Постановление правительства рф от 27.09.2007 n 612

Что собой представляет рассматриваемый способ продажи товара?

Регулятором продаж дистанционно является ст. 497 ГК РФ, ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи дистанционно, подтвержденные в постановлении Пра­вительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612.

Обязанности продавца при онлайн продажах:

• Продавец обязан организовать для покупателя услуги по доставке товара. Это могут быть и пересылка почтой, и перевозка транспортными компаниями в различные пункты доставки и самовывоза. В настоящее время их существует огромное множество.
• Продавец обязан уведомить покупателя, о том, что тому понадобятся услуги специалистов для подключения, наладки и пуска эксплуатации для технически сложных товаров. Это касается тех случаев, в которых по техническим требованиям, запуск должны осуществлять только соответствующие специалисты (см. пункт 3 выше указанных правил).

Список таких товаров и услуг устанавливается продавцом. Этот момент закреплен в п.4 тех же вышеуказанных Правил.

Запрещено продавать дистанционно алкоголь, и все товары, которые запрещены к реализации законодательством Российской Федерации (п. 5 Правил).

Правила для продажи дистанционных товаров не работают в отношении:

• продажи товаров с использованием автоматов;
• договоров купли-продажи, заключаемых на торгах.

Так же продавец не может без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги и делать дополнительные работы за денежную оплату. В этом случае покупатель имеет полное право отказаться от оплаты таких работ или услуг. А если они уже были оплачены, то может требовать от продавца возврата этой суммы.

Информация, которая должна быть предоставлена продавцом потребителю до момента заключения сделки купли – продажи (п. 2 ст. 261 Закона и п. 8 вышеуказанных Правил).

Покупатель должен знать заранее:

• про основные потребительские свойства товара,
• про адрес (место нахождения) продавца,
• про место изготовления товара,
• про полное фир­менное наименование продавца или изготовителя,
• про цену и условия покупки товара,
• про доставку товара и ее особенности,
• про срок службы, срок годности и гарантийный сроке в том числе,
• про порядок и способ оплаты товара,
• про срок, на протяжении которого будет действовать предложение о заключении сделки.

Как оформить возврат

Алгоритм оформления возврата покупки, совершенной удаленно, является стандартным. Покупатель в течение установленного законом срока уведомляет продавца о желании возвратить потраченные средства, после чего организацией производится возвращение денежных средств.

Единственное отличие заключается в том, что период возможности возврата прекращает исчисляться с момента уведомления продавца гражданином о желании оформления такового.

Если лицо уведомило о необходимости оформления возврата продавца по истечении пяти суток из отведенного периода в семь дней, то дальнейший отсчет этого срока прекращается до момента получения продукции продавцом. Это правило действует в силу особенности удаленной торговли, а именно расстояния между сторонами сделки. На транспортировку возвращаемой продукции может понадобиться время. Поэтому период действия права возврата приостанавливается.

Возврата товара хорошего качества

Качественный товар можно вернуть в любой момент до его получения, или же в течение семи календарных дней – после. Например, если человек заказал в онлайн-магазине кроссовки, сразу примерил их в пункте выдачи и понял, что они не подходят по размеру, он вправе в этот же момент оформить возврат.

Вернуть качественный товар можно при соблюдении нескольких условий:

• Сохранен товарный вид, не утрачены потребительские свойства;
• У покупателя есть чек или иной документ, подтверждающий, что покупка была совершена в определенном магазине;
• Товар не изготовлен по индивидуальному заказу. Качественные товары, изготовленные таким способом, возврату и обмену не подлежат.

Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате или замене. Потребитель может подтвердить покупку любым другим способом: например, представить справку об операции с банковского счета, где будет указана сумма и другая информация.

