Как отказаться от собеседования?

Структура и примерное содержание письма-отказа

Взяв любой образец отказного письма, Вы увидите, что при всей разнице в содержании его структура остается примерно одинаковой. Она включает 3 основные части:

• начало (заголовок и обращение);
• основной (информативный) раздел;
• заключение (дата и подпись).

Это универсальная структура, которая используется при оформлении деловой корреспонденции

Важно учесть, что, если в основном разделе Вы планируете подробно и обстоятельно ответить адресату, данный блок следует поделить на пункты или абзацы. Это значительно облегчит восприятие текста

Рассмотрим важные компоненты, благодаря которым написанный Вами отказ будет корректным, грамотным, вежливым и обоснованным.

Мнение эксперта
Попов Константин Игнатьевич
Юрист-практик с 6-летним опытом. Специализация — семейное право. Член ассоциации юристов.

Личное обращение. Письмо обязательно должно начинаться с персонального обращения к получателю. В стандартных образцах деловой переписки рекомендуется использовать имя и отчество:

«Здравствуйте, уважаемый Петр Петрович!»,

«Уважаемая Ирина Ивановна!».

Однако если Вы отвечаете на письмо без подписи конкретного человека, допускается использовать нейтральную форму приветствия: «Добрый день!», «Здравствуйте!» .

Выражение благодарности

Важно поблагодарить адресата за проявленный интерес к компании. В образцах и примерах писем-отказов можно встретить такие формулировки:

«Спасибо, что откликнулись на нашу вакансию»;

«Благодарим за предоставленную информацию об условиях сотрудничества»;

«Спасибо за предложение поучаствовать в мероприятии».

Данные о рассмотрении запроса адресата. Письмо – отказ от сотрудничества должно указывать на то, что Вы внимательно ознакомились с предоставленной ранее информацией и приняли взвешенное решение. Можно сослаться на письмо, ответ на которое Вы пишите, или упомянуть о рассмотрении сопроводительных документов, приложенных к корреспонденции.

При этом будет нелишним сделать комплимент по поводу предложения, с которым к Вам обратились. В качестве примера можно использовать такие фразы:

«Мы рассмотрели Ваш проект и ознакомились с технической документацией…»;

«Мы внимательно изучили информацию о предлагаемых Вашей компанией услугах»;

«Ваш опыт заслуживает уважения»;

«Ваше портфолио включает много интересных кейсов»;

«Предложенный вариант сотрудничества нас заинтересовал».

Формулировка отказа. В письме должно быть четко сказано о том, что Вы отказываетесь от предложения, и названы причины такого решения

Важно избегать двусмысленных формулировок. В качестве образца отказа от коммерческого предложения можно использовать такие фразы:

«Вы предложили интересное решение, но на данном этапе возможности бюджета не позволяют нам реализовать такой проект»;

«Мы не можем продолжить сотрудничество с Вами, так как в настоящий момент…»;

«Мы вынуждены отказаться, поскольку…».

Указание на возможность дальнейшего сотрудничества

При отказе важно не разрывать полностью отношения с деловым партнером, возможным клиентом или соискателем на вакантную должность

В письме можно выразить надежду на дальнейшую успешную совместную работу. При этом оптимальный вариант – написать, при каких условиях Вы сможете взаимодействовать в будущем.

Примеры таких формулировок:

«Мы обязательно рассмотрим Вашу кандидатуру при открытии вакансий»;

«Уверены, что мы сможем сотрудничать в дальнейшем при запуске новых проектов».

Подпись. Обычно под письмом – отказом от сотрудничества ставится подпись руководителя организации или конкретного структурного подразделения. В крупных компаниях такие полномочия могут делегироваться и некоторым рядовым сотрудникам, ведущим деловую переписку с партнерами по бизнесу, потенциальными клиентами и т. д.

Способы отмены деловой встречи

Вежливость вкупе с пунктуальностью – ваш «зелёный свет» в поиске и нахождении подходящей вам конкретной работы. Нелишне также знать, какие средства связи можно применить.

