Личный кабинет tele2

Основные разделы

Структура портала содержит следующие категории:

Вышеперечисленные разделы являются наиболее значимыми как для корпоративных клиентов (юридические лица разной правовой формы организации), так и физических лиц на тарифных планах по ежемесячной абонентской плате.

Как правильно работать с меню:

1. После запуска сайта или приложения Мой Теле2 нужно предметно сузить варианты подходящих решений – например необходим роуминг.
2. Определение номера к контракту или простому способу оплаты позволит выбрать правильный пункт меню – для бизнеса или частным лицам.
3. Ознакомьтесь с предлагаемыми услугами прочитав подробное описание и стоимость за подключение.
4. Активируйте с помощью личного кабинета или технической поддержки в режиме онлайн.

Полезные номера Теле2: горячая линия и нужные команды

Выполнять различные операции по счету (проверить баланс Теле2, перейти на другой тариф, настроить новую услугу и др.) проще всего через мобильное приложение «Мой Теле2» или в личном кабинете Теле2 на сайте оператора. Однако в качестве альтернативы им можно также в любой момент обратиться за помощью в службу поддержки Теле2 или выполнить USSD-команды (просто набрать определенную комбинацию цифр на клавиатуре своего телефона и запросить выполнить ту или иную операцию).

Если у вас возник срочный вопрос, и вы хотите задать его менеджеру компании Теле2, горячая линия 611 работает для всех абонентов Теле2 круглосуточно. Просто наберите этот короткий номер оператора Теле2 и дождитесь ответа. С городских номеров звоните по номеру 8 495 97 97 611.

Впрочем, с большинством вопросов и операций вы легко справитесь и самостоятельно. Ниже список самых популярных номеров и комбинаций для абонентов Теле2:

• Как узнать свой номер Теле2 — *201#.
• Как проверить баланс Теле2 — *105# или в личном кабинете.
• Как настроить обещанный платеж Теле2 — *122# или *122*1#, а также по номеру оператора Теле2 и в личном кабинете.
• Как узнать тариф на Теле2 — *108# или в личном кабинете.
• Как поменять тариф на Теле2 — только в личном кабинете или по номеру оператора Tele
• Как перевести деньги с Теле2 на Теле2 — *145#

Личный кабинет Теле2 в Омске, Челябинске, Красноярске, Воронеже и др.

Телекоммуникационная компания Tele2 предоставляет услуги сотового оператора по всей территории РФ. В каждом регионе действуют свои тарифные планы. Поэтому для удобства абонентов был создан единый сайт с возможностью выбора региона. При входе система автоматически распознаёт местонахождение абонента и устанавливает область.

Для самостоятельного выбора достаточно в левом углу кликнуть по названию области и в открывшемся списке выбрать интересующую Вас.

В таблице ниже мы предлагаем воспользоваться ссылками на некоторые регионы РФ.

Город	Адрес сайта
Москва и МО	https://msk.tele2.ru/
Санкт-Петербург и ЛО	https://spb.tele2.ru/
Екатеринбург	https://ekt.tele2.ru/
Омск	https://omsk.tele2.ru/
Тюмень	https://tyumen.tele2.ru/
Челябинск	https://chelyabinsk.tele2.ru/
Казань	https://kazan.tele2.ru/

Тарифные планы Tele2

Оператор Tele2 заботится о том, чтобы каждый клиент мог получить услуги связи и доступа в интернет в том объеме, который ему необходим, не переплачивая за то, чем не станет пользоваться. По этой причине специалисты компании разработали несколько тарифных планов с различными условиями.

Тарифы мобильного оператора tele2

Так, например, тариф «Мой Tele2» предполагает оплату в размере 8 рублей в день. За эту сумму абонент получает 6ГБ интернет-трафика, безлимитный доступ к наиболее популярным мессенджерам и социальным сетям, а также безлимитные звонки другим абонентам оператора, вне зависимости от их местонахождения.

Тарифный план «Мой разговор» предполагает внесение ежемесячной оплаты в размере 240 рублей. За эти деньги абонент получает 2 ГБ трафика, 150 минут, которые могут быть израсходованы на звонки абонентам других операторов, находящихся в том же регионе, возможность осуществлять безлимитные звонки абонентам Tele2 по всей территории Российской Федерации, а также 50 смс-сообщений.

