Что делать, если банк заблокировал зарплатную карту за долги насколько это законно?

Подводные камни

В большинстве случаев, закрытие счета — простая и быстрая процедура, осуществляемая банками в обычном режиме. Но иногда случаются нештатные ситуации.

Отзыв лицензии у банка

Согласно требованиям законов, банк, у которого была отозвана лицензия, приостанавливает все операции.

И если новые поступления оперативно можно перенаправить на счет, открытый в другом банке, то что делать с остатком на старом?

ИП следует обратиться с заявлением в Агентство по страхованию вкладов.

ООО после подачи письменного заявления о расторжении договора с банком может сразу не получить своих средств и стать кредитором. Стоит отметить, что долги юрлиц — это четвертая очередь, а значит существует вероятность остаться без выплат.

Комиссии банков при закрытии счета

Большинство банков предлагают бесплатную услугу закрытия счета. Но это не значит, что законом запрещено взимание дополнительных комиссий. Кроме того, иногда это может быть не прямая комиссия по услуге закрытия, а простой процент по операции перевода/снятия наличных.

В качестве примера, банк Тинькофф закрывает счет абсолютно бесплатно, но по операциям перевода в другие банки или снятия наличных средств в зависимости от суммы операции может взиматься дополнительная комиссия. Согласно тарифу «Простой»:

1. до 150 тыс. руб. при оформлении простой cash-карты или до 250 тыс. руб. при оформлении кредитной карты, привязанной к счету — бесплатно первые 3 перевода, остальные по 49 руб. за шт.
2. до 400 тыс. руб. плюс сумма из п.1 — 1,5%+99 руб.
3. от 400 тыс. до 2 млн. плюс сумма из п.1 — 5%+99 руб.
4. свыше 2 млн. плюс сумма из п.1 — 10% +99 руб.

Таким образом, при выдаче или переводе в другой банк крупной накопившейся суммы, например, свыше 2,3 млн., клиент потеряет 10%, то есть 230 099 руб.

Здесь можно посоветовать только одно — подробно изучайте все условия, прописанные в договоре на открытие и ведение Р/С.

Если нужно восстановить историю операций по счету

Согласно ст.23 НК РФ, налогоплательщики обязаны хранить документы, которые подтверждают исчисление и уплату налогов, а также отчетность — не менее 4 лет (к слову, государственные организации хранят годовые бухгалтерские отчеты постоянно). А 402-ФЗ закон «О бухгалтерском учете» требует срок хранения бухотчетности не менее 5 лет.

И если возникает необходимость восстановить операции по закрытому счету, куда обращаться? Конечно, обязанность хранения отчетной документации лежит на владельце бизнеса и необходимо заранее об этом позаботиться. Но иногда ситуации складываются непредвиденным образом.

Банк также обязан хранить документацию согласно требованиям законодательства и при определенных условиях историю движений по счету можно восстановить.

В случае с закрытым ИП все гораздо проще, понадобится лишь паспорт физлица и его письменное заявление (и если банк не даст мотивированного отказа, то вы можете рассчитывать на выписку по закрытому Р/С).

А вот с закрытым ООО все может быть гораздо сложнее, банк может отказаться предоставлять информацию сторонним лицам (так как общество уже расформировано и нет возможности назначить уполномоченное лицо) и выгрузит выписку только по требованию суда.

Если организация была преобразована, можно попробовать обратиться в банк с копией решения о назначении на должность гендиректора.

Имеется непогашенный кредит

Кредит или овердрафт чаще всего предоставляются на основании отдельного договора, или процесс выдачи, выплаты и возврата займа детально оговаривается в основном договоре на ДБО (ДБС).

С большей вероятностью при имеющемся активном кредитном лимите (овердрафте) или другом кредите с участием закрываемого счета, банк потребует внесения 100% от выданной суммы кредита со всеми прописанными в договоре процентами.

При отказе в выплате банк остановит оказание услуг по договору ДБО и попытается списать все доступные суммы на р/с или на других счетах клиента в данном банке. По оставшейся части будет подан иск в суд о взыскании долга.

В случае с ИП, предприниматель, как и было сказано выше, выступает скорее как физлицо, и потому будет отвечать за долги всем своим имуществом (личным и приобретенным для ведения бизнеса).

