Оформляем коммерческие предложения по 44-фз

«Холодные» и «горячие» предложения

В маркетинге принято различать коммерческие предложения на два вида в зависимости от степени подготовленности к оферте потенциального потребителя. Так,

• под «холодными» предложениями понимаются предложения, рассылаемые неподготовленной аудитории, не знающей о товаре и не имеющей изначального намерения его приобрести;
• под «горячими» предложениями понимаются оферты, направляемые потенциальным клиентам, заинтересованным в приобретении товара, по их запросу.

В соответствии с этой классификацией будут различаться и объем и содержание предложения.

• В «холодном» предложении основной задачей является поиск потенциального покупателя и привлечение его интереса к товару. Эти предложения оформляются коротко и содержат только самую основную информацию о товаре.
• Задача «горячего» предложения — предоставить клиенту наиболее полную информацию об интересующем его товаре и побудить его приобрести товар у конкретного поставщика. Оно более подробное, может включать слайды, подробные прайс-листы и т.п.

Оформление

Стандартный образец запроса котировок не имеет зафиксированной формы по 44-ФЗ, но существует ряд параметров и пунктов, касаемых правильности заполнения и предоставления информации, которые обязательно должны быть выполнены для принятия заявки к участию. В первую очередь это касается самой формы подачи:

Если заявка подаётся в конверте, то документ необходимо привезти в офис заказчика (указанное в извещении) и передать ответственному лицу.
Важно проследить, чтобы конверт не просвечивался: посторонним лицам нельзя видеть и читать его содержимое до момента вскрытия.
По дополнительному запросу заказчик может выдать письменное уведомление с указанием, когда и в какое время был доставлен/получен/вскрыт конверт.
В случае открытого запроса цен в электронной форме, заявка отправляется оператору ЭТП, где фиксируются данные о её подаче.

Поскольку изменения в поданный бланк вносить нельзя, стоит внимательно проверить всю вносимую информацию до момента ее передачи заказчику площадки.

Отозвать деловое письмо возможно в течение всего времени, отведенного на подачу предложений. По истечении указанного периода, придётся принять участие в тендере.

Запрос цен имеет свои положительные и отрицательные стороны. Благодаря главному критерию (стоимости) нет необходимости разбираться с документации к проекту и долго ждать (максимум – неделя) отчета о результатах проведения процедуры.

• Скачать бланк отчета о результатах проведения процедуры запроса ценовых предложений по форме -12
• Скачать образец отчета о результатах проведения процедуры запроса ценовых предложений по форме -12

Но с другой стороны рассматриваемый способ скупки товаров или услуг зависим от подтасовки итогов. Недобросовестный заказчик может специально продвигать «своего» кандидата, применить иные показатели кроме цены, подтасовать или включать в список фиктивные заявки.

Запомнить

Каким должно быть продающее КП:

1. Ориентированным на заказчика, а не на вас любимых.
2. Доказывающим вашу ценность как специалиста.
3. Красиво оформленным, структурированным.
4. С цифрами и фактами.
5. Персонализированным, с привязкой к бизнесу клиента.

Какие разделы должны быть в КП:

1. Первый слайд.
2. О нас.
3. Маркетинговый анализ.
4. Описание задачи.
5. Состав работ.
6. Портфолио и кейсы.
7. Команда проекта.
8. Награды.
9. Клиенты и отзывы.
10. Ответы на вопросы.
11. Условия работы и цены.
12. Контакты.

Бонус: подготовили для вас бесплатные образцы коммерческих предложений на разнообразные digital-услуги. Эти шаблоны созданы специалистами Workspace на основе многолетней практики. Качайте и пользуйтесь!

Запрос предложений, как способ определения поставщика

Не стоит путать запрос коммерческих предложений, которые собираются в целях определения НМЦК для дальнейшего проведения заказа, и запрос предложений, как конкурентный способ закупки, предусмотренный ст. 83 44-ФЗ или Положением о закупках в рамках 223-ФЗ.

Такой способ закупки аналогичен конкурсу, где присутствуют критерии оценки заявок, а участники в конвертах подают данные о цене и остальных условиях исполнения контракта.