Таким образом, человек вправе обратиться за возвратом в течение семи дней после покупки

Если же ему не предоставили памятку о правилах возврата, срок увеличивается до трех месяцев. Важно учитывать, что памятку могут и не дать, но курьер или сотрудник пункта выдачи попросит покупателя поставить подпись о том, что он ознакомлен с условиями и правилами возврата. В таком случае отстоять свои права при возникновении спора будет проблематично

Необходимые для предоставления покупателю сведения о товаре

При оформлении доставки приобретаемого товара покупатель обязан предоставить письменную информацию о возврате товара при дистанционной торговле, его порядке и иные сведения. В эти сведения включены следующие данные:

• наименование регламента технического типа или другой технический документ, установленный российским законодательством, который будет являться подтверждением соответствия указанного товара;
• основные потребительские свойства приобретаемого товара, выполняемых работ или оказываемых услуг;
• данные о составе продукта питания, его ценности (пищевой), назначении, условии хранения и применения продукта, способах приготовления блюд с его использованием, весе, месте и дате изготовления, времени и месте упаковки, наличии противопоказаний к употреблению при наличии различных заболеваний;
• цена в действующей валюте (в рублях), условия покупки товара (например, рассрочка или кредит, единовременный взнос, сроки и графики погашения кредита и так далее);
• срок гарантии (при наличии);
• условия и правила безопасного и эффективного использования приобретаемого товара;
• сведения об эффективности (энергетической) приобретаемого товара (если такие сведения в отношении этого типа товара предусмотрены законодательством о повышении эффективности энергетического характера и энергосбережении);

• срок годности и службы товаров, варианты действия потребителя при истечении указанного срока, возможные последствия использования просроченного товара (наносимый здоровью и жизни покупателя вред, непригодность);
• местонахождение продавца и наименование фирменного характера;
• сведения о подтверждении того, что товар соответствует установленным нормам;
• сведения о правилах реализации товаров;
• указание конкретного лица, которое произведет доставку купленного товара;
• сведения о раннем употреблении товара и устранении выявленных в нем недостатков (если такой факт имел место).

Все указанные сведения, согласно правилам дистанционной торговли, должны предоставляться в самом договоре о купле-продаже и в документации технического характера, прилагаемой к товару (на этикетке, с помощью маркировки и так далее).

Моментом исполнения договора о купле-продаже товара вышеуказанным способом является момент передачи доставки указанного товара в точку, указанную в договоре, либо в место, указанное гражданином или юридически лицом (если единый адрес доставки в договоре не указан).

Что такое дистанционная торговля?

Под дистанционным способом продажи товара согласно п. 2 ст. 497 ГК РФ подразумевается заключение договора розничной купли-продажи без непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при его заключении — всего лишь на основании ознакомления покупателя с описанием товара, который предлагает ему продавец посредством:

• каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков;
• средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.);
• иными способами.

Ключевые особенности дистанционной торговли, а также требования к такой форме торговли установлены Правилами продажи товаров дистанционным способом <1>. Кроме того, необходимо учитывать положения ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей <2> и ст. 8 Закона о рекламе <3>. Отметим наиболее важные моменты.

<1> Утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.<2> Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1.<3> Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ.

Во-первых, дистанционным способом нельзя продавать алкогольную продукцию, а также товары, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ (например, лекарства, наркотические и психотропные вещества, оружие, табачные изделия).

Во-вторых, продавец, использующий дистанционную схему торговли, обязан:

1. предлагать покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта;
2. сообщать покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов;
3. до заключения договора и в момент доставки предоставлять покупателю определенный объем информации;
4. заключать договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании (поскольку такое предложение, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой);
5. информировать покупателя о сроке, в течение которого действует предложение о продаже товара дистанционным способом;
6. обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных;
7. передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, доставить товар в место, указанное покупателем в установленный срок, а если место доставки товара покупателем не указано — в место его жительства (если используются услуги третьих лиц (сторонних перевозчиков), об этом тоже необходимо проинформировать покупателя).

В-третьих, продавец не вправе без согласия покупателя выполнять дополнительные работы (оказывать услуги) за плату. А покупатель, соответственно, вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.