Тариф «Мой онлайн» стоит 340 рублей в месяц и предполагает пакет трафика размером 10 ГБ в сочетании с безлимитным доступом к наиболее популярным интернет-приложениям, а также безлимитные звонки на Tele2 и 350 минут звонков абонентам других операторов. Кроме того, в стоимость услуги входит 50 смс-сообщений.

Тариф «Мой онлайн+» от предыдущего отличается лишь стоимостью (600 рублей), вдвое большим количеством трафика и тем фактом, что на звонки абонентам других операторов отведено не 350, а 650 минут. Кроме того, вниманию абонентов предлагается классический тариф и тариф, предлагающий интернет для устройств. Оба эти предложения не предполагают абонентской платы.

Но стоит напомнить о том, что в зависимости от региона и города может меняться и стоимость услуг. Также необходимо знать, какие виды сетей применяются, и оказывает ли вообще данный мобильный оператор предоставление услуг сотовой связи в вашем регионе.

Обращение в офис: когда требуется

Возможно, ваш вопрос может быть решен в режиме онлайн (через онлайн-чат) либо по звонку на горячую линию «Теле2». В первую очередь воспользуйтесь данными возможностями связи. Если для урегулирования проблемы потребуется явка в офис, сотрудник кол-центра сообщит вам об этом. Самые распространенные причины, когда нужно посетить офис, следующие:

• при необходимости предоставить паспортные данные (иногда оператор самостоятельно уведомляет о том, что нужно явиться в офис с данной целью);
• приобретение СИМ-карты вместе с ее оформлением (но возможна доставка на дом);
• покупка техники;
• расторжение договора с компанией;
• чтобы стать корпоративным клиентом.

Так как «Теле2» — один из самых высокотехнологичных операторов, многие операции он позволяет совершать в режиме онлайн.

Линейка тарифов

Мой Tele2

В данном пакете доступен ряд полезных преимуществ:

• теперь возможно осуществлять бесплатные вызовы внутри сети на всей территории России. Также предоставленные дополнительные минуты можно тратить на звонки другим операторам;
• пакет предусматривает безлимитный трафик в соц. сетях и различных мессенджерах, что очень понравится активным интернет-серферам;
• интернет-соединение тарифицируется на условиях домашнего региона, вне зависимости от месторасположения пользователя;
• все принимаемые звонки также бесплатны.

Данный пакет наиболее подойдет тем пользователям, которые привыкли активно общаться без ограничений и путешествовать.

Мой онлайн

Тарифный план специально создан для любителей интернет-серфинга. «Мой онлайн» предоставляет огромное количество дополнительных гигабайт. Чтобы получить 350 дополнительных минут для звонков на другие номера и 6 Гб трафика, достаточно заплатить в месяц 299 рублей. Это по-настоящему щедрое предложение, которые многие оценят по достоинству.

Мой онлайн+

Здесь, в сравнении с предыдущим тарифным пакетом, еще больше дополнительных минут на общение с другими абонентами и предоставленного интернет-трафика. 700 минут на звонки и 8 Гб трафика доступны за 499 рублей в месяц.

Мой разговор

Тариф понравится тем абонентам, которые не испытывают потребности в безлимитном доступе к социальным сетям. Пакет предусматривает впечатляющее количество дополнительных минут для разговоров с другими пользователями сети, и комфортный пакет для интернет-соединения.

«Черный»

Данный тариф открывает линейку черных тарифов и предлагает безлимит на звонки внутри сети. Также можно заказать дополнительный трафик для интернета за небольшую сумму. Стоит подчеркнуть, что при окончании предоставленного лимита трафика соединение с сетью не будет прервано, а понизится лишь скорость. Перейти на «черный» можно набрав специальную комбинацию *630*1#.

Очень черный

По одному лишь названию многие определят, что в этой линейке предусмотрено немного больше дополнительных возможностей и опций, в сравнении с предыдущим. Это действительно так, теперь общаться можно еще дольше. «Очень черный» отличается размеренностью, экономностью и универсальностью. В нем предусмотрен безлимит на входящие и исходящие внутри сети и несколько Гб трафика.