Как еще можно получить информацию

Получить текущие рыночные расценки поставщиков можно еще несколькими способами:

• на основе сведений из общедоступных источников;
• из реестра контрактов, выложенного на сайте ЕИС.

Не пропускайте новые статьи

Статьи почтой

Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся шутить, но получается не всегда.

Когда составляется

Коммерческое предложение может составляться в нескольких случаях:

• при запросе компании-покупателя относительно поставок определенной продукции;
• в случае предложения сотрудничества;
• при распространении информационных писем по адресатам определенной направленности.

Если компания является поставщиком услуг, а не товаров, функциональность письма не изменяется.

КП — это не только простой, но и доступный инструмент дополнительной рекламы. Для грамотного составления письма не требуется привлекать дополнительные ресурсы. Написание продающего делового текста должен освоить каждый менеджер по продажам.

Основная задача продавца — сделать так, чтобы информация была тщательно изучена, а не отмечена как спам и не отправлена прямиком в корзину

Именно поэтому важно научиться правильно составлять коммерческое предложение

Ответ от заказчика

Заказчик обязан предоставить ответ в течение 2 рабочих дней с разъяснениями по всем пунктам запроса. Он направляется через ЭТП и дублируется в Единой информационной системе в свободном доступе без указания участника. Если запрос пришел позже допустимого срока, заказчик в праве на него не отвечать.

Согласно 44-ФЗ разъяснение документации предусмотрено только при проведении конкурса и аукциона. При проведении запроса котировок заказчик не обязан предоставлять разъяснений документации, так как это не предусмотрено законом.

• Скачать форму ответа на запрос на разъяснение аукционной документации по 44-ФЗ
• Скачать образец ответа на запрос на разъяснение аукционной документации по 44-ФЗ

Что делать, если вилка цен действительно большая?

Ок, мы понимаем, что часто стоимость услуг действительно зависит от множества факторов. Например, туристические путевки — это вам не пальто, даже в один и тот же город для одного человека она не может стоить одинаково. Существует множество деталей: маршрут авиарейса, удаленность от моря, “звездность” отеля, даже включение в стоимость путевки элитного алкоголя. Или расчет стоимости возведения дома. где важную роль играет метраж, количество человек в семье, материалы. И как в этом случае быть, что указывать на сайте? Ограничиться стандартным “цена ОТ 25 000” и по-прежнему зазывать в личку? В этом случае есть несколько решений.1.Онлайн-калькулятор, расчет стоимости. В этом случае вы как продавец не отказываетесь озвучить цены. Пользователь сам вводит необходимые данные и видит на экране получившуюся сумму. А дальше решение за ним — заказывать услугу или искать более дешевые варианты.

Онлайн-калькулятор, расчет стоимости

2. Тарифные планы.Взять, например,  услуги создания сайтов на конструкторе или сервисы обратного звонка, стоимость которых тоже зависит от нескольких факторов. Отличное решение — создать несколько тарифных планов и подробно прописать, что в них входит и сколько придется отдать за каждый. Идеальный вариант — в линейку тарифов должен выходить бесплатный, самый популярный и VIP, чтобы клиент мог самостоятельно сделать выбор.

Тарифные планы

Итак, мы рассказали вам о плюсах и минусах каждого способа. На наш взгляд, начинающим предпринимателям все же лучше открыто указывать цену. А если вы хотите поиграть с конверсией и поэкспериментировать — попробуйте! Обратная связь и статистика покажет, подходит ли лично для вас“цена по запросу” или лучше оставить все как было.

Как составить письмо

Запрос цен — это не оферта. Эти два понятия имеют абсолютно разные цели. Цель оферты — предложить заключить договор. Тот, кто направляет оферту, фиксирует все существенные условия, а тот, кто получает предложение, либо акцептует их, либо отказывается подписывать договор. Целью же запроса является просьба предоставить необходимые сведения. Письмо может иметь свободную форму, однако определенные правила и обязательные положения нужно предусмотреть. Ниже представлен план и важные положения, которые стоит учесть при составлении запроса цен:

• данные адресата и адресанта;
• дата, место и исходящий номер;
• тема обращения;
• обращение к адресату (с учетом правил деловой переписки);
• основные сведения;
• предложение посотрудничать;
• благодарность за ответ;
• подпись, а также указать должность, фамилию, имя, отчество составителя.

