Как правильно уценить товар: советы, расчет налогов, пошаговая инструкция для розничного магазина

Как вернуть уцененный продукт

Возврат «уцененки» ничем не отличается от этой же процедуры в отношении товаров надлежащего качества. Продавец не имеет права не принять изделия со ссылкой на его сниженную стоимость.

Но процесс возврата дефектных продуктов имеет свои особенности:

1. Недостатки, которые являются основанием для уценки, должны быть указаны продавцом в письменном виде. В будущем претензии по данным дефектам приняты не будут. Если же покупатель найдет новый недостаток, то он вправе написать заявление на обмен или возврат.
2. За реализацию продукции ненадлежащего качества без перечисления всех дефектов предусмотрена гражданско-правовая и административная ответственность.
3. Если у покупателя нет чека на возврат товара, продавец не имеет права отказать.

Правила возврата уцененного товара

Покупатель способен вернуть уцененный товар в магазин «Озон» аналогично любым другим изделиям. Продавец не может отклонить просьбу, ссылаясь на сниженную цену.

Обратите внимание! Покупатель способен добиться возврата или обмена товара, опираясь на статью 25 «О защите прав потребителей», касающуюся защиты прав потребителей. Покупателю предоставляется 14 дней на возврат товара

Исключением являются изделия, не подлежащие возврату. Также преткновением для возврата станет испорченный товарный вид.

Однако возврат бракованного товара обладает определенными условиями:

1. Недостатки, послужившие обоснованием для снижения стоимости товара, должны быть перечислены сотрудниками магазина в письменном виде. Компания «Озон» откажется рассматривать претензии по данным дефектам. Если покупатель обнаружил новый недостаток, можно претендовать на возврат вещи.
2. Продажа некачественных товаров без перечисления недостатков наказывается по закону.
3. Если покупатель потерял чек на возврат, магазин не может отказать.

Порядок уценки товаров

Если вам необходимо сделать уценку товара, не стоит переживать, поскольку это простая процедура, требующая внимания и соблюдения общепринятых правил.

Рассмотрим, как правильно снизить стоимость на необходимый товар:

1. Составление приказа.

Прежде чем приступить к процедуре снижения стоимости, необходимо подготовить документ, который устанавливает требования и особенности конкретной уценки. На практике руководитель обязан подготовить приказ, довести его до сотрудников, которые только после этого могут производить ряд мер, направленных на снижении цены конкретного товара.

Также не стоит забывать, что согласно приказу устанавливается материальное лицо, которое будет отвечать за всю процедуру уценки. Такой сотрудник должен не только ознакомиться с приказом, но и получить его под личную роспись.

1. Инвентаризация.

Это самое первое и, пожалуй, основное, с чего следует начинать. Вы должны четко понимать, сколько единиц продукции находится на складе и в торговом центре.

Будьте готовы составить специальный акт, в котором нужно указать:

• Наименование товарной продукции;
• Общее количество;
• Артикул каждого товара;
• Характеристики;
• Причину уценки.

В конце составленного документа вы должны подвести итог, согласно которому сможете понять, сколько единиц продукции и по какой причине необходимо максимально быстро реализовать по сниженной стоимости.

1. Определение рыночной стоимости.

Прежде чем делать уценку товара, необходимо определить реальную стоимость каждой единицы продукции. Сразу стоит отметить, что порядок определения рыночной стоимости ничем не регулируется. Если у вас крупная компания, также стоит учитывать, что это не входит в обязанности бухгалтера.

Для определения рыночной стоимости создается специальная комиссия, в состав которой входят:

• Эксперты по качеству данного вида товара;
• Специалисты отдела продаж;
• Сотрудники компании, которые могут произвести осмотр товара и оценить возможную стоимость его реализации.

Все итоги работы фиксируются в специально акте по форме МХ-15. Документ данной формы можно с легкостью найти во Всемирной паутине.

Что такое уцененный товар

Товар со скидкой – этой вид продукции магазина, изначальная стоимость которого после его выставления на продажу была снижена (произведена уценка). Обычно продавцы регулярно снижают цены на сезонные изделия, а также на вещи, которые не пользуются высоким спросом.

