Горячая линия опеки и попечительства: телефон и официальный сайт

Куда жаловаться на органы опеки и попечительства в отношении детей?

Составленное по всем правилам заявление можно отправить по почте или воспользоваться электронной приемной. Жаловаться на превышение полномочий сотрудниками данной государственной структуры рекомендуется в суд, прокуратуру, а также уполномоченному по правам ребенка и человека.

Прокуратура

Как известно, прокуратура тщательно отслеживает соблюдение свобод и прав граждан Российской Федерации. Она также следит за тем, чтобы все законы скрупулезно исполнялись определенными структурами и службами. Это касается и органов местного самоуправления, контроля.

Должностные лица этих учреждений должны соблюдать нормы и законы. Жалоба в прокуратуру регистрируется в течение трех суток с момента поступления. Решение, которое не нуждается в дополнительном сборе данных и сведений, принимается в течение двух недель.

Максимальный срок рассмотрения заявления составляет тридцать дней. На исправление ошибок и неточностей, если они присутствуют, выделяется ровно одна неделя.

При составлении жалобы на органы опеки и попечительства следует учитывать:

все указанные сведения обязательно должны быть полными, достоверными

Нужно обратить внимание, что заявления, оставленные анонимно, рассматриваться не будут;
текст следует писать исключительно на русском языке. Он должен быть разделен на предложения и абзацы;
изложенная информация должна быть полной, емкой

Если сведений будет недостаточно, то жалобу вернут обратно;
если заявление направлено в онлайн приемную, то заявитель может прикрепить к нему аудио, видеозаписи, а также различные текстовые доказательства;
в случае, если присутствуют материалы, которые имеют объем больше допустимого, то их можно отправить по почте.

Уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка

права и интересы детей

Писать жалобу рекомендуется по адресу уполномоченного в регионе вашего проживания. Здесь также предусмотрен свой срок подачи жалобы. Она должна быть подана не позднее одного года со дня нарушения прав и свобод конкретного гражданина.

Заявление обязательно должно соответствовать общим рекомендациям

Еще важно указать, на какой результат вы рассчитываете.

Уполномоченный по правам человека в РФ

Существует несколько вариантов обращения при помощи сети интернет:

Еще при желании можно отравить электронное письмо почтой России. При этом рекомендуется обязательно соблюдать нормы этики и переписки.

Статья 6. Федерального закона от 24.04.2008 N 48-ФЗ (ред. от 01.03.2020) «Об опеке и попечительстве»

1.Органами опеки и попечительства являются органы исполнительной власти субъекта Российской Федерации. (часть 1 в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 167-ФЗ)

1.1.Органы местного самоуправления поселений, городских округов, муниципальных районов, внутригородских муниципальных образований городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя, на территориях которых отсутствуют органы опеки и попечительства, образованные в соответствии с настоящим Федеральным законом, могут наделяться законом субъекта Российской Федерации полномочиями по опеке и попечительству с передачей необходимых для их осуществления материальных и финансовых средств. В этом случае органы местного самоуправления являются органами опеки и попечительства. (часть 1.1 введена Федеральным законом от 02.07.2013 N 167-ФЗ; в ред. Федерального закона от 29.05.2019 N 107-ФЗ)

1.2.Вопросы организации и деятельности органов опеки и попечительства по осуществлению опеки и попечительства над детьми, оставшимися без попечения родителей, определяются настоящим Федеральным законом, Семейным кодексом Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 6 октября 1999 года N 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации», Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», иными федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации. (часть 1.2 введена Федеральным законом от 02.07.2013 N 167-ФЗ)

2.В акте, регламентирующем деятельность органа опеки и попечительства, должно быть указано наличие у него статуса органа опеки и попечительства.

3.Деятельность органов опеки и попечительства по оказанию подопечным и (или) опекунам или попечителям помощи в получении образования, медицинской помощи, социальных услуг, а также по подбору и подготовке граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством формах, осуществляется во взаимодействии с другими органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления и территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, образовательными организациями, медицинскими организациями, организациями, оказывающими социальные услуги, или иными организациями, в том числе для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и общественными организациями.