• Звонок по телефону. Это традиционный, «тёплый», «живой» способ договориться. Во все времена, начиная чуть ли не с изобретения телефона как средства связи на расстоянии, данный метод пользуется шквальным спросом. Если вы хотите отменить встречу, вам лучше сразу позвонить и договориться. Однако имейте чёткое представление о том, как не отклоняясь от доброжелательного, но делового стиля, без фамильярности и панибратства, но с должной субординацией вы построите диалог, что именно следует сказать, сообщить вашему несостоявшемуся работодателю.
• Электронная почта. Воспользоваться таким способом имеет смысл, если вы уверены, что у представителей компании, куда вы пытались устроиться, но вынуждены были отказать им, работает система мгновенных оповещений о новых письмах. На ваше письмо они не обязаны ответить сиюминутно – у них десятки, сотни обращений в день от иных соискателей. Но способ этот неплох, если вы не можете дозвониться до сотрудника данной фирмы (телефон занят, человек не берёт трубку, нет на месте и т. д.). Написать, когда не отвечают на звонок – альтернативный выход.
• Мессенджер. Наиболее «продвинутый» способ. Не работает с прямыми городскими или бесплатными (начинающимися на 8-800) номерами. Однако если представитель компании указал свой рабочий федеральный сотовый номер (начинающийся на 8-9…), вы можете попытаться отыскать его в следующих мессенджерах: Viber, WhatsApp, Telegram, Skype, «ВКонтакте», Twitter и нескольких похожих. Зачастую это лучше – оставить бесплатное голосовое сообщение: «живой» мессенджер – достойная альтернатива вызову на мобильный или офисный номер.
• SMS. Сообщение, отправленное как SMS, – последняя мера, когда иные варианты (дозвон, голосовое или текстовое сообщение, письмо) вовремя не сработали, сроки поджимают, а «докричаться» до представителя компании всё же надо. Не используйте данный вариант в качестве первейшего метода.

Наконец, действуйте мягко и дружественно. Вы можете применить следующие фразы.

«Сожалею, но вынужден отказаться от…» («К сожалению, не имею возможности принять ваше предложение»).
«Спасибо, что уделили мне внимание, однако обстоятельства так сложились, что прийти, увы, не смогу».
«Я осознаю, что создал вам неудобство и всё же явиться в указанное время возможности нет».
«Возможно, в дальнейшем мы с вами договоримся. Сегодня же вряд ли я приму ваше предложение

Желаю вам найти достойного кандидата на это рабочее место».
«Я боюсь, что вынужден буду отказаться. И всё же это так и есть».
«Благодарю за приглашение и всё же я откажусь».

Соискатель, порекомендованный «по знакомству», должен чётко и ненавязчиво объяснить, почему он внезапно передумал, отказался в этот раз сотрудничать.

Обращение в начале, перед именем, должно начинаться вежливо, с «Уважаемый…». Вариант – «Уважаемый (имя), приветствую вас». Либо по-простому – «Доброго времени суток, (имя)». Никаких «Привет», этот вариант возможен за редким исключением, когда компания предусматривает не очень строгий стиль общения (судя по рекламе создаваемого образа), но для высокопоставленных лиц всё же применяйте более традиционное деловое обращение.

В конце письма, голосового сообщения или при звонке пожелайте представителю фирмы удачи (в смысле – найти нового, более подходящего кандидата). Пожелание «Всего доброго» может дополнять или заменять ту же фразу «Желаю удачи».

Правильный отказ от рабочего места

Так как выше приведены причины, почему необходимо сообщить работодателю о решении не работать, то стоит уделить внимание и вопросу, как правильно сформулированный отказ, когда собеседование уже прошло. Тактичный отказ — это некрасиво придуманный веский аргумент, а также и негрубая форма общения

Во время сообщения об отказе необходимо стараться сглаживать все острые углы и не вступать в конфликт. Такое поведение может в дальнейшем сыграть на руку, так как никто не может предугадать, как сложится жизненные обстоятельства.

Тактичный отказ — это некрасиво придуманный веский аргумент, а также и негрубая форма общения. Во время сообщения об отказе необходимо стараться сглаживать все острые углы и не вступать в конфликт. Такое поведение может в дальнейшем сыграть на руку, так как никто не может предугадать, как сложится жизненные обстоятельства.

Ведь есть вероятность, что придется опять обратиться в данную компанию для трудоустройства. Хамское и грубое поведение человека всегда остаётся в памяти, а необдуманные действия чаще всего приводят не к самым лучшим итогам.

