Почему так долго? или что происходит с вашими посылками в сортировочном центре марушкинское!

Особенности

Что это значит: «Покинула сортировочный центр»? Именно таким вопросом задаются клиенты «Почты России», все, кто является получателями. Сортировочный центр — автоматизированный. В нем сортируются по отделениям и районным почтамтам письма, посылки, бандероли и обрабатываются исходящие отправления со всей страны. После того как отправитель положил в почтовый ящик конверт, его вынимают, отправляют в отделение связи, взвешивают и ставят штамп с датой. Затем письма увозят в сортировочный центр.

Работают на таком предприятии более тысячи сотрудников. По площади центр занимает двадцать девять тысяч квадратных метров, а находится он в Подольске (Московская область). Что это значит: «Покинула сортировочный центр»? Такой статус означает, что письмо или посылка направляется в отделение почты получателя. Определяется оно по индексу. Обрабатывают в центре кроме писем, бандероли, посылки, EMS-отправления, ценные, заказные письма и отправления. Сортировка по времени длится двадцать часов. Ежедневно через центр проходят три миллиона отправлений.

Какие функции выполняет СЦ в цепочке Почты России?

Сегодня практически вся корреспонденция проходит через сортировку в центрах по типу Марушкинское. Отечественная почта разместила подобные предприятия во всех крупных регионах страны. Основная задача предприятия сводится к приему и обработке отправлений, дальнейшему формированию их по потокам и отправке в заданную область/регион.

• Из районных центров и городов, которые относятся к определенному региону, вся почта направляется в СЦ. Здесь её проверяют и распределяют по адресам назначения. Формируются контейнеры и отсылаются в нужную сторону.
• В этот же центр поступают пакеты, предназначенные для данного региона. В случае удаленной точки получателя возможен транзит через СЦ.
• Практически та же ситуация при обработке посылок из-за рубежа (Китай, Европа, СНГ).

Логистический центр Внуково входит в состав Марушкинского узла

В работе СЦ Марушкинское используется автоматическое оборудование (ленты сортировки, автосканеры), которое в разы повышает скорость общего процесса обработки. Такие подразделения функционируют в круглосуточном режиме. Ранее Почта России обозначала данный узел как «Давыдково».

Чем занимаются сотрудники сортировочного центра

Первым за дело берется оператор. Он работает со штрих-кодом на конверте письма. После его сканирования появляется подробная информация по данной корреспонденции. После сканирования данные о письме не только отображаются на компьютере оператора, но и попадают в общую базу, из которой пользователи и получают информацию о месте нахождения писем и посылок.

Затем корреспонденцию в центре с индексами 102976 и 102975 тщательно сортируют. Этим занимаются сотрудники, на помощь которым приходят и автоматизированные устройства в виде конвейеров. Сортировочный цех Шарапово не полностью автоматизирован . Всему виной не нехватка бюджета, а нестандартные виды писем и посылок, которые трудно идентифицировать на программном уровне.

Сортировочный центр Шарапово – одно из подразделений, которое было создано Почтой России, чтобы ускорить и удешевить процесс обработки входящей и исходящей корреспонденции. Именно через такие места теперь проходят абсолютно все письма, посылки и бандероли, которые отправляются по территории нашей страны, покидают ее пределы или, наоборот, поступают из-за границы.

Именно здесь часто возникают серьезные временные задержки. Почему это происходит? Где находится 102976 Шарапово сортировочный центр? Что делать, если посылка не доставляется в указанные сроки? Обо всем этом можно будет узнать в нашем материале.

Почему посылка долго висит в Давыдково?

А вот это самый актуальный вопрос у сегодняшнего получателя. Большинство пользователей, получая трек-номер, начинают с завидной частотой его отслеживать в онлайн-режиме. Если человек замечает, что посылка “повисла” без движения в определенном почтовом узле, то это вызывает сильное раздражение и беспокойство. По своему опыту я опишу все актуальные причины задержек:

1. Банальная перегрузка цехов – такое бывает ну очень часто. Особенно в предновогодние месяцы. Достаточно часто цеха не успевают обрабатывать и рассортировывать миллионы пакетов. Вроде и Почта России вводит новые АСЦ, но количество пересылаемой корреспонденции очень сильно растет. В среднем, ваш пакет может зависнуть в таком центре на 1-2 недели.

