Уборка подъездов в многоквартирных домах: нормативы и контроль

Основное нововведение

Самое главное новшество, которые вызвало больше всего споров на практике, – обязательной стала ежедневная влажная уборка подъездов. Расскажем о ней подробнее.

СанПиН 2.1.3684-21 от 28.01.2021 года – правила уборки подъездов многоквартирных домов:

• предусмотрена именно влажная уборка с применением чистящих и моющих средств, а не просто влажное обметание окон, подоконников и стен, как раньше;
• она должна производиться каждый день;
• мыть следует каждый день полы всех этажей, а также лестницы, лифты, все помещения общего пользования.

Таким образом, первые в России введены правила уборки подъездов, перечень обязательных работ и периодичность уборки теперь определяется санитарными правилами.

Что такое ТО ВКГО в квитанции за квартиру – надо ли платить?

Обязанности дворника

  Должностные обязанности дворника

 Дворник выполняет следующие обязанности:

1. Осматривает рабочую зону и убеждается в том,  что  все  колодцы закрыты крышками,  ямы и траншеи ограждены,  а на территории нет торчащих из земли острых предметов (проволоки, арматуры,битого крупного стекла и т.п.).

2. Ограждают  опасные  участки  и  сообщает  об этом  своему непосредственному руководителю.

3. При обнаружении  запаха   газа  или  прорыве  трубопроводов (водоснабжения, канализации, отопления и других) вызывает соответствующую специализированную аварийную бригаду.

4. Принимает меры по предупреждению преступлений  и нарушений порядка на обслуживаемом  участке,  о правонарушениях сообщает в отделение полиции.

5. Извещает  своего непосредственного  руководителя  о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей,  произошедшем на обслуживаемой территории, о всех недостатках, обнаруженных во время работы.

6.Проводит  подготовку  инвентаря  и  уборочного оборудования .

7. Производят, осуществляют  уборку закрепленной за дворником территорию многоквартирного жилого дома.

8. Очищает территорию, проезды, отмостки и тротуары  от  снега, льда, листьев, пыли и мелкого бытового мусора  и  убирает его  в установленное место не препятствующих свободному проезду автотранспорта и движению пешеходов.

9. Своевременно подает заявку на обеспечение твердым и мягким инвентарем и моющими средствами.

10. Вежливо относиться к жителям дома, не вступать в конфликты с жителями дома

Периодичность основных работ дворника:

№ п/п	Наименование работ	Периодичность
Периодичность основных работ,  выполняемых по уборке мест общего пользования
1	Влажное подметание лестничных площадок и маршей	ЕЖЕДНЕВНО
2	Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов	ЕЖЕДНЕВНО
3	Мытье лестничных площадок и маршей	Не реже 2 раза в месяц
4	Обметание пыли с потолков	2 раза в год
5	Влажная протирка стен, дверей, плафонов	Не менее 2 раза в месяц
6	Влажная протирка подоконников, оконных решеток, чердачных, лестничных шкафов для электросчетчиков, почтовых ящиков	1 раз в 5 дней
7	Мытье окон	2 раза в год
8	Очистка металлической решетки и приямка. Уборка площадки перед входом в подъезд	1 раз в неделю
9	Очистка подвальных и чердачных помещений от мусора	1 раз в квартал
Периодичность основных работ,  выполняемых при обслуживании мусоропроводов
10	Профилактический осмотр мусоропроводов	2 раза в год,по заявкам жильцов
11	Удаление мусора из мусороприемных камер	ЕЖЕДНЕВНО
12	Уборка мусороприемных камер	ЕЖЕДНЕВНО
13	Мойка загрузочных клапанов мусоропроводов	1 раз в неделю
14	Мойка нижней части ствола и шибера, камеры	1 раз в месяц
15	Очистка и дезинфекция всех элементов ствола мусоропровода	1 раз в месяц
16	Дезинфекция мусоропровода	4 раза в год
Периодичность основных работ, выполняемых при ручной уборке территорий усовершенствованных, не усовершенствованных покрытий и территорий без покрытий
17	Подметание свежевыпавшего снега	ЕЖЕДНЕВНО
18	Сдвигание свежевыпавшего снега	Не позднее 6 часов с момента окончания снегопада
19	Посыпка территорий песком или смесью песка с хлоридами	Во время гололеда немедленно
20	Очистка территорий от снега или подметение территорий свободного от снежного покрова	1 раз в сутки
21	Очистка территорий от наледи и льда	1 раз в сутки во время гололеда
22	Очистка урн от мусор	1 раз в 2 суток
23	Промывка урн	1 раз в месяц
24	Протирка указателей	2 раза в месяц
25	Промывка номерных фонарей	2 раза в месяц
Теплый период
26	Подметание территории в дни без осадков	1 раз в сутки
27	Подметание территории в дни с осадками до 2 см	1 раз в сутки(70% территории)
28	Частичная уборка территорий в дни с осадками более 2 см	1 раз в сутки (50% территории
29	Очистка урн от мусора	1 раз в сутки
30	Промывка урн	2 раза  в месяц
31	Протирка указателей	2 раза в месяц
32	Протирка номерных фонарей	2 раза в месяц
33	Полив твердых покрытий	1 раз в сутки
34	Скашивание газонов и убока скошенной травы	Июнь, август
35	Счистка газонов и уборка скошенной травы и случайного мусора	ЕЖЕДНЕВНО
36	Прополка газонов	1 раз в месяц
37	Прополка цветников с разрыхление почвы	1 раз в месяц
38	Прополка приствольных лунок	1 раз в месяц
39	Прочистка живых изгородей из древесно- кустовых пород	Май, октябрь
40	Очистка цветников от случайного мусора	Ежедневно
41	Корчевание кустарника с подкопом и подкопом корней	Сентябрь
42	Стрижка живой изгороди	Июнь-сентябрь
43	Побелка деревьев	Апрель-май
44	Побелка бардюра	Апрель-май

Периодичность

Уборка подъезда должна осуществляться с определенной периодичностью. Конкретные рекомендации даны в Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда от 2004 года.

Основные моменты, которые должны соблюдаться в обязательном порядке:

1. Каждый день выполняется влажное подметание лестничных площадок двух нижних этажей.
2. Каждую неделю выполняют влажное подметание маршей и площадок всего подъезда.
3. Каждый день осуществляется уборка влажным веником площадей перед загрузочными клапанами мусоропроводов.
4. Ежедневно в лифте должны мыться полы.
5. Один или два раза в год в подъезде моют окна, стены, плафоны, радиаторы отопления, решетки, почтовые ящики и пр. В остальное время с них обязательно сметают пыль и удаляют иные загрязнения.

Если в подъезде нет лифта или мусоропровода, эти пункты из перечня работ убирают. В каждом регионе правительство на местном уровне может принять нормативный акт, который будет регулировать частоту обработки подъездов.

Более подробно расскажет эта публикация.

Расчёт стоимости уборки подъездов

Собственники спрашивают откуда взялась цена на уборку подъезда. Управляющая организация должна уметь обосновать стоимость услуги.

Для уборки подъезда управляющей организации нужно:

1. Нанять сотрудников.

Заработная плата технического персонала первого разряда должна быть не ниже прожиточного минимума. Для определения тарифной ставки, которая понадобится на зарплату сотрудника, управляющей организации следует брать величину прожиточного минимума за второй квартал текущего года и индексировать её на плановый индекс роста потребительских цен.

Также нельзя забывать о начислениях компенсирующего характера, уплате страховых взносов и отраслевых целевых платежей, годовом балансе рабочего времени и нормативном коэффициенте невыхода рабочего персонала.

2. Закупить материалы.

Моющие средства, тряпки, перчатки управляющая компания может использовать недорогие, но площадь общего имущества не сравнится с квартирой, которую собственник убирает самостоятельно. Поэтому стоит объяснить жильцам, что на материалы ежегодно уходит крупная сумма денег.

3. Оплатить налоги.

4. Заплатить платёжным агентам.

