Можно ли отказаться от услуг управляющей компании одному собственнику: как это сделать всем домом

Расторжение договора с управляющей компанией по инициативе одной из сторон

Инициировать процедуру расторжения договора с управляющей компанией в одностороннем порядке имеют возможность лица, обладающие правом собственности на недвижимое имущество в данном многоквартирном доме. Для осуществления представленного процесса инициатору прекращения дальнейших взаимоотношений требуется следовать определенному алгоритму.

Порядок действий при расторжении договора с управляющей компанией в одностороннем порядке:

• Для начала требуется образовать инициативную группу из собственников данного многоквартирного дома;
• После члены представленного выше формирования должны провести разъяснительные мероприятия для остальных жителей;
• Следующим этапом является подготовка отказного предложения;
• После того как срок действия контракта подойдет к концу, требуется собрать всех собственников недвижимого имущества и рассмотреть вышеуказанное предложение;
• На представленном собрании собственники квартир согласуют данный вопрос, в результате чего выбирается новая управляющая компания или другой способ руководства структурами многоквартирного дома.

Многих владельцев недвижимости в многоквартирных домах интересует тот факт, если возможно расторжение обозначенного договора по инициативе управляющей компании. В ситуации, когда срок действия представленного соглашения подошел к концу, управляющая компания имеет право не продлевать его.

Список документов

Для инициирования процесса расторжения договора с управляющей компанией, собственникам недвижимого имущества в многоквартирном доме требуется собрать определенный пакет необходимой документации.

Список документов следующий:

• Отчет общего собрания лиц, владеющих правом собственности на недвижимость в данном многоквартирном доме, в процессе которого жители приняли решение отказаться от услуг конкретной управляющей компании;
• Письменно составленное извещение;
• Дубликаты заявления собственников недвижимости в данном многоквартирном доме, которые были направлены в федеральные службы или другие инстанции (Роспотребнадзор, правоохранительные органы, санитарные службы и т. д.) за период времени, пока их курировала представленная управляющая компания;
• Дубликаты письменно оформленных претензий жильцов, в содержании которых обозначено о нарушении условий заключенного ранее договора управляющей компанией;
• Копии документов, которые могут подтвердить, что были произведены определенные проверки деятельности рассматриваемого органа;
• Если собственники недвижимости решат обратиться в судебную инстанцию для расторжения договора, то им понадобится исковое заявление и банковские реквизиты, которые могут удостоверить факт уплаты государственной пошлины истцом.

Оформление уведомления

При расторжении договора в представленном случае существуют два типа извещений, а именно:

• Обращение об осуществлении собрания собственников недвижимого имущества данного многоквартирного дома — дубликаты представленного документа направляются всем жильцам, а также представителям управляющей компании;
• Уведомление, в содержании которого указывается информация о решении, принятом собственниками на собрании — направляется в организацию, которая отвечает за предоставление жильцам данного дома определенных услуг.

В содержании представленного выше документа обозначаются следующие сведения:

• Сведения об организации, с которой происходит расторжение договора (Адрес, юридическое наименование, контактный номер);
• Банковские реквизиты управляющей компании;
• Полное наименование составляемого документа — «Уведомление о расторжении договора»;
• В содержании договора инициатору прекращения дальнейшего сотрудничества, а именно собственникам недвижимого имущества в многоквартирном доме, следует тщательно описать обстоятельства, на основании которых осуществляется процесс расторжения договора.
  Ссылка на законодательный акт — статья под номером 162 Жилищного Кодекса Российской Федерации, а также 450 статья Гражданского кодекса;
• Если это извещение об оформленном решении, то прикрепляется постановление судебной инстанции;
• В завершении указывается дата составления уведомления о расторжении договора, а также ставятся подписи всех участников собрания.

Правила расторжения одной из сторон

Контракт можно изменить или расторгнуть (ст. 450 ГК). В одностороннем порядке это доступно собственникам квартир, если:

• соглашение заключалось по результатам конкурса (ст. 161, 162 ЖК)
• общее собрание приняло решение изменить метод управления (ч. 8.2 ст. 162 ЖК)
• управляющая компания нарушает условия соглашения

В первом случае причин для расторжения предъявлять не нужно.