В-четвертых, важно грамотно оформить бланки заказа. В передаваемом продавцу сообщении покупателя о намерении приобрести товар должны обязательно быть указаны:

• полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца;
• фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
• наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
• вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
• обязательства покупателя.

Также важно помнить, что при определенных условиях покупатель имеет право отказаться от товара, произвести возврат товаров ненадлежащего качества или потребовать их замены либо соразмерного уменьшения цены

Документальное оформление процедуры возврата продукции, купленной через интернет?

Очень часты ситуации, когда покупка не устраивает покупателя. Когда речь идет об обычной офлайн покупке, опытные покупатели пользуются статьей №25 Федерального Закона «О защите прав потребителей».

Но в случае с дистанционным приобретением ситуация складывается несколько иная, и еще не все покупатели знают о ее особенностях. Дело в том, что закон, которые регулирует такие товарные отношения, становится еще более лояльным по отношению к покупателям.

Что нужно делать, чтобы вернуть в магазин товар в интернет магазин. План действий:

1. Свяжитесь с магазином и изложите свою проблему, попробуйте объяснить свою ситуацию.
2. Обозначьте свое желание получить замену или возврат денежных средств. Не лишним будет приложить ссылки на правовые документы, подтверждающие ваши права.
3. Намекните на вашу решимость обратиться в Потребнадзор. Как правило, это организацию продавцы боятся и уважают. Поэтому наверняка пойдут вам навстречу без лишней бюрократии.
4. Если все таки продавец не хочет идти навстречу, смело составляйте письменную претензию и требуйте возврата денег или заменить товар. 
5. К составленной претензии обязательно приложите копию чеков, гарантийного талона, технического паспорта. Это касается случаев, когда речь идет о товаре с надлежащим качеством.
6. Претензию обязательно отправляйте не просто письмом, а заказным с уведомлением о вручении.
7. Если продавец начнет требовать проведения экспертизы, то намекните ему, что вы юридически подкованный человек и знаете, что по закону продавец сам обязан доставлять товар на экспертизу.
8. Для этого можно составить письмо с напоминанием о законных обязанностях продавца, в нем можно так же указать даты и часы, в которые вы можете передать изделие в магазин.Без такого письма продавец может сказать, что вы сам отказались отдавать покупку на экспертизу.
9. Помните, расходы по доставке товара лежат на продавце! И при нарушении законом обозначенных сроков вы имеет право требовать с продавца выплаты просрочки в размере 1% от стоимости покупки за каждый просроченный день. Это же правило работает и при нарушении сроков с выплатой возврата денег.
10. Если же продавец продолжает нарушать ваши права, закрепленные законом и нарушать свои обязанности, смело обращайтесь в суд.

Схема оформления процедуры возврата:

• Отправляете претензию, с требованием возврата, продавцу заказным письмом
• Получаете контактную информацию о пересылке товара
• Получаете деньги и оплачиваете обратную пересылку.
• Если товар был надлежащего качества, то могут использоваться специальные бланки и накладные.

Какие правовые акты регулируют дистанционную торговлю

Набор правил и требований к дистанционным способам продажи товаров регламентируется положениями статьи 26.1 закона России №2300-1. Этим законодательным актом правительство определяет, что для заключения сделки при дистанционной торговле клиент имеет право получить подробную информацию о приобретаемом товаре. Это можно сделать посредством чтения технической литературы об объекте, просмотра фотографий и буклетов, ознакомления с продукцией на официальном интернет-портале производителя и т.д.

Таким образом, покупатель становится участником дистанционной сделки, если он приобретает продукт посредством:

Какие необходимы документы для оформления передачи товара обратно продавцу, если он приобретался в онлайн-магазине?

Что делать, чтобы вернуть покупку продавцу?