Суть «скидки» аналогична определению «уценки» — оба этих понятия означают снижение первоначальной цены изделия. То есть, если продавец предоставляет скидку на те или иные вещи, то он обычно преследует определенную цель. К примеру, повысить объем продаж, реализовать товары с низким уровнем спроса, продать изделие с недостатками или браком.

Уцененный товар и товар ненадлежащего качества

Уценка изделия может происходить по разным причинам, но продавец всегда должен помнить, что продажа сломанного или бракованного товара без уведомления покупателя об имеющихся дефектах запрещена.

При покупке заметить брак или какие-то неисправности изделия довольно сложно. Обычно брак и поломки обнаруживаются в период эксплуатации.

Кроме того, покупателем зачастую овладевают положительные эмоции, поэтому он не замечает очевидных недочетов.

К сожалению, определить добросовестность продавца бывает очень затруднительно. Вы не можете предугадать, какой перед вами человек и какой товар он продает. Это правило относится как к крупным магазинам, так и к маленьким точкам.

Зачастую недобросовестные продавцы уверяют потребителей в том, что поломка произошла по их вине и отказываются возвращать денежные средства или производить замену.

Возможна ли в таком случае замена или полный возврат денежных средств? Закон находится на стороне покупателя, поэтому смело отстаивайте собственные права.

Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может в пределах гарантийного срока или срока годности такого изделия.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что при отсутствии гарантийного срока и срока годности, возврат может быть осуществлен в течение двух лет.

Отдельной категорией в таком случае являются технически сложные товары, срок претензии на которые ограничен 15 сутками с момента покупки.

Что такое акт уценки

Утвержденная форма содержит в себе три страницы.

Первая – это титульная страница. В данном случае потребуется полностью указать наименование организации и указать причину в результате которой принято решение реализовать продукцию по сниженной стоимости. Главное, на титульном листе оставить графу для утверждения акта уценки руководителем компании.

На второй и третьей странице потребуется указать характеристики изделия.

Будьте готовы отметить:

• Процент уценки;
• Стоимость до уценки и после нее;
• Разницу в стоимости;
• Причину снижения стоимости.

Также потребуется дать подробное описание внешнему виду товара. Составляется документ исключительно в присутствии собранной комиссии. По итогам заполнения все должны поставить подпись на заполненном документе.

Смена ценников

Мы разобрались, как делать переоценку товара в магазине, теперь стоит понять, как и в каком порядке меняются сами бирки.

Здесь действует принцип «по приоритету». Сначала меняется все, что идет «на повышение», а затем — те позиции, которые «на понижение». Кроме того, запрещено просто зачеркивать старую цену и писать рядом новую от руки. Рекомендуется каждый раз печатать актуальные данные и менять указатель на стеллаже или любом другом месте, где покупатели узнают информацию. О том, в каком виде должны быть ценники, мы уже рассказывали ранее. «Клеверенс» предлагает ПО Магазин 15, которое поможет провести переоценку с ПО и терминала сбора данных точно и быстро.

Уцененный товар и товар ненадлежащего качества

Уценка изделия может происходить по разным причинам, но продавец всегда должен помнить, что продажа сломанного или бракованного товара без уведомления покупателя об имеющихся дефектах запрещена.

При покупке заметить брак или какие-то неисправности изделия довольно сложно. Обычно брак и поломки обнаруживаются в период эксплуатации.

Кроме того, покупателем зачастую овладевают положительные эмоции, поэтому он не замечает очевидных недочетов.

К сожалению, определить добросовестность продавца бывает очень затруднительно. Вы не можете предугадать, какой перед вами человек и какой товар он продает. Это правило относится как к крупным магазинам, так и к маленьким точкам.

Зачастую недобросовестные продавцы уверяют потребителей в том, что поломка произошла по их вине и отказываются возвращать денежные средства или производить замену.

Возможна ли в таком случае замена или полный возврат денежных средств? Закон находится на стороне покупателя, поэтому смело отстаивайте собственные права.

Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может в пределах гарантийного срока или срока годности такого изделия.

Отдельной категорией в таком случае являются технически сложные товары, срок претензии на которые ограничен 15 сутками с момента покупки.