На основании пунктов 3.10.1–3.10.6 Методических рекомендаций, просьба предоставить ценовую информацию в предложении адресуется потенциальному поставщику и может содержать:

1. Описание объекта закупки с должным указанием единицы измерения, количества товара (объема работы, услуги).
2. Перечень сведений для определения идентичности (однородности) товара.
3. Основные положения исполнения договора, требования к гарантии.
4. Сроки предоставления ценовой информации.
5. Извещение о том, что проведение процедуры не влечет возникновения обязательств заказчика.

Как ответить на запрос КП

Когда заказчик в поиске трех поставщиков для расчета НМЦК планируемой закупки рассылает письмо, ему приходят официальные ответы от выбранных организаций. Ответ — это документ на официальном бланке поставщика, заверенный «живой» печатью и подписью руководителя, финансового директора или главного бухгалтера. Он включает в себя информацию:

• полные реквизиты предприятия;
• актуальную цену предоставляемого товара или услуги;
• полное описание включенных в стоимость услуг с конкретными характеристиками и плановыми сроками выполнения, если подразумеваются определенные виды работ.

Ответ носит исключительно информационный характер и не является прямым побуждением к заключению коммерческого договора.

Срока действия полученные данные о стоимости не имеют. Это необходимо отметить в ответе. При использовании этого материала для расчетов в будущих периодах текущая цена проиндексируется в соответствии с коэффициентом пересчета.

Сравнение с процедурой по 223-ФЗ

При проведении тендера этим методом в соответствии с федеральным законом «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» от 18.07.2011 № 223-ФЗ существует ряд отличий:

1. При работе по 223-ФЗ необходимо руководствоваться требованиями положения о закупке конкретного заказчика.
2. 44-ФЗ предусматривает ограниченный список площадок, на которых может проводиться тендер.
3. По 223-ФЗ возможна подача заявки на участие через электронную торговую площадку.
4. В соответствии с 44-ФЗ в описании предмета нельзя указывать страну, производителя или товарный знак.
5. 44-ФЗ предусматривает предоставление преференции отечественным производителям.

Подробнее о процедуре запроса цен по 223-ФЗ читайте в нашей статье.

Инструкция по составлению письма-просьбы

Поскольку данное послание является частью корпоративной корреспонденции, то вначале него нужно указать автора, а именно: наименование компании-отправителя, ее фактический адрес и телефон для связи. Затем нужно внести данные об адресате: также название предприятия и конкретного получателя. Далее посередине строки можно сразу обозначить, что это письмо-просьба (но это необязательно).

Следующая часть письма касается непосредственно просьбы. Предварительно, желательно ее обосновать и уже затем высказывать саму суть просьбы. В завершение письмо нужно подписать (лучше, если это сделает руководитель компании или уполномоченное, доверенное лицо), а также поставить дату создания документа.

Требования к коммерческому предложению

Несмотря на то, что коммерческое предложение не имеет строгой структуры или требований к составлению, все же есть правила, которых следует придерживаться.

