Заказное письмо: разряд судебное

О стоимости и сроках доставки

Что же касаемо сроков доставки, то разницы между ценной запиской и заказной в этом плане нет. Тут все будет зависеть от выбранного отправителем тарифа пересылки. Если нужно отправить конверт дешево, то стоит воспользоваться стандартной отправкой. В этом случае в среднем письма доставляются по территории РФ в течение двух-трех недель. Но если необходимо срочно доставить конверт в другой конец страны, то в этом случае стоит воспользоваться услугой отправки корреспонденции первым классом авиапочтой. Это поможет сократить доставку приблизительно до трех дней.

Если говорить о стоимости отправки заказного письма, то в среднем она составляет 60 рублей. Стоимость пересылки ценных оповещений будет напрямую зависеть от их озвученной стоимости.

Что можно отправлять в почтовом конверте?

Для начала стоит определить, что именно можно отправлять в конверте для писем, а для чего потребуется воспользоваться, например, посылкой. Что можно отправлять письмом «Почтой России»?

Кроме открыток и писем в конверт можно вложить практически любую бумажную или картонную корреспонденцию: личные документы (паспорт, диплом, трудовую книжку, удостоверения и прочее), бумажные (картонные) поделки и изделия, фотографии и т. п. Главное, чтобы вес одного письма не превышал установленную норму – 100 г (для писем в другую страну – не более двух килограммов). Исключением из этого правила являются деньги и банковские карты – их не рекомендуют вкладывать в конверты сами почтовые работники.

Нередко возникает вопрос, а можно ли вложить в бумажное письмо небольшие предметы? Например, бижутерию, брелоки, плоские магнитики, значки? На этот вопрос сотрудники почты отвечают отрицательно. Причина проста – при простановке штампов на конверт или при отправлении/выемке через почтовый ящик конверт может порваться из-за объемного предмета внутри.

Однако отправители, которым удается довольно успешно отправлять мелкие предметы в письмах, утверждают, что транспортировать такие вложения можно, если предметы не будут явно прощупываться в конверте. Добиваются этого, просто обернув предмет картоном, несколькими слоями скотча или плотной бумагой.

Правила заполнения

Принято соблюдать следующие общепринятые «неофициальные» правила:

1. Документ необходимо зарегистрировать своевременно в день поступления, в отдельных случаях срок регистрации может быть приказом продлен до 3 дней.
2. Придерживаться принципа однократности, т.е. документ регистрируется 1 раз. В случаях, получения отсканированной копии по e-mail доставленному позже обычной почтой оригиналу присваивается номер уже зарегистрированной копии письма.
3. Следует максимально полно отображать информацию о регистрируемом документе. Например, излагая суть документа в графе «Содержание» следить, чтобы не терялся его смысл.
4. В начале года нужно обнулять нумерацию без необходимости заводить новый журнал.

Об особенностях ведения, кто должен заполнять и каков порядок оформления журналов на регистрацию служебных записок, по инструктажу по охране труда, учета выдачи трудовых книжек и проверок воинского учета вы сможете узнать в наших статьях. Дополнительно мы расскажем вам о том, что такое журнал учета рабочего времени, огнетушителей, проверки и испытаний электроинструмента, регистрации инструктажа по пожарной безопасности, книга кассира-операциониста и санитарный журнал.

Способы решения конфликтных ситуаций

Возникновение конфликтных ситуаций в отделениях Почты России не является ни для кого новостью. Однако не каждый гражданин знает, как воздействовать на операторов. Не взирая причину конфликта (при выдачи посылок, отправки платежа или письма), если вы считаете, что нарушены права потребителя – смело вызывайте руководство для того, чтобы он разъяснил сотруднику правила выдачи и оформления посылок.

Нередко бывает, что вызов руководства не дает ожидаемый эффект. В этом случае вы можете позвонить по бесплатному горячему номеру телефона: 8-800-2005-888 или 8-800-2005-055 для ЕМС – данная линия создана за контролем качества обслуживания. В устной форме оставьте заявление о некорректной форме общения или иных причин звонка, сообщите индекс отделения. Далее вам необходимо оставить в жалобной книге запись о сложившейся ситуации.