Уценка в бухучете

Отражать новые цены на товар в бухгалтерском учете можно по-разному: все зависит от метода оценки товаров, принятого в политике конкретной торговой точки.

Учет товаров по ценам их приобретения (покупным)

Этот способ учета применяется как розничными торговыми точками, так и оптовыми организациями.

1. Если цена товара снижена на сумму в пределах торговой наценки, отражать это в бухучете вообще не требуется.

В месяце поставки партии скатертей:

• дебет 41, кредит 60 – 5 000 руб . (25 шт. х 200 руб.) – оприходование партии скатертей;
• дебет 50, кредит 90, субсчет «Выручка» – 7 000 руб. (350 руб. х 20 шт.) – выручка от продажи скатертей;
• дебет 90, субсчет «Себестоимость продаж», кредит 41 – 4 000 руб. (200 руб. х 20 шт.) – списание себестоимости реализованных скатертей;
• дебет 90 субсчет «НДС», кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» – начисление НДС по проданным товарам.

В месяце продажи уцененных скатертей:

• дебет 50, кредит 90, субсчет «Выручка» – 900 руб. (300 руб. х 3 шт.) – отражение выручки от продажи скатертей по новой цене;
• дебет 90 субсчет «Себестоимость продаж», кредит 41 – 600 руб. (200 руб. х 3 шт.) – списание покупной стоимости реализованных скатертей;
• дебет 90 субсчет «НДС», кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» – начисление НДС по проданным товарам.

Если сумма уценки больше, чем торговая наценка, изменять первоначальные учетные цены нельзя, иначе получится продажа в убыток. В этом случае у компании должен быть специальный резерв под уценку, который отражается в бухучете так: дебет 91 субсчет «Прочие расходы», кредит 14 – создание резерва под снижение стоимости товаров.

1. Если сумма уценки укладывается в лимит надбавки, бухгалтер должен сделать сторнирующую проводку: дебет 41, корреспонденция с кредитом счета 42 «Торговая наценка».

НАПРИМЕР. Возьмем за основу предыдущий пример с магазином «Все для дома» и уцененными скатертями, изменив условия учета: пусть в магазине учет ведется по продажным, а не покупным ценам. В этом случае бухгалтерские проводки будут иметь следующий вид.

В месяце поставки партии скатертей:

дебет 41, кредит 60 – 5 000 руб . (25 шт. х 200 руб.) – оприходование партии скатертей;
дебет 41, кредит 42 – 3 750 руб. ((350 руб./шт. – 200 руб./шт) х 25 шт.) – отражение торговой наценки на купленную партию скатертей;
дебет 50, кредит 90, субсчет «Выручка» – 7 000 руб. (350 руб. х 20 шт.) – выручка от продажи скатертей;
дебет 90, субсчет «Себестоимость продаж», кредит 41 – 7 000 руб. – списание скатертей по продажной стоимости;
дебет 90 субсчет «Себестоимость продаж», кредит 42 – 3000 руб. ((350 руб. /шт. – 200 руб./шт.) х 20 шт.) – сторнирована торговая наценка по реализованным скатертям;
дебет 90 субсчет «НДС», кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» – начисление НДС по проданным товарам.

В месяце продажи уцененных скатертей:

• дебет 41, кредит 42 – 1000 руб. (350 руб./шт. – 300 руб./шт.) х 20 шт.) – сторнирована торговая наценка на оставшиеся для реализации уцененные скатерти;
• дебет 50, кредит 90, субсчет «Выручка» – 900 руб. (300 руб. х 3 шт.) – отражение выручки от продажи скатертей по новой цене;
• дебет 90 субсчет «Себестоимость продаж», кредит 41 – 900 руб. (200 руб. х 3 шт.) – списание продажной стоимости реализованных скатертей;
• дебет 90 субсчет «Себестоимость продаж», кредит 42 – 300 руб. ((300 руб./шт. – 200 руб./шт.) х 3 шт.) – уменьшена (сторнирована торговая наценка на проданные уцененные скатерти.
• дебет 90 субсчет «НДС», кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» – начисление НДС по проданным товарам.

Если сумма снижения превышает торговую наценку, она проводится по дебету 91 «Прочие расходы», кредит 41.