С ООО — в рамках стандартных процедур банкротства (в отдельных случаях учредители могут отвечать в том числе и своим личным имуществом).

Автор материала

Олег Легин
Эксперт по малому и среднему бизнесу. За плечами: крупный ритейл, складская логистика, маркетинг.

Как узнать, заблокирована карточка Сбербанка или нет

Если вы не можете совершить операции по пластиковой карточке Сбербанка – скорее всего ее заблокировали.

Чтобы узнать точную причину блокировки, обратитесь в ближайшее отделение банка. Также можно позвонить в Колл-центр Сбербанка.

При общении с оператором потребуется предоставить паспортные данные, озвучить кодовое слово, прописанное в договоре, а также указать цифровой номер, указанный на пластиковой карте. Это позволит уточнить заблокирована карта или нет.

Все делается для того, чтобы мошенники не могли воспользоваться вашими денежными средствами.

Зачастую у людей возникают долги перед коммунальными предприятиями, оказываются неоплаченными налоги и штрафы. В этом случае банк может заблокировать вашу карту до того момента, пока не будут выполнены оплаты по имеющимся обязательствам.

Может ли банк блокировать карту и банковский счет физического лица по 115 ФЗ?

Банк заблокировал карту по 115 ФЗ, многие решат, что произошла ошибка, какая – то нелепая случайность, ведь никто не наделял банк такими полномочиями. Существует 2 позиции на этот счет:

Первая позиция — заключается в том, что блокируя карту, банк нарушает права потребителя. Тут эффективны жалобы в Роспотребнадзор, т.к. банковские услуги оказываются не надлежащим образом.

Вторая позиция — банк, якобы, блокирует не сам счет, а банковскую карту, которая привязана к нему. Счет, остается доступным, что на практике, конечно же не так. Логика банка такова: «Карту выпускали мы и она наша собственность, хотим — блокируем, хотим – нет!»

Как показывает практика, пользоваться счетом, к которому привязана заблокированная карта практически невозможно. Все чаще и чаще я слышу о том, что люди не могут снять деньги даже в кассе банка. Обратившись кассу, они получают отказ со ссылкой на то, что карта заблокирована, а без нее никакие операции по счету не проходят. Это полный бред! Получить в кассе деньги можно и нужно. Но, если причина все же в применении контроля со стороны Закона №115-ФЗ, то сначала придется дать пояснения и только после этого, возможно, вам разрешат что-то сделать с вашими деньгами.

Что же касается самого банковского счета, не карты, то заблокировать его можно только в 2-х случаях:

• Росфинмониторинг может заблокировать счет на срок до 30 дней, до выяснения обстоятельств. Блокировка свыше 30 дней не законна, можно идти в суд и отстаивать свои права.
• По решению суда.

Лояльность к клиенту или скрытая ловушка?

Кредитные продукты всегда дешевле, удобнее в получении и обслуживании для участников зарплатных проектов на уровне конкретного банка. Такая лояльность вполне обоснована: на случай неуплаты долга в банке останется дебетовый зарплатный счет клиента. В этой ситуации он играет роль залога.

В итоге, если заемщик допустил просрочку по кредиту, то в один прекрасный день он может столкнутся с одной из двух ситуаций:

• Во-первых, долг может быть погашен за счет средств, перечисленных на зарплатную карту клиента. Следовательно, обналичивая средства он может узнать, что ему нечего снимать со счета или доступная сумма чрезвычайно мала.
• Во-вторых, карточка может быть просто-напросто заблокирована и при размещении ее в картридере банкомата дисплей выведет сообщение о невозможности снятия средств.
  В общем виде картина складывается крайне неприятная – человек, который рассчитывал направить свою зарплату на определенные цели оказывается перед необходимостью вновь брать деньги в долг. Имеет ли право финансовый институт так самовольно поступать со своими клиентами?

Прежде чем бить тревогу, звонить в банк, писать исковое заявление в суд следует взять в руки кредитный договор и внимательно изучить его. Если в нем прописано, что банк имеет право списывать просроченную задолженность с дебетовых счетов клиента – то доказать неправомерность действий коммерческого банка будет сложнее.

Важный момент:  Даже если в кредитном договоре упомянутый выше пункт имеется банк обязан уведомить клиента перед проведением операций с его счетом.

