Куда жаловаться на ямы на дорогах?

Плохая дорога привела к ДТП — что делать

Если вы объезжали яму и столкнулись с другим автомобилем – вызывайте ГИБДД и действуйте как при обычном ДТП.

Если ваш автомобиль пострадал от неровности на дороге, вызывайте инспектора ГИБДД. Услышав о ДТП из-за неровности на дороге, инспектор скорее всего скажет составлять схему дорожно-транспортного происшествия и приезжать в ГИБДД.

Порядок действий будет следующий:

1. 1. Вам нужно не менее двух свидетелей происшествия. Водители, которые ехали за вами, наверняка согласятся помочь и выступить свидетелями.
   2. Нужно точно описать место и расположение ямы: улица, номер дома, перекресток. Если происшествие произошло на трассе, то нужны координаты GPS.
   3. Нужно доказать, что неровность не соответствует ГОСТу Р 50597-93. Для этого надо сфотографировать неровность вместе с линейкой (если с собой), коробком спичек или каким-то подобным, всем известным предметом. Сделать видео.

Следует учесть: из фотографии должно быть видно, что размер ямы превышает 60 см по ширине, 15 см по длине и 5 см по глубине.

Зафиксируйте повреждения вашего автомобиля на схеме и на фотоаппарат. Свидетели должны это подтвердить и подписать схему дорожно-транспортного происшествия.

1. Прибыв в ГИБДД, обратитесь к инспектору для составления справки о ДТП. Причем настаивайте, что избежать наезда на неровность не было возможности. Встречное движение или разметка не позволили изменить полосу движения. Вы двигались за автобусом и увидели неровность в последний момент. Экстренное торможение не дало результат, и вы совершили наезд на неровность. Либо яма была вся в воде и яму вы просто не увидели. Ведь ПДД предусматривают обязанность водителя в случае помехи движению принять все меры по недопущению чрезвычайных ситуаций вплоть до полной остановки автотранспорта. Получив долгожданную справку о ДТП, переходим к следующему этапу.
2. Взыскание ущерба. Узнайте адрес дорожной организации, обслуживающий этот участок дороги. Адрес организации подскажут либо в ГИБДД, либо в администрации города (области).

Стоит отметить: в настоящее время содержание и ремонт дорог администрация городов и областей выставляет на электронные торги. Победить в них может любая организация, предложившая меньшую цену. Поэтому организация может быть не только местная, но из любой точки России.

Для проведения независимой экспертизы необходимо пригласить представителя дорожной организации. Можно отправить заказное письмо с уведомлением или лично вручить секретарю организации. Если к назначенной дате никто не явился — нанимайте экспертов самостоятельно.

Совет юриста: напишите заявление о досудебной компенсации ваших убытков. Возможно, это возымеет действие, если посчитают ваши документы безупречными.

Если нет, подавайте в суд по месту нахождения дорожной организации. Подать в суд сейчас можно и через интернет.

Чем больше автолюбители будут обращать внимание на плохие дороги, тем этих дорог будет меньше. А значит, меньше дорожно-транспортных происшествий

Активная позиция граждан рано или поздно даст свои плоды. Удачи на дорогах!

Смотрите видео, в котором подробно показано, как пожаловаться на плохие дороги через интернет на сайте ГИБДД:

Куда писать жалобу на дороги

При подаче жалобы на плохую дорогу в какую-либо инстанцию в ней должна содержаться доказательная база, так как в этом случае шансы на получение ответа в краткие сроки становятся значительно выше. В качестве доказательств прилагаются фотографии ямы и ее окрестностей, с помощью которых можно определить участок дороги.

Выбор органа, в который будет направлена жалоба, зависит от месторасположения участка дороги:

• муниципалитет – отвечает за состояние городских улиц;
• районная администрация – решает вопросы, связанные с серьезными повреждениями дорог;
• Роспотребнадзор – требуется подавать жалобу в данный орган, если обращение в другие не дало никаких результатов;
• ГИБДД – отвечает за безопасность на дороге, что сильно зависит от качества дорожного полотна;
• прокуратура и суд – органы, куда требуется обращаться в последнюю очередь, если проблема так и не была решена.

Лучше всего, если будет подана коллективная жалоба, которая поспособствует более быстрому решению вопроса. Для этого требуется найти не менее трех единомышленников, что можно сделать при помощи интернета на специальных форумах.