Все платежи проходят через банки, почту или другие платёжные системы. Как правило, они берут комиссию за перевод платежа.

5. Оплатить подрядным организациям услуги ведения лицевых счетов, подготовки платёжных документов и их доставки до жильцов.

Для расчёта тарифа в первую очередь определите площадь, которую предстоит убирать. Она равна площади мест общего пользования, указанной в техническом паспорте.

Расчёт можно выполнить разными методами. Самый простой – метод единичных расценок: умножьте уборочную площадь на периодичность работ, и вы получите годовой объём услуг в натуральном выражении.

Затем для получения годовой стоимости услуг умножьте годовой объём услуг на единичную расценку. В качестве основы для единичной расценки рекомендуем использовать сборник «Стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме», разработанный Центром муниципальной экономики и права.

Последний шаг – расчёт тарифа. Для этого полученную годовую стоимость работ разделите на сумму жилой и нежилой площадей и на двенадцать месяцев.

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов

Об этом знает каждый адекватный человек.

За порядок в стенах собственной квартиры каждый отвечает сам – тот, кто хочет жить комфортно, убирается едва ли не ежедневно. Уборка подъездов – дело другое. По статье 36 Жилищного кодекса эта территория является общедомовой, а значит, ответственность (в том числе, и по содержанию в надлежащем порядке) за нее несет управляющая компания (УК) ЖКХ, обсуживающая многоквартирник.

Следовательно, жильцы МКД не должны и не обязаны производить уборку в своем подъезде. Но что делать, если на практике выходит иначе – УК ЖКХ не спешит обслуживать подъезда, а порядок в нем по очереди наводят жильцы?

Придется разбираться, писать жалобы, всячески отстаивать свои законные права. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Закона о том, что у каждой парадной должна быть своя уборщица подъездов нет.

Одна и та же уборщица подъездов может обслуживать 3, 5 или даже 10 участков одновременно. А именно:

1. ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».
2. постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
3. «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;

В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах.

А вот если такого специалиста нет совсем, тогда наблюдается прямое нарушение законодательных норм. Тот факт, что уборка лестничных клеток должна производится силами сотрудников УК или подрядной организации, с которой заключено соглашение, отражен в нормативно-правовых положениях.

На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.

Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще

https://youtube.com/watch?v=_cjP-FmkvLs

Где найти человека?

Задачу по поиску человека для уборки в подъезде должна решать управляющая компания. Если собственники многоквартирного дома не относятся к ТСЖ, то нанимать уборщицу им придется самостоятельно.

В этом случае у них есть несколько вариантов:

1. Обратиться в клининговую компанию, обсудить цену и объем предоставляемых услуг и заключить с ними договор.Крупные агентства имеют в своем штате несколько сотрудников, каждый из которых выполняет свои обязанности.

   Работа в таких организациях отлажена, поэтому уборка в подъезде будет осуществляться строго по графику.

2. Найти человека по объявлению. В сети размещено множество предложений от частных лиц, желающих заработать на уборке подъездов. Однако этот вариант менее надежен, чем с обращением в агентство, хотя оплата услуг уборщицы, работающей без посредников, будет меньше.
3. Самостоятельно найти кандидатуру. Не исключено, что инициативу проявит кто-то из собственников. В этом случае контролировать работу персонала будет проще.

Независимо от того, кто занимается уборкой в подъезде, оплачивать услугу должны все жители многоквартирного дома.

Уборка подъездов в многоквартирном доме

Некачественное исполнение работ по уборке подъездов нарушают права жителей многоквартирного дома, поскольку ими регулярно оплачивается предоставление этой услуги в полном объеме, поэтому регулярность уборки также является обязательным требованием.