Самый черный

Пожалуй, это самый мощный тариф в линейке «черных». Абонентам предоставляется на разговоры сотни минут общение внутри сети, сотни смс, огромное количество дополнительных минут общения с другими операторами. Здесь также предусмотрены выгодные расценки на звонки в роуминге и безлимитный интернет. Данный тариф предусматривает все, что необходимо активному современному человеку, который любит путешествия и интернет-серфинг.

Стоит отметить, что «самый черный» доступен не во всех регионах России. Чтобы детальнее ознакомиться с информацией по этому поводу, необходимо набрать короткий номер 630.

Вход в личный кабинет Теле 2 на официальном сайте

Авторизация на сайте оператора связи подразумевает ввод логина, то есть мобильного номера Теле2, и пароля. Существуют несколько вариантов входа в личный кабинет. Рассмотрим каждый из них более подробно.

На главной странице Теле2 кликните по кнопке “Войти”. Она располагается в двух местах:

• в правом верхнем углу;
• справа ниже.

Войти по номеру телефона

Каждый мобильный номер уникален и абоненты знают его наизусть. Поэтому личный кабинет устроен так, что в качестве логина выступает именно сотовый, подключённый к Теле2. Если Вы ранее устанавливали в настройках учётной записи собственный секретный код, то можете войти через вкладку “По номеру и паролю”. Укажите входные данные и перейдите по кнопке “Войти”.

Вход  без пароля и логина

Посетить личный кабинет можно и без указания пароля. Эта функция удобна, если Вы его забыли или осуществляете вход с чужого устройства. То есть после выхода со страницы аккаунта войти заново по этому же коду неудастся. Но при этом логин всё же придётся указать. Им служит номер сотового телефона, подключённого к оператору Теле2.

В данном варианте потребуется перейти во вкладку “Без пароля” и заполнить единственное поле — логин.

После нажатия на кнопку “Войти” на мобильный поступит сообщение с коротким кодом. Его необходимо продублировать на открывшейся странице, чтобы авторизоваться в личном кабинете.

Старый личный кабинет

Старая версия немногим отличалась от новой. Она была полностью в чёрном цвете, а информация располагалась в виде блоков. На главной странице личного кабинета отображались следующие сведения:

• название действующего тарифа;
• баланс лицевого счёта;
• количество израсходованного трафика интернета, минут разговора и СМС.

Такое цветовое решение для сайта было не совсем удачным. Поэтому со временем решили сделать личный кабинет более ярким и презентабельным.

Новый личный кабинет Теле2

Сейчас аккаунт представлен преимущественно в белом цвете с чёрными вставками, что соответствует корпоративному стилю компании. На главной странице личного кабинета можно узнать:

1. Остатки интернет-трафика и сообщений.
2. Перейти в раздел, где подробно расписана информация о действующем тарифе и остатках пакетов услуг.
3. Отследить баланс и узнать дату очередного платежа.

Онлайн-чат

На сайте оператора есть специальная опция для оперативной связи с оператором службы техподдержки – чат. Чтобы обратиться к оператору через чат, нужно:

• перейти на страницу //msk.tele2.ru/help/category/contacts;
• выбираем пункт с названием «Онлайн-чат». Жмём на него;
• далее нажмите «Задать вопрос» и во всплывшем диалоговом окне вводим номер своего телефона, своё имя и кратко суть проблемы\вопроса.

Если оператор занят или офлайн, то рядом есть кнопка, активирующая функцию обратной связи. Запрос с этого диалогового окна уходит на специальный электронный адрес техподдержки, ответ на этот запрос поступает, как правило, в течение дня. Абонент указывает свой регион, тему вопроса. Обычно после обращения через окно обратной связи клиенту перезванивает оператор. Чтобы сразу получить исчерпывающий ответ, следует максимально точно прописывать суть проблемы\вопроса.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет Теле2 можно через мобильное приложение или через сайт компании.