В муниципалитет

Муниципалитет отвечает за состояние дорог местного назначения. Если водителю или его авто был нанесен вред из-за дорожного покрытия ненадлежащего состояния, в новом районе нет дороги, произошло подтопление или нет тротуара, то орган будет нести ответственность.

При составлении формы нужно учитывать, что к рассмотрению не будут приняты следующие жалобы:

• отсутствует информация о заявителе;
• орган не обладает достаточной компетенцией для решения проблемы;
• имеется коммерческий подтекст;
• в тексте присутствуют угрозы и нецензурные выражения.

Указание контактных данных заявителя является важным пунктом при составлении заявления. К обращению желательно прикрепить фотографии, которые указывают на нарушение.

В районную администрацию

Обращение в районную администрацию нужно только при наличии на дорожном полотне серьезных повреждений. Составляется документ точно так же, как и в муниципалитет. Не принимаются анонимные жалобы, информация о заявителе обязательно должна присутствовать. Текст должен содержать суть проблемы и подробное описание, желательно прикрепить фотографии нарушения.

В обращении указывается характеристика повреждения дорожного полотна, что будет способствовать проведению ремонтных работ.

Способы обращения в Роспотребнадзор:

В ГИБДД

Обратиться с жалобой в ГИБДД можно несколькими способами:

1. Посетить подразделение лично и подать заявление в письменном виде или отправить заказное письмо. С адресами и графиками работы подразделений можно ознакомиться на официальном сайте gibdd.ru.
2. На официальном сайте органа заполнить готовую форму.

видеозаписи

• Адрес главного управления ГИБДД: г. Москва, 1010000, ул. Мясницкая, дом 3.
• Контактный номер, по которому можно узнать график приема: +7 (495) 214-09-66.

В прокуратуру

Если ГИБДД не приняла никаких мер после получения жалобы, то можно подать обращение в прокуратуру. С адресами подразделений можно ознакомиться на сайте genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.

Осуществить подачу обращения электронным способом можно на официальном сайте. 

8 (495) 987-56-56

В суд

Если ДТП произошло из-за дорожной ямы, а водителю и автомобилю были нанесены повреждения, то получить денежную сумму можно через суд следующим образом:

1. На место аварии вызываются сотрудники ГИБДД.
2. Свидетели должны подтвердить произошедшее.
3. Проверить в протоколе, что сотрудником была верно указана причина аварии и попросить внести информацию о размерах ямы.
4. Сделать фото ямы и аварии.

Денежную компенсацию можно получить только в суде, для чего подается копия протокола, фото с места событий, привлекаются свидетели. После чего дается профессиональная оценка нанесенного ущерба.

Если попал ДТП

Совершенно другая ситуация складывается, когда автовладелец не просто увидел яму и сообщил об этом в уполномоченные органы, чтобы в будущем ненароком не попасть в неё, а буквально провалился её, спровоцировав тем самым возникновение дорожно-транспортного происшествия.

В этом случае следует придерживаться следующего порядка действий:

• Позвонить в ГИБДД и сообщить о произошедшей аварии, её адресе и количестве участников происшествия;
• Ожидая приезда дорожных инспекторов, рекомендуется найти, как минимум, двух свидетелей (например, водители, ехавшие сзади), которые подтвердят, что причиной происшествие стало препятствие на дороге (яма, выбоина);
• Далее следует самостоятельно зафиксировать точные координаты места (адрес, улица, дом, географические координаты, если происшествие произошло на трасса);
• Измерить длину, ширину и высоту ямы. Для получения денежной компенсации она должна превышать показатели ГОСТа Р 50597-93, а также зафиксировать её на цифровой носитель (фото, видео).

Инфо

На фотографии должно быть отчетливо видно, что размер ямы превышает следующие показатели: шестьдесят сантиметров в ширину, пятнадцать сантиметров в длину, пять сантиметров в глубину.

После того, как приедут работники Госавтоинспекции, необходимо зафиксировать все повреждения, нанесенные ТС в результате обвала в яму, на схеме и на камеру телефона;

Свидетели должны ознакомиться со всеми составленными материалами, а после расписаться в них.

