Моральный вред: как определить факт, как доказать его в суде

Основания взыскания морального вреда

• в делах, связанных с причинением вреда здоровью гражданина любой степени тяжести. В случае, когда нанесена травма, совершено преступление в отношении потерпевшего, посягающее на его здоровье. В данном случае возмещение вреда здоровью будет не только компенсация всех расходов на лечение и реабилитацию больного, но и компенсация моральных страданий.
• в делах, о защите прав потребителя. Законодатель предусмотрел специальную норму, предусматривающую возможность требования выплаты со стороны продавца или исполнителя по договору об оказании услуг в случае нарушения прав потребителя. Наш гражданский адвокат всегда при составлении иска по оказанию некачественной услуги или продажи товара плохого качества заявляет требование о взыскании морального вреда. На практике в суде порой даже не приходится доказывать причиненные истцу страдания, ведь само по себе нарушение его прав влечет возможность удовлетворения его исковых требований.
• взыскание морального вреда по гражданскому делу о защите трудовых прав. Работник, в случае восстановлении на рабочем месте или взыскавший с работодателя, задержанную заработную плату, также вправе рассчитывать на компенсацию.
• в делах, о защите прав автора, при защите интеллектуальной собственности и т.п.
• взыскание морального вреда при ДТП.
• взыскание морального вреда причиненного преступлением в пользу потерпевшего по уголовному делу.
• иные дела, подробнее Вы можете узнать о возможности либо отсутствии оснований для взыскания морального вреда, обратившись к нам за юридической консультацией по Вашему вопросу.

Когда взыскание компенсации морального вреда возможно без вины?

Чаще всего, именно вина лежит в основе взыскания морального вреда, но есть случаи исключения. Так, в деле по ДТП, сбитому пешеходу будет назначена компенсация, даже если он сам виноват в совершенном событии. Это объясняется тем, что лицо, управляющее автомобилем, несет ответственность за источник повышенной опасности. Правда не стоит рассчитывать в таких делах на большие выплаты, учитывая обстоятельства дела, суд может ограничиться формальной суммой, которая лишь удовлетворяет требования закона, а не потерпевшего пешехода, нарушившего правила дорожного движения.

https://youtube.com/watch?v=Y_4wUPbpQu4

Когда платится моральный вред потребителю

Основным законом для возмещения морального вреда является Гражданский кодекс РФ (ст. 151). В нем указаны общие основания, при которых можно требовать компенсацию, а также обстоятельства, которые повлияют на размер выплаты. К взаимоотношениям продавца и покупателя применяется специальный нормативный акт – Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей». Из его содержания следует, что за абсолютно каждое нарушение прав потребителя можно требовать компенсации морального вреда.

Выделим наиболее распространенные
случаи, когда вы точно сможете получить компенсацию за причиненный моральный
вред:

• нарушения
  правил продажи – обвешивание, обсчет, невыдача чека, незаконный отказ продать
  товар, продажа просроченных продуктов;
• нарушения
  при возврате, обмене и ремонте товара, в том числе по срокам удовлетворения
  претензий;
• отсутствие
  на этикетке или упаковке товара обязательной информации, либо ее недостоверное
  содержание;
• нарушение
  личных неимущественных прав – оскорбление, обвинение в краже, хамство продавцов
  и руководства магазина, неправомерные действия охранников.

Совет
юриста. Не в каждом нарушении прав потребителя
виноват продавец. Например, если брак или дефект товара допустил производитель,
вина владельца магазина или рядовых продавцов отсутствует. Но они все равно
обязаны принять вещи или предмет для ремонта, заменить их на качественное
изделие, либо вернуть деньги. Только при нарушении этих обязанностей можно
требовать компенсации морального вреда непосредственно с продавца.

В статье 151 ГК РФ прямо указано, что
определить окончательный размер компенсации может только суд. Это означает, что
обращаясь к продавцу с заявлениями и претензиями, нельзя требовать возмещения
морального вреда. Однако от действий владельца и сотрудников магазина зависит,
какую сумму присудят гражданину. Если все заявления рассматривались в законные
сроки, а требования потребителя были удовлетворены, размер компенсации будет
минимальным. В обратной ситуации, если продавец месяцами игнорирует претензии,
отказывается получать документы или возвращать деньги, присужденная сумма будет
намного больше.