ИТОГ. Если товары, хоть и были уценены, оказались проданы выше себестоимости, организация получает прибыль. Если уценка оказалась больше себестоимости, продажа получилась в убыток. Оба финансовых результат признаются в налоговом учет по итогам отчетного периода (п. 2 ст. 268 НК РФ).

ВАЖНО! Если отклонение цен превышает пятую часть от принятых на рынке, то при контроле могут быть доначислены дополнительные суммы налогов

Товар ненадлежащего качества: как вернуть

По закону о защите прав потребителей возврат товара ненадлежащего качества неоспоримо возможен даже при тех обстоятельствах, когда предмет отнесён государством к списку не подлежащих для сдачи обратно. В данном случае речь зачастую идёт именно о дорогостоящих технических объектах. Права любого потребителя при возврате товара ненадлежащего качества затрагивают бытовую технику, электронику, транспорт. Чтобы непосредственно вернуть товары ненадлежащего качества в данной категории, покупателям даётся стандартных две недели. Но при этом в ЗОЗПП есть некоторые исключения. Например, возврат такого товара именно ненадлежащего качества реален и по истечении двух недель, если:

• Были обнаружены существенные конструктивные недостатки – вернуть любой товар с браком таким, как заводской, обычно не составляет проблем;
• В течение года на гарантии вещь непригодна к целевому использованию тридцать дней и более, при этом неоднократно была в ремонте.

Именно по этой причине совсем не лишено смысла оставлять у себя любую документацию на предмет покупки как можно дольше. Она может вам пригодиться даже в других сложных жизненных ситуациях.

Закон о возврате потребителем фактически любого товара ненадлежащего качества подтверждает и тот факт, что непредоставление чека не может являться основанием для отказа покупателю. Если все сроки и условия возврата товара соблюдены, имеются иные доказательства покупки именно этой вещи именно у этого продавца, последний обязан принять покупку обратно. При необходимости проводится проверка изделия ненадлежащего качества. Перед тем как вернуть товар с дефектом, учитывайте, что вы имеете полное право присутствовать при проверке. Если вы намерены это сделать, укажите об этом в заявлении, поданном администрации магазина.

При возврате крупногабаритного товара, если он ненадлежащего качества, покупатель также вправе требовать, чтобы доставку такого в магазин осуществил продавец за его же счёт. Особенно это касается ситуаций, когда сложный товар сдают вследствие неоднократного устранения поломок.

Чтобы максимально снизить вероятность возникновения споров с продавцом, возврат купленного вами товара ненадлежащего качества лучше осуществлять в течение установленных четырнадцати дней. Если поломка была выявлена после того, как 14 дней прошло, нередко приходится обращаться и в Роспотребнадзор, и в суд. Особенно внимательно отнеситесь к юридическому оформлению при возврате. Покупателей, недостаточно осведомлённых в своих правах, легко ввести в заблуждение – не соглашайтесь сдать товар ненадлежащего качества, если деньги вам не отдают сразу же и без подачи соответствующей претензии. У вас должны быть доказательства для каждого совершённого действия: и что изделие сдано, и что к продавцу вы обращались.

Возврат товара ненадлежащего качества гарантирован потребителям и в соответствии с ГК РФ (статьи 475, 503, 518). Можно ли вернуть товар в вашем случае – зависит в некотором смысле и от вашего понимания самого понятия «ненадлежащего качества». Некоторые потребители попусту тратят время и силы, чтобы потребовать от магазина компенсации за то, в чём виноваты действительно сами.

Возможные проблемы

Законодатель подробно описал все спорные моменты при покупке, возврате и замене уцененных товаров и товаров ненадлежащего качества.

На практике спорные моменты возникают в большей степени из-за отказа продавца принимать их обратно. Не все продавцы выполняют свою работу качественно, некоторые пытаются обмануть потребителей.

Спорные моменты решаются посредством обращения в суд и назначения независимой экспертизы. Также можно обратиться в правоохранительные органы, но практика показывает, что такие действия зачастую бессмысленны.

Следует также помнить, что если законодатель обозначил четкие сроки возврата уцененного изделия или изделия ненадлежащего качества, то пытаться вернуть или заменить его по истечении предусмотренного времени будет невозможно.