Правила и периодичность

Для приведения системы управления многоквартирных домов в надлежащее исполнение, например, по г. Москве был утвержден регламент необходимых работ и текущего ремонта от 02. 12. 2013 г. за номером 05-14-381:

Перечень работ	Регулярность
Уборка влажной щеткой или веником лестничных маршей на нижних этажах дома	6 дней в неделю, кроме праздников и воскресений
Уборка влажной щеткой лестничных маршей на 3 и последующих этажах: В доме без лифтового хозяйства и мусоропровода. В домах с мусоропроводом. В домах с лифтовым хозяйством и маслопроводом	Дважды в неделю В неделю 1 раз В неделю 1 раз
Уборка влажной щеткой перед местом загрузки мусоропровода	Каждый день кроме воскресений и праздников
Отмывание лестничных маршей: Без лифтового хозяйства и мусоропровода С мусоропроводом и лифтовым хозяйством	Дважды в 30 дней 1 раз в 30 дней
Отмывание лифтовой кабины	Каждый день кроме воскресений и дней праздников
Мойка стен, дверей, потолков и световых плафонов	Дважды в 30 дней
Мойка окон в подъездах	Ежегодно
Мойка решеток окон, электрошкафов, почтовых ящиков и уборка пыли на потолке	Ежегодно
Мытье подоконников и приборов отопления	Дважды в год
Приведение в порядок площадки перед подъездом	Еженедельно

Регулярность может быть другой, если жильцы примут подобное решение на общем сборе, но не быть ниже, чем установлено регламентом.

График и периодичность проведения уборки в подъездах МКД

Приказом № 191 Госстроя РФ, датированным 2000 годом и его приложениями, устанавливается порядок, регулярность и содержание деятельности Управляющих компаний по наведению чистоты на вверенной им территории. В соглашении, которое жители заключают с УК, предусмотрен отдельный раздел, посвященный уборке общедомовых площадей. В нем четко обозначаются: расписание уборки подъездов, список проводимых техслужащими работ и интервал их выполнения, а также представляется расчет по оплате услуги.

Обязанностью уборщицы является наведение порядка на нескольких объектах, при условии, что их количество не отражается негативно на качестве производимой уборки.

Согласно действующим нормам, деятельность по обеспечению чистоты общедомовых площадей МКД заключается в следующем:

• Подметание влажной щеткой (веником) лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется ежедневно (исключая праздники и выходные дни).
• Подметание влажной щеткой лестничных клеток и пролетов с 3-го по верхний этаж выполняется 1 раз в 3-4 дня.
• Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется 1 раз в 14 дней.
• Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с третьего по верхний этаж выполняется ежемесячно.
• Очистка потолков от пыли выполняется раз в полугодие.
• Протирание стен, осветительных приборов, радиаторов, дверей влажной губкой выполняется раз в полугодие.
• Протирание ящиков для почты, подоконников, лестничных перил влажной губкой выполняется ежемесячно.
• Мытье оконных стекол выполняется 1 раз в полгода (весна-осень).
• Уборка территории перед подъездной дверью выполняется еженедельно.

Помимо этого, регулярно (ежемесячно) должна выполняться влажная уборка всех поверхностей с применением дезинфицирующих средств. В домах, оснащенных лифтами, предусматривается ежедневное промывание полов лифтовых кабинок.

Необходимо принимать во внимание, что УК может внести изменения в стандартный перечень мероприятий по уборке или в периодичность их проведения, поэтому нужно внимательно изучить данные пункты в соглашении на оказание услуг

Образец заявления на предоставление услуг УК

В тех случаях, когда наведение порядка в подъезде по каким-либо причинам продолжает осуществляться силами жильцов, есть вероятность того, что УК пренебрегает своими обязанностями, ссылаясь на отсутствие дополнительного соглашения с собственниками квартир. В этой ситуации следует написать коллективное заявление на имя директора своей Управляющей организации о предоставлении услуг по уборке подъезда.

Документ составляется в простой письменной форме по стандартным правилам:

• В правом верхнем углу располагаются персональные данные адресата (с указанием должности и Ф.И.О. руководителя, наименования и юридического адреса УК), а также сведения о заявителе (от жильцов дома №, расположенного по адресу).
• Далее излагается просьба о предоставлении услуг по уборке подъездов в доме по указанному адресу (желательно подкрепить заявление ссылками на действующие законодательные акты).
• Внизу размещается дата и подписи заявителей (или заявителя – это может быть представитель домкома, наделенный определенными полномочиями на общем собрании жильцов МКД).