• Составьте претензию о возврате покупке.
• Приложите к ней документ, подтверждающий покупку. Если его нет, то подойдет счет –фактура, упаковка посылки и так далее.
• Вложите техническую документацию на товар.
• Не забудьте положить гарантийный талон, если он есть.
• Прикрепите акт доставки с описание дефектов.
• Добавьте упаковку, в которой был получен товар.
• Верните памятку с правилами и сроками возврата, если таковая имеется.
• Сделайте скриншоты с процессом оформления покупки и правилами возврата данного магазина.

Подробности об акте доставки

При получении любой интернет покупки желательно составлять акт доставки, в котором должны быть описаны все найденные дефекты, если они есть. Акт составляется в двух экземплярах. В специализированных пунктах выдачи обычно его сразу выдают при получении товара, на почте – по вашему требованию.

Сохраните этот акт, пока полностью не будете уверены, что покупку не будете возвращать. И при получении товара в разобранном виде, например, мебели, тоже не забывайте об этом акте. Если вдруг возникнет спор относительно возврата, этот документ окажет вам неоценимую услугу.

Подробности о претензии на возврат изделия

Как правильно составить претензию о возврате изделия:

• Впишите в составляемый документ все известные вам данные руководителя интернет магазина.
• Не забудьте указать полное юридическое название интернет магазина, в котором вы совершали покупку.
• Впишите свои полные данные составителя, а именно, имя, фамилию и отчество; укажите свой адрес проживания и контактный телефон для связи, так же можете добавить свою электронную почту.
• Опишите подробности процесса вашего заказа и самой покупки изделия.
• Опишите ваши конкретные претензии к качеству товара и обстоятельства, при которых вы обнаружили дефекты к покупке.
• Перечислите статьи закона, которые обязывают продавца вернуть вам деньги за покупку (по желанию).
• Четко укажите свои требования, что именно вы хотите от продавца, вернуть товар и получить за него уплаченные деньги или может быть обменять на аналогичный.
• Обязательно поставьте дату составления документа и свою подпись.

Подробности о сроках возврата денег за покупку
Согласно закону магазин обязан вернуть вам ранее уплаченные деньги за минусом суммы, ушедшей на оплату доставки товара до вашего места жительства. Стандартный срок возврата денег-10 дней с момента уведомления продавца о вашем желании совершить возврат изделия.

Помните, что:

• Если товар ненадлежащего качества, то вам его заменят в течение недели.
• Если продавец собирается проводить экспертизу качества изделия, то срок возврата денег автоматически будет продлен на 10 дней, итого составит 20 дней. Экспертиза будет проводиться тоже за счет продавца.
• Если у продавца нет аналогичного качественного товара, то срок обмена может увеличиться до 30 дней. Если и после этого товар не появится, то продавец обязан будет вернуть вам деньги.
• Если интернет магазин не возвращает вам деньги в срок, то каждый день просрочки вам должны выплатить 1% от стоимости изделия.

Комиссию за перевод денежных средств всегда оплачивает продавец, а деньги всегда возвращаются тем же путем, которым они были получены. Например, если вы оплачивали покупку с банковской картой, то и вернуть их магазин тоже сможет только на вашу банковскую карту.

Доставка товара

Самый проблематичный вопрос в дистанционной торговле товарами – это его доставка. И хорошо, если в городе покупателя есть филиал продавца – в этом случае товар можно забрать самостоятельно, осмотрев его «на месте» при получении. Но если продавец находится в другом городе или даже стране, то придется соблюдать множество правил дистанционной торговли.

Основные положения, касающиеся доставки, выглядят следующим образом:

• Товар доставляется за счет клиента, стоимость доставки указывается продавцом отдельно. Все условия доставки товара согласовываются заранее и прописываются в договоре купле — продажи;
• Товар доставляется на указанный клиентом адрес либо лично продавцом, либо посредством третьих лиц, осуществляющих перевозки. Если применяется второй вариант, то покупатель должен дать своё согласие на работу с третьими лицами;
• Товар должен быть доставлен точно в срок, в противном случае покупатель может требовать компенсации согласно тексту договора. При этом не имеет значения что именно вызвало задержку и кто в ней виноват;
• Товар должен быть доставлен способом, указанным в договоре: клиент может забрать его самостоятельно, получить по почте либо же через курьера;
• Если товар не был передан по вине покупателя то между продавцом и покупателем заключается новое соглашение о доставке, но только после того как клиент оплатит все издержки;
• Если товар не был передан в назначенный день по вине продавца, то покупатель вправе требовать от продавца компенсации согласно договору. Если такая компенсация там не обговорена, то насчитывается пени в соответствии с установленными законом нормами.