Преимущества заказного письма

Несмотря на то, что отправить письмо можно разными способами, многие выбирают заказное. Ведь у него есть ряд преимуществ:

Вручение строго в руки получателю. Отправитель может быть уверен в том, что сообщение будет получено. Залогом этого становится роспись получателя. Адресату предоставляют корешок уведомления, с которым он должен прийти на почту. Для получения адресат предоставляет не только корешок, но и документы, подтверждающие личность. Несмотря на то, что простое письмо отправляется бесплатно — нет никаких гарантий, что оно дойдет до получателя.

Оформление в отделении почты. Отправление заказной корреспонденции — это определенная процедура, которая требует соблюдение всех этапов. Так, если обычное послание можно бросить в почтовый ящик, то заказное — требует оформление в пункте связи. Отправитель заполняет специальный бланк, где указывается — с уведомлением будет отослано письмо или без него.

Присвоение трек-номера. Заказное послание на каждом пункте, через которое оно доставляется, проходит регистрацию. Это влияет на скорость передвижения. Зато отсутствует риск, что оно может затеряться, как простое письмо

Это особенно важно, когда пересылают деньги или ценные этикетки.

Гарантия получения. Заказные послания находятся под ответственностью почты с полной гарантией доставки.

Возможность отозвать письмо

Его можно не только отозвать обратно, но и переадресовать, а также изменить данные получателя.

Нужен ли для отправки заказного письма паспорт

Если отправителю уведомление о получении не нужно, он может отправить просто заказное письмо без всяких дополнительных услуг.

Заказное с уведомлением

Чтобы отправить заказное письмо с уведомлением, предварительно нужно заполнить бланк уведомления, отдать его сотруднику вместе с письмом и сообщить, какие еще дополнительные услуги вам нужны.

Заказное с описью вложений

Письмо передается сотруднику почты открытым, запечатывается после сравнения описи и содержимого. Один экземпляр описи остается у отправителя. Такое почтовое отправление адресат может вскрыть в присутствии работников почты и сверить с описью.

Часто задаваемые вопросы

Поскольку обычные граждане заказные письма отправляют нечасто, у них могут возникнуть вопросы, касающиеся этого вида почтовой корреспонденции.

Как заполнить уведомление о вручении заказного письма?

Бланк уведомления о вручении заказного почтового отправления можно получить у почтового работника либо распечатать с сайта и заранее заполнить для экономии времени. На лицевой стороне следует указать:

• вид и категорию отправления;
• ФИО и адрес получателя уведомления о вручении;

На обратной стороне бланка указывают:

• вид и категорию почтового отправления;
• ФИО и адрес получателя заказного письма.

Сохраните статью в 2 клика:

Пересылка почтовой корреспонденции заказным письмом с уведомлением о вручении является гарантией того, что письмо не потеряется и будет передано получателю лично, а отправителю сообщат о доставке.

http://passus.ru/raznoe/zakaznoe-pismo-s-uvedomleniem-chto-eto-takoe.html

Доставка заказного письма с уведомлением

В результатах поиска вы увидите адрес отделения почты, режим работы отделения и телефон для связи. Для облегчения поиска на странице будет представлена карта, на которой размещены почтовые отделения.

Подробности отправки заказного письма Чтобы отправить заказное отправление, достаточно прийти непосредственно в выбранное почтовое отделение и обратиться к служащему почты за разъяснениями.

При вручении адресату письма он должен подтвердить свою личность, предъявив свой паспорт, и расписаться в получении корреспонденции. При этом на адрес отправителя уходит уведомление о том, что его письмо вручено адресату такого-то числа.

Отправка заказного письма с описью вложения

Как отправить заказное письмо с уведомлением о вручении с описью вложения? Если в составе письма находится несколько документов, обычно составляется опись всех вложенных в конверт бумаг.

Первый экземпляр отправляется вместе с письмом для адресата, чтобы он сверился с описью при получении, а второй остается отправителю для того, чтобы он мог доказать, что эти документы действительно были пересланы адресату.

Опись вложенных документов должна составляться по форме № 107. В отделении почты России обязательно есть образец заполнения описи вложений, если не найдете, просто попросите показать вам его.

Рассчитать самостоятельно стоимость отправления письма можно, перейдя на страницу тарификатора.

Что можно отправлять в почтовом конверте?

Для начала стоит определить, что именно можно отправлять в конверте для писем, а для чего потребуется воспользоваться, например, посылкой. Что можно отправлять письмом «Почтой России»?

