель.

Кроме того, при формировании письма в интернете или же на передаваемом специалисту листке бумаги, происходит некий мониторинг корректности написания. Электронное письмо уже имеет заданные поля, подлежащие заполнению. При передаче документа в учреждение его тоже просматривает принимающий специалист, который вправе высказать замечания.

Личный прием у руководителя

Не стоит забывать о том, что пожаловаться на Росреестр лично можно не только у стандартных специалистов, но и руководителя. Для этого следует заблаговременно записаться к нему на прием в рамках рабочего графика. Сделать это можно, как правило, при звонке в учреждение или в электронном формате на сайте. При этом свои требования рекомендуется оформить заранее.

Неудобство в этом случае заключается в том, что личный режим рабочего времени и приема граждан зачастую неудобен для непосредственного заявителя. При этом ожидание приема очереди к стандартным специалистам можно осуществить в ближайшее время, а приемной даты к представителю руководящего состава, возможно, придется ждать неделями.

Куда можно пожаловаться на Росреестр

В заявлении вы описываете вашу ситуацию, что ваши документы не хотят принимать, чтобы внести изменения в кадастр в отношении вашей квартиры после перепланировки, указываете причины по которым действия росреестра незаконны, в качестве доказательств можно использовать заключение или рецензию кадастрового инженера или специалиста БТИ на предмет того, что техплан соответствует всем требованиям. Порядок составления административного заявления схож и с оспариванием других действий росреестра, поэтому вы указываете все основания для отмены приостановки или отказа.

К заявлению прикладываете

• техплан,
• решение о приостановке или об отказе совершения определенных действий росреестром,
• квитанцию об оплате госпошлины,
• копию паспорта.

Так как иск административный, то в шапке укажите дату и место рождения, паспортные данные, иначе вам оставят иск без движения.

В качестве требований следует указать:

• Признать приостановку (отказ) незаконной
• Обязать росреестр внести изменения в кадастр в отношении квартиры на основании техплана, составленного …
• Если суд признает незаконными действия росреестра, то ваши требования удовлетворят, и на основании решения суда внесут изменения в кадастр.

Один клиент приобрел в собственность земельный участок площадью в несколько гектаров, и решил разделить его на несколько земельных участков. Однако в росреестре межевой план и сопутствующие документы были забракованы, вынесено решение о приостановке раздела зем.участка, по той причине, что не представлено подтверждение местной администрации о возможности раздела участка с ВИР «садоводство», а через неделю был вынесен вовсе отказ, так как местная администрация прислала ответ в росреестр, в котором указала, что делить участок на несколько нельзя.

Было решено обжаловать данный отказ в суде, так как в досудебном порядке было отказано.

• Проанализировав земельное законодательство, юрист понял, что действия росреестра по запросу указанных сведений являются незаконными, в методических требованиях данный пункт отсутствовал вовсе.
• В административном исковом заявление все это было отражено, с указанием того, что оснований для отказа в совершении раздела земельного участка не предусмотрено.
• В итоге суд принял положительное решение, и росреестр на основании решения разделил землю.

Наиболее часто граждане обращаются в Росреестр для регистрации недвижимости, а также получения информации из Единого государственного реестра (ЕГРН).

Однако в функции ведомства включены и другие обязанности, соответственно, и поводы для претензий могут быть разными.

Наиболее распространенными причинами жалобы на Росреестр становятся:

• неправомерный отказ в государственной регистрации недвижимости;
• неверное или некорректное определение кадастровой стоимости объектов;
• недостоверность данных, содержащихся в ЕГРН;
• технические ошибки сотрудников органа, допущенные при составлении или регистрации документов;
• бездействие при обращениях о нарушениях законодательства;
• нарушение прав граждан в ходе проверки в отношении недвижимости;
• отказ в приеме документов, оказания услуги;
• требование дополнительной платы, справок и пр.

Для защиты гражданских прав государством предусмотрена возможность подачи жалоб на неправомерные действия или бездействия сотрудников Росреестра. Каждое поступившее обращение должно быть обязательно учтено и рассмотрено в установленном законом порядке.

При составлении претензии нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, пояснить, каким образом это привело к нарушению прав и интересов граждан или юридических лиц.

Как такового образца по составлению жалобы на действия регистратора не существует, можно составить ее в свободной форме.

Обращение должно быть обязательно зарегистрировано в продолжение трёх дней с момента его поступления в организацию. Затем оно рассматривается в течение месяца (30 дней). В порядке исключения данный срок может быть продлён, но при этом нужно уведомить в письменной форме автора обращения. Конкретно жалобы рассматриваются в течение пятнадцати рабочих дней с момента их регистрации в учреждении, которое имеет полномочия на их рассмотрение, если только данный орган не установил более короткое время изучения жалоб на сотрудников Росреестра.

Ecли мecт нeт или вpeмя нe пoдxoдит

Дoпycтим, вы yзнaли, кaк зaпиcaтьcя в Pocpeecтp чepeз Гocycлyги, нo cвoбoдныx мecт нeт или дocтyпнoe вpeмя вaм нe пoдxoдит. B этoм cлyчae мoжнo пoпытaтьcя пoлyчить ycлyги в oнлaйн-peжимe. Нaпpимep, y Pocpeecтpa ecть oтдeльный cepвиc, в кoтopoм мoжнo:

Пoлyчить выпиcкy из EГPН o пpaвe coбcтвeннocти и coбcтвeнникax.