Алгоритм входа на сайте:

1. На сайте компании нужно выбрать вкладку «Личный кабинет». Она расположена в правой верхней части экрана монитора.
2. Ввести номер телефона.
3. В открывшейся форме обратной связи выбрать вкладку «Без пароля».
4. Ввести полученный в СМС-сообщении пароль и начать работу в личном кабинете.

Алгоритм входа через мобильное приложение:

1. Установить на смартфоне мобильное приложение Мой Теле2.
2. Открыть приложение.
3. Ввести пароль, полученный при регистрации учетной записи на сайте.
4. Если пароль забыт, попросить оператора выслать разовый код.
5. Ввести секретную цифровую комбинацию, полученную в СМС.
6. Начать работу в ЛК.

География и покрытие

Теле2 – одна из немногих телекоммуникационных компаний, оказывающих практически все услуги по выгодной стоимости и во всех городах и поселках, где есть хотя бы минимальный уровень приема сигнала.

Под этим брендом деятельность осуществляется во всех западноевропейских странах, включая скандинавский сегмент, а также Россию с постоянным расширением географии присутствия.

Можете быть уверены в том, что Tele2 уже стал достойной альтернативой многим другим операторам сотовой связи, которые оказывают аналогичные услуги (МТС, Билайн, Мегафон и другие).

Города, в которых можно воспользоваться онлайн сервисом:

• Челябинск
• Иркутск
• Москва
• Красноярск
• Брянск
• Тула
• Тюмень
• Ростов на Дону
• Оренбург
• Санкт-Петербург и Ленинградская область (сокращенно Спб)
• Волгоград
• Калининград
• Самара
• Ульяновск
• Архангельск
• Мурманск
• Саратов
• Тверь
• Великий Новгород
• Смоленск
• Пермь
• Курск
• Екатеринбург
• Омск
• Владивосток и другие.

Кроме перечисленных выше населенных пунктов, расположенных в Российской Федерации, можно посмотреть подробную карту покрытия, где будет отображено качество сигнала и доступный стандарт интернет связи для применения (3G, 4G).

Особенности работы

Сразу после первого посещения пользователь будет приятно удивлен адаптивному исполнению макета, который автоматически подстраивается под максимальное разрешение экрана, будь это смартфон, планшет или персональный компьютер.

Сверху расположено второстепенное навигационное меню представленное темным стилем со шрифтами серого цвета, далее за ним идет главное меню, где отображены главные категории и кнопка входа в личный кабинет Теле2 с корзиной (для покупок в интернет магазине прямо с сайта).

Стоит отметить полезную функцию в виде фиксированного по высоте с правой стороны блока, с самой часто используемой абонентами информацией:

• Пополнить баланс
• Быстрые решения
• Мой тариф
• Мои услуги

Чтобы посмотреть, достаточно активировать один из пунктов – произойдет автоматический переход в соответствующий выбранному запросу раздел.

Главными атрибутами удобства проекта считаются слайдер, быстрый выбор тарифного плана для ознакомления и информативно расположенные плиткой блоки популярных предложений, например приложение Мой Теле2.

Все социальные сети, контактная информация, включая номера для обращений с домашних (стационарных телефонов) отображена в нижней части (футере).

Телефонный звонок

Список номеров техподдержки Теле2 обширен, в каждом регионе есть множество локальных каналов связи. Единый номер, по которому можно позвонить из любого региона – . Оператор рекомендует этот номер, поскольку служба работает круглосуточно, а также звонок на этот номер не тарифицируется. Единый номер может различаться правилами набора, зависит от того, с какого аппарата осуществляется звонок.

Помимо официальных служб Теле2, абоненты могут обращаться в партнёрские или брендированные (фирменные) сервисные центры. Такие офисы есть во всех регионах, с полным списком адресов можно ознакомиться на сайте оператора. Обращаться в эти центры рекомендуется в случае невозможности решения вопроса по телефону или онлайн.

Например, подать заявление на возврат денежных средств или на перевыпуск СИМ-карты. Но и с другими проблемами туда тоже можно обращаться, сотрудники обязательно проконсультируют по любому вопросу, связанному с услугами оператора. Статистика показывает, что абоненты довольно редко обращаются в сервисные центры.