Чего нельзя делать при блокировки карты

После сообщения о блокировке многие впадают в панику, стремятся как можно быстрее избавиться от проблемы, соответственно, совершают ошибки. Поэтому в любом случае нужно сохранять спокойствие и помнить о том, чего не рекомендуется делать:

1. Снимать деньги и закрывать счета, даже если это предлагают. Клиенту выгоды нет, а банк избавляется от проблем.
2. Соглашаться на снятие средств наличными (взимается комиссия 20% от остатка) или их перевод в другой банк.
3. Расторгать договор до разблокировки счета. Иначе репутация клиента будет испорчена.
4. Возможны запугивания со стороны менеджера, обвинения в неуплате налогов. Если все операции по счету законны, причин волноваться нет, карточку разблокируют.
5. Не нужно и ругаться с клерками — они выполняют указания, и при телефонном разговоре не могут повлиять на ситуацию.

Что сделать, чтобы карту не блокировали?

Предсказать блокировку карты невозможно. Это может произойти в любой день и с каждым. Тем не менее, могут быть приняты определенные меры, которые позволят подстраховаться от подобного случая.

Для этого можно:

• При выезде за границу сообщать об этом банку.
• Открыть дополнительную карту в этом же или другом банке и распределить денежные средства в удобных пропорциях.
• Отказаться от перечисления частых и крупных сумм со стороны организаций.
• Не пользоваться сомнительными банкоматами, если имеются следы взлома или повреждения.
• Не производить оплату товаров и услуг на подозрительных сайтах или в подобных магазинах.
• Данные о своей карте не предоставлять посторонним лицам.
• Указанный контактный телефон держать включенным и доступным.

❓ Часто задаваемые вопросы

Можно ли как-то снять деньги с заблокированной карты?

Нет. Но можно обратиться в отделение банка и снять деньги через оператора.

Все было хорошо, я ничего не нарушал, а банк без предупреждения заблокировал мою карточку. Я могу подать на банк в суд?

Банк не обязан предупреждать о блокировке.

Может ли банк заблокировать карточку, куда начисляются детские пособия? Как доказать, что поступления на карту – именно пособия?

Нет, это незаконно. В таком случае нужно обратиться с заявлением к судебному приставу и предоставить доказательства (справки и т. д.) о получении пособий и зачислении их на конкретный счет.

Способы снятия денег

Способ

• Если процедура блокировки произошла с инициативы картодержателя, то ему необходимо обратиться на горячую линию банковского учреждения и объяснить сложившуюся ситуацию. Действовать таким способом стоит и в ситуации, когда клиент при проведении операций по карточке за границей совершил правонарушение (несанкционированный овердрафт).
• Если причиной «заморозки» пластика стали действия судебных исполнителей за различные правонарушения, то клиент обязан устранить сам факт нарушения. Только после этого банк даст разрешение на снятие средств. В случае с задолженностями клиенту сначала придется устранить их.
• Если пластик подвергся блокировке автоматически, клиенту стоит сначала перезвонить в банк и убедиться, что отключение произошло из-за ошибок в наборе ПИН-кода. Если это было основной причиной отключения, клиент подает заявку на разблокировку.

Если у пластика закончился срок действия, и он находится в процессе перезапуска, то снять деньги можно в кассе банка при наличии паспорта.

Придут ли деньги на заблокированную карточку — один из самых часто задаваемых вопросов при пользовании продукта

Помимо распространенных способов есть и дополнительный вариант – при помощи другой карточки. Процедура следующая:

• зайти в интернет-банкинг;
• разблокировать временно пластик;
• перевести средства на беспроблемный пластик;
• проблемный пластик, на котором не осталось никаких средств блокировать без права восстановления.

Причины и виды блокировок пластика

Причин и способов, как заблокировать снятие денег с карты у Сбербанка, несколько. Блокировка происходит в 3-х вариантах:

• в автоматическом режиме;
• по решению банка;
• по решению клиента.

Владелец  может воспрепятствовать  использование пластика  при его потере, краже, чтобы злоумышленники не воспользовались находящимися на счету средствами. Автоматическая блокировка происходит при трехкратном введении подряд неправильного ПИН-кода.
Сам банк может инициировать блокирование  в нескольких случаях:

• замечены подозрительные финансовые операции, связанные с попыткой превысить существующий лимит, что говорит о возможных мошеннических действиях с пластиком;
• у клиента есть кредитные задолженности;
• несанкционированный овердрафт в ситуации снятия денег за границей;
• арестованы счета пользователя продукта.