Особенности защиты прав потребителей при взыскании компенсации морального
вреда

Так как при защите прав потребителей
применяется специальный закон, его нормы будут важны и при взыскании морального
вреда. Также нужно учитывать судебную практику – Постановления Пленума
Верховного Суда РФ № 17 и № 10. При взыскании компенсации морального вреда в
пользу потребителя применяются следующие нюансы:

• продавец
  будет отвечать за любое нарушение, допущенное по его вине;
• покупатель
  сможет взыскать компенсацию только через суд, причем должен рассчитать и
  обосновать ее размер в исковом заявлении;
• обязанность
  доказывать отсутствие нарушений возлагается на продавца;
• итоговый
  размер выплат определит суд, с учетом степени вины ответчика, характера
  страданий и переживаний гражданина, иных обстоятельств спора.

Почему мы указали на эти моменты, если суд все равно обязан взыскать компенсацию морального вреда? Нужно заранее предвидеть, что размер присужденных сумм будет минимальным, если нарушение было незначительным. Суд может взыскать всего 1 рубль, и это будет полностью соответствовать принципам разумности и справедливости. Поэтому объективно оценивайте свои нравственные и физические страдания, проконсультируйтесь с юристом о способах доказывания и расчета компенсации.

Исковое заявление для взыскания морального вреда с работодателя

Гражданско-процессуальный срок предусматривает не только порядок написания заявления, но и его содержание. Данный документ должен состоят из установленных и обязательных частей:

Вводная. В ней прописывается орган, куда происходит обращение (наименование судебного органа), сведения о заявителе (полные Ф.И.О., место жительства и место регистрации, если они различаются, цена иска). Что касается цены иска, то она включает в себя не только материальный вред, но и моральный.
Мотивировочная. Ссылаясь на законодательство, указываются нарушенные права работника, идет перечисление всех имеющихся исковых требований, то есть описывается суть произошедшего

Очень важно прописать вред, причиненный заявителю со стороны работодателя.
Просительная. Заявитель просит органы суда в том, что его требования по иску к нанимателю были удовлетворены в том объеме, которые он и заявляет.
При необходимости и наличии, прилагаются дополнительные документы, которые будут подтверждать факт причинения вреда работнику, а также полученные последствия, затраты на лечения и прочее.

Моральный вред и его компенсация

Не существует формулы расчета морального вреда, серьезность нравственных страданий оценивается индивидуально. Судебная практика и собственная субъективная оценка обстоятельств — единственное, на что опираются судьи при определении размера возмещения морального ущерба. В ст. 151 и законодательно установлен ряд критериев, которые должны в обязательном порядке учитываться судом при определении размера возмещения:

• характер и степень нравственных или физических страданий;
• степень вины человека, когда вина является основанием ответственности за причинение вреда;
• фактические обстоятельства, при которых причинен моральный ущерб, и иные, заслуживающие внимания обстоятельства;
• индивидуальные особенности потерпевшего (например, для женщины — состояние беременности);
• требования разумности и справедливости. К примеру, Определение Санкт-Петербургского городского суда от 03.05.2012 по делу № 33-5359/2012 подтверждает, что, определяя размер компенсации, суду необходимо учитывать имущественное положение должника. Так, истцы заявили размер компенсации, признанный судом завышенным, поскольку исполнение решения суда невозможно по причинам финансовой и хозяйственной несостоятельности должника.

В Российской Федерации моральный вред по решению суда может компенсироваться только в одной форме — денежной. Это не означает, что причинитель ущерба не вправе добровольно совершить действия, направленные на сглаживание перенесенных потерпевшим страданий (уход за потерпевшим, оказание иной помощи, передача какого-либо имущества).

Действующее законодательство предусматривает основания для взыскания компенсации, которые представляют собой нарушение:

• тайны завещания (ч. 2 );
• неимущественных прав автора (ч. 1 );
• прав человека в связи с дискриминацией в сфере труда (ч. 4 );
• работодателем прав работника () и др.

Это и есть примеры морального вреда, случаи, когда судом взыскивается денежная компенсация за нарушение неимущественных прав. Гражданин не ограничен этими рамками и вправе обратиться за защитой своих прав и в других ситуациях. Но для вынесения положительного решения требуется обоснование морального вреда в исковом заявлении на основании фактов и норм права. По этой причине на практике нравственный ущерб взыскивается, когда это прямо предусмотрено законом или когда причинен физический вред.