Документ составляется в двух экземплярах и один из них передается офис УК. На втором экземпляре ее сотрудник должен поставить отметку с датой приема заявления. Это необходимо на тот случай, если управляющая организация проигнорирует заявление. Наличие завизированного обращения позволит жильцам в дальнейшем оспорить действия УК или доказать ее бездействие в вышестоящих инстанциях.

Примерный вид заявления: заявление на предоставление услуг УК

Оплата уборки подъездов в многоквартирном доме

Уборка общедомового имущества является одним из направлений жилищно-коммунального сектора, поэтому оплата за нее в 2020 году осуществляется совместно с внесением платы за пользование ЖКУ. Собственники нередко интересуются, откуда берутся установленные на уборку подъездов цены. Управляющие организации обосновывают получившуюся стоимость своими расходами на различные нужды.

1. Наем сотрудников. Зарплата уборщиц должна составлять величину не меньшую, нежели прожиточный минимум. Поскольку каждая управляющая организация нанимает не одну-двух сотрудниц, а целый штат, из-за этого расходы увеличиваются.
2. Закупка материалов. Сюда относятся моющие средства (порошки, гели, эмульсии), перчатки, тряпки, швабры, веники. Поскольку площади подъездо, нуждающиеся в уборке, немаленькие, на эти средства ежемесячно уходят внушительные суммы финансов.
3. Оплата налогов, сборов, взносов в казну государства – немаловажная часть расходов управляющих компаний.
4. Предоставление средств платежным агентам и системам.
5. Компенсация услуг подрядных организаций.

За все это платят собственники квартир, то есть жильцы многоквартирных строений. Так и происходит формирование стоимости жилищно-коммунальных услуг.

Должностная инструкция

Одним договором ничего не ограничивается, и дворнику обязательно выдается должностная инструкция, которую он должен подписать. Данный документ нужен для того, чтобы четко понимать, что дворник должен делать, а что нет. Имея этот документ на руках, он уже не станет за зарплату делать то, что не прописано в нем. Любая работа, которой нет в должностной инструкции, оплачивается отдельно.

Должностная инструкция инициируется и составляется кадровым специалистом или правлением ТСЖ, а затем предоставляется работнику для ознакомления.

Должностная инструкция содержит следующие пункты:

• требования к дворнику;
• его обязанности;
• его права;
• ответственность, тут же прописывается инвентарь, который вручен специалисту, и за который он несет ответственность;
• сведения об оплате труда;
• сведения о условиях работы;
• информация о времени отдыха, положенного работнику;
• заключительные положения;
• подписи сторон.

Изменение должностной инструкции инициируются правлением ТСЖ, доносятся до сведения работника не позднее, чем за месяц до их введения, и если дворник согласен, то либо заключается дополнительное соглашение к действующей инструкции, либо составляется новый документ, который так же подписывается сторонами.

Общие сведения о структуре и содержании должностных инструкций и трудовых договоров работников ТСЖ вы найдете в отдельной статье.

Уборка снега во дворах: нормативы, правила, ответственность

Добавить комментарий Популярные статьи Придомовая территория многоквартирного дома Содержание1 Что входит в придомовые территории2 Кто владелец3 Площадь придомовой… 0 Что входит в благоустройство придомовой территории Что входит в понятие благоустройства придомовых территорий. Кто отвечает за… 0 Парковка во дворах Правила парковки во дворах нужны для обеспечения жизнедеятельности многоэтажного дома….

Внимание

Около десяти лет назад, в Жилищный кодекс Российской Федерации были внесены поправки. Согласно им, каждый собственник не только должен аккуратно относиться к общей собственности и соблюдать правила эксплуатации, как раньше, но и отчислять деньги на ее содержание в размере, зависящем от размера занимаемого помещения в отношении к общей площади многоквартирного дома. Проще говоря, чем больше его индивидуальная квартира, тем за большую часть содержания придомовой территории он будет платить.

Уборка придомовой территории. Кто организует? Работы по уборке осуществляются следующими организациями.