Существует несколько вариантов блокировки  и от этого зависит процесс  разблокирования

Приход денежных средств зависит и от режимов блокировки пластика. Предусмотрены следующие временные опции:

• блокирование  временное – допускается тогда, когда клиент не знает, где находится его карточка, но уверен, что он способен ее найти;
• операции по пластику закрыты навсегда – это происходит тогда, когда клиент снял все средства с него, не планирует дальше никаких операций по нему или прекращает сотрудничать с этим банком;
• блокирование навсегда с перевыпуском – в том случае, когда на пластике остались средства и клиент готов продолжать сотрудничество с банком.

Вам может быть интересно:
Снятие наличных с кредитной карты

Какие стороны могут инициировать блокировку

Как забрать деньги с заблокированной карты Сбербанка, зависит от того, кто инициировал процедуру. Возможны 3 варианта:

• установил блокировку сам владелец, пожелавший обезопасить имеющиеся на счету средства;

• блокировка произошла по инициативе и в собственных интересах кредитной организации (задолженности владельца карточки) или в интересах владельца (подозрительные транзакции, ошибки ввода ПИН-кода идр.);
• «заморозить» пластик могут судебные приставы по решению суда по разным причинам.

Заключение

Многие владельцы пластиков периодически сталкиваются с блокированием карточек и чаще всего инициаторами являются они сами. Несмотря на возникшую ситуацию, доступ к денежным средствам не должен чем-то ограничиваться. Поэтому всем держателям необходимо знать, как снять и как можно перечислить денежные средства на заблокированную карту Сбербанка. В зависимости от того, какая была первоначальная причина возникшей, ситуации возможны различные варианты решения подобной проблемы.

Причина №2 – Вернут ли деньги если Сбербанк заблокировал карту по решению суда

Снимать собственные средства в этом случае можно лишь после отмены судебного приказа. То есть, после того, как клиент банка устранит факт своего правонарушения. Например, выплатит задолженность поставщику услуг ЖКХ или сторонней кредитной организации, выступающей истцом в этом процессе. Как правило, условием суда является блокировка не одной карты, а всех имеющихся счетов.

Тем временем, вы можете положить деньги на заблокированную карту Сбербанка, а также отправителями могут выступать третьи лица, в том числе бухгалтерия фирмы, в которой вы работаете. В обычном режиме зачислятся пособия и другие приходные операции, но останутся недоступными для снятия. Если карту заблокировали из-за долгов, поступающие средства, скорее всего, будут списываться с вашего счёта в интересах истца.

Причина №1 – Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, если блокировка произошла по желанию клиента

Последовательность действий в данном случае следующая:

• Позвоните на горячую линию, сообщите оператору ФИО и секретное слово;
• Попросите провести разблокировку;
• Не теряя ни минуты, зайдите в интернет-банк;
• Переведите средства с утерянной карточки на другую, недоступную потенциальным злоумышленникам;
• Перезвоните в call-центр и снова заблокируйте карту, даже если на ней не осталось денег.

Если вы запросили временную блокировку, на карточку продолжат поступать деньги, хотя снять их будет нельзя. Однако бывает, что клиент закрывает свои финансовые продукты навсегда, вплоть до закрытия счетов. В этом случае входящие переводы будут возвращаться отправителю в течение 14–45 дней.

Быстро повторяющиеся операции

Следствием компрометации карты порой становится подозрительная активность. К примеру, в один день ей оплачивают покупки в разных странах. Банки систематизируют случаи мошенничества и блокируют операции, подпадающие под определенные «шаблоны».

Если человек в своем городе, он тоже может столкнуться с блокировкой. Причина – несколько одинаковых операций за короткий промежуток времени. Так иногда происходит, когда клиенту банка выгодно разделить оплату на части из-за возможности сэкономить на акционной программе магазина или другой организации. К блокировке могут привести три одинаковых чека в магазине, три оплаты на автозаправке по 20 литров, три авиабилета и т.п.