2. Не отслеживается трек-номер по России. По некоторым типам трек-номеров наша почта не ведет учета передвижения. Поэтому часто пользователь может видеть только статус “принято таможней” или “прибыло на сортировку”, после этого остается только ждать ZK-извещения с почты, либо периодически туда заглядывать и узнавать о приходе.
3. Задержка при обновлении статуса отслеживания. Это также проблема, которая, по большому счету, связана со сбоем в работе почтовых баз. У меня частенько задержки в обновлении статуса составляли 2-3 дня. К примеру, я знал точно что пакет уже на моей почте, но вот его статус “Ожидает в отделении” обновлялся через 2 суток.
4. Человеческий фактор (потеря, халатность, воровство на складах). О таком часто пишут в Сети. Да, есть нечистые на руку работники. Но лично я с таким не сталкивался – все мои заказы приходили ко мне в целости.

Что делать, если посылка потерялась?

К сожалению, но иногда возникают ситуации, когда давно закончились все допустимые сроки доставки, а посылка так и не пришла. Она где-то потерялась или ее банально украли. Что можно сделать в такой ситуации?

Прежде всего, необходимо всегда знать – сколько ждать доставки. Обычно об этом сообщается при оформлении пересылки. Естественно, при подсчете, нужно будет учесть и те возможные проблемы, о которых писалось выше. В случае возникновения каких-либо сомнений по срокам доставки, можно дополнительно задать вопросы в Почте России:

• На официальном сайте компании есть специальный чат, где отвечают достаточно оперативно: www.pochta.ru/support;
• Есть также телефон Горячей линии и клиентский почтовый ящик – сюда также можно обратиться.

Если же сроки давно вышли за разумные пределы, то остается только одно – жалоба. Куда ее можно подать:

• Непосредственно при личном посещении одного из почтовых отделений. Нужно будет написать претензию и передать ее сотруднику;
• На сайте Роскомнадзора есть специальный раздел, посвященный услугам связи. В нем можно разместить жалобу в электронном виде;
• Зайти на интернет-ресурс Почты России, где также присутствует такая же возможность.

Можно подготовить обычное письмо и переслать его в головной офис ПР. Его адрес следующий: Москва, Варшавское шоссе, 37. Индекс – 109074.

Не стоит забывать и о таком органе, как прокуратура. Туда также нужно идти лично и писать претензию.

Есть еще один вариант – это специальный форум государственной почты, специально предназначенный для подобных целей. Находится он по следующему адресу: russiapochta.ru/forum2/index.php#rozysk-posylok-pisem.6. Как отмечают многие пользователи, именно размещение жалобы на его страницах часто приводит к тому, что посылка, неожиданным образом, находится и доставляется получателю. Так что не стоит игнорировать эту возможность!

В любом случае стоит сохранять все чеки и другую информацию, а также написать претензии в как можно больше мест. Возможно, это не поможет обнаружить пропажу. Но станет весомым аргументом (особенно после сбора официальных ответов) в споре с продавцом, с которого, как минимум, можно будет потребовать возврата затраченных денежных средств.

Основные причины задержек

На самом деле существует множество причин, из-за которых прохождение почтовой пересылки через сортировочный центр серьезно замедляется и появляются задержки на несколько дней:

• При сортировке было обнаружено повреждение упаковки. Такую посылку, бандероль или письмо сразу же снимают с конвейера, чтобы вернуть целостное состояние. Не всегда это получается сделать оперативно – иногда просто не оказывается свободного сотрудника, готового выполнить такую работу;
• У сотрудника СЦ возникли сомнения в содержимом. Например, появились подозрения, что таким образом перевозиться что-то запрещенное. Сотрудник откладывает посылку в сторону, связывается со внутренней службой безопасности. СБ забирает такую корреспонденцию и разбирается с содержимым. Естественно, делается это не за пять минут;
• Отправитель неправильно или неразборчиво указал данные получателя. Изначально с этой информацией пытается справиться автоматизированное оборудование. Если не получается, к процессу подключается уже человек, который пытается разобраться в возникшей ситуации;
• Поломка оборудования. Такие центры работают практически безостановочно. Не удивительно, что оборудование может выходить из строя, что сразу же оказывает влияние на скорость обработки всех поступивших заявок. Пока техника не вернется в исправное состояние, обработку приходится выполнять руками, что всегда медленнее.