Наличие обращения
Если вы хотите привлечь внимание потенциального клиента, обязательно используйте обращение в начале письма. При этом указывайте должность человека, к которому обращаетесь, его фамилию, имя и отчество
Перед отправкой убедитесь, что указанные вами данные верны.
Важная информация всегда в начале. Помните, что основную информацию следует располагать в самом начале коммерческого предложения. Только тогда вы будете уверены, что потенциальный покупатель прочтет письмо и, возможно, даже ответит на него.
Краткость. При составлении коммерческого предложения на поставку товара помните, что краткость – сестра таланта. Чем меньше воды в тексте, лишней информации и эпитетов, тем эффективнее ваше письмо.
Грамотность. Обязательно проверяйте текст на ошибки. Помните, что успех компании зависит не только от качества предоставляемого товара, его цены, но и от образованности его работников и руководителей.
Использование коротких предложений. Идеальный вариант – преобладание в тексте простых расширенных предложений. Избегайте сложносочиненных и сложноподчиненных предложений, коротких рубленных фраз.
Не используйте сленг. При описании товара желательно пользоваться простыми, доступными понятиями. К примеру, вместо «прибор для подключения к сети интернет» использовать «роутер», но при этом не перегибать палку и не опускаться до просторечного «вай-фай».
Полнота изложенной информации. Указывайте всю информацию о товаре и условиях сотрудничества. Не следует подготавливать для потенциальных клиентов сюрпризы и подводные камни. Это может не только оттолкнуть клиентов, но и существенно повлияет на репутацию вашей фирмы.
Не запугивайте клиентов. Одна из наиболее грубых ошибок – запугивание потенциального покупателя. К примеру: «Купите наше торговое оборудование. Покупка аппаратов других фирм не только дорого обойдется, но и не застрахует вас от убытков».
Меньше эпитетов. Не следует расхваливать свой товар, компанию и потенциального покупателя. Никто не любит хвастунов, ровно как и подлиз.
Используйте логотип компании. Считается, что именно использование логотипа компании – один из наиболее эффективных способов борьбы с конкурентами. Он делает товар более узнаваемым.
Правильное оформление текста. Используйте подзаголовки, маркированные и нумерованные списки, различные начертания курсива при оформлении текста. Это значительно увеличит его читаемость и улучшит восприятие. Вместо отступов в начале абзаца можно использовать пустую строку между ними. Сами абзацы должны быть короткими на 3-5 предложений.
Шрифты. Лучше всего использовать для написания удобные для чтения шрифты, к примеру – Times New Roman, 14 кегль.
Качественная бумага. Если коммерческое предложение на поставку товара отправляется не через электронную почту, а с помощью обыкновенной почты или курьера, следует обратить внимание на качество бумаги. Она должна быть довольно плотной, белой. Желательно наличие логотипа компании. При возможности – нанесите на нее водяные знаки.
Размер предложения. Оптимальный размер коммерческого предложения – 2-3 листа формата А4.
Подпись и дата. При отправке коммерческого предложения обязательно указывайте дату его составления. Также обязательна подпись лица, составившего бумагу, на практике – это владелец или директор фирмы

Важно указать не только фамилию, имя и отчество, но и должность. Прайс-лист

Если вы предлагаете широкий спектр товаров – приложите к письму прайс-лист. Важно, чтобы товары в нем были сгруппированы по марке производителя или же классу товаров. Отдельным блоком можно указать дополнительные услуги, условия получения скидок.

После составления коммерческого предложения следует обязательно проверить контактные данные предприятия, при необходимости – связаться с представителями компании и уточнить их.

Порядок получения товара

Процедура получения товара с участием предварительной заявки достаточна проста.

1. Для начала представителю заказчика следует связаться с работником компании, осуществляющей поставку, чтобы обговорить детали процесса. В частности надо уточнить наличие товара на складе и если он отсутствует, то срок его прибытия, а также объемы, тип, маркировку, качество и прочие нюансы.
2. Затем следует выяснить, каким именно способом лучше всего передать готовую заявку: по электронным средствам связи или по факсу, после чего можно приступать к оформлению документа.
3. После составления и передачи заявки сотрудник компании-поставщика ее обработает и, в случае вопросов, свяжется с заказчиком для пояснения неточных моментов. Если все нормально и никаких тем для обсуждений у поставщика нет, то заявку нужно будет только подтвердить, после чего она отправится на склад, где на ее основании необходимый товар будет забронирован (если подтверждения не будет, продукцию с брони снимут).

При полном соблюдении всех этапов процедуры резервирования, заказчик может быть уверен в том, что он получит необходимые товарно-материальные ценности со склада поставщика в нужном объеме и качестве в строго установленное время.

Составляем протоколы проведения и выписку

В протокол проведения запроса предложений в электронной форме включаются следующие сведения:

• все данные и основания отклонения заявок, а следовательно, отстранения участников процедуры;
• сведения о заявке, в которой указаны наилучшие условия поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг;
• все условия исполнения контракта в том случае, если на участие в электронном запросе предложений подали только одну заявку.

Неотъемлемым приложением протокола является таблица, аккумулирующая оценочную информацию обо всех участниках госзакупки.

Далее необходимо подготовить и разместить в ЕИС выписку из протокола проведения.

