Провоз багажа и ручной клади в самолете аэрофлот

Особенности провоза багажа

Багажом называют вещи пассажира, перевозку которых авиакомпания осуществляет в багажнике самолета и несет за них ответственность при таких обстоятельствах, как порча, утеря, повреждения.

Размер и вес

Авиакомпания «Аэрофлот» установила следующие правила, применяемые к багажу:

• Три измерения по своей сумме должны быть менее 158 сантиметров. 
• Для пассажиров, вылетающих по классу «Бизнес» – два места багажа, максимальная масса каждого из которых – до 32 кг.
• Для вылетающих по классам «Комфорт», «Экономический» (премиальный) – два места багажа, максимальный вес – 23 кг для каждого места.
• Для пассажиров «Экономического» класса – одно место весом 23кг.

В случае когда пассажиром является ребенок до 12 лет и на него полагается отдельное кресло, ему разрешается провозить столько же багажа, сколько взрослому пассажиру.

Если пассажир летит с младенцем, разрешено везти дополнительно еще одно багажное место с массой до 10 кг, притом три измерения в сумме должны быть менее 115 см.

Что нельзя везти?

В багажном отделении запрещается провозить: 

• химические вещества, обладающие коррозирующими свойствами;
• щелочные и кислотные соединения, ртуть, а также оборудование, содержащее эти вещества;
• газ любого типа;
• легковоспламеняющиеся жидкие и твердые вещества (спички, зажигалки, лаки, краски);
• вещества, подверженные окислению;
• взрывчатку, а также оружие и боеприпасы;
• предметы с ионизирующим излучением;
• яды, токсичные, инфекционные вещества;
• оборудование, излучающее радиоволны.

Стоит отметить также, что не рекомендуется провозить ювелирные изделия, драгоценные металлы, бумаги, имеющие ценность, ключи, деньги, очки, хрупкие предметы, а также скоропортящиеся продукты.

Нестандартный багаж

Нестандартный багаж может иметь массу не выше 50 кг. Когда габариты багажного места по трем измерениям превышают 203 см, а масса – более 32 кг, пассажир обязательно должен согласовать перевозку с компанией-перевозчиком как минимум за 36 часов до планируемого авиаперелета.

К нестандартному багажу относятся:

1. Музыкальные инструменты;
2. Оружие, боеприпасы – разрешен провоз не более одной единицы оружия и 5кг патронов или боеприпасов к нему (но не более 40 единиц);
3. Лыжи – можно провозить два багажных места (одно с лыжами и палками, второе – с ботинками);
4. Водные лыжи – сумка с парой лыж;
5. Сноуборд – два багажных места (одно – чехол со сноубордом, другое – чехол с ботинками);
6. Снаряжение для хоккея – чехол с формой и клюшки;
7. Велосипед (в чехле);
8. Снаряжение для игры в гольф (один чехол);
9. Оборудование для рыбалки (удочка и снасти в одной сумке);
10. Снаряжения для дайвинга/серфинга;
11. Животные.

Стоимость

Авиакомпания «Аэрофлот» имеет следующую тарифную систему платы за сверхнормативный багаж:

1. По перевесу:

• 23-32 кг – 2500/100 рублей/долларов соответственно (на внутрироссийских и международных перелетах);
• Свыше 32 кг(не более 50) – 5000/150 рублей/долларов.

1. По габаритам (сумме длины, ширины, высоты):

• От 158 до 203 см – 5000/100 рублей/долларов;
• Более 203 см – 7500/150 рублей/долларов.

1. По количеству багажных мест:

• Второе багажное место – 2500/50 рублей/долларов;
• Третье и следующее багажное место – 7500/150рублей/долларов.

Притом сумма оплаты зависит от всех вышеперечисленных параметров.

Приведем пример.

Пассажиру необходимо перевезти два багажных места – одно весит не более 23 кг и три измерения суммарно не превышают 158 см, а другое – 27 кг и три его измерения суммарно составляют 170 см (разрешено провозить 1 место 23кг).