Существует еще и такой фактор, как человеческая ошибка. Иногда почта отправляется не туда, куда требуется. В этом случае получатель видит следующее:

• Статус меняется на «покинуло сортировочный центр Давыдково»;
• Проходит какой-то время и груз прибывает в какой-то город, расположенный явно не по нужному направлению;
• Там обрабатывают поступивший объем, находят ошибку. Делают возврат;
• В итоге, через какое-то время на сервисе отслеживания опять появляется надпись «прибыло в сортировочный центр Давыдково».

Происходит новая обработка и отправление уже по необходимому маршруту. Но из-за такой ошибки могут возникнуть временные потери на несколько дней, а то и неделю.

Но это еще не все. Все вышеописанные причины встречаются. Но они, по сути, случайны. Порвется ли упаковка или нет? Сделает ли оператор ошибку? Поломается ли оборудование? Существует вероятность, как неприятного, так и положительного ответа на эти и другие вопросы. Но есть причина задержек, которая иногда зависит от описанных случаев, но чаще всего встречается самостоятельно – недостаточно мощности предприятия для обработки поступающих объемов.

Действительно, у каждого сортировочного центра – свои возможности. И больше определенного объема за сутки такое подразделение просто не способно обработать. Но ведь люди, отправляющие посылки, не высчитывают перед этим – сколько способен через себя пропустить тот или иной СЦ! В итоге, очень часто на территорию этой почтовой структуры прибывают объемы, превышающие ежедневную норму пропуска. Что происходит с излишками? Их просто складируют на свободном пространстве, чтобы приступить к обработке уже в следующей смене. Возникает очередь. Она может увеличить, если в последующие дни опять прибывают грузы, объем которых больше возможностей сортировочного центра. В итоге, именно эта причина и является основной, почему возникают задержки при доставке.

Что делать, если посылка потерялась?

К сожалению, но иногда возникают ситуации, когда давно закончились все допустимые сроки доставки, а посылка так и не пришла. Она где-то потерялась или ее банально украли. Что можно сделать в такой ситуации?

Прежде всего, необходимо всегда знать – сколько ждать доставки. Обычно об этом сообщается при оформлении пересылки. Естественно, при подсчете, нужно будет учесть и те возможные проблемы, о которых писалось выше. В случае возникновения каких-либо сомнений по срокам доставки, можно дополнительно задать вопросы в Почте России:

• На официальном сайте компании есть специальный чат, где отвечают достаточно оперативно: www.pochta.ru/support;
• Есть также телефон Горячей линии и клиентский почтовый ящик – сюда также можно обратиться.

Если же сроки давно вышли за разумные пределы, то остается только одно – жалоба. Куда ее можно подать:

• Непосредственно при личном посещении одного из почтовых отделений. Нужно будет написать претензию и передать ее сотруднику;
• На сайте Роскомнадзора есть специальный раздел, посвященный услугам связи. В нем можно разместить жалобу в электронном виде;
• Зайти на интернет-ресурс Почты России, где также присутствует такая же возможность.

Можно подготовить обычное письмо и переслать его в головной офис ПР. Его адрес следующий: Москва, Варшавское шоссе, 37. Индекс – 109074.

Не стоит забывать и о таком органе, как прокуратура. Туда также нужно идти лично и писать претензию.

Есть еще один вариант – это специальный форум государственной почты, специально предназначенный для подобных целей. Находится он по следующему адресу: russiapochta.ru/forum2/index.php#rozysk-posylok-pisem.6. Как отмечают многие пользователи, именно размещение жалобы на его страницах часто приводит к тому, что посылка, неожиданным образом, находится и доставляется получателю. Так что не стоит игнорировать эту возможность!

В любом случае стоит сохранять все чеки и другую информацию, а также написать претензии в как можно больше мест. Возможно, это не поможет обнаружить пропажу. Но станет весомым аргументом (особенно после сбора официальных ответов) в споре с продавцом, с которого, как минимум, можно будет потребовать возврата затраченных денежных средств.