В выписку вносятся данные об отстраненных участниках с указанием причин для их отклонения, а также условия исполнения контракта из наилучшей заявки или же контрактные условия из единственной. Участник, подавший единственный запрос, в выписке не указывается.

Когда составляется

Коммерческое предложение может составляться в нескольких случаях:

• при запросе компании-покупателя относительно поставок определенной продукции;
• в случае предложения сотрудничества;
• при распространении информационных писем по адресатам определенной направленности.

Если компания является поставщиком услуг, а не товаров, функциональность письма не изменяется.

КП — это не только простой, но и доступный инструмент дополнительной рекламы. Для грамотного составления письма не требуется привлекать дополнительные ресурсы. Написание продающего делового текста должен освоить каждый менеджер по продажам.

Основная задача продавца — сделать так, чтобы информация была тщательно изучена, а не отмечена как спам и не отправлена прямиком в корзину

Именно поэтому важно научиться правильно составлять коммерческое предложение

Общие правила составления

Написать служебную записку может абсолютно любой работник организации. Ее составляют на имя непосредственного начальника, а если компания или предприятие небольшое, то на имя руководителя.

При написании документа необходимо использовать официально деловой стиль, все формулировки должны быть четкими и понятными читающему. В тексте нужно указать марку, модель или иные характеристики запрашиваемого объекта, количество. Если запрашивают много предметов, то лучше оформить этот пункт в виде таблицы.

Текст не должен содержать разного рода ошибок. Не нужно использовать длинные, запутанные предложения, изъясняться нужно лаконично.

Как правило, в отделе кадров или у непосредственного руководителя уже есть образец служебной записки, по которому можно составить собственный документ.

Работодатель, изучив записку, должен принять решение о целесообразности покупки оборудования и издать приказ для выдачи денег на покупку подотчетному лицу или дать поручение бухгалтеру оплатить покупку.

Наниматель должен помнить, что обеспечение сотрудников оборудованием, документацией, техникой для решения их трудовых задач — это его прямая обязанность. Она прописана в ст. 22 ТК РФ. Заменить оборудование нужно, если оно морально устарело или произошла его поломка.

Особенности

Справка! Стать инициатором запроса цен может любая организация или ИП, если в тендерных бумагах не предусмотрены прочие требования.

Законодательство России, а именно 44-ФЗ, обязывает все муниципальные компании включать в план закупок торги, которые предназначены исключительно для субъектов малого предпринимательства, но в количестве от 10% до 20% от общего объема (ссылаясь на постановление Правительства РФ №642).

А если предстоящий аукцион является государственным, то он имеет дополнительный ряд существенных ограничений:

1. при желании работать с определенными компаниями, заказчик должен разослать уведомления приоритетным подрядчикам (не менее 2-х юридических лиц или ИП);
2. принятие решений о заключении контракта зависит от вердикта экспертной комиссии;
3. запрос цен подается и распространяется далее в открытом доступе;
4. все данные вносятся в ЕИС (единую информационную систему);
5. подрядчик должен соответствовать требованиям п. 9 ст. 31 ФЗ 44 (его не должны связывать родственные узы с заказчиком и исполнителем).

Предлагаем ознакомиться с тем, как пишутся запросы о предоставлении информации в банк и налоговую, об открытых счетах, системе налогообложения, предоставлении документов, отсутствии задолженности, сверке с налоговой, проверке больничного листа. Узнайте также, как написать письмо на английском языке и об ответах на подобные запросы.

Изменения в закупках по 44-ФЗ

Квотирование закупок

В декабре 2020 года было принято Постановление Правительства РФ № 2014, которое устанавливает минимальную долю отечественных товаров в процентном отношении к общему объему закупок определенных товаров, осуществленных заказчиком в отчетном году. На текущий момент определено более 100 наименований таких товаров. Для каждого из них установлена доля в объеме закупок на период с 2021 по 2023 г., которая должна приходиться именно на отечественный товар, включая продукцию из стран ЕАЭС. Применительно к лифтам, например, определена норма 90%, у других категорий она варьируется от 50 до 90–100%.