Федеральный оператор мобильной связи Tele2

Tele2 — оператор сотовой связи, появившийся на российском рынке в 2003 году. Изначально компания была межрегиональной, но постепенно сеть покрытия расширилась до 65 регионов. Благодаря внушительной географии оператор получил статус федерального, став в один ряд с Билайном, Мегафоном и МТС.

Поддерживать частоты самых различных уровней Теле2 позволяет рамочное соглашение об интеграции с компанией «Ростелеком», активно продвигающейся в области мобильной связи. За счет технического сотрудничества шведский оператор получил возможность поддерживать подключения на частотах 4G LTE и обеспечивать стабильную работу сети практически на всей территории России.

Личный кабинет Tele2: вход, регистрация

С каждым годом мобильная связь Теле2 в России становится все качественнее, а ее абонентов — все больше. Число фирменных салонов постоянно растет, однако современный клиент уже давно предпочитает работать с подобными услугами в интернет-пространстве. Специалисты оператора обойти тенденцию стороной не могли, поэтому пользователям был предложен личный кабинет, размещенный на официальном сайте Теле2.

Получить доступ к форме авторизации в пользовательском разделе клиенты оператора могут после нажатия кнопки «Войти» на главном экране портала.

Чтобы войти в Личный Кабинет, необходимо выполнить одну из двух предложенных процедур:

1. Вход без пароля. Пользователю необходимо ввести номер, после чего на экране смартфона с сим-картой Теле2 отобразится поле, в которое потребуется вбить цифру «1».
2. Вход с помощью пароля и номера. Классический вариант позволяет войти в личный кабинет с помощью предварительно созданного пароля. Если такого нет, его можно получить в СМС после нажатия кнопки «Вспомнить или получить пароль».

Функционал личного кабинета Tele2

Раздел «Мой кабинет» наделен исчерпывающим набором функций, благодаря которым абоненты с легкостью могут управлять услугами связи. Возможности пользовательского раздела обширны:

• пополнение баланса с помощью различных средств безналичной оплаты (электронные платежные системы, банковские карты);
• получение информации о тарифных планах с подробными расшифровками;
• смена тарифов вне зависимости от типа оплаты (поминутная, помегабайтная, ежемесячная);
• подключение дополнительных услуг, опций, настроек, подписок;
• отслеживание остатка пакетов интернета, звонков, СМС;
• детализация по расходам и пополнениям;
• создание авто платежей с привязанных карт, кошельков;
• обращение за помощью в службу поддержки;
• настройка дополнительных параметров.

Неполадки личного кабинета оператора

Личный кабинет в обновленном формате существует буквально несколько месяцев. Разработчики постепенно совершенствуют его, однако без неполадок и ошибок его работа не обходится. Наиболее частыми проблемами являются:

• зависания при переходе между страницами раздела;
• проблемы с доставкой кода подтверждения операций;
• обновление крупных блоков личного кабинета;
• до конца не проигрывающаяся анимация;
• перенаправление в раздел, противоположный выбранному;
• отсутствие отклика при нажатии некоторых кнопок.

Личный кабинет мобильного оператора Tele2 постоянно расширяет аудиторию. Клиенты работают с услугами компании в онлайн-режиме, благодаря чему время, которое ранее затрачивалось на поход в салоны связи, можно потратить на более важные дела, чем пополнение баланса, смену тарифа и подключение дополнительных опций.

Личный кабинет для корпоративных клиентов

Бизнес-тарифы от Теле2 для корпоративных клиентов экономят время и деньги. Личный кабинет будет доступен после подачи заявки на сайте оператора. В нем дается информация по тарифам и скидкам, услугам, роумингу, интернету, M2M. Работает служба техподдержки, которая оперативно реагирует на обращения клиентов и оказывает помощь в случае возникновения любых проблем при пользовании услугами, тарифами и проч.

Итак, чтобы стать корпоративным клиентом и получить доступ к бизнес-версии ЛК от Теле2 необходимо выполнить следующие действия:

• открыть страницу Теле2 и выбрать нужный регион обслуживания;

среди предложенных тарифных планов выбрать тот, что максимально будет отвечать вашим потребностям (пакетные предложения XS, S, M и L), для удобства клиентов есть возможность изучить тариф детальнее;

кликнуть на подходящее предложение;

перейти к заполнению данных заявки на подключение: указать количество необходимых карт, данные организации и контакты представителя для связи, после чего кликнуть на ссылку для оформления заявки.