Тогда оплата будет складываться из перевеса от 23 до 32, превышения суммарно по трем измерениям от 158 до 203 см, а также второго багажного места, то есть 2500+5000+2500=10000 рублей или 100+100+50=250 долларов.

Правила«Аэрофлота», касающиеся ручной клади и багажа, не такие строгие, как у большинства российских авиаперевозчиков. При покупке авиабилета пассажира всегда уведомляют о том, сколько багажа и ручной клади он может провезти.

Если у вас возникли сомнения по данному вопросу, информацию можно уточнить на сайте компании, либо позвонить в кол-центр, который работает в круглосуточном режиме.

Следует отметить, что есть направления, где увеличена норма провоза отличается от стандартной. Их можно уточнить на официальном сайте компании.

Ручная кладь: вес и размеры

Вес ручной клади в самолете Аэрофлота имеет строгие ограничения по габаритам.

Ручную кладь, размеры которой превышают обозначенные параметры, в салоне провозить не разрешается

Габариты любой ручной клади должны быть следующими:

• высота – до 40 см;
• ширина – до 20 см;
• длина – до 55 см.

Провезти можно также сумочки, чемоданы и иную кладь других размеров. Самое главное, чтобы при суммировании трех основных показателей получалось число не больше 115 сантиметров.

Вес клади в самолете Аэрофлота тоже имеет ограничения. В эконом класс можно взять только одно место ручной клади, допустимый вес которой не превышает 10 кг. Для путешественников бизнес класса правила провоза ручной клади внутри салона более мягкие – допускается везти 1 место весом 15 кг.

Обозначенные нормы распространяются на внутренние, а также на международные перевозки Аэрофлот.

Допустимый вес и прочие требования к ручной клади изменяются, когда речь идет о совместных рейсах с другими перевозчиками  , в рамках которых работают правила провоза другой авиакомпании. Подобного плана рейсы называются кодшеринговыми.

И если сумка не вписывается в габариты пространства для хранения, пассажира вероятней всего вынудят расстаться с ручной кладью на время перелета и отправят ее в багажное отделение. Авиакомпания заинтересована в сохранности собственного имущества и прикладывает все усилия для того, чтобы свести риск поломки полок или их дверок к минимуму.

Не стоит забывать и о том, что полки для ручной клади имеют определенный лимит веса, который они способны выдержать.

В случае аварийных ситуаций ручная кладь вполне способна создать дополнительные проблемы. Находясь в критической ситуации, большинство людей будут всеми силами пытаться спасти свое имущество. Это может не только привести к конфликтам между пассажирами, но и существенно усложнить процедуру эвакуации.

Теоретически у пассажиров может возникнуть желание поместить в ручную кладь любые, даже самые неожиданные вещи. Это  могут быть зубные пасты, шампуни и прочие текучие жидкости, которые под воздействием изменившегося давления в полете начинают течь. Все это объясняет действующие на бортах Аэрофлота и других авиакомпаний жесткие ограничения, касающиеся ручной клади.

На двоих полагается 158 158 = 316 см по сумме длины, ширины и высоты. Значит, в багажный отсек можно бесплатно сдать одну сумку 203 см и вторую 113 см. Сумку больше 203 см вскладчину сдавать нельзя.

Авиакомпания Аэрофлот разрешает бесплатную транспортировку багажа по местовым параметрам. Количество мест для чемоданов регламентируется правилами тарифного плана.

Эконом класс

Пассажиры экономичного класса могут перевезти на самолете один чемодан весом не более 23 кг. Параметры аксессуара определяются в трех измерениях. Максимальный предел – 150 см.

В салон самолета можно взять ручную кладь весом до 10 кг. Предельные габариты – 55х40х20 см.