Также ПП РФ № 2014 установлен ряд особенностей определения НМЦК либо цены контракта, заключаемого с единственным поставщиком, для достижения минимальной доли закупки. Контроль за квотированием закупок закреплен за Минпромторгом: министерство будет следить, собирать данные, анализировать и выдавать оценку соблюдения требований по закупке отечественных товаров в необходимой минимальной доле. В случае если установленная норма не будет выполнена, Минпромторг представит отчет, в котором отразит перечень заказчиков и причины, по которым квотирование не выдержано.

Постановление Правительства РФ № 2014 вступило в силу 1 января 2021 года.

Больше подробностей о том, как меняются закупки в рамках контрактной системы, — в видеосовете эксперта Контур.Школы Петра Воронцова.

Электронный запрос котировок

С 1 апреля 2021 года вступает в силу новый порядок электронного запроса котировок.

Основные моменты электронного запроса котировок с апреля 2021 года:

• НМЦК не более 3 млн руб.;
• общий годовой объем не более 10% от СГОЗ; 
• не предусмотрено внесение изменений в извещение о запросе котировок;
• закупку можно отменить за 1 час до окончания срока подачи заявок; 
• извещение и проект контракта публикуются в ЕИС не позднее чем за четыре рабочих дня до даты истечения срока подачи заявок; 
• после окончания срока подачи заявки рассматриваются в течение одного рабочего дня;
• контракт заключается не ранее чем через 2 дня после размещения в ЕИС протокола подведения итогов.

Обучение по 44-ФЗ, 223-ФЗ

Повышение квалификации и профпереподготовка в Контур.Школе
Подробнее о курсах

Малые закупки

С 1 апреля 2021 года вступит в силу новое правило осуществления малых закупок. Заказчик получит право осуществлять закупки на сумму 3 млн руб. только в том случае, если они проводятся в электронной форме. Годовой объем таких закупок остался без изменений — 5% СГОЗ и 50 млн руб. для закупок по п. 4 ч. 1
ст. 93 44-ФЗ и 50% от СГОЗ и 30 млн руб. для закупок по п. 5 ч. 1 ст. 93 44-ФЗ. То есть в рамках определенных лимитов можно будет закупать как по прямым контрактам, соответственно, в прежних объемах, так и планировать покупку товаров, работ или услуг до 3 млн руб., но при наличии «электронных» особенностей.

В конце статьи вы найдете шпаргалку с описанием порядка проведения малых закупок в 2021 году.

В конце статьи есть

РНП

Изменения, которые коснутся Реестра недобросовестных поставщиков, вступят в силу 1 июля 2021 года. Они обусловлены тем, что закон о контрактной системе в вопросах Реестра недобросовестных поставщиков носит несколько ущемляющий интересы учредителей компаний характер. На сегодняшний день существует норма, согласно которой в РНП включатся сведения не только о самой организации, но и о ее учредителе. Это не всегда правильно, поэтому данное правило пересматривается, и принято решение с 1 июля текущего года внести существенные корректировки. В РНП будут включаться данные об участниках (членах) корпоративного юридического лица, которые могут влиять на его деятельность, только в том случае, если они сами или вместе с аффилированным лицом владеют более чем 25% акций (долей, паев) такого лица. Таким образом, если на момент нарушения учредитель мог оказать влияние на действие провинившегося недобросовестного участника, сведения о нем будут включены в реестр. Если же учредитель по факту является миноритарием, данные о нем в РНП не попадут.

Как опубликовать

Вот инструкция, как разместить запрос цен в ЕИС:

1. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Запросы цен товаров, работ, услуг» в меню блока «Реестры».

2. Нажмите на кнопку «Создать».

3. Введите данные и прикрепите необходимые файлы. После заполнения полей необходимой информацией удостоверьтесь в корректном заполнении через кнопку «Сохранить и проверить».

4. Сохраните, редактируйте сведения или сразу разместите их. Нажмите на кнопку «Направить на размещение».

5. Редактируйте информацию через пункт «Редактировать меню проекта» на вкладке «Подготовка».

6. Удалите данные, если нужно. Выберите одноименный пункт меню.

ВАЖНО!

Есть возможность удалить и проект предыдущей операции внесения изменений. Эта функция доступна на этапе «Подготовка изменений».

7. После размещения процедуры отражается печатная форма в виде двух частей: верхней и нижней.