Пополнение счета и автоплатеж

Услуга «автоплатеж» позволяет производить пополнение счета мобильного в автоматическом режиме в том случае, когда остаток достиг минимального порога.

Чтобы подключить опцию, в Личном кабинете следует перейти в специальный раздел «Новый автоплатеж» и внести все требуемые параметры:

• тип платежа по порогу параметра;
• сумму пополнения;
• максимальное количество пополнений в месяц (лимит).

Затем следует заполнить данные банковской карточки. Отключить услугу при желании можно в любой момент. Также в Личном кабинете доступно пополнение счета с суммой от 50 до 15000 руб. Для этого следует заполнить специальную форму, внеся в поля номер телефона, сумму пополнения, банковские реквизиты карточки. Деньги поступят на счет в течение нескольких минут.

Управление услугами в кабинете

Личный кабинет обеспечивает online-доступ к актуальным данным абонента. При этом условия использования услуги связи могут настраиваться в соответствии с его потребностями. Авторизация в системе возможна после создания учетной записи. Для этого стоит использовать пункт «Регистрация», после прохождения которой пользователь сможет:

• выполнять подключение/отключение услуг;
• пополнять баланс;
• смотреть, сколько денег осталось на счету;
• детализировать собственные расходы;
• выбирать/настраивать тарифные планы.

Основные разделы личного кабинета Теле2

№1. Обзор

Личный кабинет состоит из 7 разделов.

«Обзор» открывается при входе в кабинет и является главной личной страницей. Здесь показана основная информация, т.е. количество гигабайт, доступных для использования, минут для звонков и СМС, а также деньги на счету.

№2. Тариф и остатки

Вторая рубрика Теле2 – «Тариф и остатки». Тут можно увидеть расширенную информацию о тарифе. В середине написано название пакета, предоставляющего услуги. Наглядно представлены остатки: звонков, интернета и сообщений. Под каждым заголовком есть справка о том, когда будет взята новая абонентская плата. Иконка в левом нижнем углу – обмен минут на гигабайты. То, как пользоваться данной услугой, подробно описывает другая наша статья.

№3. Баланс

1. Привязать карту. Может быть полезно для быстрого пополнения счета.
2. Информировать о балансе. На телефон будут приходить уведомления об уменьшении суммы счета Теле2.
3. Автоплатеж. Баланс будет автоматически пополняться с привязанной карты.

№4. Услуги

Самый многочисленный раздел личного кабинета Теле2. Он делится на две части: мои услуги и все услуги. В первой представлены те, которые подключены сейчас. В любой момент возможно отключить каждую из них.

Во второй части прописаны все услуги, возможные к подключению, как платные, так и бесплатные. Чтобы воспользоваться ими, нужно нажать кнопку сбоку «Подключить», но не забудьте сначала прочитать подробную информацию, чтобы не совершить необдуманное действие.

№5. Расходы

Именно здесь возможно заказать детализацию. Еще в этом разделе описаны все расходы за текущий месяц, а переключив меню, просматриваешь историю всех своих платежей.

№6. Профиль

Нажимаем вкладку «Профиль». И открываем настройки личных данных Теле2. По мере надобности редактируем адрес проживания, имя, электронную почту. Здесь же меняем пароль, блокируем сим-карту, добавляем новые номера.

Детализация в личном кабинете Теле2 бесплатно

В некоторых ситуациях абонентам Теле2 необходимо узнать, на какие цели были расходованы их деньги с лицевого счёта. В этом случае необходимо заказать детализацию по сотовому номеру.

Сделать это можно через меню личного кабинета, где нужно выбрать раздел “Расходы”. Откроется текущий месяц с обобщёнными сведениями.

Более подробную информацию позволяет узнать документ, в котором отражено всё движение денег. Заказать его можно внизу страницы.

Откроется дополнительное окно, в котором нужно заполнить следующие сведения:

1. Выбрать период или задать свой временной интервал.
2. Можно указать один день, за который Вы желаете посмотреть движение по счёту.
3. Ввести адрес электронной почты, на который придёт выписка.