Как отказать работодателю после проведенного собеседования не нарушая деловой этикет:

если человек звонит работодателю, то очень важно поздороваться и представиться, угадать личность звонившего в большинстве случаев нереально. Также приветствие — это банальное проявление вежливости и воспитанности, поэтому не стоит про это забывать

Примерно это звучит как: «Здравствуйте, вас беспокоит Василий Петров, я несколько дней назад (можно уточнить дату) проходил собеседование на определенную должность»;
необходимо упомянуть о том, что вы рады предоставленной возможности поработать на компанию и рады, что выбрали именно вас. Такое отступление способно смягчить восприятие работодателя к предстоящему отказу. Например, можно выразиться следующим образом: «я очень рад, что такой занятой человек, как вы нашел время для меня»;
необходимо сказать несколько приятных слов компании, в которой собирались работать, но главное не переусердствовать. Чрезмерное употребление комплиментов может отнять много времени и выглядеть со стороны неестественно. Главное грамотно поставленная речь и лаконичность. Например, можно упомянуть о дружном коллективе, о том, что, как работодатель, вы имеете только положительные отзывы у сотрудников и так далее;
стоит употребить выражение, которое говорит о сложно принятом шаге, а именно отказе от этого места работы. Главное, чтобы при разговоре не было слышно ноток фальши, а шло от чистого сердца. В противном случае человеку будет понятно, что вы лжете, а такое будет неприятно услышать;
очень важно упомянуть причину отказа от должности. Главное это тактично и грамотно изложенная суть вопроса. У руководителя не должно быть ощущения, что работник убегает от новой должности. Причина должна быть аргументирована и весома. Например, так как ваш офис находится на достаточно большом расстоянии от моего дома, то я не готова тратить на дорогу по два часа в одну сторону, а вас я не могу подводить частыми опозданиями из-за проблем с общественным транспортом или из-за пробок на дороге. Также можно указать причину это недостаточно выгодные для работника финансовые условия работы;
в свою речь стоит включить приятные пожелания и процветание данной фирме. Например, желание найти достойного сотрудника в ближайшее время. Пожелать развитие фирмы.

Если же работник принял такое решение во время собеседования, так как какие-то моменты его не устроили, то вышеуказанный план отказа нуждается в коррекции. В таких случаях следует придерживаться следующей тактике:

• комплимент руководству и компании;
• поблагодарить за то, что было уделено время;
• сообщить причину отказа от должности;
• пожелание найти достойного сотрудника.

Когда отказываться от вакансии

Психологи рекомендуют не торопиться с решением и выделить себе время для обдумывания. Это нормальное поведение обстоятельного человека, которое не должно вызывать подозрений у потенциального работодателя. Поэтому соискателю следует запомнить два правила в общении с hr-специалистами:

1. На вопрос кадровика «Рассматриваете ли вы вакансии других работодателей?» отвечать утвердительно. Исключение – если кандидат по какой-либо причине желает трудоустроиться только в данную компанию (или стремится убедить в этом интервьюера).
2. При согласовании времени на принятие решения или даты выхода на службу обязательно брать тайм-аут на срок до 7-10 дней. Этот период обычно закладывается в процесс подбора кандидата: сотрудники кадрового подразделения завершают конкурс, отзывают вакансии, сравнивают отобранных кандидатов, проясняют их позицию, готовят отчеты. Объяснить необходимость отсрочки можно разными аргументами.

Навыки, которыми должен обладать высокоэффективный человек

Время объявления отказа зависит и от этапа трудоустройства.

1. После приглашения на собеседование. При желании избежать первой встречи с отбракованным работодателем рекомендуется предупредить интервьюера минимум за день до отмеченного времени. Телефонный звонок – наиболее приемлемый метод связи для того, чтобы отказаться от приглашения. Звонить нужно в рабочее время, когда сотрудники заняты текущими вопросами и не готовы вникать в подробности. Инициатор разговора получает возможность не только отказаться, но и «сохранить лицо». Нежелание являться на первую встречу обычно не требует объяснения причин.
2. После первого интервью. Период от вводного собеседования до последующих встреч с представителями обычно занимает несколько дней. Если рекрутер сообщает о положительном решении сразу после собеседования, соискателю рекомендуется попросить об отсрочке на 1-2 недели, в течение которых желательно проинформировать об отказе. После первой встречи у кандидата появляется много новой информации о работодателе, которая может подсказать истинную или формальную зацепку для отклонения вакансии.
3. После договоренности о выходе на работу. Иногда возникают ситуации, когда кандидат меняет решение непосредственно перед началом или в первые дни трудовой деятельности. В этом случае следует действовать по обстоятельствам. После подписания договора возможность разорвать трудовые отношения возникнет только после испытательного срока. Если официальное оформление еще не завершено, стоит попросить о личной встрече сотрудника, курирующего вакансию. Телефонный вариант отказа уместен, но нежелателен. На этом этапе необходимо подобрать самые убедительные и обоснованные причины. Даже если доводы «отказника» заведомо ложные, стремление донести до рекрутера поясняющую информацию будет содействовать сохранению положительного мнения о работнике.