Почта России

Российская являющаяся оператором почтовой сети и системообразующим предприятием — это «Почта России». Что значит: «Покинуло сортировочный центр»? С таким статусом часто сталкиваются отправители или получатели, пользующиеся услугами почты. Если клиент отправляет посылку, письмо или бандероль, то отправлению присваивается специальный трек-номер. С его помощью можно отследить нахождение.

«Почта России» предлагает своим клиентам различные виды услуг (прием, обработка, перевозка, доставка, переводы), обмен письменной корреспонденции, международные почтовые отправления. Кроме того, отечественная компания хранит почтовые отправления, товары, грузы, распространяет рекламу, выдает пенсии, пособия, выплаты, принимает жилищно-коммунальные платежи, подписывает и распространяет периодические издания. «Почта России» также занимается типографской деятельностью (создает и распространяет открытки, марки, конверты, альбомы, каталоги), продает оптом и в розницу различные товары.

Деревня Шарапово на карте

Вопрос о том, на какую таможню приходят посылки с Алиэкспресс, имеет как минимум несколько ответов, а в применении к Московской области будут правильными три. Первый адрес доставки – деревня Детково Чеховского района. Здесь дислоцирован склад посылок и бандеролей, приходящих от AliExpress.

1. Второй вариант – внуковская таможня, как ясно из названия, расположенная вблизи международного аэропорта.
2. И третий пункт – деревня Шарапово, обозначенная на наклейках посылок как Sharapovo.

Разнообразие адресов объясняется просто – все три пункта расположены очень близко, а организации, размещённые в них, представляют единый таможенно-почтовый узел, через который проходит большая часть (80%) всех отправленных из Китая товаров.

К работе почты и таможни у клиентов Алиэкспресс есть множество претензий, касающихся сроков обработки и сохранности грузов, однако эта тема заслуживает отдельного рассказа. Сами сотрудники и руководители хаба утверждают, что всё дело в нерациональной логистике, по причине которой чересчур мощный поток вынуждены обрабатывать именно они.

Пункт оборудован самой передовой сортировочно-контрольной техникой итальянского производства, в автоматическом режиме выполняющей проверку содержимого (просвечиванием рентгеном) и определяющим направление дальнейшего движения каждой упаковки.

К техническим трудностям российские клиенты AliExpress в какой-то степени привыкли и в своём большинстве терпеливо дожидаются прихода оплаченных ими вещей, но есть и другие сложности, имеющие исключительно таможенную природу. Некоторые товары не доходят до адресатов не потому, что утеряны или кем-то украдены. Причина более серьёзная.

Пропускная способность

Большую часть отправлений в центре обработки составляет корпоративная переписка. В это число входит и уведомления от государственных учреждений, например, штрафы от ГАИ. Но на этом функциональные задачи не заканчиваются, здесь также проходят обработку бандероли и посылки.

Где находится сортировочный центр в Шарапово, можно посмотреть на карте выше. Скорость сортировки здесь максимальная — всего 21 час. Столько времени проходит между входом и выходом корреспонденции. Каждый день через центр проходит около 3 млн писем и посылок. Весной наплыв сильно увеличивается, потому как государственные учреждения отправляют праздничные уведомления. Не отстает и декабрь — самый сезон поздравлений.

Сколько идет посылка из сортировочного центра

Данный вопрос наиболее актуален, когда адресат увидел на сайте Почты России статус своей посылки «Покинуло сортировочный центр» в городе получателя. И все ждут, когда посылка сможет покинуть место сортировки. Это нормально. Но с другой стороны нужно понимать, когда она может прибыть в почтовое отделение. Давайте разберемся и в этом.

Первое, о чем хотелось бы сказать. Региональные сортировочные центры Почты России, почти всегда, работают в 2 смены.

• 1 смена ночная. Почту сортируют ночью и грузят на машины для доставки в ПО получателя рано утром;
• 2 смена дневная. Почту сортируют днем и грузят на машины для доставки в ПО получателя после обеда.

Если посылка была загружена в машину для доставки в ПО получателя, в 99% случаев она будет доставлена в почтовое отделение в эти же сутки. Пусть даже во время, когда ПО закрылось для посетителей.

Поэтому:

• Если вы видите статус, который вам показала Почта России («Покинуло сортировочный центр»), рано утром, то почти всегда, ближе к вечеру можно уже подойти в свое ПО и получить свою посылку.
• Если вы видите подобный статус после обеда, то лучше сходить в ПО уже на следующий день.