Для пассажиров, путешествующих по билетам Эконом Премиум, предусмотрено два места для общего багажа (23 кг на каждый чемодан) и 1 одно место для ручной клади (10 кг).

Путешественникам с билетами эконом класса, планирующим взять в самолет сверхнормативный багаж, необходимо заранее согласовать этот вопрос с перевозчиком. Если в самолете будут свободные места для погрузки, компания одобрит запрос и просчитает сумму к оплате.

Бизнес класс

Для путешественников, совершающих авиаперелет в бизнес классе, авиакомпания установила максимальные нормы для провоза багажа. В ручную кладь пассажир может взять одну сумку весом до 15 кг. Для общего багажа предусмотрено 2 бесплатных места с разрешенным весом по 32 кг на каждый чемодан.

Вес и габариты ручной клади в самолетах иностранных авиакомпаний

Разброс в допусках по весу и размерам сумки в салоне у заграничных авиакомпаний еще шире. В зависимости от авиаперевозчика вес ручной клади в самолетах чаще варьируется от 5 до 18 кг. В некоторых случаях нормы ручной клади способны удивить щедростью, причем даже в эконом-классе.

Сайты авиакомпаний, осуществляющих международные пассажирские перевозки, часто доступны на нескольких языках, в том числе на русском.

В списках перечислены наиболее популярные у россиян авиакомпании. Материал дополняется и актуализируется, можно делиться опытом путешествия с другими авиакомпаниями в комментариях.

Бонусы за «недобор»

В исключительных случаях вероятны ситуации, когда человек летит без вещей. Здесь у пассажиров появляется вопрос, удастся ли сэкономить подобным образом на цене авиабилета. К сожалению, «Аэрофлот» пока не предоставляет такой возможности. Политика компании проста – стоимость дешевого билета предполагает определенные нормативы поклажи, которую получится везти бесплатно. И если клиент не использует в полной мере предоставленную возможность, этот факт не означает обязанности перевозчика компенсировать отсутствие вещей.

Отсутствие у пассажира багажа не предусматривает никаких льгот и скидок на стоимость перелета

Поэтому, планируя лететь с этой авиакомпанией, посетите официальный портал авиалиний и уточните действующие правила. Здесь вы найдете описание маркировки мест, список дополнительных предметов к ручной клади и другие моменты, которые уместно учесть перед полетом. Эта ссылка позволит ознакомиться с подобной информацией.

Ограничения и правила, введённые в 2018 году

В связи с множеством жалоб от пассажиров по поводу провоза другими пассажирами ручной клади сверх определённой нормы компания «Аэрофлот» была вынуждена ужесточить регламент перевозки предметов на борту.

Основные нововведения:

• Увеличена на 5 см норма по габаритам ручной клади. Новые размеры — 55х40х25 см. Ранее максимальная высота груза составляла 20 см, что было неудобно для владельцев небольших чемоданов, высота которых 21 — 23 см.
• Введён запрет на перевозку ноутбука, фотоаппарата, папки для бумаг и зонта сверх нормы. Теперь эти предметы требуется упаковать в основную ручную кладь, а зонт — сдать в багажный отсек.
• Разрешён провоз гитары, суммарным размером больше 135 см. Однако такую перевозку требуется в обязательном порядке согласовать не менее, чем за 36 часов до вылета самолёта.

Изучив все нюансы и ограничения по перевозке багажа на борту, каждый пассажир сможет самостоятельно спланировать правильное размещение вещей, чтобы перелёт стал максимально комфортным и не доставил неожиданных проблем из-за незнания правил и ограничений.