Выигрывают мотивы, основанные на личном анализе соискателем соотношения собственных сил и требований должности: «Я пришел к выводу, что не смогу справляться с обязанностями, мне недостаточно опыта для успешного выполнения этих функций

Сначала я не обратил внимания на некоторые детали, но теперь понимаю, что не смогу их игнорировать».
Обратить внимание собеседника, что решение об отказе далось нелегко.
Предложить замену из числа знакомых, за которых можно поручиться, пригласить на свою лекцию, презентацию, мастер-класс, тренинг, дать ссылку на персональный блог, предложить свои услуги уже не как коллеги, а контрагента и т.п.
Выразить удовольствие от знакомства, внимания к своей кандидатуре.

Примерная схема устного сообщения при отказе после согласия

«Здравствуйте, ХХ! Мне было очень приятно общаться с вами. Возможность работать в вашей компании для меня много значит. Должность сначала показалась мне полностью соответствующей моим ожиданиям, но но после внимательного анализа я понял, что придется отказаться. Я не могу выйти на работу из-за того, что (причины). Мне было трудно принять такое решение, но другого выхода я не вижу. Уверен, что в будущем мы сможем возобновить наш деловой союз. В любом случае мне хотелось бы оставаться с вами на связи».

Процесс отказа не обязательно должен становиться болезненной процедурой. Чтобы обеспечить позитивный настрой переговорам, нужно помнить о трех правилах:

• использовать универсальную технику «сэндвича»;
• видеть себя равноправным участником рынка труда – корректным, вежливым, дипломатичным профессионалом;
• считать момент отказа не окончательным «сжиганием мостов», а установлением полезных деловых связей на будущее, когда несостоявшийся партнер сохраняет для соискателя ценность в перспективе.

Как отказать работодателю после собеседования?

В мире деловых людей ценится конкретика. У работодателя останется меньше негативный впечатлений, если соискатель правильно обоснует свой поступок. Убедительных причин существует несколько:

• за время ожидания решения о трудоустройстве заинтересовала другая вакансия;

• отсутствие подробного описания должностных обязанностей стало поводом неправильного понимания характера предстоящей работы;
• поступило выгодное предложение с подобными условиями труда при большей заработной плате;
• график работы, возможные командировки, уровень оплаты, перспективы карьерного роста не оправдали ожиданий;
• пугают предстоящие сложности и ответственность, нет уверенности в собственных силах и профессионализме.

Мы поговорили о возможных причинах отказа, далее разберемся, как отказаться от работы после собеседования в вежливой форме, не расстроив ни себя, ни работодателя.

Формы отказа

Как вежливо отказать работодателю после собеседования? Допускаются такие формы отказа:

личная встреча.

Нанести визит работодателю уместно в случае длительного, проходящего в несколько этапов собеседования, в ходе которого установились личные контакты с рекрутером.

Как отказаться от вакансии после собеседования при личной встрече? Отказываясь при личном разговоре, следует поблагодарить представителя компании за предложенную должность и оказанное доверие, обосновать принятое решение, высказать сожаления в связи с этим, пожелать успехов в поиске кандидатов.

• Телефонный звонок. Как правильно отказать работодателю после собеседования при телефонном разговоре? Отказ по телефону предполагает те же моменты в разговоре, что и личная встреча. Закончиться беседа должна положительно, уместно выразить удовольствие от знакомства и общения.
• Письменный отказ. Правильно отправлять уведомление работодателю по электронной почте или занести лично в приемную компании.

Как написать отказ работодателю после собеседования? Обязательно начинать письмо с вежливого уместного обращения, в 1-2 абзацах выразить благодарность за уделённое время, указать причины отказа, принести извинения по этому поводу. Закончить следует пожеланием дальнейших успехов в работе.

На фото ниже можно увидеть образец письменного отказа от вакантной должности:

В какие сроки давать отказ?

Отказаться от приглашения, когда обрисовалась такая необходимость, но соискатель уже согласился, нужно как можно раньше. Даже когда вам что-то до конца неясно, но вы забыли всё полностью разузнать при разговоре по телефону, немедленно проанализируйте предложение компании, установившей с вами контакт. Возможно, некие сведения ускользнули от вашего внимания. Когда всё станет ясно, вам, возможно, предстоит всё же сказать своё «нет». И чем раньше это будет сделано, тем выгоднее вы подадите себя с данной позиции.