Для возврата покупки по общему правилу назначен гарантийный срок, составляющий 14 дней. Срок возврата интернет-заказов сокращен, о чем продавец должен уведомить покупателя.

В случае если покупатель не был проинформирован о сокращенных сроках возврата, то этот процесс осуществляется согласно общему правилу.

Чтобы избежать возможных проблем, необходимо ответственно и с уважением относиться с чужим правам. Данный тезис в равной степени касается как продавца, так и потребителя.

Дополнительная информация представлена ниже на видео.

Когда оформляется уценка товара

Просто так снизить цену на изделие нельзя, поскольку для этого есть ряд причин.

Отметим наиболее распространенные:

• При снижении спроса;
• Моральное старение товарной продукции;
• При снижении рыночной стоимости;
• Частичная потеря товарного вида;
• Окончание срока годности.

На практике магазин снижает цену изделия только в том случае, если заканчивается срок годности. Чтобы привлечь покупателя он размещает товар в центре зала на специальной стойке

При этом делается специальный яркий ценник, который обязательно привлечет внимание покупателя и он обратит внимание на уцененный товар

Ну и не стоит забывать про известные акции, когда в центре торгового зала представитель магазина или торгового цента предлагает приобрести один товар и получить второй по сниженной стоимости.

Мало кто задумывается, что товар по сниженной стоимости – это и есть уцененный товар, который красиво продается. Покупатели, могут даже не обращая внимания на сроки годности и внешний вид «сметать» продукцию с прилавка.

Что касается частичной потери товарного вида, то это в большинстве случаев порванная упаковка. Такое часто случается при погрузке и разгрузке товара.

При этом стоит принимать во внимание, что производить уценку могут как торговые представители, так и неторговые организации. Главная миссия снижения стоимости – это реализовать товар по сниженной цене с целью получения прибыли и сокращения издержек

В результате такой процедуры порой реализуется товар, стоимость которого ниже покупной стоимости.

Когда оформляется уценка товара

Просто так снизить цену на изделие нельзя, поскольку для этого есть ряд причин.

Отметим наиболее распространенные:

• При снижении спроса;
• Моральное старение товарной продукции;
• При снижении рыночной стоимости;
• Частичная потеря товарного вида;
• Окончание срока годности.

На практике магазин снижает цену изделия только в том случае, если заканчивается срок годности. Чтобы привлечь покупателя он размещает товар в центре зала на специальной стойке

При этом делается специальный яркий ценник, который обязательно привлечет внимание покупателя и он обратит внимание на уцененный товар

Ну и не стоит забывать про известные акции, когда в центре торгового зала представитель магазина или торгового цента предлагает приобрести один товар и получить второй по сниженной стоимости.

Мало кто задумывается, что товар по сниженной стоимости – это и есть уцененный товар, который красиво продается. Покупатели, могут даже не обращая внимания на сроки годности и внешний вид «сметать» продукцию с прилавка.

Что касается частичной потери товарного вида, то это в большинстве случаев порванная упаковка. Такое часто случается при погрузке и разгрузке товара.

При этом стоит принимать во внимание, что производить уценку могут как торговые представители, так и неторговые организации. Главная миссия снижения стоимости – это реализовать товар по сниженной цене с целью получения прибыли и сокращения издержек

В результате такой процедуры порой реализуется товар, стоимость которого ниже покупной стоимости.

Как быть, если магазин отказал в возврате

Отказывая потребителю, продавец нарушает закон. В этом случае покупатель составляет письменную претензию, где излагает подробности конфликта и свои законные требования. Если в течение 10 дней реакции не последовало или продавец ответил отказом, к защите нарушенных прав следует привлечь Роспотребнадзор. По поданной жалобе инспекторы рассмотрят дело и вынесут решение. Покупатель также вправе обратиться с иском в суд — при положительном результате все судебные издержки и другие затраты возместит ответчик.

Если вам требуется грамотная юридическая поддержка, обращайтесь. Адвокаты, специализирующиеся на защите прав потребителей, подготовят претензию, жалобу, иск, соберут нужные документы и будут профессионально отстаивать ваши интересы.