1. Обслуживающими организациями (на основе соглашения с управляющими компаниями).
2. Фирмами со стороны, с которыми жильцы непосредственно заключили договор на оказание необходимых услуг.

ВАЖНО! Если уборка придомовой территории не проводится или осуществляется не в полном размере, то собственник жилья обращается в компанию и составляет акт. На основании него плата за эту услугу будет снижена

В акте указывают:

• название: Акт о неоказании услуг по уборке многоквартирного дома;
• дата;
• изложение претензии: название управляющей организации, адрес дома, список претензий;
• ФИО, квартира, подпись.

Как можно полнее следует написать, какие работы не проводятся.

• своевременное избавление от сосулек на крышах зданий и других выступах (до приезда специальной техники должны быть выставлены специальные ограждения, не позволяющие людям оказаться в опасной зоне);
• рыхление снега на месте газона и у молодых насаждений;
• ежедневная уборка мусорных корзин;
• расчистка подхода к подвалу дома;
• освобождение пространства рядом с канализационными люками от льда;
• обеспечение порядка на детских площадках и местах, специально оборудованных для активных занятий спортом;
• посыпание пешеходных дорожек солью и песком в гололед.

В правилах четко регламентирована частота подобных процедур: убирать снег свыше 2 сантиметров толщиной нужно 2 раза в день (утром и вечером), а посыпать тротуары – один раз в сутки.

Ответственные за поддержание чистоты

Обязательство поддерживать порядок в общедомовых помещениях многоквартирных домов вменяется УК, обслуживающей данное строение. Именно ее руководство несет ответственность перед жильцами за качество и своевременное исполнение работ.

Нередки ситуации, когда нарекания со стороны собственников жилья возникают в связи с некачественной уборкой подъездов. В основном жалобы появляются при нерегулярном или неудовлетворительном оказании услуг УК (или клининговой фирмой, с которой управляющая организация заключила договор).

Одним из вариантов решения проблемы является обращение жильцов к руководству компании с претензией, после рассмотрения которой создается специальная комиссия по оценке качества работы техперсонала и предпринимаются меры по исправлению ситуации.

Что именно должны убирать?

Минимальный перечень услуг и работ, выполняемых управляющей организацией, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. № 290, уточняет, что же все-таки входит в перечень услуг и работ по содержанию придомового земельного участка.

Согласно пункту 24 данного минимального перечня, управляющие организации в холодное время года обязаны:

• очищать крышки люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см и сдвигать свежевыпавший снег, очищать придомовую территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см;
• очищать придомовую территории от снега наносного происхождения (или подметать такую территорию, свободную от снежного покрова), очищать придомовую территорию от наледи и льда;
• убирать крыльца и площадки перед входом в подъезд.

Каков норматив уборки территории для дворника по закону?

Это очень сложная проблема, которая часто оказывается под знаком вопроса. Так, существует специальная таблица для работников ЖКХ, составленная в 1999 году.

В ней чётко прописаны эти нормы, которые определяются в первую очередь временным фактором. То есть существует определённое время, которое дворник максимально может потратить на приведение в порядок 1 кв. м.

Также большое значение в этом документе уделяется типу территории.

Так, на подметание территории, закреплённой за дворником, должно уходить:

• 0,08 мин. — с усовершенствованным покрытием;
• 0,11 мин. — с неусовершенствованным покрытием;
• 0,13 мин. — без покрытий.

Эти цифры справедливы для первого класса территории. Соответственно, для второго и третьего «работают» совершенно другие показатели.

Как подрабатывать уборщиком в офисе: Утренняя уборка офисов. Где найти работу: Вывоз твердых бытовых отходов:

https://youtube.com/watch?v=ACnmK8kH8c8

Общие сведения

Порядок проведения уборки в местах общего пользования дома предварительно оговаривается во время заключения договора обслуживания между собственниками помещений и управляющей компанией.

Но периодичность и качество оставляет желать лучшего, отвечающий за уборку сотрудник может просто игнорировать необходимость влажной уборки площадок перед квартирами жильцов, полагая, что они сами могут следить за чистотой около своих квартир.