Следует как можно подробнее описать инспектору ситуацию, в которой он угодил яму, акцентируя внимание на том, чтобы избежать попадания в яму он не мог. Также следует просить инспектора составить справку о ДТП

После того, как справка о дорожной аварии будет на руках пострадавшего водителя, следует обратиться в дорожную компанию, обслуживающую данный участок дороги, или уполномоченные органы власти (если дорога является составной частью муниципалитета).

Адреса инстанций, в которые придется обращаться для получения денежной компенсации, можно узнать у работников ГИБДД.

Жалоба на состояние дорог

Обнаружив опасное углубление в асфальте и еле объехав или вовсе угодив в него, следует как можно скорее обратиться в одну из следующих инстанций:

• территориальное отделение ГИБДД;
• орган местного самоуправления (зависит от типа дороги);
• правоохранительный орган (в случае, если ни одна из перечисленных инстанций не даст положительный ответ на поданную жалобу).

Что касается классификации дорог, то она выглядит следующие образом:

• федеральные дороги;
• региональные дороги;
• муниципальные дороги;
• частные дороги (с платными проезжими участками).

https://youtube.com/watch?v=uOEj9QKnTqo

О том, что нужно указать в заявлении, читайте в следующем разделе.

По форме жалобы на дороги ничем не отличаются от стандартного обращения и для них не разработан отдельный образец.

• данные соответствующего органа и обращающегося лица;
• суть жалобы;
• выдвигаемые требования;
• список прилагаемых материалов;
• дата и подпись заявляющего жалобу лица.

• месторасположение ямы или иного повреждения некачественной дороги;
• параметры отдельных повреждений или несоответствующих по качеству дорог;
• стандарты ГОСТа по данному поводу;
• данные ответственных за качество дорог лиц.

Доводы свои можно подтвердить фото- и видеоматериалами. Подойдёт даже запись с видеорегистратора и видео, снятое на мобильный телефон.

Непредставление основания жалобы не является поводом к отказу в её рассмотрении.

Не каждый российский гражданин в курсе, что часть взимаемого государством с автомобилистов налога должны расходоваться на ремонт дорог. Несмотря на это, состояние дорожного полотна в большинстве регионах России оставляет желать лучшего. Чтобы исправить ситуацию, каждый гражданин должен знать, как оформить претензию и куда жаловаться на плохие дороги в городе и прочих населенных пунктах Российской Федерации.

Параметры дорожного полотна должны соответствовать ГОСТу Р 50597-93. Также этот государственный стандарт содержит информацию о предельно допустимых размерах повреждений дорожного покрытия — 5 см в глубину, 15 см в длину, 60 см в ширину. Если дорога в вашем населенном пункте не соответствует стандартам, тогда есть смысл написать жалобу, которая станет основанием для замены покрытия или проведения ремонтно-дорожных работ.

Если обращение на плохое состояние дороги уже составлено, его можно сдать в следующие государственные органы:

• ГИБДД.
• Администрация города, района или области.
• Управляющая компания.
• Роспотребнадзор.
• ЖЭС или ТСЖ.
• Правоохранительный орган (прокуратура).

В зависимости от вида дороги есть приоритетные инстанции для подачи жалобы на дорожное покрытие с видимыми дефектами. Сообщить об «аварийном» состоянии определенного участка дороги можно в следующие инстанции:

• Жалобы о плачевном состоянии дорог и тротуаров, расположенных во дворе многоквартирного дома можно отнести и Управляющую компанию или ТСЖ.
• Если жалоба касается городских магистралей, специалисты рекомендуют отправить ее в городскую администрацию.
• Жалобу о недостаточной освещенности дороги и тротуара лучше отнести в администрацию города или в Управляющую компанию.

Вы не удовлетворены качеством дорожного покрытия вашего населенного пункта и не знаете куда жаловаться на плохие дороги, чтобы успешно решить эту проблему? Наиболее простой и эффективный способ борьбы с повреждениями дорожного покрытия — подача жалобы на официальном сервисе ГИБДД. Независимо от территориальной привязки, любой гражданин РФ может пожаловаться в ГИБДД на дороги с ямами и выбоинами, нечищеный снег на трассе или вышедший из строя светофор.

В большинстве городов России наблюдается «аварийное»  состояние не только дорог, но и тротуаров. Если на этом участке плохое освещение, то прохожие могут не только вступить в лужу, образовавшуюся в выбоинах дороги после дождя, а и получить травму. Особенно актуальна эта проблема на территориях, прилегающих к домам и во дворах многоэтажных зданий.