4.Полномочия органов опеки и попечительства по выявлению лиц, нуждающихся в установлении над ними опеки или попечительства, а также по подбору и подготовке граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством формах, могут осуществлять образовательные организации, медицинские организации, организации, оказывающие социальные услуги, или иные организации, в том числе для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в случаях и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

5.Уполномоченный Правительством Российской Федерации федеральный орган исполнительной власти утверждает требования к профессиональным знаниям и навыкам работников органов опеки и попечительства, необходимым для исполнения ими должностных обязанностей, примерные дополнительные профессиональные программы для работников органов опеки и попечительства, а также осуществляет разработку методических материалов по вопросам деятельности по опеке и попечительству и контроль за деятельностью органов опеки и попечительства. (часть 5 в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 167-ФЗ)

В каких случаях представитель службы обязан изъять ребенка из семьи

Согласно ст. 77 СК РФ, а также при непосредственной угрозе жизни ребенка или его здоровью представитель учреждения обязан немедленно отобрать несовершеннолетнего у родителей (родителя), а также у других лиц, которые осуществляют надзор над несовершеннолетним.

Основанием для изъятия малолетнего гражданина из семьи можно считать специально составленный акт. Во время изъятия несовершеннолетнего представитель организации обязан выполнить следующие действия:

• уведомить прокурора о совершенном изъятии;
• обеспечить временное устройство несовершеннолетнего;
• в семидневный срок после составления акта обратиться в судебную инстанцию с иском о лишении (или ограничении) родителей в их правах по отношению к ребенку.

Понятие опеки и попечительства

Опека, согласно законодательству РФ — это вид устройства граждан, не достигших 14 лет, или лиц, признанных недееспособными судом, при которой данным людям назначаются законные опекуны, являющиеся их представителями и совершающие от их имени и в их интересах правовые действия.

Попечительство — это вид устройства лиц, которые находятся в возрасте от 14 до 18 лет, или людей, ограниченных судом в своей дееспособности, при котором данным гражданам назначаются законные попечители, обязанные осуществлять содействие своим подопечным в осуществлении их прав, защите интересов в отношениях с третьими лицами (организациями), а также имеющие полномочия давать им согласие на совершение крупных сделок или других действий, прописанных в ст. 30 ГКРФ.

Как правильно написать жалобу?

Нужно обратить внимание, что текст заявления может быть написан как от руки, так и набран на компьютере. Последний вариант воспринимается значительно легче

Необходимо разбивать его на абзацы, предложения.

Рекомендуется придерживаться логики повествования. Только так суть проблемы будет значительно яснее, четче прослеживаться

Крайне важно оформить документ так, чтобы ничто в нем не отвлекало внимание читателя от главного вопроса, заданного в письме

Следует избегать предоставления недостоверной, ложной информации. Рекомендуется писать разборчиво, без грамматических, орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. В тексте не должно быть ругательств, пустых рассуждений.

Вся информация должна быть краткой и максимально емкой. После написания обязательно нужно поставить дату и подпись. Еще рекомендуется оставить адрес для связи. Во всех остальных случаях письма останутся без рассмотрения и не будут приняты.

Рекомендуется следить за содержанием составленной жалобы.

Уполномоченный при президенте Российской Федерации по правам ребенка занимается решением вопросов, касающихся нарушения прав несовершеннолетних.

Вероятнее всего, если ваше обращение не имеет отношения к данной теме, его просто отправят в ведомство без вашего участия.

Заявление вовсе не будет рассмотрено.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Права несовершеннолетних детей

К основным правам детей в семействе стоит отнести:

• Проживание в родной семье и благополучие, способствующее развитию личности ребенка.
• Проживание с родителями в одном месте до 14-ти лет.
• Получение собственного имени, которое предоставляют родители по обоюдному согласию, отчество и фамилию от папы или мамы.
• Открытое выражение личной позиции по любой проблематике и вопросам, которые касаются его интересов и воспитания.
• Поддержание взаимоотношений и связи с каждым близким родственником, как со стороны мамы, так и стороны отца.
• Защита личных прав всеми законными методами.
• Обладание личными доходами.

Ответственность за нарушение прав несовершеннолетних

Когда осуществляется нарушение прав ребенка, во время поступления сигнала в специализированный орган, виновное лицо способно наказываться. При этом жалобу может подать:

1. Сам ребенок.
2. Мама или папа.
3. Иной родственник.
4. Сосед.
5. Преподаватель.
6. Любое иное лицо.

В основном подобные заявки довольно редко поступают в опекунские органы. Из-за этого, достаточно часто нарушители остаются без наказания.

Когда сведения о нарушении прав выходят за пределы дома или образовательной организации, виновные граждане привлекаются к административной или уголовной ответственности. Родители во время значимых нарушений способны сначала ограничиваться, а после лишаться собственных прав. В этой ситуации дети передаются под опеку государственных органов.

Южный административный округ

Муницип. управления (районы)	Опека	Ф.И.О. специалиста	Адрес	Телефон
Бирюлево Вос- точное	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Ирина Петровна Собес	ул.Липецкая, 46 Михневский п, 6,стр2	3296222 3288584
Братеево	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	ул.Ключевая, 12, к.1 Борисовские пруды, д.42	3425392 3415045
Даниловский	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	ул.Б.Тульская, 9А ул.Люсиновская, 43	9527109 2311241
Донской	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Галина Петровна Собес	Варшавское ш, 10 Варшавское ш, 124	9527027 3111902
Загородное (по вопросам опеки объединено с Донским	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Галина Петровна Собес	Варшавское ш, 10 Варшавское ш, 124	9527027 3111902
Западное Бирюлево	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Ирина Петровна Собес	ул.Харьковская, 3Б ул.Харьковская, 3Б	3850855 3850888
Зябликово	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	ул.Шипиловская, 48-1 Борисовск.пруды, 42	3942884 3428096 3415045
Москворечье- Сабурово	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	Каширское ш, 32, к.2 Кантемировская, 29-1	3236215 3205300
Нагатино- Садовники	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	ул.Миллионщикова, 32 Пр-т Андропова, 46	1123556 1125577
Нагатинский Затон	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Спец-т опеки и попечительства Собес.Спец-т опеки и попечит.	Коломенская наб, 22, корп.2 Коломенск.наб, 22, к2	1153339 1153339
Нагорный	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Галина Ивановна Собес	Варшавское ш, 74, к3 Варшавское ш, 74/3	1100557 1102605
Орехово-Бори- сово Северное	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	ул.Шипиловская, 4 Ореховый б, 7,корп.1	3920896 3928833
Орехово-Бори- сово Южное	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	Шипиловский пр, 53/2 Шипиловский пр, 53/2	3432484 3431174
Павелецкий	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	1й Кожуховский п., 3 1й Кожуховский п., 3	2758002 2751578 2752072 2752916
Симоновский	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	ул.Б.Тульская, 9А ул.Люсиновская, 43	9527109 2311241
Царицыно	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	Веселая, 31А, ком.12 Кантемировская, 29к1	3221233 3203061
Чертаново Северное	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	Варшавское ш, 116 Варшавское ш, 124	3167256 3115177
Чертаново Центральное	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	ул.Днепропетровск., дом 16, к.8 Кировоградская, 30	3893400 3158677
Чертаново Южное	несоверш. пенсион.	Опекунский совет Собес	ул.Польских Курсан- тов, 4А Варшавское ш, 54-2	3821911 3888845

Чем занимается отдел опеки

Граждан, которые испытывают потребность в дополнительной поддержке, интересует, какими нормами руководствуются работники отдела, и каких мер стоит ожидать в ответ на обращение.

Есть четкое определение сущности, чем занимаются органы опеки. Согласно ФЗ №48 от 24.04.2008 года (ст. 8) государственная инстанция осуществляет:

1. Поиск и ведение учета граждан, которым требуется посторонняя поддержка.
2. Взаимодействие с судебной инстанцией при решении вопроса об установлении недееспособности или ограниченной дееспособности, либо прекращении такого статуса.
3. Согласование опекунства и передача подопечных достойным претендентам.
4. Надзор за работой опекуна и условиями жизни переданных подопечных.
5. Прекращение статуса опекуна или попечителя, если будут установлены основания считать, что они не справились с обязательствами.
6. Согласование сделок, в которые вовлечены опекуны и их опекаемые. Без письменного разрешения со стороны надзорной структуры любая сделка по отчуждению имущества подопечных будет признана недействительной.
7. Передача в доверительное управление собственности опекаемых согласно ст. 38 ГК РФ.
8. Выступление перед инстанциями в интересах несовершеннолетних, когда опекун или попечитель, в силу обстоятельств, не вправе исполнять эти функции. Аналогично организовано участие работников ООП при представлении и защите интересов недееспособных граждан.
9. Решение вопроса о допустимости отдельного проживания опекаемых от своих представителей (на основании ст. 36 ГК РФ).
10. Проверка условия проживания детей, следить за выполнением обязательных мероприятий и устройства жизни в семье согласно установленным нормам.
11. Помощь в реализации прав и льгот, положенных по закону.

То или иное решение ООП, при несогласии заинтересованных лиц, подлежит оспариванию в судебном порядке.

Законы, на основании которых создаются и работают органы опеки

С 1 января 2015 года начал действовать Федеральный закон «Об опеке и попечительстве», с изменениями, которые были внесены 22 декабря 2014 года. Кроме того, работа органов опеки регулируется Гражданским кодексом и Семейным кодексом.

В случаях, не предусмотренных Российскими законами, следует обращаться к международному праву.
Если в вашем городе нет отдельно действующего органа опеки, его функции могут нести медицинские, социальные или образовательные организации, назначенные исполнительными органами местной власти и имеющие соответствующий документ.

Если у вас возникнет необходимость обратиться в органы опеки, то об их местонахождении можно узнать в местных органах самоуправления.

О нарушениях прав детей и недееспособных взрослых, опекунов, приемных родителей и т.д., возникающих по вине сотрудников органов опеки, вы имеете право сообщить в администрацию вашего города или района или в прокуратуру.

Разумеется, лучше бы надеяться, что в этих органах работают порядочные люди, но в судебной практике встречаются случаи, когда сотрудники органов опеки:

• отдавали детей в приемные семьи за определенную сумму;
• не осуществляли должного контроля над имуществом и средствами подопечных, глядя сквозь пальцы на злоупотребления опекунов или приемных родителей;
• нарушали права детей, отдавая их на усыновление, опять же за взятку, без их согласия и т.д.

Все эти случаи рассматриваются как нарушение законодательства, а сотрудники, допустившие подобное, подлежат уголовной ответственности.

Северный административный округ (САО)

Отдел опеки и попечительства Администрации муниципального округа Головинский

125565, г. Москва, ул. Флотская, д. 1

Номера телефонов

• +7 (495) 204-29-33 — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства: продажа недвижимости с несовершеннолетними собственниками, оформление опеки, смена фамилии, использование ипотеки, заявления, справки и др. юридические вопросы. Простите, но консультации по вопросам работы отделений опеки и попечительства, а также жалобы и предложения по данному телефону не обрабатываем!
• +7 (495) 456-04-91
• +7 (495) 456-04-81
• +7 (495) 456-57-85  

График приёма

• понедельник: 14:00 — 17:00;
• вторник: неприёмный день;
• среда: неприёмный день;
• четверг: 09:00 — 12:00;
• пятница: неприёмный день;
• суббота: выходной;
• воскресенье: выходной.

nashe-golovino

• mgolovino@nao.mos.ru
• nashegolovino@mail.ru
• golovino-opeka@mail.ru

остановка Метро Речной вокзал

Расстояние: 520 м.

станция метро Речной вокзал

Расстояние: 500 м.

Отдел опеки и попечительства Администрации муниципального округа Молжаниновское

141400, г. Москва, 4-я улица Новосёлки, д. 2

Номера телефонов

• +7 (495) 204-29-33 — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства: продажа недвижимости с несовершеннолетними собственниками, оформление опеки, смена фамилии, использование ипотеки, заявления, справки и др. юридические вопросы. Простите, но консультации по вопросам работы отделений опеки и попечительства, а также жалобы и предложения по данному телефону не обрабатываем!
• +7 (499) 500-19-79

График приёма

• понедельник: 14:00 — 17:00;
• вторник: неприёмный день;
• среда: 14:00 — 17:00;
• четверг: неприёмный день;
• пятница: неприёмный день;
• суббота: выходной;
• воскресенье: выходной.

molg-mun.ru

• molg_mun@mail.ru
• opeka_molg@mail.ru

остановка Платформа Молжаниново

Расстояние: 430 м.

Отдел опеки и попечительства Администрации муниципального округа Ховрино

125565, г. Москва, ул. Флотская, д. 1

Номера телефонов

• +7 (495) 204-29-33 — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства: продажа недвижимости с несовершеннолетними собственниками, оформление опеки, смена фамилии, использование ипотеки, заявления, справки и др. юридические вопросы. Простите, но консультации по вопросам работы отделений опеки и попечительства, а также жалобы и предложения по данному телефону не обрабатываем!
• +7 (499) 747-08-59
• +7 (499) 747-08-58
• +7 (495) 601-79-46
• +7 (499) 747-05-95

График приёма

• понедельник: 14:00 — 17:00;
• вторник: неприёмный день;
• среда: неприёмный день;
• четверг: 10:00 — 13:00;
• пятница: неприёмный день;
• суббота: выходной;
• воскресенье: выходной.

municipalhovrino.ru

• municipalhovrino@mail.ru
• opekahovrino@mail.ru

остановка Метро Речной вокзал

Расстояние: 520 м.

станция метро Речной вокзал

Расстояние: 500 м.

Отдел опеки и попечительства Администрации муниципального округа Сокол

125080, г. Москва, ул. Шишкина, д. 7

Номера телефонов

• +7 (495) 204-29-33 — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства: продажа недвижимости с несовершеннолетними собственниками, оформление опеки, смена фамилии, использование ипотеки, заявления, справки и др. юридические вопросы. Простите, но консультации по вопросам работы отделений опеки и попечительства, а также жалобы и предложения по данному телефону не обрабатываем!
• +7 (499) 158-26-35
• +7 (499) 943-32-73

График приёма

• понедельник: 15:00 — 19:00;
• вторник: неприёмный день;
• среда: неприёмный день;
• четверг: 08:30 — 12:30;
• пятница: неприёмный день;
• суббота: выходной;
• воскресенье: выходной.

mossokol.ru

info@mossokol.ru

остановка Гидропроект

Расстояние: 440 м.

станция метро Панфиловская

Расстояние: 950 м.

Номера телефонов

• +7 (495) 204-29-33 — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства: продажа недвижимости с несовершеннолетними собственниками, оформление опеки, смена фамилии, использование ипотеки, заявления, справки и др. юридические вопросы. Простите, но консультации по вопросам работы отделений опеки и попечительства, а также жалобы и предложения по данному телефону не обрабатываем!
• +7 (499) 760-82-66
• +7 (499) 760-79-77
• +7 (499) 760-78-99

График приёма

• понедельник: 15:00 — 19:00;
• вторник: неприёмный день;
• среда: неприёмный день;
• четверг: 08:00 — 12:00;
• пятница: неприёмный день;
• суббота: выходной;
• воскресенье: выходной.

timmun.ru

остановка 50-я городская больница

Расстояние: 310 м.

станция метро Тимирязевская

Расстояние: 1400 м.

Органы опеки

Для чего создаются органы опеки и что они делают? Представьте ситуацию: по дороге на работу вы не раз встречаете ребенка, который просит милостыню у прохожих. Вам это не нравится, но вы добрый человек и хотите помочь ребенку. Как это сделать?

Можно отвести ребенка в ближайшее отделение полиции и забыть о нем. Но лучше сообщить об этом случае в органы опеки, так как их работа – помогать детям, попавшим в трудные жизненные ситуации. Ребенка определят в приют или, если в вашем городе такого нет, в детское отделение больницы, где его отмоют, накормят, и там он будет дожидаться решения своей судьбы.

Нищенствовать ребенок может, если:

• потерялся;
• родители умерли, но никто не поставил в известность органы опеки;
• родители – алкоголики или наркоманы и не заботятся о своем ребенке;
• родители злоупотребляют своими правами, заставляя ребенка просить милостыню.

Органы опеки выясняют все эти вопросы, и либо лишают или ограничивают в правах родителей ребенка, или ребенок получает статус сироты и ему назначается пенсия. Только после этого органы опеки решают, куда определять ребенка. Возможны несколько вариантов, и все они находятся в ведомстве этих органов:

• передача ребенка в детский дом;
• передача ребенка в приемную семью;
• передача ребенка в патронатную семью;
• усыновление;
• опека или попечительство.

Если вам становится известно о ребенке, остающемся без заботы и надзора родителей, о психически больном человеке, о котором некому позаботиться, следует сообщить о них в органы опеки для исправления ситуации.

Обязанности ООП при смене места жительства подопечного

В случае перемены места проживания подопечного ООП, установившие ему опеку/попечительство, обязаны уведомить об этом факте и передать дело подопечного в аналогичный орган по новому адресу нахождения. Произвести данные действия необходимо в течение 3 дней с момента получения информации о данном изменении.

Сведения о перемене места проживания могут быть переданы извещением от опекунов или самого подопечного.

С момента получения дела новый отдел опеки и попечительства возлагает на себя все полномочия в отношении данного подопечного, а ООП, направивший пакет документов, снимает с себя всю ответственность.

Обязанности органа в отношении имущества подопечных

Продажа жилья, одним из собственников которой считается малыш, может производиться лишь при наличии согласия организации в виде письма по защите юридических полномочий лиц, которые не достигли возраста 18 лет.

Рассматриваемой организацией Федерального масштаба обязан производиться контроль за наследством лица и за тем, как до достижения малышом возраста восемнадцати лет, этой собственностью распоряжается его законный опекун. Во время выявления определенных нарушений или несанкционированного растрачивания собственности малыша, опекунские органы должны вмешаться.