Но это далеко не так, например, по г. Москве введен свой регламент уборки подъездов в многоквартирном доме нормативы 2020, они предписывают виды и периоды необходимого клининга мест общего пользования.

Требования к качеству

Требования к чистоте у каждого жильца могут быть иными. Специалист по клинингу не будет подстраиваться под требования жильцов квартир, он выполняет работу в связи с требованиями законодательства. Стоит понимать, что уборка в новостройке или старой хрущевки будет в конечном итоге выглядеть по-разному.

Если для того, что привести подъезд в новом доме в надлежащий вид уборщику нужно пару минут, то избавиться от «пыли, копившейся десятилетиями» в сталинке или хрущевке не получится. Удовлетворительное качество уборки констатируется, если:

1. на полу нет луж, сильно заметных кусков грязи и пыли;
2. нет окурков и бутылок, пачек от продуктов питания или продуктов;
3. не присутствует неприятный запах от мусора.

Отдельно стоит отметить вопросы вандализма. Жильцы думают, что уборщица должна своими силами отмывать надписи, оставленные краской или иными способами. Мытье стен подъезда по требованию Постановления проводится дважды в месяц

В это время внимание уборщицы можно обратить на рисунки, появившиеся на стенках подъезда или лифта. Однако, если специалист не может убрать надписи с помощью стандартного набора бытовой химии, то делать он этого не будет

В таком случае уменьшать нанесенный ущерб должны сами жильцы.

Что делать в случае некачественной уборки, куда и как жаловаться

Подписывать жалобу должно максимальное количество жильцов подъезда!

В случае, если уборка не проводиться с той периодичностью, о которой заявлено в графике или же сам график не соответствует регламенту, а также, если жильцы не удовлетворены качеством проводимых работ, то они могут написать жалобу. В первую очередь обращаться стоит в местную компанию, которая предоставляет услуги клининга. Заявление пишется общее от жильцов подъезда.

Собирается максимальное число подписей. Ситуация расписывается детально, представляется документ на имя руководителя организации. Заверения от нотариуса или каких-либо печатей не требуется. В 95% случаев проблема решается на этом этапе: составляется новый план уборки, принимают меры, вплоть до увольнения, в отношении сотрудника. Далее обращаются в такие инстанции:

• Роспотребнадзор;
• Жилищная районная или городская инспекция;
• Прокуратура населенного пункта.

Жильцы излагают в свободной форме, что именно их не устраивает. Чем больше будет пунктов, тем лучше

Важно собрать максимум подписей. В счет коммунальных услуг включены услуги клининговой компании, и порой это немалые деньги, — не стоит относиться халатно к уборке помещения

В ряде случае жильцы заключают собственный договор с управляющей компанией. В нем прописана периодичность и тип работ. Заверяется нотариально. В такое случае, если фирма не выполняет свои обязательства, есть смысл подавать иск в прокуратуру и требовать вернуть истрачены деньги за оплату услуг.

Какие виды уборочной работы должны проводиться?

По существующим нормам, в подъездах регулярно проводят три вида уборки: влажную, сухую и санитарную.

Для каждого из типов уборки есть свои правила и регулярность.

Сухая

Проводится с более частой периодичностью. Заключается в протирании пыли на всех поверхностях, а также подметании лестничных клеток, коридоров, подсобных помещений. Также сухим веником сметается мусор с потолков с паутиной.

Влажная

Проводится реже и заключается в мытье полов на лестнице, в лифте, подсобных помещениях. Должно быть включено:

1. влажная уборка подоконников;
2. мытье окон;
3. батарей;
4. решеток;
5. перил.

Сюда же входит:

• мытье плафонов;
• протирка щитков, ящиков, стен;
• мытье полов и дверей лифта.

Санитарная

Регулируется приказом Госстроя РФ № 191 от 22.08.2000 года. Она состоит из подметания и мытья полов в общественных местах МКД с целью дезинфекции помещений для предотвращения развития болезнетворных бактерий.