О неисполнении условий управляющим свидетельствует:

Расторжение договора

• отсутствие мероприятий по обслуживанию
• низкое качество услуг
• отказ от оказания оговоренных в соглашении услуг
• отказ предоставить информацию о деятельности

Самый доступный метод – отказаться заключать контракт после окончания действия предыдущего.

Процесс начинается с проведения собрания владельцев квартир, на котором принимается решение о смене метода управления или управляющего (ч. 1 ст. 44 ЖК РФ). Управляющей компании и органу жилищного контроля в течение 5-и дней (п. 18 Постановления № 416) посылается:

• протокол собрания
• уведомление

Для управляющего законодательством не предусмотрена возможность отказаться исполнять соглашение даже, если:

• увеличивается стоимость услуг подрядчиков
• повышается уровень инфляции
• в экономике кризис
• деятельность убыточная
• отсутствуют технические возможности предоставить услуги
• собственники не согласны с повышением цен на услуги

Работа управляющей компании

Исключения составляют соглашения, в которых предусмотрено право управляющего при определенных условиях договор расторгнуть без согласия жильцов. Чаще всего подобное возможно, если дом в аварийном состоянии без вины управляющего. Других причин законодательством не предусмотрено, так как этот вид договора публичный.

Если управляющая компания обращается в суд, не соглашаясь с расторжением соглашения, необходимы доказательства невыполнения его условий:

• копии обращений с жалобами в санитарную службу, Роспотребнадзор, прокуратуру
• копии жалоб на невыполнение отдельных условий
• копии результатов проверок органов контроля
• копии актов нарушений, выявленных самоуправлением и Советом дома

Встречается иная позиция судов

Однако не все суды придерживаются приведенной выше позиции, высказанной Верховным Судом в определении. Имеются примеры толкования, основанные на позиции ВАС РФ, выраженной в постановлении Президиума ВАС РФ от 22.11.2011 N 7677/11 по делу N А65-11798/2010-СГ3-14…

Так, например, ответчик – управляющая компания, указывала в суде, что договор управления с ней расторгнут в нарушение законного порядка. В повестку дня общего собрания не включался вопрос о неисполнении либо ненадлежащем исполнении управляющей организацией принятых по договору обязательств. Действия собственников в части одностороннего отказа от исполнения договора управления и смены управляющей организации не соответствуют положениям гражданского и жилищного законодательства.

Однако суд пришел к выводу о том, что односторонний отказ от исполнения договора управления возможен не только с учетом положений ч. 8.2 ст. 162 ЖК РФ, но и ст. ст. 450, 782 ГК РФ. Суд указал, что законом предусмотрена возможность одностороннего отказа заказчика и от исполнения договора подряда при заказе работ для бытовых нужд (ст. ст. 717, , 740 ГК РФ). Односторонний отказ собственников от услуг управляющей компании ни ЖК РФ, ни ГК РФ не противоречит. Правовая конструкция указанного договора не позволяет усмотреть в нем наличия таких особенностей, которые позволяли бы ущемить жилищные права домовладельцев как потребителей услуг управляющих организаций по сравнению с положением лиц, выступающих потребителями аналогичных услуг при иной форме управления домом. При этом императивно согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ закреплено право заказчика отказаться от договора, а последствием отказа является обязанность заказчика оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы. В связи с указанным не могут быть учтены доводы жалобы о том, что в повестку дня общего собрания не включался вопрос о неисполнении либо ненадлежащем исполнении управляющей организацией принятых обязательств (извлечение из Апелляционного определения Верховного Суда Республики Карелия от 17 мая 2013 г. по делу N 33-1193/2013).

Вернуться к началу обзора судебной практики: «Смена управляющей компании в сфере ЖКХ. Судебная практика», где даны ответы на вопросы «можно ли отказаться в одностороннем порядке от договора управления с управляющей компанией, выбрать другую управляющую организацию», «необходимо ли доказывать, что управляющая компания не выполняет условия договора управления многоквартирным жилым домом», «какова практика арбитражных судов и судов общей юрисдикции по вопросу отказа от услуг управляющей компании (смены управляющей компании)?