Возврат уцененного товара с недостатками

Возврат такого товара производится в соответствии с нормами ст. 16 и 18 ЗЗПП, независимо от установления скидки на этот товар или от наличия/отсутствия чека (см. также статью «Можно ли осуществить возврат товара без чека (нюансы)?»).

Если в товаре образовался некий дефект, продавец обязан письменно уведомить покупателя о его наличии. Предоставление ложной информации о существующих недостатках товара, даже если он был приобретен со скидкой, будет истолковано судом как нарушение прав потребителя со всеми вытекающими последствиями (например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012).

Извещенный же надлежащим образом покупатель лишается в дальнейшем возможности предъявлять претензии, связанные с обозначенными продавцом недостатками товара. При этом сохраняется правомочие потребителя возвратить купленную вещь в связи с выявлением в ней иных недостатков, не оговоренных при совершении покупки, если такие недостатки возникли не по вине самого потребителя (определение ВС Республики Башкортостан от 22.07.2014 по делу № 33-9444/2014).

В случае возврата товара с недостатками, приобретаемого с привлечением заемных средств, потребителю возвращается (п. 5 ст. 24 ЗЗПП):

• внесенная за товар сумма в размере погашенного к моменту возврата названного товара кредита;
• сбор за выдачу кредита.

Эти правила актуальны и в ситуации, когда товар был продан со скидкой. Например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012 — в указанном случае речь идет о возвращении денег за товар, в котором были выявлены не оговоренные продавцом дефекты. 

Распространенные причины уценки

Перечислим популярные причины снижения стоимости товара:

Утрата товарного вида. Товар обладает определенными изъянами, не влияющими на функциональные возможности. К примеру – подарочный набор находится в помятой или разорванной упаковке. Главным приоритетом выбора такого товара является красивый внешний вид, поэтому продукция в испорченной коробке будет продаваться очень долго. Скорое истечение срока годности. Если изделие скоро станет просроченным, обычно продавцы снижают его стоимость во избежание убытков. Истекший срок годности. Некоторыми товарами можно пользоваться даже после истечения срока годности, заявленным производителем. Поэтому магазин «Озон» может продавать подобные изделия по сниженной стоимости. Например, можно выгодно купить эпоксидную смолу, которая сохраняет свои свойства даже после истечения срока годности. Падение спроса. Сезонные товары (зимняя одежда и др.) быстро раскупаются только зимой. Летом магазин может снижать стоимость таких товаров. Выход новой коллекции

Например, если известный бренд представил новую линейку одежды, предыдущая коллекция утрачивает актуальность, переставая привлекать внимание покупателей. Чтобы распродать скопившиеся на складе вещи, магазин «Озон» понижает цену и успешно продает товары

Витринный образец. Обычно такая причина уценки распространяется на электронную технику, стоящую на витрине магазине. После продолжительной работы может наблюдаться определенный износ деталей. Поэтому продавцы понижают стоимость товаров для привлечения внимания покупателей. Замена элементов. Например, если с одежды оторвалось декоративное украшение, магазин может выполнить замену и продать товар по сниженной цене.

Кроме того, существуют дополнительные причины уценки товаров:

• Утрата функциональности (на телевизоре не работает клавиша переключения каналов, однако пользователь может управлять устройством посредством пульта).
• Неполная комплектация. При необходимости владелец товара самостоятельно докупит необходимые детали
• Наличие значительного брака. Пользоваться таким товаром невозможно. Однако изделием способны заинтересоваться покупатели, собирающиеся разобрать его на запчасти.

Что говорит об уценке Закон

Жестко принятых норм уценивания товара нет

Важно, чтобы Положение об уценке, принятое в конкретной торговой организации, не противоречило нормам бухгалтерского учета и соответствующим правительственным требованиям:

• Федерального Закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
• Приказу Министерства финансов РФ от 29.07.1998 № 34н «Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации»;
• Плану бухгалтерского учета, в частности, содержанию счета «Запасы»;
• Приказу Минфина России от 13 июня 1995 г. № 49 «Об утверждении Методических указаний по инвентаризации имущества и финансовых обязательств»;
• Письмам Госкомстата, утверждающим формы документов при проведении инвентаризации;
• Письму Роскомторга от 10 июля 1996 г. № 1-794/32-5, утвердившему Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли.

