Групповое собеседование: как выделиться на фоне остальных и при этом не выглядеть эгоистом

Что это такое?

Групповое или массовое интервью — это способ отбора персонала, при котором в собеседовании принимают участие сразу несколько кандидатов на должность, либо один кандидат и несколько представителей организации-работодателя.

Данный вид собеседования обычно используется при отборе кандидатур, к примеру, на должность курьера, продавца, менеджера по продажам и т.д. (подробно о том, какие бывают методы проведения предварительного собеседования, читайте тут). Иными словами групповое собеседование целесообразно проводить в отношении тех должностей, которые требуют от работника наличие таких качеств, как коммуникабельность, стрессоустойчивость, уверенность в себе и др.

ВНИМАНИЕ! Командное интервью активно используется при поиске работников на вакансии, не требующие серьезной профессиональной подготовки. Можно выделить три типа группового интервью:

Можно выделить три типа группового интервью:

1. С группой работает 1 интервьюер.
2. С группой работает несколько интервьюеров.
3. В собеседовании принимает участие 1 кандидат на должность и несколько представителей организации.

Основные цели проведения данного вида собеседования заключаются в следующем:

• проверка стрессоустойчивости потенциального работника;
• анализ поведения кандидата в коллективе;
• оценка коммуникационных навыков и др.

Групповое собеседование – что это такое?

Приглашая сразу несколько кандидатов на интервью, работодатель нацелен не на то, чтобы сэкономить время (хотя и это тоже), но и для того, чтобы сразу увидеть «ярких» соискателей, которые покажут себя наиболее конкурентоспособными в довольно стрессовой ситуации.

Как проходит групповое собеседование?

На массовый рекрутмент приглашается от 6 до 20 человек, которые собираются вместе, и к ним прикрепляется кадровый работник или непосредственно начальник.

При том, что, конечно, интервью разнится от компании к компании, основной его каркас является стабильным.

• Презентация – рассказ о компании и позиции, в ходе которого любой кандидат может задавать интересующие его вопросы, ответы на которые он услышит тут же.
• Самопрезентация – обычно HR-специалист предлагает каждому из претендующих на должность в устной форме «продать себя», как наиболее подходящего для работы человека, творческий подход здесь только приветствуется.
• Ситуация – данный этап варьируется от позиции: например, продажников попросят разыграть ситуацию оказания услуг, при этом условия ставятся не самые обычные – продавать и покупать могут попросить неожиданные вещи, вроде расчесок для лысых и т.д.

Цель этого этапа – увидеть человека в деле, в стрессовой ситуации, в которой он до этого не был. Кадровик при этом просто наблюдает со стороны, как разделенные на клиентов и продавцов кандидаты осуществляют продажу. Группы обязательно меняются ролями, чтобы все максимально смогли себя проявить.

Теперь, когда вы знаете о том, как провести собеседование групповое, давайте поговорим о преимуществах и недостатках данной процедуры.

Подробнее про этапы группового собеседования смотрите в видео ниже:

Как искать первую работу

Есть специальности, где найти работу совсем несложно. Рынок нуждается в конкретных специалистах, и найти первую работу программисту гораздо проще, чем филологу или историку.

В поиске работы выпускникам может помочь вуз: в большинстве университетов Москвы, Санкт-Петербурга и крупных городов действуют центры карьеры, которые предлагают вакансии компаний-партнеров. Но если эти предложения не привлекают или в институте нет такой организации, работу после вуза придется искать самостоятельно.

Начинать всегда лучше с поиска работы по специальности. Иначе временная подработка в ресторане или магазине может задержать вас не на один год и помешать построить карьеру в выбранном направлении.

Как после вуза устроиться на работу: где найти вакансии

Первый источник сведений о работе — родственники и знакомые. Они могут порекомендовать вас в своей компании: так устроиться на работу без опыта работы гораздо проще.

Второй источник поиска — профильные организации. Кроме центров карьеры при учебном заведении к ним относятся:

• кадровые агентства;
• рекрутинговые службы;
• центры занятости.