Пpoвepить зeмeльный yчacтoк, квapтиpy или любoй дpyгoй тип нeдвижимocти пepeд пoкyпкoй.

Пoлyчить EЖД нa нeдвижимoe имyщecтвo.

Утoчнить кaдacтpoвyю cтoимocть или пoлyчить кaдacтpoвyю кapтy oбъeктa.

Узнaть coбcтвeнникa yчacткa пo кaдacтpoвoмy нoмepy или тoчнoмy aдpecy.

Bce cвeдeния пpeдocтaвляютcя oнлaйн — нaпpимep, дaжe выпиcкy из EГPН мoжнo пoлyчить в элeктpoннoм видe. To ecть вaм дaжe нe пpидeтcя выxoдить из дoмa, чтoбы пoлyчить дoкyмeнты — oни пpидyт нa элeктpoннyю пoчтy.

Иcпoльзoвaть oнлaйн-cepвиcы Pocpeecтpa мoжнo нa eгo oфициaльнoм caйтe, в cтopoннeм oфициaльнoм cepвиce Rosreestr.net или нa caйтe Гocycлyг. Нo бyдьтe внимaтeльны — в нeкoтopыx cлyчaяx вы cмoжeтe тoлькo пoдaть зaявкy oнлaйн, a для пoлyчeния дoкyмeнтoв или пpoвeдeния cдeлки вce paвнo пpидeтcя пoceтить гocyдapcтвeнный opгaн. Нaпpимep, нeльзя зapeгиcтpиpoвaть пepexoд пpaвa coбcтвeннocти бeз пpиcyтcтвия oбoиx yчacтникoв cдeлки, или пoлyчить дoкyмeнты нa бyмaжнoм нocитeлe бeз личнoгo пoceщeния oфиca. Ecли coмнeвaeтecь, пoзвoнитe нa гopячyю линию и yтoчнитe, мoжнo ли пpoвecти нyжнyю вaм ycлyгy пoлнocтью oнлaйн, или вce paвнo пoнaдoбитcя пoceщaть Pocpeecтp для пpeдocтaвлeния пaкeтa дoкyмeнтoв.

Судебный порядок оспаривания действий росреестра

В заявлении вы описываете вашу ситуацию, что ваши документы не хотят принимать, чтобы внести изменения в кадастр в отношении вашей квартиры после перепланировки, указываете причины по которым действия росреестра незаконны, в качестве доказательств можно использовать заключение или рецензию кадастрового инженера или специалиста БТИ на предмет того, что техплан соответствует всем требованиям. Порядок составления административного заявления схож и с оспариванием других действий росреестра, поэтому вы указываете все основания для отмены приостановки или отказа.

К заявлению прикладываете

• техплан,
• решение о приостановке или об отказе совершения определенных действий росреестром,
• квитанцию об оплате госпошлины,
• копию паспорта.

Так как иск административный, то в шапке укажите дату и место рождения, паспортные данные, иначе вам оставят иск без движения.

В качестве требований следует указать:

• Признать приостановку (отказ) незаконной
• Обязать росреестр внести изменения в кадастр в отношении квартиры на основании техплана, составленного …
• Если суд признает незаконными действия росреестра, то ваши требования удовлетворят, и на основании решения суда внесут изменения в кадастр.

Образец жалобы — как написать?

Заявление на арбитражного управляющего состоит из трех частей обязательных для заполнения. Если хотите сэкономить время и нервы, то рекомендуем обратиться к нотариусу для бесплатной консультации.

Вводный блок содержит:

• наименование филиала;
• данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес);
• данные управляющего, чьи действия оспариваются.

После данных участников желательно указать реквизиты дела о банкротстве.

Основной блок включает:

• сущность претензии на действия управляющего;
• доказательства неправомерных действий;
• описание возможных негативных последствий;
• нормы закона, которые нарушены (со ссылкой на статьи).

В итоговой (резолютивной) части жалобы на финансового управляющего излагаются требования заявителя.

Обращение должно быть написано в деловом стиле и содержать конкретную информацию. К заявлению приобщаются копии документов, подтверждающие слова заявителя. Доказательствами могут выступать квитанции, договора, постановления суда и судебного пристава.

Жалоба останется без ответа, если:

• нет сведений о личности заявителе (анонимное обращение);
• не указан адрес для ответа (почтовый или электронный);
• невозможно прочитать письмо (неразборчивый почерк);
• суть вопроса не относится к компетенции Росреестра;
• текст содержит ненормативную лексику, оскорбительные выражения, угрозы.

Если на обращение с аналогичными требованиями ранее был дан официальный ответ, повторное письмо возвратят отправителю.

2. Как обратиться в Росреестр лично?

Этот способ предполагает подачу заявления в форме документа на бумажном носителе при личном обращении в любой офис Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (далее – МФЦ) по месту нахождения объекта недвижимости.