Как в бухгалтерском учете создать резерв под снижение стоимости товаров и иных материальных ценностей?

Возврат уцененного товара надлежащего качества

Возврат таких товаров выполняется по правилам ст. 25 ЗЗПП. Условия возврата регламентированы названной статьей, их перечень является исчерпывающим:

• товар не должен быть продовольственным;
• товар оказался неподходящим для потребителя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
• указанный товар не применялся покупателем, при этом сохранились товарный вид, потребительские качества, пломбировка, фабричные этикетки;
• существуют доказательства покупки указанной продукции у данного продавца (чек или прочая документация, показания свидетелей и т. д.);
• купленная вещь не внесена в перечень товаров, обмен которых невозможен по закону (см. «Перечень…», утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463);
• в момент обращения покупателя с просьбой об обмене в продаже не оказалось подходящего аналогичного товара.

Как видно, в данном списке нет такого условия, как установление уценки, поэтому продавец не правомочен отказать в приеме товара соответствующего качества при соблюдении регламентированных законом требований. 

Итак, продавец не имеет права отказать покупателю в его основанном на законе требовании возвратить товар или другом требовании, аргументируя это лишь тем, что товар продается с уценкой.

***

Возврат уцененного товара наряду с товарами, цена на которые не была уменьшена продавцом, производится в соответствии с положениями ст. 18 или 25 ЗЗПП. Дополнительное объявление магазина о невозможности произведения возврата товара с уценкой не обладает юридической силой.

Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Что делается до составления акта

Чтобы бумага имела юридическую силу, сначала требуется создать комиссию. Она будет заниматься изменением цены. Для ее учреждения потребуется специальное распоряжение от руководителя организации, можно в свободной форме. Там же выбирается председатель, он будет контролировать мероприятие и подписывать документацию в конце.

Также потребуется основание или отсылка – причина, по которой все это начинается. Мотивы для уменьшения или увеличения стоимости мы рассматривали выше, любой выбранный должен соответствовать действительности и не противоречить законодательству РФ.

Составные части документа

Акт составляется в том случае, если позиций будет немного. Здесь достаточно одной страницы. Если планируется масштабная работа с большим количеством изделий, то формируется полноценная опись. Можно так и называть – опись-акт. Кроме того, готовится приказ, без которого не должна начинаться работа или какие-либо перемены в ценниках. Примеры типовых документов ниже.

Начинается с визы руководства, без нее бумага не несет юридической силы. Поставленная подпись заверяет список к преобразованию и утверждает его. Поэтому в верхней части бумаги указывается должность и Ф.И.О руководящего организацией.

Желательно также проставлять живую печать, но с 2014 года это уже необязательно. После этого к их использованию стали подходить проще.

В верхней части акта прописывается:

• дата составления;
• номер документа;
• ФИО председателя, его должность, подпись, остальные члены комиссии;
• Дата и номер приказа, в соответствии с которым происходят изменения.

В отдельных случаях новая оценка делается на основании другого документа. Тогда обязательно указывается ссылка на него в теле файла.

Далее – таблица, где под каждый продукт выделяется отдельная строка, несколько в одну запрещено объединять. Такое разделение значительно упрощает поиск.

Номенклатурный номер	наименование	Ед. изм	Кол-во	Стоим. до переоценки	Цена после	разница	примечания
Если нет, то просто порядковый	По приходной накладной	По возможности по ОКЕИ	Сколько штук участвует	Указывается за штуку и всего	Делится на дооценку и уценку	вписываются все важные отметки, нюансы, пояснения кладовщика

Заполнение таблицы занимает больше всего времени. Проще всего формировать файл через специальные программы, чтобы сэкономить время заполняющих. Затем обязательно его проверить и только потом заверять и принимать к использованию.

Когда все будет выполнено, в конце проставляются поля для подписей членов комиссии и их председателя. Указывается и материально ответственное лицо. Руководитель внизу уже не подписывается, так как уже расписался в шапке страницы.

Приказ о переоценке товара — образец

• Указывается наименование организации вместе с формой собственности (ООО, АО, ИП).
• Затем вписывается город, улица и номер дома.
• Наименование бланка.
• Дата составления документа и номер.
• Слово «Приказываю».