Арест и взыскание: в чем разница

Давайте сразу, чтобы не было путаницы, разграничим два понятия. Многие не знают, чем именно они отличаются, и возникают разногласия. Вот описание:

1. Арест – это когда на вашем счету некая сумма заблокирована («заморожена»), вы не можете ею пользоваться. Если есть деньги сверх неё, то они доступны к использованию. Снять арест можно только после того, как вы обратитесь к судебному приставку с заявлением о снятии ареста, пристав вышлет постановление в банк, и арест в течение трех рабочих дней разблокирует ваш счет.
2. Взыскание – это уже когда ваш счет не блокируется, а с него списываются денежные средства по решению суда или по постановлению судебного пристава. Самое неприятное, что вашего разрешения никто не спрашивает. И если задолженность не была погашена, то взыскания будут продолжаться и дальше, при каждом пополнении счета. Прекратить взыскание можно только после полного погашения кредита.

Получается, что банк самостоятельно не может арестовать или взыскать денежные средства с вашего счета. Инициатором всегда является судебный пристав или суд, а банк лишь исполняет их требования.

Для того, чтобы деньги списали, банк должен получить либо постановление об аресте или взыскании, либо исполнительный лист или судебный приказ. Причем если первый направляет исключительно пристав-исполнитель, то второй может поступить непосредственно от физического или юридического лица.

По той же причине банк не может вернуть должнику деньги, потому что после списания они сразу направляются либо на счет пристава, либо сразу к взыскателю, т.е. вашему кредитору. Поэтому бесполезно требовать возврата от банка, в отделении вы можете максимум узнать кто именно забрал ваши деньги, и уже с них спрашивать.

Самостоятельная блокировка держателем

Каждый клиент банковского учреждения может заблокировать карту в случаях ее потери, что дает возможность защитить свои накопления от мошенников. Для того чтобы заблокировать кредитную либо дебетовую карточку, клиент должен:

1. Посетить отделение банка с целью подачи заявления.
2. Описать причину, из-за которой требуется срочная блокировка кредитки.
3. После этого клиенту выдают новую карту либо после решения проблемы позволяют снять блокировку со старой.

Владельцы банковских карточек имею право самостоятельно заблокировать инструмент, дающий возможность доступа к их личному счету, в случаях, когда:

• Дебетовая карта была утеряна.
• Произошла кража пластикового изделия.
• Выявления незаконного использования инструмента, дающего возможность доступа к их личному счету.

Мошеннические действия, о которых узнают владельцы карточек, в момент, когда выясняется, что по их счетам проводятся операции без их ведома. Доступ посторонних лиц к защищаемой информации может произойти при:

• использовании карточки Сбербанк Виза и Мастеркард в терминалах, на которых обнаружены считывающие устройства;
• длительном пребывании пластикового изделия у посторонних лиц;
• получении сообщений о транзакциях, которые владельцы не проводили;
• появлении неизвестных транзакций, которые последовали сразу после того, как владелец карточки оплатил покупки через интернет;
• продолжительном нахождении карточки в поле зрения чужих лиц, имеющих возможность увидеть личные данные.

Пользователь может заблокировать карточку при обнаружении ее незаконного использования

Заключение

Многие владельцы пластиков периодически сталкиваются с блокированием карточек и чаще всего инициаторами являются они сами. Несмотря на возникшую ситуацию, доступ к денежным средствам не должен чем-то ограничиваться. Поэтому всем держателям необходимо знать, как снять и как можно перечислить денежные средства на заблокированную карту Сбербанка. В зависимости от того, какая была первоначальная причина возникшей, ситуации возможны различные варианты решения подобной проблемы.

12-11-2017

25 апр. 2016, 21:00

Совершить транзакцию посредством заблокированной банковской карты не представляется возможным. Владельцу недоступны снятие денежных средств, переводы физлицам и организациям, оплата различных услуг и т.д. При этом банковский счет, к которому «привязана» карта, остается активным. На него продолжают поступать зарплата, пособия, переводы и другие начисления. Узнайте из статьи, можно ли снять деньги с заблокированного «пластика».

Перевод денег на заблокированную карту: инструкция

В случае блокировки карты невозможен перевод по системе «с карты на карту», поскольку в операции задействованы их номера. При этом оперировать банковским счетом доступно, в частности, перевести на него денежные средства. Каналами для перевода служат интернет-банкинг или касса кредитного учреждения.