Одиночную или коллективную жалобу на «аварийное» состояние тротуаров надо подавать в Товарищество собственников жилья. Большинство ТСЖ, к которым обращаются жильцы жилого дома с жалобой на неудовлетворительное состояние тротуаров, отказывают заявителям. Отказ основывается на том, что договор не учитывает расходы на ремонт тротуаров и дорожных покрытий.

Что делать, если вы повредили авто из-за ямы на дороге?

Еще один больной вопрос для большинства автомобилистов в России — как быть, если авто повреждено из-за ошибок Автодора? На самом деле, все больше водителей начинают получать компенсации от государства за нанесенный ущерб от поездки по дорогам. И это очень правильное действие. Даже если вопрос стоит в компенсации нескольких сотен рублей, нужно подавать в суд и раскачивать ситуацию

Только так можно обратить внимание правительства на проблемы дорог. Подать жалобу можно следующим образом:

• после того, как вы попали в яму и пробили колесо или повредили ходовую часть, нужно сразу вызвать ГИБДД, не убирая авто с места происшествия и не снимая колесо;
• полиция приедет на место и составит протокол, также возможен вызов представителя дорожной службы для освидетельствования ситуации и вины правительства;
• копия протокола будет выдана вам, после чего можно поставить запаску и ехать в нужном направлении, а протокол послужит поводом для обращения в суд;
• в суде ваше дело рассмотрят на предмет вины государства в сложившейся ситуации, в последнее время участились случаи получения компенсаций в такой ситуации;
• вам компенсируют стоимость покрышки или цену восстановления ходовой части машины, если вы предоставите необходимые заключения с автосервиса.

Когда выполняете ремонт после составление подобного протокола, стоит делать это на нормальной станции, которая может выдать заключение. Обычно в таком заключении пишут, что выход из строя определенных деталей произошел из-за наезда на неровность дороги. Такие документы помогают полностью компенсировать стоимость восстановления машины, а также претендовать на моральный ущерб, который в разных ситуациях оценивается по различным критериям. Предлагаем посмотреть видео с объяснением причин плохих дорог в России:

Кто несет ответственность при ремонте дорог, подрядчик или заказчик

Кто должен нести ответственность?

Строительство и ремонт дорожного покрытия это больная, выевшая всю плешь тематика. В последнее время, не берусь предположить как с этим обстоят дела в других регионах нашей страны, ремонты дорог для жителей Симферополя дело, которое вызывает негодование, смех, а у некоторых даже недоумение. Помимо пробок на улицах города, ремонтные работы несут и опасность нанесения ущерба жизни и здоровью людей, а так же повреждение имуществу граждан и юридических лиц. Возможно вы уже слышали о провалившемся общественном транспорте № 89, фотография к статье именно тот самый «инцидент».

Маршрутное такси является имуществом перевозчика. Повреждения получены в результате проведения ремонтных работ, грунт осунулся и автобус упал в кювет.

Пример

Те люди, которые выполняют работу на дорогах, именуются подрядчиками, а заказчиками, судя по всему, выступает администрация города. Процедура возмещения ущерба, подразумевает под собой, как правило, обращение потерпевшего в суд с исковым заявлением с соответствующим требованием. Для начала нужно правильно определить ответчика, в противном случае в иске будет отказано. Чтобы выяснить кто виновен в произошедшем, нужно определить степень ответственности, в этом поможет разобраться Договор.

Ответ

Вот мы и подобрались к главному ответу на поставленный ранее вопрос. Согласно статье 1068 Гражданского кодекса РФ, то возмещать ущерб должен тот, кто его нанес. Ответ прост, но не стоит забывать, что каждый случай носит индивидуальный характер и имеет множество нюансов, которые в последствии влияют на ход дела. Например, один из таких моментов как, связана ли цель заказчика, с которой он заключил договор, с повышенной опасностью или нет? В такой ситуации, статьей 1079 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что владелец такого источника повышенной опасности обязан возместить, полученный потерпевшим ущерб, в полном объеме, ЕСЛИ не будет доказано, что ущерб был получен в результате непреодолимой силы, по обстоятельствам не зависящим от воли собственника источника опасности или по вине самого потерпевшего.