8. Нажмите на кнопку «Подписать и разместить». Это подтвердит согласие на это действие.

9. Редактируйте сведения после размещения. Для этого выберите пункт меню «Изменить».

10. Отмените публикацию по кнопке. Система запросит причину и документы. Сохраните эти сведения (через кнопку сохранения) или разместите изменение, нажав на «Направить на размещение». Этот шаг отразится в виде статуса «Отменен».

11. Отредактируйте проект отмены. Чтобы это сделать, нажмите на пункт «Открыть карточку». Перейдите на вкладку «Документы». А затем в блоке «Отмена запроса цен» нажмите на пункт «Редактировать».

12. Разместите готовое изменение, кликнув на кнопку «Направить на размещение». На вкладке «Размещен» посмотрите карточку запроса.

13. Удалите проект отмены через пункт «Открыть карточку». Перейдите на вкладку «Документы». В блоке «Отмена» выберите пункт «Удалить».

Как написать текст для компреда

Заголовок. Выносим в заголовок главную мысль — что получит клиент от сотрудничества. Используйте конкретные факты и цифры, если это уместно. Постарайтесь сразу рассказать о главной выгоде — почему получатель должен выбрать именно вас.

Не используйте спамные слова, которые автоматически распознают фильтры: например, «бесплатно», «только сегодня», «гарантированный доход» и так далее. Если они будут в заголовке или тексте, письма могут попасть в спам.

Заголовок может быть длинным. Главное — сделать его привлекательным: дать гарантию, рассказать о том, что именно предлагаете, упомянуть о преимуществах. Если получается слишком длинным, используйте подзаголовок.

Заголовок может быть таким: есть конкретика, выгода получателя, гарантии

Лид

Лид-абзац — введение, второе, на что обратит внимание получатель вашего письма. Я описываю в нем главную боль целевой аудитории — проблему, которую можно решить продуктом

Чтобы узнать боли, нужно проанализировать ЦА: узнать, что беспокоит потенциальных клиентов, чего они боятся, чего хотят.

Задача лид-абзаца — увлечь получателя, заинтересовать, заставить читать дальше. Достаточно 2–3 предложений: в первых расскажите о боли, в последнем предложите ваш продукт в качестве решения.

Например, лид может быть таким, если мы рассылаем письма владельцам ресурсов с нулевой или очень низкой посещаемостью

Основная часть. В ней подробно описываем продукт, товар или услугу, которую предлагаем. Например, если это услуга — пишем, что в нее входит. Если товар — говорим о его характеристиках.

Пишите только то, что важно клиенту. Ему не важно, сколько лет вы на рынке и какие трудности есть на производстве

Описывайте продукт с выгодной стороны и показывайте преимущества. Например, расскажите, какие именно работы входят в комплексное сопровождение, какой бренд поставляет расходники, организуете ли доставку для оптовых покупок.

В нашем примере маркетинг индивидуален — можно рассказать, какие услуги входят в продвижение чаще всего, и предложить консультацию

Оффер. Это — главная часть коммерческого предложения. Здесь описываем то, что отличает вас от других компаний, почему получатель письма должен обратиться именно к вам. В оффере используют УТП — уникальное торговое предложение. Например, бесплатную доставку, скидку, гарантию качества, сертификат на второй заказ в подарок и так далее.

Пишите «в мире клиента» — указывайте не свои преимущества, а его выгоды

Например, читателю неважно, сколько у вас филиалов — ему важно, сможет ли он приехать в офис в своем городе. Ему все равно, что вы достигли хороших отношений с поставщиками, ему интересно, получит ли он скидку

Достаточно 3–4 главных преимуществ

Цена. Ее нужно обязательно указывать: так вы сразу отсеете неплатежеспособных клиентов и не потратите на них лишнее время. Чтобы не напугать потенциального клиента, обоснуйте стоимость расскажите, что входит в эту цену.

Если рассчитываете цену индивидуально, расскажите, что входит в минимальную стоимость

Контакты. Завершите письмо контактом и призывом к действию. Если это уместно, напомните о выгоде для клиента или кратко обо всех преимуществах — так вы закончите КП на позитивной ноте.

Не растягивайте последний модуль, помните о длине коммерческого предложения