Конечно, самый популярный способ, как найти работу после вуза — обратиться по объявлениям, размещенным на сайтах вакансий. Там широкий выбор предложений для начинающих специалистов, а на некоторых сайтах есть специальные категории «работа для выпускников без опыта работы».

Как правильно искать работу без опыта

Несколько советов о том, как найти работу, если нет опыта.

1. Не бойтесь обращаться в большие компании. Часто именно там готовы брать новичков после окончания вуза и обучать их с нуля.
2. Реально оценивайте свой уровень: не отсеивайте вакансии с не очень высокими зарплатами. В большинстве фирм действует гибкая система оплаты и по результатам работы могут предложить большую сумму.
3. В начале трудового пути будьте готовы к работе на испытательном сроке.

Кстати! Для наших читателей сейчас действует скидка 10% на любой вид работы

Интервью с рекрутером или HR-специалистом

К первому интервью многие относятся не очень серьёзно, но именно оно определяет дальнейшие шаги в переговорах по вакансии. Мы поговорили с ведущим рекрутмент-менеджером EPAM Дарьей Ивановой о целях такого интервью, вопросах и самых распространенных ошибках кандидатов. 

Зачем проводят такие собеседования?

Дарья Иванова: Их проводят, чтобы оценить, насколько компания подходит сотруднику и сотрудник — компании. В EPAM мы нанимаем человека не на определенный проект, а в компанию, где команды формируются в зависимости от запроса заказчика

На данном этапе моя задача — получить как можно больше информации о кандидате: что для него важно в работе, какими знаниями он обладает и что ожидает от будущего работодателя. Так я смогу понять, сможет ли наша компания дать это ему или нет. 

Что обычно спрашивают? 

Дарья Иванова: Мы обычно задаем такие вопросы: 

• С какими технологиями работали?
• С какими технологиями хотите работать?
• Что нравится в текущей работе?
• Какие задачи вы бы хотели решать?  
• Какие зарплатные ожидания? 
• Как вы относитесь к командировкам? 
• Как скоро вы, потенциально, готовы сменить работу?

Дополнительно рекрутер может провести небольшое техническое тестирование. Обычно он задает простые вопросы, в которых разбирается сам. Этот опрос нужен, чтобы отсеять слабых кандидатов и так сэкономить время технических интервьюеров.

Ещё у нас рекрутер оценивает знания английского, это происходит в формате короткой беседы.

Полезные советы 

Дарья Иванова: Эта встреча не для галочки. Не нужно видеть в рекрутере врага, он ваш помощник в поисках самой подходящей вакансии в компании. Мы уже рассказывали, какую роль он играет в выборе кандидатов в нашем интервью.

Отвечайте честно. Чем откровеннее вы будете рассказывать о себе, тем больше шансов, что вы получите ту вакансию, которую хотите. У нас очень много подразделений, и если рекрутер ошибется в выборе подходящего предложения, вы можете упустить хорошую работу, а мы — хорошего кандидата. И еще несколько важных вещей, где честность просто необходима:

• Если вы ведете переговоры с другими компаниями и у вас на руках есть предложения о работе, сообщите об этом рекрутеру, чтобы он ускорил процесс там, где это возможно. Часто у компаний нет жестких сроков по закрытию позиции, они могут подождать идеального кандидата. Если вас просят определиться в течение двух дней — это может быть манипуляцией, вы можете указать удобные для вас сроки и предупредить, что выбираете между несколькими предложениями о работе.  
• Говорить о деньгах всегда неловко, но вам нужно будет озвучить ту сумму, которая будет комфортной для вас. Если эта цифра будет слишком высокой, рекрутер даст вам об этом знать. Если слишком низкой, то он поможет скорректировать ваши ожидания. Держите в голове минимальную сумму и комфортную для вас. Если вы тот человек, который нужен компании, вам пойдут навстречу. 