Судебные дела связанные с возмещением ущерба занимают не мало времени и сил. Гражданам, не имеющим юридического образования, сделать это самостоятельно будет довольно не просто. Да и дела регулирующиеся Гражданским процессом и Правом, не самая легкая категория дел, порой не каждый адвокат или юрист может позволить себе взяться за него. Поэтому, для достижения поставленной цели, получения положительного результата в суде и получения компенсации — обратитесь к квалифицированному адвокату или юристу.

Когда и куда жаловаться?

Жаловаться на работу дорожных служб можно, если водитель попал в яму, которая по своим размерам считается недопустимой. Перед тем, как подавать жалобу или писать претензию, следует выполнить некоторые действия. Стоит рассмотреть процедуру подробнее.

Поиск свидетелей

Если дорога оживленная, то найти свидетелей не составит труда. Следует собрать как можно больше показаний, подтверждающих, что состояние дороги не отвечает требованиям ГОСТ

Важно найти именно очевидцев происшествия, которые видели, как все произошло, с какой скоростью двигался водитель, соблюдал ли правила ПДД

Также свидетели должны подтвердить, что повреждения на машине возникли именно по причине попадания в углубление дорожного покрытия.

Фиксация места происшествия

Место ДТП важно зафиксировать с помощью камеры. Можно сделать, как фотографии, так и видеозапись

Снять можно с помощью любого аппарата. Обычно под рукой всегда оказывается телефон. Но лучше если будет отдельная камера, которая на фото показывает дату съемки.

Рекомендуется сделать как можно больше снимков, фиксируя все возникшие повреждения. При этом стараться захватывать окружающую местность, чтобы доказать, где именно произошло происшествие.

Нужно сделать фото на средней дистанции. Это позволит запечатлеть сведения о длине тормозного пути, присутствии в близости знаков. Также сфотографировать вблизи, чтобы было максимально отображено состояние дорожного покрытия.

При фотографировании необходимо обязательно установить знаки аварийной остановки!

Вызов сотрудников ГИБДД

После фиксации происшествия следует вызвать сотрудников ГИБДД. Иногда водители сталкиваются с тем, что работники инспекции отказываются выезжать на место ДТП и предлагают зафиксировать все самостоятельно. В этом случае следует записать ФИО, должность инспектора и подать жалобу на него в вышестоящие инстанции.

До приезда сотрудников ГИБДД требуется находиться на месте, уезжать никуда нельзя

Важно проконтролировать действия работников, передать им собранные показания свидетелей. Особенно нужно проследить за составлением протокола, чтобы в нем были отображены достоверные сведения

Оценка причиненного ущерба

Перед тем, как требовать возмещения ущерба из-за ямы на дороге, нужно оценить размер причиненного вреда. Для этого следует обратиться к оценщику. Можно выбрать любого на свое усмотрение, подобных организаций существует множество. К эксперту есть смысл обращаться, если ущерб тяжелый.

Если же проблема только в поврежденной резине или деформированных дисках, то можно самостоятельно оценить степень вреда и стоимость ремонта.

При обращении в оценочную компанию заключается договор, после чего оплачиваются услуги эксперта. Затем проводится непосредственно оценка повреждений автомобиля, на основании чего выносится заключение. В нем должна обязательно стоять подпись оценщика.

Обращение в дорожную службу

Зная стоимость предстоящего ремонта, можно смело идти к виновнику ДТП – дорожной службе. В первую очередь следует попытаться решить вопрос без привлечения судебного органа. Требуется направить претензию дорожникам с просьбой возместить ущерб добровольно.

Подача иска в суд

Если дорожная служба не признает свою вину и отказывается возмещать вред, причиненный из-за их недобросовестного отношения к исполнению своих обязанностей. Суду нужно представить все собранные доказательства, можно также привлечь юриста, который грамотно отстоит права своего клиента.

Если суд вынесет решение в пользу пострадавшего лица, то виновник должен будет возместить ущерб в полном объеме.

Куда направить жалобу на ямы на дороге?

Чтобы получить ответ на свое обращение, мы советуем направлять его вместе с доказательствами. Это может быть фото разбитой дороги, ямы и близлежащих объектов, позволяющих определить, на каком участке дороги она находится.