Основные критерии при выборе новой управляющей компании

Если хозяева квартир хотят сменить УК на другую фирму, то следует тщательно проверять все сведения. Существуют определенные рейтинги подобных компаний, чтобы клиенты сразу видели, насколько хорошо УК справляется со своими обязанностями.

Обязательно обращают внимание на следующие факторы:

• опыт работы и сотрудничества с местной администрацией; • количество учредителей, объем фондов и другие организационные подробности; • количество домов, которым управляет фирма; • материальная база; • сроки реагирования на обращения жильцов; • опыт и квалификация персонала УК; • сведения о сотрудничестве с ресурсоснабжающими организациями.

Проверяют управляющие компании с помощью отзывов жильцов. Чем больше домов находится на содержании УК, тем невыгоднее для новых клиентов. В этом случае фирма может не справляться с решением всех проблем.

Предпосылки для смены управителей дома

Разрыв договора с УК порой единственный выход, чтобы вовремя спасти многоэтажный дом от разрушения. Этому предшествуют многочисленные нарушения управителем своих прямых обязанностей, прописанных в договоре по обслуживанию жилого объекта. По законодательству такой договор оформляется на период до пяти лет. Срок определяется на общем собрании совладельцев дома.

Чтобы понять, может ли дом отказаться от услуг УК, нужно изучить процедуру расторжения договора. А также понять есть ли конкретные претензии к эксплуатирующей компании.

Основания для оформления претензий и расторжения договора по управлению жилым домом:

• неудовлетворительное качество работ по содержанию общедомового оборудования и вспомогательных помещений;
• несоблюдение качества предоставления услуг ЖКХ: вода, тепло и электроэнергия;
• отсутствие планового ремонта в многоквартирном доме (например, протекающая крыша, шатающиеся перила);
• нарушение сроков исполнения заявок собственников (нормы прописаны в постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 №170);
• неправомерное начисление оплаты (например, за фактически несделанный ремонт);
• нарушение сроков исполнения заявок от жителей по восстановительному ремонту внутридомовых инженерных сетей;
• сокрытие итогов финансовой деятельности УК. В том случае, если компания не отчитывается ежегодно перед общим собранием совладельцев жилья в 1 квартале.

Перед тем как отказаться от услуг управляющей компании нужно учитывать, что в вышеназванных случаях законодательные нормы допускают разрыв договорных отношений с УК с единственной оговоркой. Это можно реализовать не ранее чем через 12 месяцев спустя оформления договорных отношений.

Что говорит закон и судебная практика о смене УК

Существующей нормой ГК РФ п. 1 ст. 310 в России принят запрет на одностороннее расторжение договорных отношений, если не предусмотрено иное законом. В жилищном законодательстве такое право прописано п.8.2 ст.162 ЖК РФ и допускается при серьезных нарушениях условий договора.

В судебной практике имеются решения, в частности №7677-11 Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22 ноября 2011 г. в котором обозначено, можно ли общедомовому собранию жителей расторгать договор с УК в одностороннем порядке и без нарушений договорных положений.

Расторжение отношений с УК – пошаговая инструкция

В любом многоквартирном доме имеется инициативная группа жильцов. Как правило, это старшие по подъездам, а также управдом, координирующий их работу, а также взаимодействующий с УК на постоянной основе. Именно на их плечи и ляжет подготовка к расторжению договора с обслуживающей организацией.

Первое, что им предстоит сделать, это собрать доказательства некачественной работы УК. Это могут быть:

• индивидуальные или коллективные жалобы жильцов (в письменном виде);
• акты о ненадлежащем состоянии элементов дома (коммуникаций, подъездов, крыши, отмостки и т.д.), составленные комиссионно инициативной группой в присутствии представителя УК;
• фотографии, видеоматериалы;
• копии журнала заявок аварийных служб;
• результаты оценки независимых экспертных компаний.

Если по работе УК проводились проверки администрацией района или прокуратурой, результаты этих проверок тоже нелишне будет приложить к делу.

Следующий шаг, который должна будет сделать инициативная группа – продумать новый способ управления домом. Перед тем, как отказаться от управляющей компании, стоит сразу подобрать варианты новых УК, либо продумать создание ТСЖ. Без управления многоквартирный дом оставаться не может, это нарушение жилищного законодательства.

