Как проводить собеседование при приеме на работу

Решения, режим ожидания и человеческий ФАКТОР

Принятие решений по следующим двум-трем кандидатам мало чем отличается: тщательный анализ полученной информации, сверка с ТЗ, отказ в случае несоответствия и переход на следующий этап при отсутствии серьезных недочетов. Главное, повторюсь еще раз, — избегайте режима ожидания.

Если необходимость в нем возникает часто — скорее всего, вы что-то делаете неправильно еще на этапе проведения интервью. После грамотно выстроенной беседы с кандидатом серьезных сомнений обычно не возникает.

Отдельно следует сказать о принятии решений в ситуации, когда кандидат, опыт и мотивация которого полностью соответствуют профилю позиции, просто не нравится клиенту. Конечно, в идеальном мире таких случаев быть не должно, и в большинстве крупных компаний считают, что человеческий фактор не должен играть роли в подборе персонала. Однако мы живем в мире реальном, и аргумент «просто не нравится, не сработаюсь» довольно часто оказывается решающим. Разумеется, редкий менеджер скажет о своей личной неприязни прямым текстом. Скорее, он будет целенаправленно искать более объективные, на его взгляд, причины. Или отвечать что-то вроде: «Ну, как-то он не очень, не зажег, еще посмотрим». Однако если ясно, что на самом деле причина именно в субъективной оценке (вашей или клиента), обязательно сформулируйте это и проанализируйте, носит неприязнь ситуативный или постоянный характер. Возможно, кандидат не понравился просто потому, что встреча с ним прошла сразу после неудачных переговоров. В этом случае отказываться от соискателя будет явно непрофессионально и даже глупо. Если же человек действительно неприятен (допустим, напоминает бывшую жену или давнего врага), и избавиться от этих ассоциаций тяжело, то лучше продолжить поиск и остановиться на другом соискателе. Да, это не очень профессионально, но в мире нет идеальных людей, способных целиком и полностью оставить свои личные качества за порогом офиса.

Слово кандидатам. Соблюдение рекрутером сроков и договоренностей

Предоставил ли рекрутер необходимую дополнительную информацию, о которой вы с ним договорились в ходе интервью?

Предоставил ли рекрутер обратную связь по результатам рассмотрения работодателем вашего резюме?

Оцените, как рекрутер поддерживал с вами связь на протяжении процесса переговоров с работодателем

Если вы один за всех

На этапе принятия решений вам особенно важно действовать не в одиночку. Обязательно обращайтесь к экспертам, с которыми наладили контакт на предыдущих этапах, чтобы обсуждать свои выводы по кандидатам

Идеально, если у вас будет возможность делать это с профессиональными рекрутерами, в противном случае хотя бы узнайте мнение коллег. Иногда, если кандидат не возражает и встреча не предполагает обсуждения конфиденциальной информации, можно даже попросить эксперта поприсутствовать на интервью. Если же вы проводите собеседование в одиночку, непременно встречайтесь с кандидатами несколько раз, прежде чем принимать окончательное решение (чтобы не бояться повториться, придумайте вопросы для финального интервью, например о личных увлечениях или планах на пенсию).

Версия для печати  

Какие вопросы задавать?

Для соискателя на вакансию в крупной организации обязательно надо задавать вопросы, касающиеся умения взаимодействовать с людьми. При этом надо стараться раскрыть способность к нормальному общению даже в критической обстановке (или отсутствие такой способности).

Так, при беседе с программистами желательно интересоваться:

• знанием языков программирования, циклов, процедур;
• владением методологией программистской работы;
• знанием методов сортировки данных;
• умением пользоваться алгоритмами, создавать системы для обработки больших массивов цифровых данных.

Кандидатов на должность продавца уместнее спрашивать так, чтобы оценивать:

• владение техникой продаж;
• скорость мышления;
• навыки переговоров с клиентом;
• убедительность речи;
• грамотность в профессиональном плане.

Уделите пристальное внимание подготовке собеседования

Изучите кадровую заявку (или требования к вакансии) и должностную инструкцию. Вы должны владеть полной информацией о вакансии: от ежедневных задач до параметров начисления премии.
Обсудите с руководителем (инициатором подбора) принципиальные аспекты вакансии. Какого человека он хочет видеть на этом месте? Как будет оценивать, что этот кандидат нам подходит или нет.
Если в вашей компании нет профиля компетенций для этой должности, то надо составить список знаний-умений-навыков, которые будете оценивать (например, навык работы с оборудованием, умение работать с налоговой отчетностью, способность структурировать большие объемы информации, опыт запуска проектов и пр.).

Составьте список основных вопросов (кейсов) для оценки компетенций (при необходимости – попросить помощи у руководителя).
Разработайте и распечатайте бланк для записи ответов – это экономит время и структурирует информацию о кандидате.
Изучите резюме кандидата, составьте список уточняющих вопросов

Назначьте собеседование после кандидатов с меньшим опытом (после общения с другими претендентами, вы уже будете знать ответы на типичные вопросы соискателей, будете знать, на что обращать внимание, это добавляет уверенности). Поставьте в комнате для собеседований бутылочку воды (если начнете нервничать – медленными маленькими глотками выпейте воды).
Возьмите на собеседование карандаш

По закону подлости – ручка перестанет писать в самый неподходящий момент, карандаш в этом плане надежнее.

Как отвечать на вопросы, чтобы успешно пройти собеседование

Теперь рассмотрим самые распространенные вопросы и, скорее всего, они окажутся на вашем собеседовании.

“Расскажите мне о себе?” или “Расскажите о вашем профессиональном опыте?”. Довольно важный вопрос, к которому практически никто не готовится, считая его довольно легким

Но здесь важно выдержать баланс по содержанию и по времени. Не стоит рассказывать историю вашей жизни и лезть в школьные годы

Рекрутер хочет знать, почему вы сидите в этой комнате и почему компания должна взять именно вас. Скажите ему, почему вы делаете то, что делаете. Почему вы выбрали маркетинг, а не финансы, почему вы хотите быть учителем, а не врачом. Причина должна быть убедительной и работодатель должен это понять. Здесь должна быть мотивация. Будет полезным привести пару примеров ваших достижений. Не нужно говорить о них пока подробно. Так, просто, чтобы собеседник сделал для себя заметки и на следующих вопросах к ним вернулся. После этого просто подведите итог, почему вы рады быть в этой комнате и почему вы будете полезны компании.
Какие у вас самые слабые стороны? Задавая подобный вопрос, работодатель хочет в первую очередь услышать от вас честный ответ. Отвечайте честно и без вычитанных вами где-то примеров, как выдать слабые стороны за сильные. Менеджеры по персоналу проводят собеседования с сотнями людей, и выглядеть оригинально вы тут точно не будете. Этим их можно только расстроить, чем убедить в вашей идеальности. Старайтесь минимизировать влияние вашей слабости на повседневную жизнь. Вы можете говорить в таком ключе: “недавно я начал бороться со… слабой концентрацией внимания, медлительностью в принятии решений, неуверенными выступлениями на собраниях и т.д.”. То есть показать собеседнику, что вы признаете проблему и работаете над ее исправлением. Расскажите им, что вы делаете для того, чтобы исправить этот недостаток. Допустим, вы начали больше общаться с уверенными в себе людьми или прошли онлайн-курсы. Завершите свой рассказ счастливой историей, где вы показали результат. Почему вы выбрали именно нашу компанию? На первый взгляд, довольно стандартный и несложный вопрос, но нам надо выделиться. На этот вопрос ответят многие ваши конкуренты и ответят в большинстве случаев, что-то стандартное. Но вы здесь для того, чтобы успешно пройти собеседование и выиграть конкуренцию. Вашим преимуществом в ответе может быть какой-то эмоциональный рассказ, связанный с данной компанией. Может, вы раньше бывали в их офисе и вас поразил их подход к организации рабочего процесса. Или данная организация оказывала услуги вам или вашей бывшей компании и вас впечатлил их подход к клиентам или сервису. Дайте им понять, что вы будете преданны компании в будущем. Вопрос о заработной плате. Не всегда вы заранее знаете, какую зарплату предлагает компания за должность, на которую вы подаетесь. В таких случаях предлагайте определенный диапазон. Чтобы правильно определить диапазон, заранее проведите небольшое исследование в интернете по зарплатам на похожую должность в похожих кампаниях. Вы также с улыбкой можете задать встречный вопрос работодателю, что вам было бы интересно узнать, как они оценивают эту позицию в своем бизнесе. Какой бюджет они используют для этой роли? Если собеседник откажется называть цифры по зарплате, то просто вернитесь к своему диапазону. Почему вы хотите покинуть текущую должность или компанию? Это просто, если ваш уход связан с окончанием контракта, переездом компании или вы поменяли место жительства. Если ваш переход связан с вашим недовольством прошлой работой, то не упоминайте это. Сконцентрируйтесь на положительном опыте работы в прошлой компании, скажите, что вы хотите дальше профессионально развиваться и т.д.

Бывают случаи, когда HR может устроить вам стрессовое собеседование странными и необычными вопросами. Например, “как бы вы описали желтый цвет слепому человеку?” или “сколько потребуется самолету дозаправок, чтобы облететь землю три раза?”. Учтите, что здесь проверяется ваша логика, а не знания. Не стесняйтесь выдавать ответы, которые вам могут показаться глупыми или слишком очевидными. Иногда правильных ответов просто нет.

Необходимые критерии оценки

Для достижения эффективности кадрового отбора необходимо использовать только те методы, которые соответствуют следующим критериям:

• объективность – не зависят от частного мнения и персональных суждений;
• достоверность – оценивают реальный уровень необходимых навыков;
• надежность – не подвергаются влиянию ситуативных факторов: погода, плохое самочувствие и прочее;
• комплексность – учитывают не только соответствие кандидата вакантной должности, но и возможности, которые может предоставить компания для реализации его потенциала, дальнейшего развития и карьерного роста;
• прогнозируемость – выявляют возможности соискателя;
• понятность – процесс оценки и его результаты должны быть понятны и тем, кто проводит отбор, и кандидату на должность.

Почему работодателям так важен опыт?

В большинстве объявлений о вакансиях есть требования опыта в сфере и/или должности. Работодателей можно понять:

• Новичку придется дольше вникать в суть, осваивать навыки, вливаться в систему.
• Не всегда есть возможность выделить наставника для нового сотрудника, чтобы помочь ему освоиться.

В западной практике приняты бесплатные стажировки. Чтобы получить место, новички несколько месяцев, а то и год работают без зарплаты. Например, жители Германии до 27 лет получают пособие (киндергельд), что позволяет им успеть набраться опыта на стажировках.

В России такой практики пока нет, но есть свои возможности получить работу, не имея опыта:

Студентам важно полноценно пройти те стажировки, которые предлагает их вуз, найти еще в годы учебы возможности побыть волонтером, временным сотрудником в той сфере, где планируется дальнейшее трудоустройство, накопить портфолио. Конечно, бывает, что учебный график настолько напряженный, что времени на подработку не остается

Но и в этом случае есть возможность найти первую работу по специальности. Как это сделать, расскажем далее.
Проще ситуация у тех, кто опыт работы имеет, но решил сменить профессию на более высокооплачиваемую. У них есть ценные «гибкие навыки» (софт скиллз), которые могут заинтересовать работодателя. Еще легче тем, кто ищет, как устроиться на удаленную работу без опыта – первое время можно сочетать ее со старой либо непрофильной работой. Это легко сделать, беря мелкие заказы на биржах фриланса.

Этапы оценки

Обычно оценка кандидатов при приеме на работу проходит в несколько этапов:

1. Предварительная отборочная беседа.
2. Анкетирование.
3. Интервьюирование.
4. Тестирование.
5. Проверка сведений об образовании, послужного списка и рекомендаций.
6. Медицинский осмотр.
7. Принятие решения.

Не всегда необходимо прохождение всех этапов. Первые три являются основными и их может быть достаточно для принятия решения о соответствии кандидата вакантной должности. Остальные могут использоваться в случае необходимости. Рассмотрим подробнее каждый из этапов.

Предварительная отборочная беседа

Первый этап фактически является знакомством с соискателем на должность. Это возможность составить общее мнение о кандидате, оценить его внешний вид, уровень образования и интеллекта, основные личностные качества.

Во втором случае в процесс привносится конкурентная составляющая.

Анкетирование

После успешного прохождения первого этапа соискателю предлагают заполнить анкету, которая содержит подобранные работодателем вопросы

Важно помнить, что анкета не может содержать вопросы о политических и религиозных взглядах, а также о расовой и национальной принадлежности

Анкета чаще всего состоит из следующих блоков:

• общие сведения о соискателе;
• информация об основном и дополнительном образовании;
• сведения о предыдущих местах работы;
• профессиональные навыки кандидата;
• мотивация работника и цели в отношении работы;
• дополнительная информация (например, состояние здоровья, увлечения и хобби).

Интервьюирование

Интервью или собеседование – основной этап при оценке кандидатов. Большинство работодателей принимают решение о приеме или отказе в приеме на работу по результатам беседы.

Все интервью можно разделить на три типа:

• структурированные – проводится по определенной заранее подготовленной схеме, не рассматривают возможность индивидуального подхода к кандидату;
• слабоформализованные – заранее готовятся только основные вопросы, интервью проходит более гибко и позволяет задавать дополнительные и ситуативные вопросы;
• неструктурированные – заранее готовятся только темы, которые необходимо затронуть в ходе беседы; позволяет узнать наибольшее количество информации о претенденте. Подходит для опытных интервьюеров.

Тестирование

Проведение тестов помогает нанимателю оценить профессиональные и личностные качества соискателя, определить его потенциал и специфику мотивации. Тесты при приеме на работу можно разделить на несколько видов:

• профессиональные;
• психологические или личностные;
• интеллектуальные;
• математические;
• логические;
• вербальные.

Проверка сведений об образовании, послужного списка и рекомендаций

Наниматель на свое усмотрение может проверить те сведения об опыте работы и образовании, которые предоставил претендент на вакантную должность. А также предоставленные соискателем рекомендации.

Беседа с предыдущими работодателями кандидата поможет узнать его конкретные успехи и достижения на прежних местах работы, компетентность и способность адаптироваться в коллективе.

Медицинский осмотр

Если условия работы предполагают особые требования к состоянию здоровья, кандидату понадобится пройти медицинский осмотр. Например, если работа связана с пищевыми продуктами или физическими нагрузками.

Дилемма при формировании критериев отбора персонала

Специалисты по подбору персонала довольно часто сталкиваются со следующими вопросами при выборе основных критериев отбора персонала:

Строить ли процесс селекции кандидатов только на сильные качества или принимать во внимание слабые стороны соискателя.
Что ставить во главу угла — опыт и профессиональные знания или личностные и лидерские качества претендентов.
Отдавать предпочтение кандидатам, полученным в результате внутреннего или внешнего поиска.
В какой степени принимать ли во внимание факторы пола, возраста и образования соискателя.
Брать ли на работу готового специалиста или остановить выбор на соискателе с потенциалом профессионального роста.

Как избежать типичных ошибок при проведении собеседования

• Избегайте оценки кандидата лишь на основании интуиции, внутреннего убеждения, симпатии/антипатии к личности кандидата, «третьего глаза» и пр.
• Избегайте проведения собеседования в форме допроса. Это ошибочно, во-первых, по этическим соображениям, во-вторых, таким образом, вы демотивируете наиболее успешных кандидатов и не получаете адекватной оценки кандидата.
• Не позволяйте кандидату давить на вас и перенимать инициативу в ведении интервью, когда кандидат вместо того, чтобы отвечать на ваши вопросы, начинает задавать их сам. Как только почувствуете, что это произошло, сразу же вежливо верните такого кандидата к тому вопросу, на котором вы остановитесь.
• Иногда кандидат вам очень нравится или претендует на более высокую зарплату, чем вы можете ему предложить. В желании заинтересовать такого кандидата велико искушение преувеличить достоинства вашей компании и вакансии, умолчать о недостатках. Избегайте этой ошибки — это может привести к срыву.
• Не позволяйте кандидату расположить вас к себе настолько, чтобы общаться на короткой ноге по-дружески. Это будет мешать и при принятии решения по нему и в дальнейшей работе с ним, ведь вернуться в деловое русло будет очень сложно.
• Избегайте размытых формулировок при описании заработной платы типа: «зарплата будет примерно такая-то», «зарплата будет зависеть от того, как успешно вы пройдете следующие этапы собеседования» и т.п.
• Если кандидат отказывается проходить тест на оценку профессиональных знаний, аргументируя это тем, что ниже его достоинства заполнять какие-то там тесты, — не рассматривайте такого кандидата на данную позицию вообще.
• Помните — вы оцениваете не человека, а кандидата. Нет универсально хороших или плохих кандидатов, есть подходящие и неподходящие кандидаты на каждую конкретную вакансию.

Убедиться, что проведению интервью ничего не помешает

Речь идет о смешных организационных мелочах, которые на практике, к сожалению, могут по-крупному все испортить.

Если вы два месяца гонялись за идеальным кандидатом на топовую позицию, три часа уговаривали его прийти на встречу и оторвали клиента от важных дел ради участия в этом интервью, забыть забронировать переговорную будет очень обидно. Конечно, в итоге вы выкрутитесь, но вряд ли интервью, проведенное в коридоре на коробках, хорошо повлияет на мотивацию кандидата и укрепит ваш контакт с клиентом. Словом, заранее убедитесь, что схема проезда кандидату выслана, пропуск на него заказан, переговорная свободна, в принтере не кончились чернила, клиент помнит о встрече и т. д.

Это первый контакт с кандидатом, в результате которого он уже сделает некоторые выводы о компании и позиции. И если вы будете переспрашивать каждое слово, пытаясь перекричать коллег, машины или перфоратор, выводы могут оказаться довольно неутешительными. Найдите возможность поговорить в тихом месте, убедитесь, что не придется отвлекаться на звонки. Если вы вынуждены звонить в присутствии коллег, заранее продумайте, как отвечать на вопросы, которые вы не можете обсуждать при них. Например, на вопрос о зарплате извинитесь, что не можете прямо назвать цифру, но попросите кандидата озвучить свои ожидания и прокомментируйте их.

Что писать в резюме

Анастасия Галкова, HR-менеджер коммуникационного агентства PR Partner

Лучше выбрать несколько вакансий. Исходя из задач, напишите о том, что вы умеете и что хоть как-то относится к должности: места практик, результаты студенческих проектов, конкурсы, курсы, ваши собственные активности (например, блог).

Если вы отучились на бухгалтера и уже помогали родственникам сводить данные по первичным документам в Excel, напишите об этом. Но не приукрашивайте свои способности — это трата времени (и вашего, и компании). Например, многие любят завышать уровень английского, а на собеседовании не могут связать двух слов.

Работодатели хотят видеть реальный опыт решения задач. А вот то, как вы это покажете — через навыки, образование или достижения — зависит только от вас.

Вы можете доказать свои компетенции с помощью профильных занятий, стажировок, волонтерства, дипломов, практики в институте и даже хобби. Для этого вам нужно построить свое резюме вокруг навыков, блока «вступление» и сопроводительного письма. Возьмите требования вакансии и доказывайте их своими достижениями.

Например, сбор пожертвований (фандрайзинг) — прекрасный опыт продаж, переговоров. Олимпиады и конкурсы в школе институте — подтверждение базовых знаний в профессии. Хобби, например, радиолюбительство — подойдет для инженеров. Заработок в интернете, особенно работа на фриланс биржах — прямое подтверждение профессиональных навыков.

Только недостаточно написать, что вы филателист — так вас никто не поймет. Придется «разжевать»: занимаюсь филателией, выставлял свои альбомы на выставках: аккуратный, ответственный и целеустремленный. Не бросаю начатое на полпути.

Во многих профессиях (например, в , продажах или дизайне) профессиональные курсы котируются выше дипломов вузов. Пройдите несколько вебинаров. Получите подтверждающие документы и указывайте их в резюме и сопроводительном письме.

Если от вас, например, требуются программирование на Ruby, приложите ссылку на портфолио, примеры написанного кода, отзывы заказчиков на биржах фриланса. Если таких нет — зарегистрируйтесь на бирже и выполните несколько заказов ради отзывов.

Катерина Новографская, HR generalist digital-агентства iBrush

Не пишите о том, что у вас в школе/университете были одни пятерки. Лучше расскажите, какими компетенциями обладаете для специальности, с которой хотите начать карьеру.

Нетленная классика: выберете адекватное фото, где вас хорошо видно, добавьте рабочую почту. Немного странно высылать резюме с почты

Перечислите списком ваши навыки, но не в одну строчку — так -у тяжело выискивать важные для него параметры. И не забудьте пару слов написать о себе: чем увлекаетесь, какие у вас интересы и цели. Можете указать пожелания по графику работы, если они есть.

Обзор методов

Ретроспективный

Этот подход работает эффективно, когда нужно проверить предыдущую деятельность кандидатов и внимательно оценить ее. Руководитель или рекрутер узнает, какие задачи решал кандидат на должность в организации, как он выходил из возникавших затруднений.

Перспективный

Альтернативное название — моделирующий метод. Отличие от перспективного собеседования состоит в том, что моделируется ровно одна или две ситуации. Все остальное содержание беседы вполне обычно. От проверяемых ждут адекватных ответов на предполагаемые вызовы. Составлять задание и оценивать результаты должны люди, знающие специфику организации изнутри.

Ситуационный

Именно этот метод предполагает активные деловые игры. Модель используется все равно. Но она должна быть изначально приближена к реальной практике: не надо бояться даже раскрытия тех или иных трудностей, которые стоят перед вашей организацией. Распространенный вариант: рекрутер или руководитель отыгрывает роль покупателя, клиента. При этом соискатель должен правильно обслужить его.

Стрессовый

Речь идет об отдельных элементах собеседования, позволяющих проверить стрессоустойчивость соискателей.

Внимание:

• метод подходит не для всех должностей;
• реализация должна быть максимально тактичной;
• требуется помнить, что неверное применение метода грозит репутационными издержками для компании.

Что говорить и как отвечать на вопросы рекрутера?

Совет! Давать ответы, даже если нет опыта работы, надо уверенно и обдуманно. Ответы должны быть по существу и теме. Не нужно быть излишне болтливым или чересчур молчаливым – это не приветствуется.

Отвечая на вопросы, нужно заострить внимание на следующих моментах:

1. Рассказ о достижениях в учёбе (участие в олимпиадах, научных проектах, конкурсах и т. д.).
2. Информация о полученных навыках и умениях.
3. Не нужно слишком расхваливать себя и указывать на отсутствие недостатков (у каждого человека они есть).
4. Говорить о высокой заработной плате и карьерном росте также не следует. Работодатель может настороженно к этому отнестись.

Как подготовить себя, чтобы успешно пройти собеседование

Будем считать, что вы хорошо поработали над своим резюме и сопроводительным письмом. Теперь рассмотрим, что вам необходимо предпринять, чтобы подготовиться к собеседованию при приеме на работу.

Первое, что нужно сделать – это понять, в чём ваш бренд. Конечно, это вы указали уже в вашем резюме, но также это следует учесть на собеседовании. Не думайте, что рекрутер помнит ваше резюме наизусть, оно – это всего лишь причина, по которой вас выбрал HR компании. Далее, ваш успех зависит только от того, как вы себя продадите на собеседовании.

Итак, характеристика себя, как бренд должна состоять из одного или двух предложений, отвечающих на вопросы, что вам больше всего нравиться и какова ваша ценность? В чём ваша уникальность выполнения задач? Используйте не более 150 слов и не описывайте историю вашей жизни. 

Подготовка характеристики своего бренда в прохождении собеседования довольно сложный и трудоёмкий процесс, хоть и не требует большого объема. Но даже если вы проработали свой бренд для одного собеседования, постарайтесь немного корректировать его для собеседования при приеме на работу в другой компании, учитывая специфику ее бизнеса.

Теперь разберемся, как собрать информацию, которая поможет вам определить ценность, которую вы добавляете

Подумайте о трех вещах, которые вы действительно хорошо делаете, чтобы добавить коммерческую ценность для этого бизнеса или организации? Какими тремя словами сможет охарактеризовать вас работодатель, когда вы выйдете из офиса после окончания интервью? Постарайтесь серьезно отнестись к этому пункту, так как это действительно важно для успешного прохождения собеседования

Соискатели, владеющие информацией о компании, имеют больше шансов удачно пройти собеседование. Показать, что вы в теме, можно как отвечая на вопросы работодателя, так и задавая свои вопросы после собеседования. Потратьте время и усилия, чтобы найти информацию о компании. Но, чтобы быть более успешным по отношению к другим кандидатам, вам необходимо обладать информацией о конкурентах компании.

Не пытайтесь быть экспертом в бизнесе компании, но попытайтесь стать экспертом на их рынке. Покажите работодателю, что вы в курсе их конкурентов, в чем преимущества и недостатки этих конкурентов, какие рынки являются привлекательными для компании, с вашей точки зрения. Чем больше информации вы собираете о рынке в целом, тем больше интеллектуальных деловых разговоров вы можете иметь во время собеседования при приеме на работу. Поэтому постарайтесь просмотреть статьи на сайтах, видео блогеров или других экспертов данной отрасли.

Старайтесь найти информацию о людях из компании, в которую вы устраиваетесь. Вы можете просмотреть раздел «Контакты» на сайте компании или в пригласительном письме с именами людей, которые будут принимать собеседование. Просмотрите информацию о них в «Google», «LinkedIn», «Facebook», «Twitter» или «VK». Возможно, вы найдете статью, написанную ими или диссертацию, которую можно будет вскользь упомянуть на собеседовании. Им будет приятно узнать, что о них кто-то знает за пределами их компании.

Портфолио на собеседование или файл достижений (от англ. Brag file). Довольно важная деталь в подготовке к успешному прохождению собеседования, где вы должны отметить ваши достижения, отзывы коллег, ваши сертификаты и другое. Распечатайте данное портфолио, вложите его в папку с вашими сертификатами и возьмите его с собой на собеседование при приеме на работу. Если в течение интервью вам не придется ссылаться на файл достижений, то очень эффективно оставить его с копиями ваших сертификатов работодателю, для глубокого ознакомления с вашей профессиональной ценностью для организации.

Старайтесь заранее просчитать маршрут и время поездки до места проведения собеседования. Вы не должны опаздывать, но и сильно раннее прибытие может негативно отразиться на вашей персоне. Работодатели не любят опозданий, но также они не любят, когда они вынуждены ломать свои планы из-за кандидата, который прибыл на собеседование на 30-40 минут раньше. Если вы добрались до места с большим запасом, сходите в кафе и выпейте кофе или займите себя чем-то другим, но в приемной вы должны оказаться не раньше, чем за 10 минут до назначенного времени.

Выбор формата собеседования

Структурированное

Этот вариант собеседований подразумевает четкий и единый порядок оценки всех кандидатов. Специальные исследования показали, что такой подход эффективен даже при поиске людей на творческие должности с плохо формализуемым характером деятельности.

Трудность в том, что придется:

• выработать четкие перечни вопросов;
• проверить их эффективность;
• добиться неукоснительного соблюдения установленного порядка всеми рекрутерами.

Стрессовое

Оно направлено уже в большей мере не на оценку компетентности людей в общем, а на установление того, смогут ли они правильно повести себя в очень напряженной ситуации. Под воздействием эмоциональной встряски уходят все наносные слои психики, утрачивается возможность применить «домашние заготовки».

Есть 3 главных варианта создания стресса:

• изматывание ожиданием;
• намеренно неудобная обстановка (слабая освещенность, громкие и неприятные звуки, заполнение анкет стоя, присутствие посторонних людей, занимающихся своими делами, холод или жара);
• намеренное игнорирование (в том числе звонки, визиты других сотрудников, работа с документами, обработка входящей корреспонденции) — то есть проверка хладнокровия в такой обстановке.

Стрессовое интервью рекомендуют для оценки качеств:

• педагогов;
• нянь;
• детективов;
• журналистов;
• охранников;
• авиадиспетчеров;
• менеджеров по продажам;
• операторов ответственных и опасных производств.

Ситуационные

Такой вид интервью при приеме на работу проводится все чаще в наши дни. Суть в том, что людям предлагается описать свои действия при разрешении определенной ситуации. Чем сложнее эта ситуация, чем большего количества навыков она требует, тем ценнее подобный кейс. Чаще всего такой метод практикуется для занятых в рекламе, продажах, маркетинге, и для руководителей всех уровней.

Выявляющие компетенции

Другое название — интервью по компетенциям. Предполагается, что не будут разрешаться гипотетические ситуации (как в предыдущем примере), а будет максимально раскрыт опыт соискателя. Рекрутерам и руководителям понадобится составлять модели компетенций, выстраивать схемы их оценки. К примеру, под общим определением «лидерства» скрываются такие моменты, как ясная оценка ситуации, умение донести ее до других людей. Но также лидеру приходится порой идти на непопулярные или просто непонятные пока меры, именно потому, что он «смотрит дальше прочих сотрудников».

Аналогичным образом раскладывают на составные части такие компетенции:

• аналитический подход;
• способность решать несколько задач одновременно;
• коммуникативные навыки;
• способность поддерживать дисциплину в команде.

По Skype

Логичнее всего использовать такой формат при найме на удаленную работу. Но он пригодится и для оценки иногородних соискателей, и при первичном отборе людей, живущих в том же населенном пункте. В общей сложности процедура занимает не более 25 минут. Из них 10-15 минут приходятся на основную часть, а 5-7 минут на подведение итогов, плюс первичная наладка связи.

Как подготовиться к собеседованию

Соберите информацию о компании. Обязательно изучите сайт компании, которая вас пригласила. Посмотрите открытую информацию в интернете, поспрашивайте своих знакомых и друзей. Постарайтесь получить максимум информации о возможном работодателе.

При выборе компании важно, чтобы вы подходили друг другу, вас выбирают, и вы выбираете

Поэтому особое внимание уделите поиску информации о корпоративной культуре. Составьте список того, что вам близко, отметьте те ценности, которые совпадают. 

Очень полезно подумать и быть готовым ответить на вопрос о ваших планах, как ближайших, так и на несколько лет вперед

Это покажет рекрутеру, что для вас ценно и важно в работе и в жизни, и насколько это совпадает с ценностями компании

Подробно изучите вакансию. Очень подробно изучите вакансию и требования к кандидату, к его квалификации, опыту, образованию. И если видно, что есть пробелы, продумайте ответ, чем можно это компенсировать

Например, акцентировать внимание на владении каким-то навыком из смежной области, который позволит быстро освоить недостающее

В поисках любимого дела – начать все заново

Подготовьте рассказ о себе. Часто рекрутеры используют так называемое биографическое интервью. И рассказ о себе — очень важный момент. 

Он не должен превышать 3–4 минуты. Сфокусируйтесь на своем опыте, на достижениях и продумайте ответ на вопрос, чем вы можете быть полезны компании. Например, расширить сеть клиентов или проектов, ускорить процессы, внедрить улучшение или новый стандарт и так далее. Это должны быть конкретные детали — деньги, сроки, цифры.

Совет — обязательно напишите эту речь на бумаге и потренируйтесь перед зеркалом. Как только начинаешь произносить написанное вслух, становятся заметны неточные фразы, лишние слова, повторы. В итоге должно появиться ощущение, что вам рассказ нравится и вы говорите действительно про себя. Как только появилось такое ощущение, значит ваша речь готова.