При этом важно указать размеры ямы на дороге. Ее можно замерить с применением рулетки и уровнемера

Свою претензию на разбитые дороги можно направить в уполномоченные органы:

• Районная администрация — уполномочена разобраться в случае повреждений дорожного полотна в районе;
• Муниципалитет — несет ответственность за состояние улиц города и муниципального округа;
• ГИБДД — отвечает за соблюдение безопасности дорожного движения, которое напрямую зависит от качества покрытия;
• Роспотребнадзор — орган, в который следует писать, если обращение в другие структуры не принесло результата.

Если вопрос не решили ни в Роспотребнадзоре, ни в ГИБДД, ни в муниципалитете, можно написать жалобу в органы прокуратуры или суд.

Важно! Чтобы жалоба была рассмотрена и орган, в который вы обратились, отреагировал на обращение, делайте ссылки на стандарты ГОСТ, статьи закона и постановления, на основании которых составлено заявление.

Кстати, всегда более эффективными были именно коллективные обращения. Если вы хотите пожаловаться на какой-либо «убитый» участок трассы коллективно, найдите сообщников, заинтересованных в решении проблемы. Найти их можно в Соцветях, на форумах автолюбителей своего города. Чтобы отправить коллективную жалобу в администрацию района достаточно 3 и более человек.

Куда бы вы ни писали, ответ на жалобу вы получите в срок до 30-ти дней. Если вы отправили жалобу на ямы на дорогах по электронной почте, ее должны зарегистрировать в течение трех дней.

Если ответа не получили, пишите в прокуратуру, но не забудьте упомянуть, что орган, в который вы писали ранее, ничего не предпринял.

Куда пожаловаться на разбитые дороги в 2019 году?

Как обратиться онлайн

В интернете есть платформы, где можно подать жалобу на ямы:

• Из них стоит выделить «Дороги без проблем». Пользуясь картой на сайте можно указать положение ямы. Кроме них, можно пожаловаться на отсутствие дороги в селе, на плохую разметку, некачественный ремонт дорожного полотна и многое другое. Чтобы начать пользоваться сайтом, зарегистрируйтесь на нем, а уже потом изложите суть проблемы. Поступившая информация будет проверена местной дорожной службой. За дальнейшими действиями можно будет проследить в режиме онлайн на сайте.
• «Росяма» — еще один сайт в Интернете, куда можно направить жалобу на состояние дороги. Как и в первом случае, здесь нужно зарегистрироваться и уже после этого нажать на поле «Добавить яму». Но нужно не только показать местоположение выбоины и поставить на карте отметку. Приложите свежие фото и сделайте описание дефекта. Если ваше обращение на сайте получит одобрение модератора, то оно в автоматическом режиме пойдет в ГИБДД.
• «Карта убитых дорог» — еще один сайт, где вы сможете сообщить о плохом состоянии на участке трассы. Здесь вам нужно будет зарегистрироваться и уже после этого оставить сообщение. Для указания месторасположения ямы на карте расположены специальные линии, используя их нужно очертить поврежденный участок. Также загрузите фотографии ямы и дайте ее краткое описание. Предоставленные вами данные будут опубликованы после прохождения модерации.

Коллективная жалоба на состояние дорог

На любые коллективные обращения, контролирующие органы реагируют быстрее и выносят положительное решение в сторону заявителей.

Найти соратников по делу можно на интернет-форумах. Многие автолюбители в настоящее время очень неудовлетворенны тем, как выглядят трассы.

Инспекции, контролирующие дорожные службы, кроме претензий по поводу состояния автомобильных путей, принимают и такие обращения, как жалоба на ремонт дороги – в связи с тем, что ремонтировать места, выглядевшие неудовлетворительно, начали, но работа выполняется не должным образом.

Что делать если недовольных собралось больше, чем три человека? Встает вопрос о том, как и куда, писать жалобу на дороги?

В городах и поселениях жалоба в администрацию на дороги оформляется коллективом людей, не меньше, чем три человека. Далее административные сотрудники принимают решение о рассмотрении жалобы, и принятие мер по устранению бездействия дорожных служб.

В случае, когда нет результата после обращения в административные органы, куда писать жалобу? Самым лучшим защитником от неправомерных действий в любой сфере, в том числе и дорожной, является один надежный государственный орган – Роспотребнадзор.

Оформляется жалоба в Роспотребнадзор, когда другие инстанции не смогли решить проблему.