Шаг третий – информационная работа с собственниками. Инициативной группе стоит провести поквартирный обход дома, разъясняя жильцам идею отказа от УК, и предъявляя обоснования этой идеи. Для этого придется запастись копиями действующего договора с УК, а также копиями документов, доказывающих наличие нарушений. К этому пакету прикладываем список новых управляющих компаний (или план создания ТСЖ, в зависимости от ситуации). На изучение информации можно отвести жильцам около недели.

Удобно будет сделать электронные копии всех необходимых документов и разослать собственникам по интернету через электронную почту или соцсети. Электронные контакты можно узнать в процессе поквартирного обхода.

Спустя некоторое время после информирования граждан, назначается общее собрание собственников МКД. На нем решаются вопросы о смещении действующей управляющей организации и выборе новой. Решение происходит путем голосования – открытого или заочного. В последнем случае собственникам раздаются бюллетени, в которых они должны отметить свое решение. Затем инициативная группа собирает бюллетени и проводит подсчет голосов.

Решение считается принятым, если за него проголосовало не менее 50% собственников площадей МКД.

Инициаторы расторжения

Участвовать в прекращении действия договора может три стороны: ТСЖ, собственники жилья и управляющая компания. Однако товарищество собственников жилья и УК работают в лице их органов и являются юридическими лицами.

Компания не может самостоятельно расторгнуть контракт с собственниками, решение об этом должно быть принято обеими сторонами. Об этом говорится в статьях ЖК РФ. В одностороннем порядке организация может расторгнуть документ лишь при его серьезном нарушении со стороны жильцов дома.

Часто бывает такое, что владельцы жилых помещений не платят взносы, которые прописывает им УК, или не соглашаются на повышение цен, из-за чего дом приходит в аварийное состояние. В таких случаях, если жильцы лишают компанию прибыли, на которую она рассчитывала при подписании документа, УК может подать в суд на его расторжение.

___________________________________________

(наименование/Ф.И.О. стороны по договору управления)

адрес: ____________________________________

от ________________________________________

(наименование/Ф.И.О. стороны по договору управления)

адрес: ____________________________________

телефон: ______________, факс: ____________

адрес электронной почты: __________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о прекращении договора об управлении многоквартирным домом

«___»__________ ____ г. между _________________________________________ (наименование управляющей организации) и _________________________________________________________________________ (наименование/Ф.И.О. собственника помещения/ ТСЖ/ ЖСК и др.) был заключен Договор об управлении МКД, расположенным по адресу ___________________, N ____ от «___» __________ ____.

Договором об управлении многоквартирным домом N ____ от «___»__________ ____ г. предусмотрено его действие по «___»__________ ____ г.

Согласно ч. 6 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, при отсутствии заявления одной из сторон о прекращении договора управления МКД по окончании срока его действия такой документ считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ч. 6 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, заявляем о прекращении Договора об управлении многоквартирным домом N ____ от «___»__________ ____ г. в связи с окончанием срока его действия с «___»__________ ____ г.

«___»__________ ____ г.

__________________ (подпись)

Пошаговая инструкция

В Жилищном Кодексе РФ указано, что собственники квартир вправе самостоятельно выбирать управляющую организацию.

Если их не устраивает качество оказываемых услуг, они могут прекратить договорные отношения с действующей УК и привлечь к управлению домом другую. Но в данной ситуации необходимо соблюдать определенный порядок.

Так как одной из сторон договора являются собственники квартир, отказ от его исполнения может приниматься только на общем собрании большинством проголосовавших. Также должен быть открыт вопрос и о выборе новой УК.

ВНИМАНИЕ! Решение о смене управляющего органа должно быть с обязательной ссылкой на наличие условий для отказа, а именно, неисполнение обязательств, прописанных в договоре.

Если такое указание отсутствует, суд может признать итоговый протокол общего собрания недействительным. Срок заключения типового договора с управляющей конторой обычно составляет от 1 до 3 лет. Если после его завершения претензии к УК отсутствуют, договор автоматически пролонгируется на аналогичный срок с сохранением всех обязательств.