Небольшая ремарка:

Всегда обращайте внимание на индекс почтового отделения в статусе «Доставлено в место вручения»! К сожалению, работники региональных сортировок иногда и ошибаются. И могут отправить вашу посылку в почтовое отделение на другом конце города

Ничего страшного, конечно же, тут не произойдет. На местной почте поймут, что отправление доставлено не туда, ему проставят статус «Досылка» и перешлют в ваше ПО. Но это тоже займет время.

Лайфхак: Если не хотите ждать в подобной ситуации – позвоните в ПО, в котором находится ваша посылка, попросите не перенаправлять ее, скажите, что заберете сами. Потом останется только подъехать туда и забрать долгожданную посылку!

На этом все, всем добра и «быстрых» посылок!

Каждое почтовое отправление на своем пути проходит, как минимум, три значимых этапа:

• прием и оформление к отправке в почтовом отделении,
• обработка в сортировочном центре (СЦ),
• доставка до адресного отделения почтовой связи (ОПС) и последующее вручение адресату.

На самом деле этапов значительно больше, особенно если это международное отправление, но мы обозначили главные.

Весь путь передвижения любого регистрируемого почтового отправления (РПО) пользователь может отследить по трек-номеру через различные сервисы отслеживания. В обязательном порядке на каком-то этапе пересылки посылки или письма пользователь увидит два статуса:

1. «Прибыло в сортировочный центр» и
2. «Покинуло сортировочный центр».

В некоторых системах отслеживания указанные статусы обозначаются по-другому. Например:

1. «Прибыла в промежуточный пункт» и
2. «Покинула промежуточный пункт».

Зачем задерживают посылки

На сегодняшний день случаи задержек отправлений, поступающих из-за границы, являются достаточно распространенным явлением, и по статистике задерживается приблизительно каждая третья посылка.

Если посылка была задержана в процессе прохождения таможни, ожидание получения этого груза может затянуться на довольно продолжительный промежуток времени, и в конечном итоге человек вовсе рискует остаться без долгожданной покупки или посылки.

Какие могут возникнуть проблемы

На сегодняшний день можно без каких-либо трудностей найти полный перечень товаров, которые нельзя ввозить на территорию России в соответствии с действующим законодательством. Данный перечень включает в себя достаточно большое количество позиций начиная от всевозможных шпионских гаджетов, предназначенных для скрытой записи или получения какой-либо информации, и заканчивая природными алмазами и оружием.

Стоит отметить тот факт, что список включает в себя часто и те товары, которые на первый взгляд кажутся абсолютно безобидными.

На форумах постоянно кипит активное обсуждение причин, по которым, к примеру, на таможне отказывают принимать телефоны Xiaomi, купленный на портале Aliexpress.

Общие черты данной ситуации обуславливаются наличием схожих причин. Преимущественное большинство проблем появилось из-за ведения в законную силу статьи 328 Таможенного кодекса, в соответствии с которым обеспечивается защита прав интеллектуальной собственности.

Многие покупатели, обнаруживая задержку своей посылки и видя, где это произошло, подают соответствующие запросы в таможенную службу, но получают ответ о том, что посылка будет отправлена обратно.

Среди наиболее распространенных причин этой проблемы называют следующие:

• телефон является контрафактным и производится неизвестным производителем;
• компания может препятствовать доставке товарной продукции, купленной на портале AliExpress;
• представитель производителя не вник в подробности отправки и просто признал телефон «пиратским».

Сколько идёт посылка после Столбище

В некоторых ситуациях время на обработку отправлений в СЦ может увеличиваться. Но это скорее исключение из правил. О времени перевозок посылки можно узнать также из таблиц на этой странице. В каждом отделении отправление проходит тщательную проверку на повреждение упаковки, состояние посылки, обработку данных предыдущих СЦ и т.д. В результате выявления каких-либо неточностей в сопроводительном листе или при испорченной упаковке посылка может быть задержана до решения этого вопроса.

Если упаковка посылки была нарушена в результате перевозки из одного центра в другой, её заменят на новую. А в данные отслеживания будет прописан этот статус, чтобы получатель учёл это время. На время перевозки из одного отделения в другое также имеет значение время, в которое прибыла посылка в СЦ. К примеру, если она попала в цех после 6 вечера, то будет оставлена на обработку ночной сменой. И в результате будет отправлена после 12 часов следующего дня.