Запрос может быть подан в любой офис МФЦ на любой объект недвижимости на территории РФ.

Для подачи заявления о регистрации права собственности на объекты недвижимого имущества, расположенные на территории других регионов, можно лично обратиться в любой филиал Кадастровой палаты (экстерриториальный прием).

Для личной подачи запроса о предоставлении сведений из ЕГРН существует дополнительная возможность — услуга выездного приёма Кадастровой палаты.

Для того, чтобы обратиться в Росреестр лично, необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг 1 — посетить любой офис МФЦ и обратиться к специалисту приема, предъявив паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.

Если Вы действуете по доверенности от физического лица или юридического лица, то при подаче документов должна быть предъявлена нотариально удостоверенная доверенность.

Шаг 2 – заполнить заявление или запрос.

Вы можете заполнить формы заявления или запроса самостоятельно либо воспользоваться услугами, предоставляемыми специалистами МФЦ (Кадастровой палаты в случае экстерриториального приёма). Такая услуга оказывается бесплатно.

Шаг 3 (в случае подачи заявления) – приложить к заявлению документы, необходимые для проведения государственного кадастрового учета недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество. Состав пакета документов зависит, прежде всего, от повода обращения в Росреестр и других обстоятельств.

Шаг 4 — заплатить госпошлину (для заявления) или внести плату (для запроса) в размере и по реквизитам, указанным специалистом МФЦ (Кадастровой палаты).

Шаг 5 — получить выписку из ЕГРН и документы способом, указанным Вами в заявлении.

В приеме документов при личном обращении Вам могут отказать, если:

• не установлена личность лица, обратившегося с заявлением;
• не предъявлен документ, удостоверяющий личность лица, обратившегося с заявлением;
• лицо, представляющее заявление отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Сроки рассмотрения

По закону сроком рассмотрения стандартных обращений считается примерно месячная отсрочка (плюс или минус несколько дней). Отсчет начинается с момента регистрации в специальном журнале. Регистрация должна состояться в трехдневный срок после получения письма адресатом. В зависимости от сложности описываемой ситуации, анализ и проверка представленных в заявлении фактов длится чуть меньше или же больше месяца.

Кроме того, стоит учесть и ошибки самого заявителя при определении корректного для заявления адресата. Если получатель не уполномочен инициировать проверку по сообщению гражданина в силу отсутствия должной компетенции, то он в обязательном режиме перешлет его в нужное место. Тем не менее подобные проволочки увеличат период ожидания.

Получение выписки ЕГРН через сайт Росреестра

Через личный кабинет Госуслуги можно попасть напрямую на сайт Росреестра. Для этого предусмотрена отдельная категория. На главной странице портала необходимо перейти в полный каталог услуг, затем выбрать вкладку «Орган власти».

Получение выписки ЕГРН через сайт Росреестра

Здесь найти организацию «Росреестр» и кликнуть на название. Система автоматически перенаправит пользователя на сайт государственного учреждения. И уже здесь можно получить выписку Росреестр Госуслуг на земельный участок или иную площадь.

Для авторизации потребуется ввести те же логин и пароль, что применяются на Госуслугах. При переходе с портала доступ дается сразу. Здесь предлагается широкий список услуг. Инструкция к последующим действиям:

• перейти на вкладку работы с физическим лицами;
• откроется окошко «Электронные сервисы»;
• пользователю необходимо выбрать «Получение выписки из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости»;
• остается заполнить форму заявления на выписку.

Выписка права собственности на квартиру через госуслуги

В заявлении указываются ФИО пользователя, основные данные о недвижимом имуществе и прикрепить хорошо читаемый скан паспорта. Если запрос поступает от доверенного лица, необходимо также прикрепить скан заверенной у нотариуса доверенности.

После заполнения заявления необходимо проверить правильность внесенной информации и нажать кнопку «Подписать и отправить запрос». В случае ошибки система автоматически выделит красным цветом не заполненные или ошибочные поля. Если все верно, на экране автоматически появиться номер запроса.

Выписка права собственности на квартиру через госуслуги

Услуга является платной, поэтому после совершения запроса, необходимо зайти в личный кабинет. Здесь пользователь увидит сообщение «Ожидает оплату». За выписку из росреестра недвижимости взимается пошлина. Ее можно оплатить несколькими способами:

• онлайн банкинг;
• через банкомат;
• в кассе финансовой организации;
• в МФЦ;
• с помощью электронных кошельков.

Выписка на земельный участок через Госуслуги будет выслана на прикрепленную к аккаунту электронную почту. Он полностью идентичен бумажному варианту и имеет такую же юридическую силу. Рассматривается заявление на получение выписки в течение 3 рабочих дней.

При этом если требования заявителя о предоставлении информации о каком-либо объекте недвижимости противоречит действующему законодательству придет отказ в виде письма на электронную почту с указанием причины.

Стоимость выписки

Цена услуги зависит от нескольких факторов: статус заявителя, вида предоставляемого документа, количества информации.

Стоимость одинакова для всех регионов и городов Российской Федерации. Изменяться может только комиссия отдельных систем оплаты.