Однако законодатель установил, что для возникновения права на возмещение необходимо одновременное наличие следующих четырех условий:

Собственно физическое или нравственное страдание. Бремя доказывания лежит на потерпевшем.
Противоправное действие (бездействие), нарушающее принадлежащие гражданину неимущественные права или посягающее на принадлежащие ему другие нематериальные блага.
Причинная связь между противоправным действием (бездействием) и моральным вредом. Причинная связь должна быть прямой

Так, например, если в результате операции больному причинен ущерб, то решающее значение будут иметь действия врача, непосредственно проводившего операцию, а не лиц, назначивших его на эту должность или проводящих аттестацию медицинских работников.
Вина причинителя вреда, которая проявляется в форме умысла (прямого или косвенного) и неосторожности (небрежность или легкомыслие). Законодательство закрепляет правило о презумпции вины причинителя вреда.

Эти условия являются основанием для компенсации морального ущерба. В исключительных случаях возможно наступление ответственности без вины. Они перечислены в , это причинение вреда здоровью или жизни источником повышенной опасности (например, автомобилем), в результате незаконного осуждения, заключения под стражу и т.д., нравственные страдания стали результатом распространения сведений, порочащих честь, достоинство, репутацию.

Определиться, какой моральный ущерб можно запросить, помогут примеры из судебной практики. Чем серьезнее нарушение, сильнее физические страдания, тем большая компенсация положена. Ее размер варьируется от одной до нескольких десятков и сотен тысяч рублей. Верховный Суд в 2019 году указал, что не допускается символическая компенсация и запретил судам первой инстанции и вышестоящим произвольно снижать размеры выплат.

Как рассчитать сумму

Чтобы получить выплату, необходимо подать исковое заявление в судебный орган по месту жительства ответчика. Это может быть самостоятельное заявление о возмещении морального вреда, а может быть общее, с возмещением материального и нематериального вреда.

Внимание! Если иск нематериальный, то государственная пошлина за его подачу в государственный орган составит 300 рублей. Самым большим вопросом является сумма иска, то есть сумма, которую хочет получить истец

По сути, истец вправе указать абсолютно любую сумму, но она должна быть разумной и соразмерной с понесенными страданиями. Сделать это самостоятельно сложно, поэтому лучше всего будет обратиться к юристу, либо рассмотреть похожие дела в судебной практике

Самым большим вопросом является сумма иска, то есть сумма, которую хочет получить истец. По сути, истец вправе указать абсолютно любую сумму, но она должна быть разумной и соразмерной с понесенными страданиями. Сделать это самостоятельно сложно, поэтому лучше всего будет обратиться к юристу, либо рассмотреть похожие дела в судебной практике.

Именно на судебную практику часто опираются государственные органы при вынесении решения по конкретному делу. Четко зафиксированных цифр нигде не указывается.

Нужно смотреть и на возможности плательщика. Если он не способен выплатить сумму и нельзя конфисковать его имущество, чтобы покрыть затраты, истцу придется довольствоваться меньшей суммой. Если есть возможность конфисковать имущество, то оно будет выставлено на торги, после чего истец получит выплату из заработанных на торгах средств.

Важно! Нужно прилагать к исковому заявлению документальное подтверждение перенесенных страданий. В таком случае вероятность получения компенсации вырастет

Например, таким доказательством является медицинская справка. Не стоит забывать и о свидетелях, которые находились рядом в момент происшествия, либо находились рядом с истцом после происшествия и видели его состояние.

Внимание!

Как взыскать компенсацию с работодателя?

1. Начните с разговора с работодателем.

Нередко все вопросы удается решить в досудебном порядке. Но, безусловно, это работа обеих сторон. Предположим, работодатель задержал выплату зарплаты из-за пандемии. Работник требует компенсацию морального вреда – 100 тыс. руб., а работодатель предлагает 10 тыс. руб. Работник из принципа идет в суд. Но ему прежде следовало оценить перспективы взыскания такой суммы. Они минимальны. Потому в подобной ситуации лучше согласиться на предложение работодателя.

1. Если разговор с работодателем не сработал, направьте ему письменную претензию.

Зафиксируйте и отправьте свои требования работодателю. Нередко на этом этапе работодатель осознает серьезность намерений работника отстаивать свои права и соглашается выплатить компенсацию. Обязательно сохраняйте почтовые квитанции об отправке претензии.

Достигнутые с работодателем договоренности нужно зафиксировать в письменном виде. Это даст вам гарантию, что работодатель выполнит обещанное, а ему – что вы не пойдете потом с теми же требованиями в суд.