Нередки случаи задержки времени при обработке информации посылки. Если будут найдены ошибки, её отгрузят для выявления неточностей. На это также уходит немало времени. А ожидающим придётся добавить ещё один день ожидания к общему количеству. Получатели, которые проживают недалеко от Столбище смогут получить свой заказ уже через сутки после статуса «покинул сортировочный центр» или даже в этот же день. Иногда в таких ситуациях проще самому приехать по адресу склада и забрать посылку.

Как вообще работают сортировочные центры

Что за организация СЦ «Шарапово»? Это – современный автоматический, распределительный центр, через который ежедневно проходят огромные потоки разнообразной почтовой корреспонденции. И ее следует максимально быстро обработать, чтобы отправить далее.

Обработка писем в таких местах выглядит следующим образом:

• Изначально сотрудники центра в ручном режиме правильно размещают конверты на оборудовании. Они должны быть одинаково повернуты лицевой стороной;
• Дополнительно, тактильно, проверяется их содержимое на наличие внутри разнообразных твердых предметов, которые могут стать причиной неисправности используемого для сортировки оборудования;
• Следующий этап – автоматическая сортировка. Техника сканирует адреса и индексы и направляет письма в разные отделения/контейнеры;
• Если данные указаны не корректно или плохо различаются оборудованием, то информация передается на монитор сотрудников, которые уже сами выполняют проверку. Делается это максимально быстро, если есть такая возможность.

Аналогичная обработка происходит и с посылками. Они помещаются на огромный конвейер, имеющий разветвления. Коробки и упаковки движутся по нему. Компьютер выполняет сканирование данных получателя и перераспределяет потоки в нужную сторону.

Работы очень много каждый день. И даже наличие автоматизированного оборудование не оставляет сотрудникам СЦ времени на решение каких-либо других проблем. Именно по этой причине люди, работающие в подобных подразделениях, избавлены от необходимости общаться с рядовыми жителями нашей страны. Поэтому и обращение непосредственно в сортировочный центр, с просьбой о помощи ничего не даст – для этого есть другие возможности: клиентская почта, Горячая линия, обычное почтовое отделение, сайт компании и так далее.

Пропускная способность

Большую часть отправлений в центре обработки составляет корпоративная переписка. В это число входит и уведомления от государственных учреждений, например, штрафы от ГАИ. Но на этом функциональные задачи не заканчиваются, здесь также проходят обработку бандероли и посылки.

Где находится сортировочный центр в Шарапово, можно посмотреть на карте выше. Скорость сортировки здесь максимальная — всего 21 час. Столько времени проходит между входом и выходом корреспонденции. Каждый день через центр проходит около 3 млн писем и посылок. Весной наплыв сильно увеличивается, потому как государственные учреждения отправляют праздничные уведомления. Не отстает и декабрь — самый сезон поздравлений.

Таможенная пошлина на Алиэкспресс в 2021 году

Действие нормативов обложения грузов пошлинами, очевидно, останутся неизменными, и они известны всем, кто имеет опыт приобретения вещей за границей.

Таможенные сборы при покупке товаров на сумму менее пятисот евро в месяц при общем весе до 31 кг отсутствуют. Регламентируется сбор «Таможенными правилами при ввозе товаров на территорию РФ», а ознакомиться с ними подробнее можно на сайте «Почты России» или в любом её отделении.

При превышении этих норм фискальные обязательства возникают (30% стоимости, но не менее 4 €/кг от массы превышения), и гасит их покупатель, продавец же берёт на себя расходы на брокерское оформление.

С целью контроля товарных потоков Алиэкспресс просит паспортные данные для таможни, так как их необходимо представить в качестве сопроводительных документов

В пределах указанных параметров следует обращать внимание и на ассортимент вещей, заказываемых в одной посылке. Сотрудники таможенной службы, несомненно, обратят внимание на партию однотипных изделий, явно указывающую на перспективы её коммерческой перепродажи (несколько телефонов или десятки кроссовок), даже если стоимость будет меньше указанных пределов

Контактные данные и место расположение СЦ Шарапово

Некоторые люди хотят получить именно такую информацию, считая, что она может пригодиться в решении каких-либо проблем и урегулировании вопросов. Такие сведения об этом СЦ действительно есть. И не видим причин, чтобы не поделиться ими:

• Адрес: Москва, Марушкинское, в непосредственной близости к деревне Шарапово;
• Индекс: 102976, дополнительный – 102975;
• Телефон СЦ: +7 (495) 500-50-22, но лучше сразу обращаться на Горячую линию отечественной почты: 8-800-2005-888;
• Электронная почта (общая для связи с клиентами Почты России): Client@russianpost.ru;
• Режим работы – круглосуточный.