Формирование документа происходит быстро, поэтому письмо от Теле2 поступит в течение 2 минут. Откройте его и скачайте или распечатайте содержащийся в нём файл. Детализация предоставлена по дням и часам. В общем списке содержатся телефонные звонки и СМС сообщения.

Личный кабинет tele2

Чтобы создать на сайте оператора личный кабинет, необходимо заполнить все поля, следуя инструкции, а затем подтвердить свою личность, путем ввода в соответствующее поле кода, который будет отправлен на мобильный телефон.

Нажмите на изображение, чтобы перейти

После завершения создания личного кабинета, специалисты рекомендуют установить достаточно сложный пароль и записать его в том месте, где к нему не будет доступа у посторонних. Кроме того, существуют мобильные приложения, для Android и iOS, которые обладают алогичным функционалом.

В личном кабинете или мобильном приложении можно быстро узнать: сколько средств осталось на счету, подробно изучить все условия своего тарифного плана и при необходимости перейти на другой тарифный план, если действующий по какой-либо причине перестал отвечать вашим предпочтениям. Кроме того имеется возможность подключения дополнительных услуг и их отключения, когда необходимость в них отпала. Помимо своей карточки можно также привязать к учетной записи карточки своих родных и близких, что позволит контролировать также и их расходы.

Рассмотрим особенности и преимущества Tele2, которые могут порадовать абонентов этого оператора.

Контакты Теле2

Если у вас остались какие-либо вопросы или возникли проблемы при оформлении заказа, то стоит обратиться в службу поддержки Теле2. Квалифицированные сотрудники изучат ситуацию и предложат решение.

Актуальные контактные данные:

• Номер для вызовов с сим-карт Теле2;
• Номер +7 (495) 97-97-611 для вызовов с любых телефонов;
• Раздел ответов на часто задаваемые вопросы: https://tele2.ru/help/article/feedback-form;
• Социальные сети с поддержкой онлайн-чата с оператором:
  • ВКонтакте: https://vk.com/tele2;
  • Одноклассники: https://ok.ru/tele2;
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/tele2russia/;
  • Твиттер: ;
  • Фейсбук: .

Возможности личного кабинета Теле2

Абоненты, использующие личный кабинет, отмечают, что все проблемы решаются гораздо быстрее, чем при обращении в службу поддержки.

ЛК – это многофункциональное рабочее место, возможности которого постоянно расширяются и становятся еще более удобными.

Пользователь может:

• запрашивать баланс;
• пополнять счет себе и другим абонентам сети без комиссии;
• видеть условия своего тарифного плана;
• изменять тарифный план;
• отключать/подключать услуги;
• видеть структуру расходов на связь и интернет;
• заказывать детализацию звонков и расходов по оплате других услуг (файл в выбранном формате придет на личную электронную почту);
• заблокировать сим-карту;
• формировать группы с друзьями и получать скидки на услуги связи;
• сменить номер на более удобный и оповестить об этом родных, друзей и знакомых;
• подключить услугу «Обещанный платеж»;
• узнать историю кэшбека;
• изменить настройки;
• заполнить данные личного профиля.

Если членам семьи старшего возраста трудно пользоваться личным кабинетом или они не владеют основами работы на компьютере, их номера телефонов можно добавить в личный кабинет и управлять счетами так же, как и своим.

Теле2 и место локации

После входа сверху страницы высвечивается вопрос, ваш ли регион Москва и Московская область. Чтобы изменить место расположения, нажимаем на выбранный город (надпись в верхнем правом углу). Далее открывается окно на всю страницу, где приведен полный список российских субъектов (областей, округов, республик, краев). Чтобы быстро найти нужное словосочетание, вводим свой город в поисковой строке Теле2. Нажимаем на высветившийся результат. Готово.

Не волнуйтесь, личный кабинет остается одинаковым для всех пользователей Теле2, независимо от места проживания абонента. Воронеж ли, Челябинск, Красноярск, Тула, Новосибирск, Курск, Нижний Новгород, Волгоград, Пермь. Все эти и другие города имеют одинаковый кабинет.