1. Если договориться с работодателем не удалось, остается суд.

Подготовьте исковое заявление с требованиями и соберите доказательства того, что ваши права нарушены.

Чтобы взыскать компенсацию морального вреда, работник должен доказать, что работодатель нарушил его права. Предположим, чтобы получить компенсацию в случае невыплаты премии, нужно доказать, что работнику эта премия положена и выплачена она должна быть в определенный срок, но он ее так и не получил. Только после этого появится основание для взыскания компенсации морального вреда.

Причем лучше не разделять требования о признании ваших прав нарушенными и взыскании компенсации через подачу двух последовательных исковых заявлений. В противном случае в суде будут два дела, которые могут рассматриваться в разное время и даже разными судьями. Это увеличивает сроки, и вам придется потратить больше сил и времени. Рекомендуется в одном иске указать два требования, например о восстановлении на работе и взыскании компенсации морального вреда.

Исковое заявление по трудовым спорам можно подать в суд по месту жительства работника или месту нахождения работодателя. Работник выбирает суд самостоятельно.

1. Дождитесь вступления решения суда в силу.

Обращение в суд

Важно! Исходя из статьи 22 ГПК РФ, подобные дела подлежат рассмотрению в судах общей юрисдикции. Заявление с требованиями истца должно быть направлено в письменной форме

По общим правилам судопроизводства, исковые заявления о компенсации морального вред надлежит подавать в судебный орган по месту жительства виновной стороны.

Если требование о взыскании морального вреда вытекает из правоотношений, связанных с имуществом, то и рассматриваться такое дело будет по правилам подсудности имущественного иска. Заявление в таком случае необходимо подавать в суд по месту расположения спорного имущества.

В некоторых случаях возможно применение правил альтернативной подсудности:

• когда был причинен вред в сфере защиты персональных данных;
• когда страдания были вызваны увечьями или иным повреждением здоровья.

Условия и порядок обращения в суд

Компенсацию морального вреда потерпевшая сторона всегда получает в денежном эквиваленте. В зависимости от подсудности, исковое заявление необходимо подавать в мировой или районный суд.

Внимание! Помните, что иск будет принят в мировой суд только в том случае, если сумма требований не будет более 50 000 рублей. Максимальный порог размера компенсации законом не установлен, поэтому заявитель вправе указать любую сумму, но окончательную цифру рассчитывает суд. Сторонами спора о компенсации моральных страданий являются:

Сторонами спора о компенсации моральных страданий являются:

• Истец – любой гражданин, которому были причинены нравственные, психические или физические страдания. Именно истец является инициатором судебного разбирательства, так как именно он подает заявление в суд и выдвигает требования к человеку, который заставил его морально страдать. Для обоснования таких требований, истец должен представить в суд доказательства;
• Ответчик — лицо, на которое истец подает в суд, т.е. тот, кого обвиняют в причинении вреда. Ответчик выступает в качестве пассивной стороны судебного заседания. После назначения заседания, ему приходит повестка. В суде он может также предъявлять доказательства и опровергать свою вину.

Содержание документа

Исковое заявление о компенсации моральных страданий должно подходить под определенные требования законодательства РФ:

• «Шапка» документа. Находится в левом верхнем углу. В ней прописывается полное наименование суда, его адрес. Также необходимо написать полные данные истца, ответчика и третьих лиц (ФИО, адрес, номера телефонов, электронная почта);
• Название. Пишется чуть ниже «шапки» посередине. Например: «Иск о компенсации морального вреда, причиненного противоправными действиями»;
• Суть нарушения. Здесь необходимо указать, какое именно нарушение прав истца было совершено;
• Обстоятельства дела. Самая объемная часть искового заявления. В ней заявитель должен подробно и последовательно рассказать о том, как все произошло;
• Требования. После того, как обстоятельства дела подробно изложены, истец подводит итоги и выражает свои требования к ответчику. Например, возместить моральный вред в размере 5000 рублей;
• Цена иска. В данной части искового заявления необходимо указать сумму, в которую пострадавший оценивает свои нравственные и физические страдания (моральный вред). Также тут необходимо упомянуть о том, были ли предприняты попытки к решению вопроса на стадии досудебного урегулирования конфликта, т.е. мирным путем;
• Приложения. В конце иска в обязательном порядке нужно перечислить документы, какие вы будете прикладывать к иску. Это необходимо для удобства рассмотрения дела судьей.

Если говорить подробнее о прикладываемом к исковому заявлению пакету документов, то в него входят:

• Ксерокопии искового заявления. Их необходимо сделать по количеству участников дела. Но обычно достаточно всего двух: одна копия истцу, другая – ответчику;
• Доказательства. При составлении иска, в основной его части истец ссылается на определенную доказательственную базу. Все материальные доказательства необходимо предъявлять в суд вместе с заявлением (зафиксированные показания свидетелей, справки, документы, аудиозаписи, фотографии, выписки и т.д.);
• Квитанция, подтверждающая факт оплаты госпошлины;
• Если истец не может самостоятельно явиться в суд, то вместо него это может сделать представитель. В таком случае, к основному пакету документов необходимо будет добавить доверенность, подтверждающую законность полномочий.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о компенсации морального вреда:

Внимание!

Как определить размер морального ущерба

Конечно же, определить сумму выплаты морального ущерба будет не просто. Зачастую специалисты рекомендуют отправиться к психологу, чтоб получить заключение о состоянии своего душевного здоровья. Психолог может подробно описать насколько сильно та или иная ситуация навредила его пациенту и определить, как случившиеся изменить его жизнь в будущем.

В суде можно попросить специалиста, который работает с пострадавшими и который сможет помочь определить какую сумму взыскания необходимо получить его пациенту. После получения заключения, юрист, опираясь на законы РФ сможет определить необходимую сумму и составить иск, который суд действительно рассмотрит и примет к сведению.

Кроме того, российский ученый запатентовал специальную методику, благодаря которой подобные вопросы решаются довольно легко. Он определил, что если моральный ущерб необходим из-за того, что пострадало человеческое здоровье, значит ответчик должен заплатить, как минимум 720 минимальных зарплат, дабы обеспечить пострадавшего всем необходимым на ближайшие 10 лет. Долгое время суд действительно опирался на подобную методику, но, к сожалению, 2016 году данную методику исключили из официального реестра. Некоторые адвокаты до сих пор просят своих клиентов воспользоваться методом, как одним из вариантов, чтоб достичь в суде желаемого ответа.

Законодательное регулирование

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. №10, к рассматриваемой категории ущерба относятся любые ментальные переживания, в частности связанные со следующими моментами:

• утратой близких родственников ;
• невозможностью продолжения активной общественной жизни;
• потерей работы;
• нарушением определенной тайны (семейной, врачебной, тайны усыновления и т. д.), неприкосновенность которой гарантируется действующим законодательством;
• распространением тех или иных порочащих сведений;
• незаконным ограничением либо лишением определенных прав;
• физической болью, ставшей следствием причинения вреда здоровью (в т. ч. по причине заболевания, возникшего в результате нравственных страданий).

Согласно положениям ГК РФ, лицо, понесшее моральный ущерб, имеет право затребовать у виновного в этом лица выплаты денежной компенсации, размер которой должен соответствовать степени полученного вреда.

Кроме того, согласно ст. 1100 ГК РФ, компенсация морального ущерба должна осуществляться независимо от вины причинившего его (ущерб) лица в ситуациях, когда:

1. Причинение вреда здоровью либо жизни, сопутствовавшее получению морального ущерба, стало следствием действия источника повышенной опасности (авто- или мототранспорта, каких-либо механизмов, источников электроэнергии высокого напряжения и т. д.).
2. Потерпевший был незаконно подвергнут: административному задержанию, наложению административного взыскания в виде ареста или исправительных работ, осуждению, привлечению к уголовной ответственности, заключению под стражу либо оставлен под подпиской о невыезде.
3. Моральный ущерб причинен потерпевшему вследствие распространения сведений, порочащих его достоинство , честь и/или деловую репутацию.
4. В иных предусмотренных законом случаях.

При этом законодательством не регламентировано состояние пострадавшего в гражданстве конкретного государства, из чего можно сделать закономерный вывод о том, что, кроме граждан РФ, требовать компенсации морального вреда также имеют право (при наличии на то законных оснований) как иностранные граждане, так и лица без гражданства, находящиеся в пределах территории РФ.

Однако полученный моральный ущерб подлежит компенсации лишь при условии наличия на то у потерпевшего соответствующих доказательств перенесенных им ментальных страданий, а также факта причинно-следственной связи между полученным моральным вредом и действиями (либо бездействием) виновной стороны.