Например, по какой-то причине требуется перевести деньги на заблокированную карту родственника. Для этого следует уточнить реквизиты его счета, к которому прикреплен «пластик», и сделать перевод доступным способом. В некоторых финансовых организациях для проведения перевода операционисты требуют предъявить паспорт.

Банк ВТБ 24 в Правилах предоставления и использования банковских карт в п. 3.9 «Зачисление средств на Счет Клиента» указывает причины, по которым перевод не может быть совершен. Транзакция невозможна из-за несоответствия расчетного документа действующему законодательству или правилам кредитного учреждения. В таком случае денежные средства банк возвращает отправителю платежа.

Перевод денег на заблокированную карту Сбербанка

Для операции перевода потребуются:

• паспорт;
• номер счета адресата;
• номер или адрес отделения Сбербанка, в котором открыт счет получателя.

Перевод через сервис «Сбербанк Онлайн» осуществляется по следующему алгоритму. Нужно:

• уточнить ФИО получателя и номер его расчетного счета;
• зайти в Личный кабинет посредством идентификатора и постоянного/одноразового пароля;
• выбрать раздел «Платежи и переводы»;
• перейти во вкладку «Перевод частному лицу».

В каждом случае предусмотрены комиссии.*

Можно ли снять деньги с заблокированной карты

Операция снятия денег с «замороженной» карты доступна не во всех случаях. В основном, если блокировку инициировала кредитная организация. Например, ограничение может наступить при наличии непогашенного долга по кредитам либо при превышении разрешенного овердрафта.

Совершение подозрительной транзакции или ее попытка также влечет за собой блокирование банковской карты и закрытие счета до выяснения обстоятельств. «Заморозят» счет и в случае его ареста по решению суда.

При остальных обстоятельствах отметка о блокировке на банковской карте практически не влияет на возможность снятия с ее счета денежных средств. Правда, посредством самого «пластика» это сделать не получится.

Придется обратиться в офис учреждения и снять деньги через кассу. Для операции обналичивания потребуется взять с собой паспорт и оформить заявление на получение наличных без предъявления карты. Еще один вариант – воспользоваться интернет-банкингом. Необходимо на время снять блокировку, если это возможно, и перевести средства на счет другой карты.

В любом случае сначала стоит ознакомиться с договором на банковское обслуживание, который заключен при открытии банковской карты, расчетного счета. В нем четко прописаны правила, действующие при операции блокирования «пластика».

*Дата актуализации данных – 25.04.2016 г.

Платёжные карты пользуются огромной популярностью в ритмах современной жизни, и часто вытесняют наличные средства из обихода. Однако, в некоторых ситуациях доступ к денежным средствам на карточке может быть усложнён. Если она была потеряна или украдена, то необходимо срочно звонить в банк с целью блокирования продукта. Итак, денежные средства надёжно защищены от злоумышленников, а как их владельцу воспользоваться ими? У владельцев карт возникает вопрос: «Могут ли перечисляться деньги, если карта заблокирована?»

Способы вывода средств

Здесь также зависит от ситуации, а именно на какой период кредитка была заблокирована. В этом случае возможны три варианта:

• временная
• постоянная, с последующим перевыпуском карты
• постоянная (без перевыпуска), когда клиент отказывается от услуг конкретного банка

Если действие счета было приостановлено временно, то клиенту достаточно обратится в отделение финансового учреждения, выпустившего карту, с паспортом и назвать кодовое слово. После чего доступ к счету будет возобновлен.

Если блокировка была временной, то финансы можно перевести на другую действующую кредитку в онлайн режиме через Сбербанк Онлайн. Для этих целей нужно созвониться с сотрудником финансового учреждения и назвать кодовое слово. Деньги можно перевести как на карту этого же банка, так и на счет стороннего финансового учреждения. Однако, при выборе второго варианта, нужно учитывать, что при работе со сторонними организациями может быть снята комиссия, о чем клиента предупреждают сразу во время проведения операции.

При бессрочной блокировке, деньги можно получить при личном обращении в филиал банка, но эта процедура займет не менее 14 дней. Так как при постоянной блокировке, по установленным правилам платежных систем VISA и MasterCard, денежные средства должны храниться на счету не более 45 дней, но не менее 14 дней.

 
Можно ли заблокировать карту Сбербанка на время?

 
Поступят ли деньги на заблокированную карту Сбербанка?

 
Почему заблокировали карту Сбербанка по инициативе банка?