Наиболее простой способ выхода из договорных отношений — завершение срока действия текущего соглашения и отказ от его продления. В этой ситуации обоснования не требуются, а сама процедура проходит по упрощенной схеме. Поэтапный алгоритм действий:

Изучение работы УК жильцами, формирование предложения о прекращении действия соглашения на основании собранных доказательств.
Направление запроса в управляющую контору с требованием о предоставлении отчетности за выполненную работу, а именно о потраченных средствах

Важно понимать, что доказательства должны быть неоспоримыми, так как зачастую управляющая фирма выдвигает протест. В этом случае разрешение ситуации возможно только через суд.
Проведение опроса всех жильцов дома для выявления их отношения к действующей компании

Если среди соседей есть много недовольных качеством работы УК, то проблема с отказом может решиться намного быстрее и проще. Сразу оглашается вариант о замене фирмы по причине ее недобросовестной работы.
Информирование каждого собственника жилья о дате и времени проведения собрания.
Подготовка документов, содержащих предложение о смене УК.
Сбор всех проживающих граждан для решения вопроса. На собрании могут принимать участие только собственники приватизированных квартир. Если в доме имеются муниципальные помещения, то необходимо пригласить представителя администрации. В качестве представителя может выступать специалист отдела по управлению имуществом муниципалитета.
Для определения количества приватизированных и неприватизированных квартир можно обратиться непосредственно к самим жильцам, либо получить информацию в жилищном отделе муниципалитета.
Предъявление управляющей конторе заявления об отказе дальнейшего с ним сотрудничества.
Выбор способа управления. Предусмотрено несколько вариантов: переход в новую УК, ТСЖ и самостоятельное управление. Последний вариант предусматривает прямое заключение договоров с поставщиками ресурсов. Преимуществом непосредственного управления является отсутствие лишних расходов на содержание управляющей компании и ТСЖ.
Самостоятельное управление позволяет тщательно контролировать предоставление услуг, а также процесс ремонта. Недостаток — не всегда жильцы дома могут прийти к общему решению вопроса, касающегося содержания общедомового имущества.

Возможен отказ от услуг УК и одного собственника. Но в данном случае потребуется много времени и основательной доказательной базы. После чего все равно необходимо провести собрание жителей и получить от них согласие. Если большинство голосов будет против, отказаться от управляющей конторы не получится.

Алгоритм смены УК и образцы документов

Несмотря на то, что каждый владелец помещения в МКД должен самостоятельно исполнять обязанности, предусмотренные договором управления, ЖК РФ не дает права одной квартире единолично сменить УО.

Чтобы сменить форму управления МКД или отказаться от услуг УК, необходимо организовать собрание собственников, оформить принятое решение. Иначе его результаты могут быть оспорены, а решение – отменено.

Образец заполнения решения:

Пошаговая инструкция организации и проведения собрания:

1. создается инициативная группа (как правило, это люди, активно выступающие за смену);
2. активисты собирают информацию и знакомят с ней всех собственников. Ознакомление производится очно или заочно, например, используется электронная почта;
3. разрабатывается повестка собрания, определяется его дата, время и форма проведения (очная или заочная);
4. не позднее 10 дней до планируемой даты проведения о собрании и его повестке уведомляются все владельцы помещений, а также УО (под расписку об ознакомлении или через заказное письмо);
5. проведение собрания с итоговым голосованием по обсуждаемым вопросам;
6. протоколирование результатов и оформление решения;
7. уведомление всех владельцев помещений, обслуживающей организации и жилищного органа муниципальной власти о принятом решении (также под расписку в получении или через заказное письмо).

Образец и порядок заполнения протокола собрания собственников

Согласно статье 45 Жилищного кодекса собрание признается легитимным, если в нем принимают участие собственники не менее 50% площади МКД. Число голосов устанавливается пропорционально доле участника на общедомовую собственность. Итоги голосования по повестке дня отражаются в протоколе общедомовых сборов.

В течение 5 дней уведомление направляется в адрес УК и Госжилинспекцию. Жильцы должны сообщить о своем решении заранее. Поскольку по закону (ч.6 ст.162 ЖК РФ) договор пролонгируется автоматически на тот же срок и на тех же условиях, если ни одна сторона не заявила о его прекращении

К протоколу прилагаются копии жалоб жителей, контролирующих актов УК и письменное уведомление управляющей компании по прекращению договора.