Далее прописывается, с какого числа и где устанавливаются изменения. Если это сеть супермаркетов, в котором проходят точечные акции, то обязательны адреса каждого, где будет работать перемена.

Нужно написать так:

1. Установить с 12.05.20 в магазинах ООО «Тандыр», расположенных по адресам: г. Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, 85, г. Ростов-на-Дону, улица Ленина, 17, г. Ростов-на-Дону, переулок Гоголевский, 41 уценку в размере 10% на товарные позиции, которые указаны в таблице ниже.

Штрихкод	Название
4607177744216	Хлеб Ржаной, 450 г
000000123358	Хлеб Раздан 500 г
1021692327014	Мука в/с 1кг
4600209003190	Малыш №2 (рисовая мука)
016972001044	Лепешки для мягких тако 283 г
000000005142	Масло сливочное не слоен. 82.5проц 500 гр Беларусь

1. Провести переоценку и распечатать обновленные ценники.
2. Контроль итогов возложить на старшего продавца и товароведа магазина.

Директор предприятия Иванов И.В.

Правила уценки

Перед уценкой товара сотрудники магазина должны выполнить несколько важных действий.

• Составление документа, описывающего подробности уценки. Руководитель подписывает приказ и выдает документ сотрудникам для исполнения.
• Назначение сотрудника, несущего ответственность за уценку определенного товара. Работник магазина должен подписать документ после внимательного ознакомления.
• Проведение инвентаризации. Составляется акт с указанием полного наименования товара, количества товарных единиц, артикула и технических характеристик. Указывается причина снижения цены.
• Обозначается рыночная стоимость товара.
• Полученные результаты записываются в специальном документе, который распечатывается в 2 экземплярах. Первый лист получают сотрудники бухгалтерии, второй – хранит ответственное лицо.

Действия покупателя при отказе принять товар продавцом

При отказе продавца принять товар, который отвечает всем требованиям о целостности упаковки и самого продукта, нужно донести до администрации эту информацию. Это можно сделать, как в форме устного или письменного заявления, так и написав в Книгу жалоб и предложений.В случае если руководитель не обращает внимания на нарушение, необходимо обратиться в следующие органы.

1. Роспотребнадзор – это служба, которая обеспечивает соблюдение норм законодательства в сфере защиты прав потребителей. Подать жалобу можно в территориальный орган лично, почтой, а также через интернет-сайт. Таким образом, Роспотребнадзор сможет провести проверку по факту несоблюдения закона и наказать нарушителей.
2. Федеральный антимонопольный комитет также рассматривает жалобы заявителей о финансовых нарушениях.
3. Прокуратура. Не лишним будет обращение в этот орган, так как инициировать внеплановую проверку по факту нарушения прав потребителей Роспотребнадзор может только с согласия прокуратуры.
4. Суд – при понесённых убытках вследствие несоблюдения законодательства в области защиты прав потребителей всегда есть возможность пожаловаться в судебный орган для восстановления справедливости.

Неправомерные действия в области защиты потребителей подпадают под административную ответственность, которую несут продавец, юридическое лицо или иной исполнитель. За доказанный факт произведённого нарушения эти субъекты могут быть привлечены к ответственности в виде штрафа.

Письменная жалоба в государственные органы должна содержать следующие положения:

• название и полные реквизиты органа;
• данные заявителя (в случае анонимных заявлений Роспотребнадзор откажется проводить проверку, а другие органы не смогут отреагировать на нарушение должным образом и возместить понесённые убытки);
• полное название организации-нарушителя и её реквизиты;
• описание факта нарушения закона;
• сведения о наличии свидетельских, документальных или других доказательств;
• нелишним будет указать ссылки на нарушенные нормы закона;
• при подаче искового заявления необходимо указать цену иска соответственно сумме понесённых убытков;
• можно указать требования относительно организации-нарушителя;
• дату и подпись.

Кроме того, можно прикладывать к заявлению копии договоров, чеков, иных документов. При подаче искового заявления – копии документов, которые свидетельствуют о попытках досудебного урегулирования вопроса.