Вот примерно так выглядит жалоба на состояние дороги, образец которой указан ниже:

В Роспотребнадзор

Н-ского района

От ФИО Заявителей

Адреса заявителей (лучше оставить пометку на одном из адресов, по которому можно будет связаться с обратившимися)

Коллективная жалоба на бездействие дорожных служб

Мы, автомобилисты города, ежедневно ездим по трассе (наименование трассы), которая пришла в негодное состояние. На N-ом километре участка дороги образовалась выбоина, размерами, выходящими за рамки ГОСТа (размеры предоставить). Помимо этой неисправности существует большое количество ям, которые могут спровоцировать аварийную ситуацию на пути автомобилей.

Просим принять меры по устранению неисправностей на участке дороги N км и наказать за бездействие органы, занимающиеся обеспечением ремонта трассы.

                           ДАТА                                                                                                                                                                                  Подпись

Приложение: Фото с неисправного дорожного участка.

Не стоит стесняться обращаться с жалобой в Роспотребнадзор на дороги и в другие инстанции. Ведь это, прежде всего, забота о безопасности здоровья и жизни всех людей, являющихся участниками движения на путях автотранспортных средств.

Каким образом оформить аварию?

Автомобильные юристы подтверждают, что повреждения ТС на дороге необходимо документально оформлять точно так же, как и любое ДТП. Однако регистрация такой аварийной ситуации потребует гораздо больше справок и документации. Для того чтобы зафиксировать повреждения авто, полученные от удара при попадании в дорожную яму, автомобилисту необходимо вызвать на место аварии дорожно-патрульную службу. По возможности следует найти свидетелей произошедшего, сделать фото или снять видео места ДТП.

Инспекторы ГИБДД по прибытию должны составить протокол, подтверждающий визуальный осмотр дороги и знаков вдоль нее в соответствии с техническими стандартами. Если параметры углубления или колеи на проезжей части не подходят под требования ГОСТа, и при этом знаки о наличии глубокой ямы отсутствуют, то виновниками автоматически становятся дорожники. В этом случае сотрудники ДПС обязаны оформить соответствующее постановление, которое поможет привлечь к ответственности должностных лиц организации.

Юристы советуют в обязательном порядке фотографировать место аварии и указывать в протоколе ДТП данные о наличии фотографий и времени их съемки. Помимо этого, инспектор обязан внести в документ информацию, касающуюся уличного освещения поврежденного участка дорожного полотна и наличия предупреждающих знаков или каких-либо ограждений, если на проезжей части ведутся ремонтные работы. Пострадавший автолюбитель должен получить копию протокола. Она понадобится ему в момент обращения за возмещением ущерба.

После оформления всех бумаг и получения копий, водителю необходимо определить размер нанесенных повреждений с помощью проведения независимой экспертизы. На осмотр авто и озвучивание суммы ремонта следует пригласить ответственного представителя дорожной службы. Если это невозможно, то водитель вправе подать иск в судебную инстанцию на дорожников, приложив к нему квитанцию об оплате расходов на ремонтные работы. Однако автовладельцу необходимо быть готовым к тому, что ответчик сможет в суде оспорить эту сумму.

С кого взыскивается компенсация?

Вот с этого и начинается большинство вопросов автолюбителей в таких ситуациях. Попали вы в яму, допустим, вызвали ГИБДД и оформили ДТП. Стоите с нужным набором документов. И что делать далее? На кого в суд то подавать?!

Ответственность за содержание дорог лежит на эксплуатирующих организациях. Как правило, данные компании сотрудничают напрямую с местной администрацией.

И здесь кроется большое заблуждение многих ресурсов и даже практикующих юристов относительно целевого виновника. Вам не нужно его искать самому в большинстве случаев. Достаточно указать в исковом заявлении ответчиком администрацию или Исполком города или района/населённого пункта. Чаще всего в судебной практике 2021 года волшебным образом в суде администрация «сливает» реально ответственное лицо, и уже тот становится новым ответчиком. А если и не «сдаст», то суд привлекает ещё 3-5 организаций, где устанавливается настоящий ответственный за яму или выбоину.

Более того, наиболее оптимально в целях экономии времени лучше указать в исковом заявлении соответчиками, помимо администрации самого города (если дело произошло в городе) администрацию района, а также финансовую организацию, которая исполняет денежные операции от имени или по поручению администрации. В большинстве городов такое учреждение носит название приблизительно такое: «Финансовое управление г. Такого-то» или «Департамент финансов г. Такого-то».