Правила возврата товара при дистанционной продаже

Правила дистанционной торговли определяют возможность возврата покупки продавцу в любой момент времени до ее получения. Фактически гражданин просто отказывается от приобретения и получает назад потраченные денежные средства. Организация не имеет права отказать ему в подобных случаях. Исключение составляет продукция, возврат которой невозможен в соответствии с условиями их продажи и законодательством РФ.

Товары, не подлежащие возврату

Существуют виды продукции, возврат которой запрещен при покупке. В их число входит:

• пища;
• предметы личной гигиены;
• скоропортящиеся продукты;
• некоторые медикаменты и т.д.

Общий список изделий, не подлежащих возврату при торговле дистанционно, соответствует списку, действующему для обычной розничной продажи. Также запрещен возврат товаров, сделанных для клиента индивидуально. Например, это касается сшитой на заказ одежды, изготовленного по собственным чертежам покупателя оборудования и т.д.

Что касается реализации алкогольной продукции, есть некоторые особенности: необходимость соблюдения временных рамок торговли (различается в зависимости от регионов), требование проверки покупателя на предмет совершеннолетия, получения разных видов лицензии для различных видов алкоголя и др. Учитывая эти ограничения, на территории Российской Федерации дистанционная продажа алкоголя запрещена.

Если покупатель рассчитывается электронными деньгами

Все больше людей посредством сети Интернет заводят электронные кошельки и производят расчеты, не выходя из дома. Таким образом, вариант расчетов через электронные платежные системы, такие как WebMoney, ЯндексДеньги и другие, получает все большее распространение. Популярности ему прибавило и вступление в силу Закона о национальной платежной системе <5>, который узаконил и регламентировал эту форму расчетов.

<5> Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ.

Для того чтобы иметь возможность использовать этот способ расчетов, торговой организации нужно заключить договор с оператором электронных денег и получить у него ключи и код доступа к электронному кошельку. Об открытии и закрытии корпоративного кошелька надо сообщать в налоговую инспекцию, как и при открытии счетов в банках. На это дается семь рабочих дней. Кошелек «привязан» к расчетному счету компании, и в нем может находиться не более 100 000 руб. на конец рабочего дня. Если этот лимит превышен, оператор без согласия клиента (в безакцептном порядке) переводит излишнюю сумму на расчетный счет компании.

Важно, что по закону одной из сторон платежа должно быть физическое лицо. То есть компания может не только получать плату за товары от физических лиц, но и производить выплаты с электронного кошелька физическим лицам

А вот получить плату за товар, проданный юридическому лицу, компания через электронный кошелек не имеет права, равно как и рассчитываться через электронную платежную систему со своими поставщиками, подрядчиками, транспортными компаниями и иными контрагентами, не являющимися физическими лицами. Чтобы воспользоваться деньгами, поступившими в электронный кошелек, компании придется выводить эти средства на свой расчетный счет. При этом оператор будет взимать комиссию.

Учет комиссий и других платежей за услуги, связанные с функционированием электронного кошелька, осуществляют точно так же, как и платежи за услуги банка по обслуживанию расчетного счета: их списывают на счет 91 «Прочие доходы и расходы».