Категорически нельзя отказываться за считаные минуты, менее, чем за час до наступления времени назначенной встречи. Ведь представитель или начальник этой фирмы потратил на вас своё время, контакт вроде был установлен, а вы грубо нарушаете его планы. Имейте уважение к чужому труду, занятости: от вашей непунктуальности, несобранности в той или иной мере пострадает бизнес компании, не определившейся вовремя с подходящим кандидатом в новые её работники. А вы, в свою очередь, выставите себя в нехорошем свете.

Оформление отказа в приеме на работу

Случаи отказа можно условно разделить на две категории:

• прием на работу прямо запрещен или ограничен законодательством РФ (см. раздел «Что нужно помнить при отказе в приеме на работу» ниже);
• соискатель по своим деловым качествам не соответствует требованиям, установленным для претендента на конкретную должность.

Компания может столкнуться с различными ситуациями, в которых необходимо дать отказ соискателю в приеме на работу. Например, представленные документы не соответствуют требованиям должности; работы, которые необходимо будет ежедневно выполнять новому сотруднику, по медицинским или возрастным показателям ему противопоказаны. Также не исключена ситуация, когда на момент подачи резюме соискателем фирма уже приняла решение в пользу другого соискателя, откликнувшегося ранее, и, таким образом, причиной отказа в приеме на работу стало отсутствие открытых вакансий.

Кроме того, компания может дать отказ кандидату в приеме на работу в связи с несоответствием деловых качеств, требования к которым закрепляются в должностной инструкции или иных локальных нормативных актах.

Согласно законодательству РФ деловые качества работника включают в себя способности его выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли) ().

При этом фирма вправе предъявить к соискателю и иные требования, не установленные законодательством РФ, но обязательные для заключения трудового договора в силу прямого предписания федерального закона, либо которые необходимы в дополнение к типовым или типичным профессионально-квалификационным требованиям в силу специфики той или иной работы (например, владение одним или несколькими иностранными языками, способность работать на компьютере) (Постановление № 2).

Следовательно, компания может указать в вакансии дополнительные требования к должности, на которую претендует соискатель.

Однако, в случае возникновения трудовых споров, придется обосновать необходимость установления перечня дополнительных требований. Перечень должен отражать особенности осуществления функций той или иной должности и характер труда. Например, дополнительное требование о том, чтобы соискатель, претендующий на должность инженера-землеустроителя, владел навыками работы в специализированных программах (например, MapInfo или AutoCAD), может быть обусловлено необходимостью выполнять работу, которая предусматривает компьютерную обработку и корректировку землеустроительной информации. Кроме того, компания вправе требовать от соискателя наличие необходимого опыта в соответствующей сфере деятельности или по определенной специальности (профессии), специализированных знаний для выполнения ежедневных трудовых функций.

Таким образом, для подготовки наиболее обоснованного уведомления об отказе в приеме на работу рекомендуем составлять подробные и актуальные должностные инструкции, отражающие работу в конкретной организации. В них необходимо перечислить квалификационные требования к должности и реальные дополнительные знания и навыки.

Зачастую руководители отделов персонала и производственных отделов к такому важному документу относятся весьма формально. Не секрет, что должностные инструкции составляются на основе шаблонов, порой единственным изменением в которых является наименование организации и фамилия ее руководителя

Детальная проработка функциональных обязанностей с указанием целого ряда особенных навыков, определенного уровня образования и опыта работы по специальности в дальнейшем позволит компании законно и обоснованно отказать неподходящему кандидату в приеме на работу, а новому сотруднику быстро войти в курс дела на новом месте.

Если же в должностных инструкциях не закреплены указанные выше требования, то для аргументирования отказа в трудоустройстве необходимо ссылаться на нормы, отраженные в законодательных актах РФ.

Как правильно написать отказ после собеседования

Довольно часто соискатели нужной вакансии отказываются в письменном виде от предложенной им работы. Не возбраняется писать письмо и направлять его посредством электронных средств связи.

.Образец текста может быть следующим.

Уважаемый Игорь Иванович!

Очень рада нашему общению и тому, что выбрали на должность именно мою кандидатуру. Но у меня были и иные предложения, в связи с этим обстоятельством я выбрала вакансию в другой организации. Несмотря на мой выбор, я была рада нашему знакомству и общению с вами. Надеюсь на дальнейшее общение в нашей профессиональной сфере.

Дата и подпись