Кроме открыток и писем в конверт можно вложить практически любую бумажную или картонную корреспонденцию: личные документы (паспорт, диплом, трудовую книжку, удостоверения и прочее), бумажные (картонные) поделки и изделия, фотографии и т. п. Главное, чтобы вес одного письма не превышал установленную норму – 100 г (для писем в другую страну – не более двух килограммов). Исключением из этого правила являются деньги и банковские карты – их не рекомендуют вкладывать в конверты сами почтовые работники.

Нередко возникает вопрос, а можно ли вложить в бумажное письмо небольшие предметы? Например, бижутерию, брелоки, плоские магнитики, значки? На этот вопрос сотрудники почты отвечают отрицательно. Причина проста — при простановке штампов на конверт или при отправлении/выемке через почтовый ящик конверт может порваться из-за объемного предмета внутри.

Однако отправители, которым удается довольно успешно отправлять мелкие предметы в письмах, утверждают, что транспортировать такие вложения можно, если предметы не будут явно прощупываться в конверте. Добиваются этого, просто обернув предмет картоном, несколькими слоями скотча или плотной бумагой.

Письмо с описью вложения

Ценное письмо (оно же письмо с объявленной ценностью) рекомендуется заказывать для отправки особо ценных вложений: оригиналов личных документов, ценных бумаг, документации на недвижимость и прочего. Этот вид почтового отправления дополняется описью вложения с указанием суммы, в которую отправитель оценивает содержимое конверта.

Этот вид пересылки считается одним из самых надежных, так как ценному письму обязательно присваивается регистрационный номер, а значит, оно подлежит отслеживанию на пути к адресату. Кроме того, если вдруг письмо будет утеряно, отправитель получает от почты возмещение в размере объявленной ценности.

А как отправить заказное письмо по «Почте России», если его требуется дополнить описью вложения с объявленной ценностью? Помимо покупки и заполнения конверта (заклеивать письмо не нужно) отправителю потребуется обратиться к оператору почтового отделения, чтобы составить опись:

• Она заполняется отправителем в двух экземплярах на специальных бланках ф-107. Опись должна содержать подробный перечень всех пересылаемых в письме бумаг с указанием их оценочной стоимости.
• Оператор почты сверяет содержимое вложения с составленным перечнем.
• Каждый экземпляр подписывается принявшим его оператором и отправителем.
• Один экземпляр выдается отправителю на руки, второй — вкладывается в конверт вместе с отправляемыми бумагами.

Сколько стоит отправить письмо по «Почте России», если это письмо с объявленной ценностью? Кроме стоимости отправки заказного письма, отправителю потребуется оплатить страховые сборы в размере 4% от суммы его объявленной ценности. Стоит отметить, что в случае его утраты уплаченный страховой сбор отправителю не возмещается.

Уведомление: для чего нужно и как правильно заполнить

Заказные письма с уведомлением – услуга, позволяющая отправителю узнать точную дату вручения письма получателю. Это официальный документ, который в ряде случаев также может служить доказательством факта своевременной отправки корреспонденции. Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо заполнить бланк и сообщить оператору, что заказное письмо отправляется с уведомлением.

Оно заполняется на специальном почтовом бланке Ф-119. Вся информация с двух сторон в поле с указанием: «Обведенное жирной чертой заполняется отправителем». Порядок заполнения таков:

1. В поле с указанием «Уведомление подлежит возврату по адресу» вносятся данные отправителя письма в той же последовательности, что и на конверте. Проставляются отметки в квадратиках «Письма» и «Заказного».
2. В поле на обратной стороне бланка вносятся данные получателя, в том же порядке, что и на конверте. Проставляются отметки в квадратиках «Письма» и «Заказного».
3. Уведомление приклеивается оператором непосредственно к конверту, а после вручения заказного письма получателю, бланк изымается почтальоном и пересылается отправителю.

Заказное и ценное письмо: определение понятий

Для того чтобы понять, что нужно отправить в конкретном случае: заказное или ценное письмо, в первую очередь следует выяснить, что представляют собой эти типы почтовых отправлений.

Заказное послание представляет собой специальное отправление, которое может перемещаться почтой в виде конверта, мешка, бандероли или посылки. При этом оно принимается оператором без объявления стоимости и доставляется адресату лично в руки под роспись и при условии проверки его паспорта. При отправке адресного конверта выдается на почте квитанция об оплате услуги доставки отправления, в которой также указывается присвоенный конверту трек-номер, позволяющий отследить его текущее местонахождение и время передачи адресату.