Контактные данные о СЦ «Шарапово» есть. Но они редко предоставляют возможности человеку, чтобы решить ту или иную проблему. Почему? Для этого следует понимать, как вообще устроены подобные почтовые структуры и чем они занимаются.

Статусы

Статус «Покинуло сортировочный центр» — что значит? До того как адресат получит посылку, она пройдет множество разных этапов. Например, статус «сортировка» означает, что отправление до сих пор находится в сортировочном центре. Посылки, лежат в специальных экспортных сумках, которые вскрываются, сортируются и перепаковываются. Статус «Прибыло в сортировочный центр» означает, что посылка доставлена для сортировки и распределения. Если отправление «Прибыло в место международного обмена», оно находится на таможне, внутри страны или ожидает отправку за границу. Обозначение «Покинуло место международного обмена» подтверждает операцию экспорта.

Что значит: «Посылка покинула сортировочный центр»? Если получатель после введение номера индентификатора на сайте увидел этот статус, то посылка скоро придет в отделение почты. Конечное обозначение «прибыло в место вручения» говорит о том, что получателю следует обратиться в почтовое отделение и забрать отправление. Не забудьте в этом случае взять паспорт.

Куда дальше идут посылки?

Огромное количество пользователей хотят наверняка знать – куда же дальше пойдет их посылка и какой почтовый узел будет прописан следующим в маршруте движения пакета. Давайте сразу уточним – наверняка определить это не удастся. Можно только предположить.

• Например, центр с индексом 102300 расположен в аэропорту Внуково и наверняка следующим почтовым узлом станет комплекс Марушкинское, который объединяет ЛЦ Внуково, АСЦ Шарапово и ИЛЦ Внуково-2. Если же, ваш пакет пришел из Марушкинского в «Москва 102300», то следующим станет уже региональный комплекс, расположенный в области получателя.
• В случае с ПЖДП  «Москва 102100» дальнейшей точкой должны стать «Марушкинское» или «Подольск». Если посылка там уже была, то планируется отправка в вашу область.

В среднем, при отправке пакета в ваш регион – остается подождать 1-2 недели. На собственном опыте отмечу именно этот срок доставки. Конечно же, бывают и исключения из правил. Например ваш заказ может отправится в какой-нибудь другой регион. Такой маршрут может быть обусловлен сложностью в логистике и нехваткой грузового транспорта.

Почему возникает задержка

Не всегда все зависит от сотрудников, которые представляют данный сортировочный центр. Даже если он функционирует максимально эффективно и идеально, все равно существует масса первопричин, которые могут затормозить дальнейшую отправку корреспонденции. Вот наиболее популярные факторы, создающие подобную проблему:

• Отправитель ошибся и указал неправильные, неточные или непонятные данные получателя. Естественно, дальше отсылка не пойдет, пока необходимая информация не будет уточнена;
• Пересылка какой-либо продукции находится в противоречии с так называемым интеллектуальным правом. Например, некоторую продукцию нельзя покупать за рубежом. Она не обязательно является запрещенной. Просто зарубежные компании приходят на отечественный рынок и хотят, чтобы люди покупали их продукцию именно здесь;
• Внутри посылки находится запрещенные законодательством Российской Федерации товары. Естественно, нужно всегда знать о подобных ограничениях. Некоторые из них известны всем – оружие, запрещенные вещества. Другие – более специфические. Поэтому, перед покупкой чего-либо за границей рекомендуется изначально узнать, а можно ли это ввозить в нашу страну;
• В некоторые дни, особенно предпраздничные, может наблюдаться повышенный наплыв корреспонденции, требующей обработки. Естественно, сотрудникам центра приходится работать в авральном режиме, но и такого подхода не всегда достаточно, чтобы оперативно завершать сортировку всего объема;
• Не стоит исключать из перечня ситуаций, когда сами служащие организации совершают какие-либо ошибки, которые, естественно, потом требуют времени, чтобы их исправить. К примеру, посылка была отправлена не в нужном направлении. В следующей точке оплошность будет, с высокой долей вероятности, обнаружена и ее отправят обратно.