Поскольку денежные средства, находящиеся в электронном кошельке, — это деньги самой компании, но, в отличие от денежных средств на расчетных счетах, электронными деньгами компания распоряжается не так свободно и существует лимит остатка средств в электронном кошельке, в бухгалтерском учете информацию об остатках и движении денежных средств в рамках электронной платежной системы следует формировать на счете 55 «Специальные счета в банках», к которому для этих целей нужно открыть отдельный субсчет, например 55-4 «Электронные деньги», а далее выстроить аналитику в разрезе различных электронных платежных систем и каждого электронного кошелька, который имеет компания.

Пример 5. Изменим условия примера 4: Иванов И.П. 04.12.2012 рассчитался за понравившейся товар при помощи электронной платежной системы WebMoney. Полученные деньги были выведены из электронной системы на расчетный счет компании 10 декабря, при этом комиссия оператора составила 4%, включая НДС, а зачисление денежных средств на расчетный счет согласно выписке банка произошло 11 декабря 2012 г.

В учете торговой организации будут составлены следующие проводки:

             Содержание операции            

  Дебет 

 Кредит 

  Сумма,     руб.   

                            4 декабря 2012 г.                            

Получена предоплата от покупателя           

   55   

  62-2  

  11 800  

Начислен НДС с суммы полученной предоплаты  

  76-АВ 

 68-НДС 

   1 800  

Списана покупная стоимость товаров          

   45   

   41   

   7 300  

                            10 декабря 2012 г.                           

Отражена сумма комиссии, удержанной         оператором при выводе денежных средств      (11 800 руб. x 4%)                          

   76   

   55   

     472  

Отражен "входной" НДС с суммы комиссии      оператора                                   (472 руб. x 18 / 118)                       

   19   

   76   

      72  

"Входной" НДС принят к вычету (при наличии  счета-фактуры)                              

 68-НДС 

   19   

      72  

Включена сумма комиссии (без НДС) в состав  прочих расходов                             

  91-2  

   76   

     400  

Отражены выводимые из электронной платежной системы денежные средства в пути            (11 800 - 472) руб.                         

   57   

   55   

  11 328  

                            11 декабря 2012 г.                           

Отражено зачисление денежных средств на     расчетный счет компании                     

   51   

   57   

  11 328  

                            24 декабря 2012 г.                           

Отражена выручка от продажи товаров на      основании уведомления от почтовой службы    

  62-1  

  90-1  

  11 800  

Начислен НДС                                

  90-3  

 68-НДС 

   1 800  

Списан проданный товар                      

  90-2  

   45   

   7 300  

Зачтена полученная ранее предоплата         

  62-2  

  62-1  

  11 800  

Предъявлен к вычету НДС с суммы предоплаты  

 68-НДС 

  76-АВ 

   1 800  

Интересный момент. При составлении отчета о движении денежных средств перемещение денежных средств между электронным кошельком и расчетным счетом в данном отчете не отражается. В составе поступлений и выплат в отчете нужно отражать только поступление денежных средств в электронный кошелек компании (от покупателей, заказчиков и иных физических лиц) и перечисление платежей из электронного кошелька в адрес физических лиц.

* * *

При дистанционной торговле бухгалтер сталкивается с рядом нестандартных ситуаций, однако все они вполне разрешимы.

Признавать выручку следует в момент перехода права собственности на товар к покупателю (по общему правилу — в момент вручения товара покупателю), например в момент доставки курьером или когда покупатель забирает заказанный товар на почте. Соответственно, с момента отгрузки товара (передачи перевозчику, сдачи в почтовое отделение) и вплоть до момента его получения покупателем стоимость отправленных товаров должна числиться на счете 45. Порядок отражения расчетов с покупателями зависит от способа осуществления этих расчетов.

Н.Н.Шишкоедова

Эксперт журнала

«Торговля:

бухгалтерский учет

и налогообложение»

Чего нельзя купить в Интернете?

Прежде чем рассматривать тонкости Интернет-торговли и правоотношений, возникающих в результате использования данного способа реализации товаров, следует разобраться, какие товары можно реализовывать дистанционным способом, а какие – нет.