Ценное письмо — это особый тип почтовых отправлений, которые принимаются сотрудником отделения связи почтового оператора только в открытом виде и при условии предварительного составления описи вложения и оценки его стоимости. Адресат распаковывает конверт в почтовом отделении, проверяет его содержимое, вместе с заполнением акта о приеме корреспонденции.

Стоимость письма

Например, чтобы узнать, сколько стоит отправить заказное письмо «Почтой России» , Необходимо внести в интерактивные поля калькулятора информацию о населенных пунктах отправителя и получателя, указать вес письма, способ доставки, а также поставить галочку напротив «Заказное» в разделе «Дополнительные услуги». После этого сервис автоматически посчитает стоимость отправки.

У заказного письма, в отличие от простого, есть трек-номер для отслеживания. На территории РФ заказное письмо вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности.

Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, воспользуйтесь почтовым калькулятором или ознакомьтесь с тарифами доставки писем по России и за границу.

Уведомление: для чего нужно и как правильно заполнить

Заказные письма с уведомлением – услуга, позволяющая отправителю узнать точную дату вручения письма получателю. Это официальный документ, который в ряде случаев также может служить доказательством факта своевременной отправки корреспонденции. Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо заполнить бланк и сообщить оператору, что заказное письмо отправляется с уведомлением.

Оно заполняется на специальном почтовом бланке Ф-119. Вся информация с двух сторон в поле с указанием: «Обведенное жирной чертой заполняется отправителем». Порядок заполнения таков:

1. В поле с указанием «Уведомление подлежит возврату по адресу» вносятся данные отправителя письма в той же последовательности, что и на конверте. Проставляются отметки в квадратиках «Письма» и «Заказного».
2. В поле на обратной стороне бланка вносятся данные получателя, в том же порядке, что и на конверте. Проставляются отметки в квадратиках «Письма» и «Заказного».
3. Уведомление приклеивается оператором непосредственно к конверту, а после вручения заказного письма получателю, бланк изымается почтальоном и пересылается отправителю.

Как отправить простое письмо

В зависимости от вида отправления письма бывают заказные, простые, экспресс, письма с объявленной ценностью или с уведомлением. Пошаговая процедура их отправки примерно одинакова, за исключением некоторых особенностей. Рассмотрим на примере простого почтового отправления, как отправлять письмо по «Почте России»:

• Отправка любого письма проводится из ближайшего отделения «Почты России», адрес которого можно уточнить на официальном сайте этой организации. Простое письмо, кроме того, можно опустить и в уличный почтовый ящик.
• Для отправки нужно приобрести конверт в соответствии с размером вложения. Самый маленький — 114 х 162 мм либо 110 х 220 мм (евро), самый большой — 229 х 324 мм.

• Конверт следует заполнить разборчивым почерком чернилами любого цвета, кроме красного, желтого и зеленого. Различные зачеркивания, загрязнения или исправления на конверте не допускаются.
• В верхнем левом углу, на специальном поле, заполняются сведения об отправителе:- в строке «От кого» полностью указываются ФИО или название организации-отправителя;- в строках «Откуда» вносятся адресные данные отправителя в следующем порядке:

• улица;
• номер дома;
• номер корпуса (при наличии такового);
• номер квартиры (№ офиса или кабинета);
• населенный пункт (полное географическое название);
• район (если он присутствует в адресе);
• название региона Российской Федерации (область, край и так далее);
• название страны отправления (только для отправки за границу);

  В нижнем окошке заполняются 6 цифр, соответствующих индексу почтового отделения отправителя.

• В аналогичном порядке в строки поля, расположенного в нижнем правом углу конверта вносятся сведения о получателе письма.
• В поле для цифрового индекса (нижний левый угол) по контуру вносится индекс почтового отделения получателя.
• После заполнения всех обязательных полей внутрь конверта помещается вложение (письмо, открытка и прочее), конверт заклеивается.

Простое письмо, вес которого не превышает 20 г, отправляют в почтовом конверте без доплаты и наклеивания дополнительных марок. Однако если вес отправления будет больше или предполагается доставка письма за пределы страны, то перед тем как отправлять письмо по «Почте России»
, следует обратиться к оператору, который взвесит письмо и приклеит марки, в соответствии с ценой отправления.