В результате собственником или ответственным за содержание дороги в случае с ямой может оказаться:

• сама администрация (если реального виновника слишком большой выбоины или ямы дорожный надзор не найдёт),
• дорожная служба, обслуживающая данный участок,
• управляющая компания.

В случае с люками ситуация несколько отличается – ответственность будет лежать на организации, которая занимается инженерными сетями. И это будет:

• либо местный водоканал,
• либо снова управляющая компания.

Как правильно латать ямы?

Если яму по вашему обращению устранили, но при этом не закатали толстым слоем асфальта, а просто засыпали — не спешите возмущаться. Метод ликвидации выбоин напрямую зависит от погоды. Класть асфальт при низких температурах, в снег или дождь — выбрасывать деньги на ветер. Поэтому подсыпка в таких случаях — временное решение.

Материалы по теме

Попал в яму на дороге: как возместить ущерб?

Полезный гид для красноярских водителей

Есть метод качественного ямочного ремонта даже при «минусе» и осадках, который заключается в использовании специальной смеси асфальтобетона. Непогода ей не страшна, но и стоит она недешево, а потому применяется избирательно. Опять же только на главных и самых загруженных магистралях Красноярска.

Но вообще любая «заплатка» на дороге — это всегда временно и всегда невыгодно. При перепадах температур вода в щелях то тает, то замерзает, постепенно расширяя их. Поэтому дорожники делают упор на ремонте больших участков с помощью горячего асфальта в теплое время года, что гораздо надежнее. В этом году начать ремонт на дорогах Красноярска планируется 10 апреля.

Куда жаловаться на плохие дороги?

Существует несколько инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на плохие дороги.

В ГИБДД

Это первая инстанция, в которую необходимо подавать жалобу на плохое качество дорог. Отправить жалобное письмо можно несколькими способами:

Если факт повреждения дороги подтвердился, сотрудники отправляют владельцам дорог (это может быть муниципалитет, управляющая компания или водоканал) предписания об обязательном выполнении ремонтных работ на дорогах.

В Администрацию муниципалитета

Это можно сделать лично, отнеся заявление в канцелярию Администрации. В этом случае составляйте два экземпляра жалобы, действия будут такие же, как и в случае с личным обращением в ГИБДД.

Еще один способ подачи жалобы — позвонить на горячую линию муниципалитета. Муниципалитет обязан начать ремонтные работы не позднее 10 дней после получения предписания.

В Роспотребнадзор

Можно также отправить жалобу по почте. Обязательно отправляйте жалобу заказным письмом, чтобы иметь возможность доказать факт подачи жалобы. Адрес Роспотребнадзора: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

По будням с 10.00 до 17.00 работает горячая линия, куда можно обратиться с жалобами. Номер горячей линии: 8 (800) 100-00-04.

Любое электронное заявление должно быть рассмотрено в течение 3 дней.

Прокуратура и суд

Обычно заявления в эти инстанции направляются в том случае, если из-за плохих дорог возникло ДТП или пострадало транспортное средство.

Обращение в суд поможет добиться не только восстановления дорожного покрытия, но и денежной компенсации. Когда сотрудник ГИБДД будет оформлять протокол после ДТП, проследите, чтобы в документе было указано, что причиной аварии стало плохое состояние дорог.

Прокуратура и суд должны рассмотреть жалобу в течение 30 дней.

Онлайн-обращения

В Сети существует несколько сайтов, на которых можно подать жалобу на некачественное дорожное покрытие.

Самые популярные и действенные:

1. Дороги без проблем. На карте можно отметить участок с плохим качеством дорог. Этим заявлением займется региональная рабочая группа, которая потом передаст дело в прокуратуру. Есть возможность отслеживать, как решается проблема, на сайте.
2. Росяма. Нужно зарегистрироваться и на карте отметить участок с ямой. К заявлению нужно приложить фотографию и краткое, но понятное описание проблемы. Если жалобу одобрят модераторы, она автоматически попадет в ГИБДД.
3. Карта убитых дорог. Этот ресурс позволяет оставить заявку о плохих дорогах. На карте также нужно будет отметить конкретный участок.