Важно! Необходимый перечень требований к оформлению протокола общих собраний указаны в Приказе Минстроя от 25.12.2015 г. №937/пр

Судебное разбирательство

Если УК оспаривает решение собственников, придется обратиться в суд по месту регистрации обслуживающей организации.

К исковому заявлению о досрочном расторжении договора прикладываются:

• решение и протокол собрания собственников;
• уведомление УО о расторжении договора;
• доказательства нарушений исполнения условий договора;
• справка об отсутствии задолженности за оказанные услуги.

Суд рассмотрит дело и примет соответствующее решение. Как правило, при точном соблюдении вышеописанных процедур судья принимает сторону собственников.

Дальнейшие действия

На основании п.4 Порядка, утвержденного приказом Минстроя РФ № 938/пр от 25.12.2015 г. смена УО проводится муниципальным жилищным органом за 10 рабочих дней после получения заявления.

Новая УО приступает к исполнению своих обязанностей с даты изменения данных в реестре лицензий субъекта Российской Федерации. Изменения вносятся на основании заключенного договора (ст.162 ЖК РФ).

Сменяемая УК передает документацию, оборудование и технические средства, необходимые для управления домом. На это отводится 3 рабочих дня с момента расторжения контракта.

Основания отказа от УК

Нормы действующего законодательства содержат конкретные причины для отказа от управляющей компании.

Законодательство

Процедура расторжения договора между собственниками квартир МКД и УК предусматривается статьей 162 Жилищного кодекса РФ, в отдельных пунктах которой указано следующее:

• п. 8.1 – если управляющая компания выбиралась на тендерной основе, прекращение сотрудничества по инициативе собственников квартир возможно спустя каждый год после начала действия подписанного соглашения, но не позже окончания периода, регламентированного документом;
• п. 8.2 – односторонний разрыв соглашения владельцами квартир предусмотрен, если управляющая компания не придерживается взятых на себя обязательств.

Поводы для отказа от УК

У жильцов должны быть аргументированные причины, чтобы отказаться от услуг, предоставляемых управляющей компанией. На законном основании можно разорвать соглашение с УК по следующим причинам:

• неудовлетворительному управлению многоквартирным домом, несвоевременному и неэффективному решению хозяйственных и финансовых вопросов;
• чрезмерным платежам за жилищно-коммунальные услуги;
• отказу управляющей компании от проведения капитального ремонта дома при наличии средств, собранных жильцами, и оснований необходимости выполнения работ;
• неудовлетворительному состоянию энергокоммуникаций, строительных конструкций МКД, прилегающей территории по причине замалчивания и затягивания сроков решения проблем управляющей компанией;
• требованием оплаты за услуги сверх назначенных тарифов;
• медленному, с ненадлежащим качеством, проведению работ по содержанию дома в надлежащем состоянии.

Как доказать невыполнение управляющей компанией положений соглашения

Правила смены управляющей компании в многоквартирном доме предусматривают обязательное наличие аргументированных доказательств, поскольку, при рассмотрении дела в суде, необходимо обосновать приведенные причины разрыва договора управления. Условия для отказа предполагают подготовку фото- или видеоматериалов и составленных жильцами актов, указывающих на следующие из возможных ситуаций:

• неубранные подъезды и прилегающую территорию, при наличии квитанций об оплате услуг дворников;
• неудовлетворительное техническое состояние кровли или водопровода;
• не проведенный капитальный ремонт здания, при ненадлежащем состоянии конструкций;
• некачественное выполнение ремонта, завышенные объемы работ, с указанием несоответствия в количестве приобретенных и использованных материалов, другие нарушения.

Содержание актов, кроме фотографий и видео, должно подтверждаться ксерокопиями и оригиналами платежных квитанций, отчетной документации, предоставляемой жильцам управляющей компанией и содержащей противоречивую информацию, другими нужными документами.

Разрешается ли разрыв соглашения с УК владельцам одной квартиры

Нередко возникает ситуация, когда деятельностью управляющей компании недовольны владельцы только одной или нескольких квартир в МКД.

Необходимо учесть, что разрыв взаимоотношений с УК возможен, если более половины проживающих в доме (считаются собственники жилплощади) имеют обоснованные претензии к данной организации. Учитывая изложенное, невозможно отказаться от договора с УК одному собственнику квартиры.