Какой способ отправки письма Почтой России лучше выбрать

Почта России предлагает всего два типа отправлений, которые классифицируются как письмо. Разделение основано на присвоении отправлению номера отслеживания:

• простое письмо. Это отправление нельзя отслеживать на официальном интернет-сайте почты, отправлению не присваивается трекинг-номер, и оно не попадает в базу. Кроме этого, для таких писем нельзя сделать регистрацию описи вложения, а также страхование содержимого от потери. Эти отправления можно отправить самостоятельно, просто нанеся данные на конверт и бросив в почтовый ящик около почтового отделения;
• заказное письмо. Это более продвинутая версия отправления, которое, во-первых, можно отследить на официальном сайте, а, во-вторых, для него предусмотрен ряд дополнительных услуг по страхованию и регистрации. Такие письма отправляются только со стойки из отделения Почты России.

Заказные письма предусматривают целый перечень дополнительных услуг, которые призваны сократить время доставки, обеспечить сохранность и получить точную информацию о доставке адресату лично в руки. Это такие услуги (список):

• уведомление о вручении. Эта опция предполагает, что адресат, которому предназначено отправление, получит его под индивидуальную подпись. Такой факт считается юридически значимым;
• опись вложения. Данная услуга тоже помогает в юридической практике, когда, по сути, Почта России выступает, фактически, свидетелем того, что содержится в отправлении. Для этого составляется перечень, и он нотариально заверяется;
• объявленная ценность. Такую услугу предлагают в качестве страхования пересылаемого вложения. Если отправление будет утеряно, то отправитель получит сумму, эквивалентную заявленной при отправке ценных вещей;
• наложенный платеж. Это очень полезная вещь, когда пересылаемое вложение является товаром. В таком случае отправитель назначает сумму, которую адресат должен уплатить при получении. После оплаты денежные средства адресат забирает в почтовом отделении.

Выбор способа отправки напрямую зависит от целей, которые преследует адресат

Если письмо не содержит срочной и важной информации, то достаточно будет отправить простым письмом, чтобы не переплачивать за дополнительные услуги. Если требуется ускорение сроков, то лучше взять заказной тип

Дополнительные услуги также подбираются исходя из содержимого отправления (например, будет весьма полезно застраховать документы, которые пересылаются).

Как отправить заказное письмо

Чем отличается такое послание от простого письма? Как отправить заказное письмо по «Почте России» ? Сервис отправки заказных писем предназначен для пересылки важной документации, официальной корреспонденции (запросы, претензии, уведомления, жалобы и др.). У заказных писем имеется ряд преимуществ по сравнению с отправкой простого послания:

• При отправке, заказному письму присваивается индивидуальный трек-номер (указывается в верхней части чека, выдаваемого отправителю). По нему возможно отслеживать доставку послания через интернет-сервис «Отслеживание отправлений» на сайте ПР.
• Данный вид отправлений вручается лично адресату под подпись после предъявления паспорта. Это является неоспоримым доказательством того, что отправитель своевременно переслал письмо, а получатель ознакомлен с содержимым послания.

Пересылка заказного письма – более надежный, но и более дорогой способ доставки корреспонденции. Как отправлять письмо по «Почте России» , если требуется воспользоваться услугой «Заказное письмо»? После выполнения вышеописанных действий, отправитель должен обратиться к оператору почты, сказать, что ему нужно отправить заказное письмо, и оплатить стоимость этой услуги. Служащий почты произведет взвешивание конверта, зарегистрирует письмо с присвоением трек-номера, приклеит штрих-код и марки в соответствии со стоимостью отправления.

Голосование:

Вы должны завести следующие журналы: 1. Учета входящей корреспонденции в нем будут графы: порядковый номер, дата получения, организация — отправитель, наименование документа и его краткое содержание, фамилия должностного лица, которому руководитель направит для исполнения, дата и его роспись в получении 2. Учета входящей документации порядковый номер, дата отправки, наименование организации- получателя, документ и его краткое содержание, необходимо также делать пометку каким образом Вы отправили документ: почтой, факсом , нарочным и др. Журнал внутренних документов: заявлений, служебных, объяснительных и докладных записок порядковый номер, дата получения, ФИО сотрудника, документ и его краткое содержан ие, ФИО должностного лица-исполнителя, дата и роспись в получении Журналы лучше заводить толстые — типа книг в жестком переплете. Их можно использовать несколько лет — пока хватает страниц. Но каждый год с