Ну и последний вариант – статус в окне отслеживания может поменяться на «утеряна», если посылочка пропала, была украдена.

Расположение СЦ

Сортировочный центр Давыдково является специализированным почтовым узлом, который предназначен для обработки и последующей отправки поступающих в него писем и бандеролей. Данное отделение входит в крупный комплекс вместе с АСЦ «Московским» (Шарапово) и СЦ «Подольским», и обслуживает внушительный объем отправлений, прибывающих на территорию Российской Федерации. СЦ Давыдково находится в подчинении у главного логистического центра «Внуково-2», и располагает двумя цехами.

Отделение с индексом 108982 называется «Логистический центр Внуково-2 ЦОПК» (ЦОПК обозначает центр, обрабатывающий почтовую корреспонденцию). Здесь происходит обработка с последующей сортировкой писем и посылок с дополнительной идентификацией (в случае необходимости). Отделение 108971 называется «Логистический центр Внуково-2 цех логистики». Используется для сортировки корреспонденции и расчета оптимального маршрута следования посылок и писем по месту проживания получателей.

Сортировочный центр Давыдково находится в Москве в поселке Марушкинское, деревне Давыдково. Перед визитом в СЦ стоит найти его на карте, воспользовавшись любым удобным навигатором. Индекс для корреспонденции – 108960. Прямой телефон для связи с сотрудниками данного отделения отсутствует. Любой желающий может задать свой вопрос, касающийся работы филиала, позвонив по номеру горячей линии Почты России 8-800-20-05-888 или написав письмо на электронный ящик: client@russianpost.ru.

Почему могут задерживаться почтовые отправления в СЦ Шарапово

Логистика Почты России нередко дает сбои, и отправление может хаотически передвигаться по территории РФ, несколько раз возвращаясь в один и тот же сортировочный центр перед тем как оно попадет в город получателя. Существуют и другие причины, по которым задерживаются посылки:

1. Отправитель неправильно указал адрес получателя. В таком случае посылке потребуется процедура дополнительной идентификации, которая может затянуться на неопределенный срок в зависимости от текущей загруженности СЦ.
2. В посылке есть товары, нарушающие права на интеллектуальную собственность. Например, в 2017 году таможня РФ не пропускала в страну телефоны Xiaomi и Sony, ссылаясь на запрет правообладателя.
3. Во время таможенной проверки выяснилось, что в посылке находятся предметы, запрещенные для ввоза в Российскую Федерацию. К ним относятся: наркотические и фармацевтические препараты, а также прекурсоры для их изготовления, алкогольная и табачная продукция, радиоактивные вещества и предметы антиквариата.
4. Посылка была похищена. Случаи воровства среди работников Почты России встречаются все реже, однако они имеют место быть. Если розыск не приведет к положительным результатам, статус отправления изменится на «Утеряно».
5. Повышенная нагрузка на сортировочный центр. Наблюдается преимущественно перед праздниками.

Заключение

В большинстве случаев задержка товара говорит о том, что его остановили на границе, но после получения статуса «выпущено таможней» можно ждать, когда заказ придет на адрес. Обычно товар не будут задерживать дольше, чем на 1-2 недели, а в случае проблем всегда можно связаться с магазином

Кто может подсказать — Выпущено таможней Мр Лц Внуково Цех-1, Шарапово, 102976 — такая диагностика висит с 01. 12. 17. Это норма или перебор т.к. другие пакеты проскочили за 1-2 дня?

Михаил Нормально, раз «выпущено таможней», значит следующий трек может быть уже в Вашем почтовом отделении. Статус «Передано в доставку по России», не всегда бывает.

Blattopter Если повезет. А если нет то будет по сортировкам гоцать неделю или больше. У моей посылки статус, покинула третью сортировку после Внуково, висит 8 дней

Михаил мой тоже так висит с 2 декабря

Димон Что делать? Кто знает — могут так исчезнуть, или всё таки дойдут?