Нормы провоза регистрируемого дополнительного багажа

Установленные нормы провоза багажа отличаются между собой в зависимости от выбранного пассажирами класса обслуживания, к примеру:

• «Бизнес Максимум и Оптимум» — авиакомпания предоставляет несколько специальных мест на борту самолета для беспрепятственного провоза 2-х чемоданов с заявленным суммарным весом в 32 килограмма каждый. Правила распространяются на премиальные билеты программы лояльности «Аэрофлот Бонус»;
• «Бизнес Базовый» — клиентам авиакомпании предоставляется 1 отдельное место для хранения багажа на борту самолета с предельно допустимым весом в 32 килограмма;
• «Комфорт Максимум и Оптимум», включая специализированные билеты повышенного класса комфортности по программе «Аэрофлот Бонус» — клиентам авиаперевозчика предоставляется несколько мест с допустимым максимальным весом груза в 23 килограмма каждое;
• «Комфорт Базовый» — клиенты авиакомпании могут пронести на борт воздушного судна только один чемодан с предельно допустимым весом в 23 килограмма;
• «Эконом Максимум», включая специализированные премиальные билеты по условиям программы лояльности «Аэрофлот Бонус» — по условиям класса комфортности пассажиры вправе пронести на борт самолета 2 чемодана с заявленным весом не больше 23 килограмм каждый из них;

Общие правила

Общие правила провоза багажа для пассажиров авиакомпании Аэрофлот представлены выше. Если планируется совместное путешествие с единой целью и конечным пунктом назначения выступает один аэропорт, клиенты вправе просить представителей перевозчика об объединении груза. В таком случае положенная норма для каждого из них, указанная в посадочном талоне, подлежит автоматическому суммированию. Правило применимо для:

• членов семьи;
• пассажиров, которые приняли решение организовать совместное путешествие;
• лиц, которые отправляются в совместную командировку.

В случае принятия решения об объединении груза, которому положена бесплатная регистрация с последующим перемещением на борт самолета, место в багаже позволяет поместить чемодан с заявленным весом до 32 килограмм и не больше 203 сантиметров в трех измерениях. При этом груз предварительно оформляется на каждого клиента авиакомпании по отдельности.

Перелет с детьми

Если планируется путешествие с несовершеннолетним ребенком в возрасте от 2 до 12 лет, авиакомпания выдвигает нормы, которые применимы для взрослых. Для грудников (если возраст не превышает 2-х лет) предоставляется возможность дополнительно поместить на борт воздушного судна багаж с предельно допустимым весом в 10 килограмм и не больше 115 сантиметров в трех измерениях. Правила применимы вне зависимости от выбранного класса обслуживания.

Через программу «Аэрофлот»/SkyTeam

Зарегистрированным участникам программы лояльности Аэрофлот Бонус с «Золотым», «Серебряным» и «Платиновым» уровнем, включая действующие условия поощрения, которые часто пользуются услугами Sky Team любых направлений, полагается возможность бесплатного провоза багажа по установленным нормам:

• несколько мест – при условии наличия Платинового уровня;
• 1 место – если пассажиры обладают уровнем Золотой либо Серебряный;
• 1 место в специализированном багажном отделении для зарегистрированных участников класса Элит и Элит Плюс бонусных программ поощрения, часто совершающих перелет SkyTeam.

Чтобы претендовать на получение дополнительного места в багажном отделении требуется предоставить представителям авиакомпании оригинал карты присвоенного уровня – не имеет значения пластиковая либо электронная форма с действующим сроком действия.

Дочерние авиакомпании Аэрофлота

Если пассажиры совершают перелеты дочерними авиакомпаниями Аэрофлота, к ним применимы стандартные нормы провоза персонального багажа. Исключением являются условия, при которых на прямых либо стыковочных маршрутах следования используется борт воздушного судна Q-400 авиаперевозчика Аврора. Класс обслуживания не имеет значения при этом. В таком случае норма одного багажа не должна превышать 23 килограмма.

На специализированных рейсах, которые выполняются дочерними авиакомпаниями в соответствии с действиями договора о совместной эксплуатации, могут быть установлены нормы для провоза багажа в  индивидуальном порядке. Если во время перелета принимают участие дополнительные самолеты перевозчика, согласно соглашению о совместной эксплуатации, требования устанавливаются доминирующим перевозчиком. Ознакомиться с исчерпывающей информацией можно на официальном портале выбранной авиакомпании либо обратившись в службу поддержки по выделенному горячему номеру телефона.

Превышение нормы и оплата

Как говорят бывалые пассажиры, при большом количестве вещей выгоднее оплачивать дополнительные места. Ведь доплата за превышение массы груза либо его размеров окажется выше. Путешествуя по стране, клиент перевозчика оплачивает предоставление места сверх нормы в размере 2 500 рублей. Если вещей слишком много, придется раскошелиться еще на 7 500 р. за каждую последующую единицу нормы. При международных маршрутах эти требования составляют 50 и 150 евро.

Превышение нормативов придется оплатить по установленным авиалиниями тарифам

Если рассматривать переплату за лишний вес поклажи, здесь нормативы по внутренним рейсам равны 2 500 рублей за массу в 23 – 50 кг для бюджетных перелетов или 32 – 50 для клиентов, летящих бизнес-классом. Однако при путешествии за границу оплата увеличится до 100 евро. Превышение планки в 50 кг повлечет уплату в 5 000 р. по стране или 150 €, если запланирован перелет в другое государство.

Учитывая, что в большинстве случаев сверхнормативный багаж людей незначительно выше установленной планки, выгоднее платить за лишнее место, особенно на зарубежных рейсах. Обычно подобные требования авиалинии публикуют на официальном портале. Посетив сайт по этой ссылке, вам удастся правильно спланировать число сумок.

Учитывайте правила транспортровки багажа заранее, чтобы не столкнуться с незапланированными финансовыми потерями перед посадкой на борт

Чтобы подвести итог, отметим, что действующие правила авиалиний соответствуют международным нормам перевозок. Собираясь в дорогу, человеку целесообразно уточнить интересующие его нюансы и учесть подобные требования авиакомпании – ведь нарушение норматива чревато незапланированными финансовыми потерями.

Watch this video on YouTube

Нестандартный багаж в багажный отсек самолёта Аэрофлот

Аэрофлот просит согласовывать весь нестандартный багаж при покупке авиабилета: лыжное, спортивное оборудование; велосипеды; оборудование для гольфа; рыболовное оборудование; другое оборудование; оружие и боеприпасы; музыкальные инструменты; животное в багаж не позднее чем за 36 часов до времени отправления рейса, указанного в расписании.

Спортивное оборудование и инвентарь

Расценивается как 1 место и входит в норму бесплатного провоза багажа следующее оборудование:

• Лыжное оборудование — чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок или 1 чехол с 1 парой водных лыж
• Оборудование для сноуборда  — 1 чехол с 1 сноубордом + 1 место багажа с 1 парой ботинок
• Хоккейное оборудование чехол с экипировкой + чехол с 2 клюшками
• Велосипед — подготовленный к транспортировке
• Оборудование для гольфа — нужное оборудование, упакованное в один чехол
• Рыболовное оборудование (упакованное в 1 контейнер или чехол)  — 2 удочки  и 1 комплект снастей
• Другое спортивное оборудование Аэрофлот тоже может расценить как бесплатный багаж, если он не превышает разрешенное количество мест в билете по бесплатному провозу багажа.

Оружие и боеприпасы к нему

Первое, что должен иметь при себе человек перевозящий оружие — это разрешение на хранение и ношение этого оружия. Второе, нужно при бронировании и регистрации на рейс сообщать, что везете оружие. Разрешенные к провозу в багаже оружие и боеприпасы к нему могут состоять из одного места с одним оружием (или одного, специально предназначенного для перевозки оружия, контейнера с несколькими единицами оружия, принадлежащими одному пассажиру) и одного места багажа с боеприпасами. Такое оружие и боеприпасы не расцениваются, как отдельное место, оно идёт в сумме с вашими вещами, главное чтобы не превышало в общем установленную бесплатную норму (указанную выше в статье). Если превысит, то придётся платить как за сверхнормативный багаж. Оружие и боеприпасы запрещается перевозить в одном багаже (контейнере). А вес боеприпасов брутто не может превышать 5 кг.

Музыкальные инструменты

Перевозку музыкальных инструментов Аэрофлот разрешает как в багаже, так и в ручной клади. При перевозке в пассажирском кресле вес инструмента не должен превышать 80 кг, размеры не должны  превышать 135х50х30 см. При перевозке в багажном отделении вес инструмента  не должен превышать  50 кг. Требуется предварительное согласование с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию.

Детская коляска, инвалидное кресло

Аэрофлот пишет, что если эти предметы используются и необходимы, то этот багаж будет считаться бесплатным. Крупногабаритное кресло-каталка, работающее на батареях и  весом свыше 32 кг, перевозится  по согласованию с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию. Дополнительно к инвалидной коляске бесплатно перевозится инвалидная кресло-коляска специального назначения.

Животное в багаж

Аэрофлот перевозить животных бесплатно не даёт (исключение делается только собаке-поводырю инвалиду по зрению и собаке кинологической службы федеральных органов исполнительной власти, эти собаки разрешены в салон самолёта). За остальную живность придётся заплатить. Оплату за животное берут, как за второе место багажа, сейчас у Аэрофлота эта сумма 2500 рублей если летите в пределах России или 50 условных единиц (евро или доллары), смотря куда летите за границей. Если животное вместе с клеткой превысит размер допустимой нормы (по весу не более 50кг. и размеру) необходимо будет доплатить как за сверх нормативный багаж. Повторюсь, что при покупке билета согласовывайте с перевозчиком, что хотите взять животное. Перевозка животного или птицы возможна только совершеннолетним пассажиром. Должны быть при себе все необходимые документы на перевозимое животное.

На сайте сказано кого нельзя провозить в качестве багажа:

1. грызуны (морские свинки, крысы, шиншиллы, бурундуки, белки, песчанки, сони, сурки, суслики, тушканчики и пр.);
2. пресмыкающиеся (черепахи, игуаны, гекконы, хамелеоны, змеи, ящерицы, лягушки и пр.);
3. членистоногие;
4. животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными;
5. больные и подопытные животные.

Запрещённые предметы

Теперь речь пойдет о качественной составляющей багажа. К перевозке на самолете даже в багажном отделении, не говоря уже про вещи пассажиров внутри салона, не допускаются петарды, хлопушки, шутихи и т. п. Это является нормой и для других авиакомпаний.

Оружие должно быть дополнительно оформлено и перевозить его будут отдельно от всего прочего груза, соответственно сдавать и получать по прибытии его тоже придется отдельно. В багаже также нельзя перевозить взрывчатые вещества, зажигалки, газ и бензин для них.

Обратите внимание! В личных вещах, кстати, зажигалки перевозить разрешается, одну на пассажира и газовую, без давления. Бензиновую или пневматическую зажигалку, из которой газ бьет струей и образуется цветное пламя с гудящим звуком, придется оставить дома

На международных рейсах нельзя провозить предметы, запрещенные в стране прибытия. Какой еще вид предметов запрещен к перевозке, можно узнать в памятке пассажиру на сайте «Аэрофлота» или на информационных стойках аэропорта.

В ручной клади также нельзя провозить жидкости в емкостях более 100 мл и алкоголь, за исключением не вскрытых и запечатанных в фирменный пакет Duty Free бутылок. Жидкости должны находиться в отдельном прозрачном пакете с зип-застежкой. Пакет можно получить бесплатно прямо в аэропорту на стойке досмотра ручной клади.

Багажная полка удобна для перевозки небольших чемоданов

В ручной клади разрешено провозить одну одноразовую зажигалку, еду, лекарства и питание для маленьких детей в количестве, необходимом на время полета.