Полезные советы

Несколько простых и полезных советов, которые обязательно пригодятся отправителю:

1. Вследствие того, что простые письма нигде не регистрируются, нежелательно отправлять ценную или важную информацию. Например, последнюю фотографию бабушки или деньги.
2. Несмотря на это, простые отправления доходят довольно надежно. А это прекрасный способ отправки документов заказчику или работодателю.
3. Бросать простое письмо рекомендуется в ящик возле почты. Конечно же, можно положить послание в любой уличный ящик, но есть вероятность, что он сломан или про него и вовсе забыли.
4. Писать адрес рекомендуется максимально подробно. Обязательно нужно указать индекс! Его можно узнать в поисковой системе Google, указав адрес.

Таким образом, выбор вида отправления осуществляется с учетом типа посылки и ее ценности. Если речь идёт не о важных бумагах, тогда лучше воспользоваться простым посланием. Когда нужно отправить дорогостоящую вещь, рекомендуется не экономить, а выбрать надежный способ доставки.

Как быть, если все же необходимо отправить паспорт Почтой России

Для возможности отправить паспорт по почте можно воспользоваться некоторыми хитростями. К примеру, с помощью обычного письма, но с объявленной ценностью. К нему дополнительно нужно прикладывать опись вложения, которая формируется по форме 107.

Отправителю выдается несколько бланков, которые обязательны к правильному заполнению.

В документе указывается:

• полные инициалы отправителя и получателя;
• полное наименование вложенной корреспонденции – паспорт;
• подробный адрес конечного получателя.

На первом бланке описи обязательно должна быть проставлена печать почтового отделения, а после этого она прикладывается к самому письму. Второй экземпляр бланка выдается отправителю совместно с квитанцией об оплате услуг за доставку.

Чтобы обеспечить для себя информативность относительно получения письма с удостоверением личности адресатом, настоятельно рекомендуется воспользоваться дополнительной услугой уведомления о вручении, причем лично в руки.

Дополнительно необходимо обращать внимание на возможность воспользоваться еще одной услугой. В частности, речь идет о месторасположении документа во время его транспортировки службой доставки

Для этого достаточно поставить соответствующую отметку в бланке отправления.

Дополнительные графы

В отличие от обязательных, дополнительные графы используются на усмотрение руководства. В графу «резолюция» – переписывается полностью, отдаваемое руководителем поручение конкретному исполнителю. Например, «Смирнову А.А. Для ознакомления», «Смирнову А.А. Подготовить проект договора».

В графе «отметка об исполнении» рекомендуется не просто указывать «Выполнено», а предоставлять перечень предпринятых мер или причину невыполнения. Анализ двух последних граф предоставит возможность оценить соответствие проделанной работы поставленной задаче.

Использование графы «дата резолюции» поможет избежать недоразумений, если руководитель ознакомиться с документом позже даты его регистрации, что привело к затягиванию решения поставленной задачи. Например, в графе «дата резолюции» указано , а в графе «дата резолюции» , следовательно, вопрос не был решен вовремя по вине самого руководителя.

В графе «исходящий номер, дата документа» фиксируют информацию о корреспонденте, которая ускоряет поиск необходимого письма, а также может понадобиться в случае потери оригинала, для составления запроса о востребовании дубликата. Если исходящий номер отсутствует – указывается – «б/н» (без номера).

Можно дополнить журнал графами, отображающими информацию о способе доставки, или количестве страниц и наличии приложений, если корреспонденция предприятия требует строго учета.

Журнал регистрации исходящих документов: как исправлять ошибки?

И высокая квалификация не спасает бухгалтеров от ошибок. Не редко возникают ситуации, когда для исходящих деловых бумаг пропускают несколько номеров. Не допускается вносить изменения в бумагах, которые уже прошли регистрацию.

Соответствующая запись ставится там, где номера пропущены. Этого достаточно для внесения большей ясности. Печать и подпись ответственного сотрудника заверяют такую запись.

В «примечаниях» делается запись об аннулировании, если регистрация бумаг в журнале регистрации исходящей корреспонденции прошла по ошибке.

Появилась двойная регистрация? Об этом сообщают с указанием номера исходной бумаги, тогда его легче будет найти.