Стоит заметить, что не допускается продажа дистанционным способом любой алкогольной продукции и прочих товаров, у которых запрещена или ограничена законодательством РФ свободная реализация.

Например, в Перечень товаров, которые ограничены в свободной продаже, входят лекарственные средства.

Таким образом, онлайн-магазин вправе продавать медицинскую технику (небулайзеры, тонометры, и т.д.), а также предметы для ухода за новорожденными и больными (памперсы, пеленки, и пр.).

Если говорить о БАДах, то они не состоят в данном Перечне, но с другой стороны, согласно Санитарным нормам любые БАДы можно продавать только лишь в помещении специализированного магазина или аптеки.

Именно поэтому Роспотребнадзор рассматривает торговлю БАДами через интернет как нарушение.

Рассмотрим перечень объектов, которые изъяты из оборота на территории РФ:

• гражданское оружие — огнестрельное и холодное оружие, а также средства самообороны;
• психотропные, наркотические вещества и их прекурсоры.

Также субъекты предпринимательской деятельности, которые осуществляют или желают осуществлять дистанционную продажу товаров, обязаны соблюдать нормы, что закреплены в Правилах продажи отдельных товаров.

Там сказано, что запрещена продажа следующих товаров вне стационарных мест торговли:

• продовольственные товары (за исключением безалкогольных напитков, пива, мороженого, хлебобулочных и кондитерских изделий с упаковкой изготовителя товара);
• лекарственные препараты;
• изделия из драгоценных камней или из драгоценных металлов;
• оружие и патроны к нему;
• экземпляры фонограмм и аудиовизуальных произведений.

Платежи

Контрольно-кассовая техника (ККТ)

При осуществлении интернет-торговли обязательно наличие онлайн-кассы, независимо от того, какими электронными средствами платежа пользуются покупатели – банковскими картами или электронными кошельками.

При регистрации онлайн-кассы в налоговой необходимо указать, что она будет использоваться исключительно для расчетов в Интернете. В качестве места осуществления расчетов указывается адрес сайта (абз. 4 п. 2 ст. 4.2 Закона о применении контрольно-кассовой техники). Если продажа осуществляется через несколько сайтов, то для расчетов может быть использован только один аппарат ККТ.

Аппарат ККТ, предназначенный для расчетов с помощью электронных средств платежа в Интернете, для оплаты наличными применять нельзя (п. 1 ст. 4.3 Закона о применении контрольно-кассовой техники).

Кассовый чек

Продавец обязан выслать электронный чек на телефонный номер или адрес электронной почты покупателя, которые он должен сообщить до оплаты (п. 5 ст. 1.2 Закона о применении контрольно-кассовой техники). Направление чека иным способом, например в личный кабинет покупателя, будет расцениваться как непредоставление чека и нарушение. При расчетах через Интернет на кассовом чеке должен отражаться адрес сайта продавца (Письмо ФНС от 26 сентября 2017 г. № ЕД-4-20/19359@).

Если курьеры – работники продавца принимают оплату во время доставки, то они должны быть оснащены мобильными кассовыми аппаратами, так как в этом случае кассовый чек должен быть выдан в момент оплаты и месте оплаты человеком, который принимает деньги (п. 1 ст. 4.3 Закона о применении контрольно-кассовой техники).

Если курьерская служба самостоятельно принимает платежи от покупателей, то она выступает платежным агентом (либо принимает деньги по договору поручения или комиссии). Платежный агент сам выдает бумажный кассовый чек с помощью кассового аппарата, зарегистрированного на него (п. 12 ст. 4 Закона о деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами). В чеке указывается, кем принята оплата – платежным агентом, по поручению или договору комиссии (Письмо Минфина от 20 декабря 2016 г. № 03-01-15/76178). Также в чеке должны быть указаны актуальные сведения о товаре, поэтому нужно обеспечить регулярный обмен такой информацией между продавцом и курьерской службой для исключения нарушений при ведении бухгалтерского учета и использовании ККТ.