Давайте развернутые ответы на вопросы. Многие отвечают односложно. Причем так делают как начинающие специалисты, так и разработчики со стажем. Например, рекрутер спрашивает человека, над каким проектом он хотел бы поработать. Соискатель говорит, что на интересном. А что значит для него интересный проект? Что он в это вкладывает? Например, если вы скажете, что хорошо относитесь к legacy-проектам, потому что есть возможность что-то улучшать и рефакторить, то рекрутеру будет намного проще. 

Задавайте вопросы. Здорово, когда соискатели готовятся к беседе с HR: изучают описание вакансии, читают про компанию и готовят вопросы. Это показатель интереса.

Организация группового собеседования

На один день и на одно время приглашаются 25-30 человек. Такое количество людей связано с тем, что доходит в среднем около 60%. Чтобы собрать нужное число соискателей, обязательно при каждом звонке продавать вакансию. Рассказывать о преимуществах компании, о том, что вы большие, сильные, успешные, в общем, все то, что может быть ценным для кандидата. Главное – говорить правду.

Чтобы увеличить процент тех людей, кто придет на собеседование, важно накануне напомнить кандидатам об этом. Это может быть личный звонок, либо автоматизированный, например, через Гравител

Главное, чтобы это было персонализированное обращение (по имени). Что нужно озвучить при звонке: наименование компании; данные о специализации в контексте УТП для продавцов; адрес и время проведения собеседования. Звонить лучше всего вечером (около 19.00) дня, предшествующего собеседованию. Утром нужно всю информацию продублировать в SMS, чтобы соискатель мог использовать его как памятку.

Поскольку большой популярностью пользуются различные черные списки работодателей, важно уменьшить вероятность негативных отзывов. Для этого следует пройти несколько шагов

• Всех пришедших приветливо встречаем и рассаживаем вокруг большого стола или просто по кругу. Так им будет легче наладить общение до официального старта собеседования.
• За 5 минут до начала должен выйти сотрудник компании, идеальный вариант, если также будет присутствовать руководитель, чтобы еще раз обозначить, что это будет групповое собеседование, а также пояснить еще несколько важных аспектов. Рассказать, что такой формат выбран для того, чтобы ускорить процесс, дать каждому возможность проявить свои сильные стороны и возможно уже сегодня получить приглашение работать. Озвучить, что само собеседование будет проведено максимально комфортно для кандидатов, однако если кто-то хочет сейчас уйти – то это нормально.
• Попросить у участников разрешение начать собеседование на 5 минут позже, озвучив это в формате: «Давайте коллегам, которые задерживаются, дадим шанс успеть».

Собеседование начинается с задания №1 – представиться, отвечая на пять вопросов. При этом нужно подчеркнуть, что каждый из сидящих может задавать до двух уточняющих вопросов:

• Имя, фамилия.
• Название и специализация компании, в которой он работал. По ответу вы поймете релевантность вашему запросу.
• УТП продукта, который человек продавал. Ответ на этот вопрос покажет умение жить в модели УТП и формулировать УТП.
• В чем его сила, как продавца и в чем это проявлялось. Ответ демонстрирует рефлексию и амбиции.
• Сколько было человек в отделе продаж, какое место занимал он и что нужно было сделать, чтобы вырасти в рейтинге. Это покажет честность, рефлексию, понимание зон развития.

Второе задание – деловая игра:

После игры можно предложить кофе-брейк, во время которого соискатели могут познакомиться поближе. Такая пауза нужна, чтобы просмотреть сделанные записи и обсудить, кто из кандидатов перешел на следующий этап.

Заключительный этап – личные собеседования, краткие, не более десяти минут

Для личных собеседований важно заранее подготовить вопросы, чтобы понять, удастся ли с этим человеком сработаться. Если все устраивает, договаривайтесь с кандидатом на испытательный срок

Групповое собеседование – это отличный способ закрыть вакансию самым сильным кандидатом, при этом сэкономить силы, время и деньги.

Плюсы и минусы коллективного интервью

Групповое интервью обладает существенными плюсами, которые заключаются в следующем:

• экономия времени при отборе подходящих кандидатур;
• сокращается время адаптации сотрудников на новом рабочем месте;
• есть возможность дать предварительную оценку соответствия того или иного кандидата, должности, на которую он претендует;
• соискатель имеет возможность познакомиться с соперниками и оценить свои силы;
• успешное пройденное групповое собеседование, выступает мощным стимулом к достижению новых побед в данной компании.

В то же время нельзя оставить без внимания и некоторые негативные моменты, которые связаны с проведением группового интервью:

занимает много времени (в среднем, 2-3 часа), особенно это сложно для соискателя, так как ему приходится большую часть времени концентрировать свое внимание на монотонных ответах других претендентов;
у кандидатов появляется ложное чувство безопасности, и в определенный момент они могут расслабиться, что в конечном итоге сыграет не в их пользу;
стрессовое состояние претендентов;
интервьюер должен обладать большим опытом управления группой;
не дает возможности оценить индивидуальные особенности кандидатов на должность.

Как составить резюме? Что писать про опыт работы?

Общая рекомендация – нужно «вычленить», подтвердить и указать свои «гибкие» и «жесткие» навыки, а также инструментарий и степень владения им. Рассмотрим два варианта.

«Вчерашний студент» – опыта нет совсем

Что указать в резюме?

• Подробности об образовании: не просто указание учебного заведения и полное название профессиональной области по диплому (правильное!), а еще и перечень мест стажировок и практик с обязанностями, специализацию, темы исследовательских работ, достижения, волонтерство (только если оно было по профилю желаемой работы!). Плюсом будут рекомендательные письма со стажировок. Все это повысит шансы устроиться на работу без опыта работы.
• Владение инструментарием (специальные программы, оборудование и т.д.) Не нужно ограничиваться сухим перечислением (Автокад, Компас), стоит писать об умениях развернуто (выполняю/могу прочесть/корректирую/делал под руководством преподавателя принципиальные электрические схемы внутреннего электроснабжения зданий в программе Автокад).
• Портфолио работ (ссылка), даже если они были учебными или выполнялись бесплатно.
• Профессиональные интересы.

Итак, важная рекомендация, как устроиться на работу без опыта работы – грамотно «подать» свои умения

Новичку важно быть особенно аккуратным в оформлении резюме: качественное фото, грамотность, ссылка на соцсети (и страничку желательно «почистить»). Посмотрите статью на Kadrof.ru, как сделать хорошее резюме

«Смена профиля» – опыт есть, но он в другой области

Что стоит написать?

• Нужно перечислить кратко весь опыт, даже если он не по профилю. Но в описании обязанностей стоит попытаться «вычленить» навыки, которые могут пригодиться на новом месте. Продавец хочет стать маркетологом – имеет смысл указать, что принимал участие в оформлении рекламных акций, продвигал страничку магазина в соцсетях и т.п. Бухгалтер решил переквалифицироваться в программиста: разумным будет уточнить, что был опыт освоения с нуля 1С, выдачи заданий техотделу на доработки в программе, тестирования и отслеживания ошибок и т.п.
• Аргументировать желание работать в новом направлении.
• Перечислить, что сделано для «перепрофилирования»: пройдены курсы или самообучение, выполнены пробные работы (даже если они были бесплатными). Сейчас есть множество бесплатных курсов, после которых можно получить сертификат и подтвердить квалификацию. Пример: бесплатный курс по контекстной рекламе в Нетологии.

Портфолио

особенно важно при поиске первой работы удаленно. Даже если заказов еще не было – стоит их выполнить их для «гипотетического» клиента и добавить в портфолио

Удаленный работодатель не имеет практически никаких других инструментов, чтобы судить об умениях потенциального сотрудника. Посмотрите статью на Kadrof.ru, как сделать портфолио, примеры и образцы хорошего портфолио.

Плюсы и минусы коллективного интервью

Групповое интервью обладает существенными плюсами, которые заключаются в следующем:

• экономия времени при отборе подходящих кандидатур;
• сокращается время адаптации сотрудников на новом рабочем месте;
• есть возможность дать предварительную оценку соответствия того или иного кандидата, должности, на которую он претендует;
• соискатель имеет возможность познакомиться с соперниками и оценить свои силы;
• успешное пройденное групповое собеседование, выступает мощным стимулом к достижению новых побед в данной компании.

В то же время нельзя оставить без внимания и некоторые негативные моменты, которые связаны с проведением группового интервью:

занимает много времени (в среднем, 2-3 часа), особенно это сложно для соискателя, так как ему приходится большую часть времени концентрировать свое внимание на монотонных ответах других претендентов;
у кандидатов появляется ложное чувство безопасности, и в определенный момент они могут расслабиться, что в конечном итоге сыграет не в их пользу;
стрессовое состояние претендентов;
интервьюер должен обладать большим опытом управления группой;
не дает возможности оценить индивидуальные особенности кандидатов на должность.

Плюсы и минусы

Принято считать, что такой подход к поиску персонала экономит время.

Утверждение весьма спорное, учитывая, что после группового обычно проводят индивидуальное собеседование. Это всего лишь один из этапов отбора, чаще всего.

Выиграть много времени не получится, это нужно понимать работодателю.

Ни о какой экономии в случае соискателя речь не идёт. Одно собеседование может растянуться на 2-3 часа.

Кандидату придётся концентрировать внимание, вести себя в соответствии с деловым этикетом, делать вид, что его не утомляют и не раздражают монотонные ответы других претендентов. Его обязанность − быть идеальным наперекор всему, в том числе и времени

Если претендент сделает неверный шаг, выключится из общей беседы, начнёт проявлять беспокойство, это заметит рекрутер. Вот оно, первое достоинство метода. Он позволяет выявить замкнутых, агрессивных и нетерпеливых личностей.

Однако, это возможно только в том случае, если представитель компании обладает смекалкой и наблюдательностью.

Полностью оценить человека в таких условиях невозможно, такая цель не ставится. Обычно выбирают один критерий. Например, если должность подразумевает постоянное общение с клиентами, во главу угла ставят навыки коммуникабельности. Идёт отработка их.

Ему станет известно:

• чем он отличается от других в хорошем и плохом смысле;
• каков уровень соперников;
• как преподносят себя опытные специалисты;
• над чем следует работать, в каком направлении двигаться.

Как проходит групповое собеседование

Ясно, что в каждом конкретном случае сценарий уникален. Но есть общие принципы, знание которых поможет подготовиться.

Отличная возможность собрать информацию для тех, кто плохо подготовился к собеседованию и даже на сайт работодателя не заглянул.

Держите уши и глаза открытыми! Узнайте все о вакансии и «примерьте» ее на себя.

Презентационная часть группового интервью – отличная возможность задать вопросы. Вот только не рекомендуем в первые же три минуты «спича» модератора спрашивать о зарплате и бонусах.

Это самое интересное. Здесь вас и будут проверять:

1. Как вы используете навыки и накопленный опыт,
2. Какими полезными для должности качествами вы обладаете – или не обладаете.

За вами будут наблюдать и оценивать. Насколько обоснованы ваши решения, умеете ли вы думать и принимать решения быстро, способны ли защитить свою точку зрения, умеете ли вы сотрудничать, есть ли у вас задатки лидера. Это далеко не полный перечень критериев, по которым оценивают претендентов.

Волнующий любого соискателя вопрос – что же делать, чтобы выделиться, запомниться и понравиться? Рассмотрим основные способы произвести хорошее впечатление:

выглядеть опрятно и аккуратно: излишняя броскость на собеседовании ни к чему, даже если вы хотите выделиться среди других кандидатов
Сдержанный макияж, чистые и причесанные волосы, умеренный парфюм сыграют вам лучшую службу, чем яркость.
Гораздо лучше демонстрировать последнюю своими словами и действиями.

Активно участвовать во всех этапах собеседования, однако не «перетягивать» внимание на себя: кадровики любят лидеров, но быть лидером и выскочкой – разные вещи;
Следить за своим поведением, за тем, как вы сидите и говорите: может казаться, что в данный момент HR не смотрит на вас, однако специалисты этого профиля очень внимательно подмечают все нюансы в кандидатах;
Слушать и слышать и презентацию компании, и вопросы кандидатов, и презентации других участников

Это покажет вас заинтересованным и внимательным человеком, а эти качества ценятся в людях.
Быть индивидуальностью и одновременно быть собой – при самопрезентации важно никому не подражать и рассказывать в своем стиле, даже если до вас все говорили одинаково
Если работодатель не назвал требований к представлению себя, то значит, он ждет импровизации, и, выступив отлично от других, вы получите одно очко в свою пользу.

Готовьтесь к интервью. Безусловно, нельзя продумать все вопросы и ролевый игры, однако ознакомиться со всей информацией о компании можно и нужно.
В приоритете всегда те работники, которых интересует наниматель, его политика, история, достижения.
В первую очередь мы устраиваемся работать в компанию, поэтому вам не может быть безразлично то, чем она занимается

В противном случае вы произведете впечатление человека, который просто гонится за деньгами, а это не приветствуется при рекрутинге.

Часть 2. Активности

И вот начинается самое интересное — задания, в которых ваши кандидаты смогут проявить свои качества и умения.

Я рекомендую заранее подготовить лист оценки с качествами и заданиями. Надо понимать, проявление какого качества мы хотим увидеть. Потому что именно качества, которые необходимы вашему специалисту, и будут определять выбор заданий.

Например, мы хотим оценить умение человека говорить связно, свободно, быстро находить слова (мы подбираем менеджера по продажам). Мы можем дать задания:

• рассказать о своём рабочем достижении и профессиональной ошибке;
• подготовить одноминутное выступление на предложенную тему, проясняющее мнение и позицию (например, стоит ли хранить деньги в валюте?).

На этом этапе всё просто. Кандидаты выполняют задание, показывают результаты, а вы наблюдаете, как проявляется нужное вам качество или умение.

Повторюсь, важно чётко определить качество, которое вы хотите оценить, и спрогнозировать — как примерно оно может проявиться в поведении, отследить это проявление

Например, вы хотите выявить лидерские качества

Тогда вы обращаете внимание на тех, кто первыми вызываются отвечать, задают вопросы, организовывают команду, распределяют роли и задачи

Как успешно справиться?

Для того чтобы успешно справиться с групповым интервью, следует придерживаться следующих рекомендаций:

необходимо предварительно ознакомиться с историей компании, а также ее деятельностью;
позаботиться об аккуратном внешнем виде (предпочтение следует отдать классическому стилю);
не стоит стесняться задавать вопросы, так как это помогает привлечь внимание (однако они должны быть уместны);
оставаться самим собой, так как неестественное поведение способно весьма испортить общее впечатление о человеке;
не следует проявлять чрезмерную активность;
выделяться исключительно за счет своих знаний и навыков;
чаще проявлять инициативу при выполнении заданий;
соблюдать правила приличного поведения (не стоит перебивать, грубить, необходимо уважительно относиться к другим участникам собеседования);
необходимо найти главного в команде интервьюеров.

Таким образом, проведение группового интервью является отличным способом оперативно выбрать из множества соискателей наиболее подходящего работника. При этом важным условием эффективного проведения такого собеседования, является строгое соблюдение правил поведения, как со стороны соискателей, так и со стороны интервьюеров.

Кроме группового интервью специалисты HR команды могут использовать и другие подходы и приемы. Читайте наши статьи о том, как должно проходить собеседование по скайпу, телефону, что такое стрессовое собеседование и интервью по компетенциям, а также какие вопросы задаются при тестировании на полиграфе.