Узнать, как заполнить журнал регистрации приказов по основной деятельности и скачать его образец, вы можете в этой публикации.

Правила выдачи посылок

Правила выдачи заказных отправлений или с помощью наложенного платежа осуществляются по следующему принципу:

• адресат заполняет в извещение все поля, указывая данные документа, удостоверяющего личность получателя (чаще всего это паспорт);
• в поле «Зарегистрирован» данные указываются только при несовпадении адреса регистрации и проживания;
• выдача осуществляется после предоставления заполненного извещения и документа, удостоверяющего личность;
• сверка веса и целостности посылки проверяется в отделении на момент выдачи. Только после этого необходимо указывать дату получения и ставить подпись.

Отдельно необходимо описать процесс выдачи и получения отправления с описью:

• проверьте вес, согласно указанным данным на извещении;
• тщательно осмотрите посылку. Если было обнаружено несоответствие, необходимо произвести вскрытие, которое сопровождается составлением акта;
• проверьте оригинальность упаковки;
• при вскрытии сверьте содержимое посылки с приложенной описью;
• при нарушении наклейки адреса или отсутствии таможенной декларации (для международной отправки) также составляются акты.

Процесс выдачи отправлений службой EMS необходимо предоставить паспорт. Получить посылку можно предварительно договорившись с курьером о месте и времени или забрать самостоятельно в отделении курьерской службы. Если в процессе выдачи были выявлены дефекты или нарушения целостности упаковки, следует истребовать возмещение за причиненный ущерб.

Как отправить паспорт через DHL

Приняв решение отправить паспорт по DHL, потенциальные клиенты должны помнить об одном немаловажном нюансе. На официальном портале службы доставки DHL указано на запрет пересылать удостоверение личности

Однако далеко не всегда сотрудники компании проверяют посылку на ее содержимое. В данной ситуации остается надеяться только на «смену», которая работает в день отправления.

Некоторые досконально поверяют посылки, а на вопрос о цели досмотра отвечают – необходимость поиска возможных запрещенных предметов, включая деньги и драгоценности.

Многочисленные отзывы клиентов, которые уже пересылали удостоверение личности с помощью службы доставки ДХЛ, указывают на то, что если посылка уже передана в отдел доставки операторами, то документ дойдет до конечного адресата гарантировано.

Возможные проблемы

Пересылка значимых документов, включая и удостоверение личности, всегда влечет за собой некоторые сложности. Почтовые службы соблюдают установленные ограничения по доставке паспортов, поэтому постоянно нужно идти на хитрости.

Если один оператор отказал в оформлении переправки документа, оптимальным вариантом станет обратиться к другому (при этом не говорить о содержимом посылки). В случае обслуживания только одним специалистом, лучше обратиться в другое отделение или другой день.

Рекомендуется использовать только частные транспортные компании, предоставляющие услуги для физических лиц. У них отмечается минимальный контроль, из-за чего шансы существенно увеличиваются.

Способы решения конфликтных ситуаций

Если это невозможно, необходимо обратиться к начальнику отделения или написать жалобу, обратиться по телефону «горячей линии».

Зачастую сотрудники стараются решить ситуацию самостоятельно, не доводя до жалобы, либо подсказать наиболее приемлемый выход.

Например, если отправление не отслеживается, и извещение не пришло, хотя по срокам должно быть, операторы могут подсказать, как часто почтальон забирает извещения или проверить, когда последний раз их отдавали.

В документе отмечают:

1. 1. ФИО и контактные данные заявителя.
   2. Номер почтового отделения и его адрес.
   3. Что именно произошло: какой была отправка (письмо, посылка), откуда и куда она шла, даты отправления и получения (если она была вручена), сумма и вид упаковки.

Следует учесть: в зависимости от претензии необходимо указывать разные нюансы: например, если проблема в порче товара, обязательно нужно отметить, насколько хорошо он был запакован, если же письмо не пришло, это необязательно.

1. Приложить доказательства произошедшего: фотографии и копии квитанций.
2. Дату подачи претензии и подпись заявителя.

После проведения разбирательства Почта отправит письменный ответ.

Правила оказания услуг почтовой связи регулируют взаимоотношения между сотрудниками Почты и клиентами. В документе прописаны все права и обязанности сторон, а также другие нюансы.

Смотрите видео, в котором освещаются актуальные изменения в работе отделений Почты России: