Как поменять полис омс при смене фамилии в 2021 году: пошаговая инструкция

Сколько ждать выдачи новой страховки

В предыдущем пункте было рассмотрено, где можно оформить медполис при смене фамилии гражданки (гражданина) после заключенного брака. Как получить медстраховку, какие документы предоставить и в какие сроки уложиться, рассматривается дальше.

Компании, занимающиеся выдачей медстраховки ОМС, сами разрабатывают заявление на внесение изменений в Медполис ОМС. Однако есть общий стандартный перечень вопросов-показателей. Заполнив их, страховщик получит от человека всю информацию необходимую для заполнения медстраховки.

Какие это данные:

• персональные данные человека (ФИО, дата рождения, данные паспорта, место по прописке и фактическое проживание),
• гражданство человека (медстраховка оформляется гражданам РФ),
• основание для внесения изменений в медстраховку – в данном случае изменение фамилии, произошедшее после свадьбы,
• при невозможности личного обращении – документы третьего лица (паспорт, доверенность).

Замена медполиса ОМС осуществляется компанией-страхователелем бесплатно. В случае замены страховки через «Госуслуги» или офис МФ Центра никаких дополнительных оплат, пошлин не требуется.

Взимание какой-либо платы за процедуру замены является нарушением норм закона об обязательном медстраховании.

Сроки замены

Законодателями нигде не оговорены сроки замены медполиса при изменении фамилии.

Организации, предоставляющие медуслуги по страховке ОМС, должны предоставлять услуги и по-старому.

Существуют отдельные нюансы: загруженность отделения страховщика, получение нового бланка медстраховки через месяц, другие обстоятельства.

Для недопущения возникновения ситуаций, когда могут отказать в предоставлении квалифицированной медпомощи — лучше заранее заменить Медстраховку ОМС.

Однако, достаточно часто большинство компаний изготавливают полиса в течение более длительных сроков, превышающие месяц. В связи с чем такое возможно? Дело в том, что каждая страховая компания обладает собственным спектром услуг, цен на них, а также самостоятельно устанавливает сроки на совершение тех или иных процедур.

Таким образом, срок изготовления полиса ОМС может несколько варьироваться в зависимости от того, в каком регионе находится офис страховой компании.

Где осуществляется замена страхового медицинского полиса? Однозначного ответа найти на подобный вопрос никак не получится. Все зависит от личных предпочтений гражданина.

Где получать медицинский полис? Подать ходатайство установленного образца для оформления соответствующей бумаги можно в:

• многофункциональном центре;
• страховой компании;
• точках выдачи полисов (обычно они располагаются в больницах и поликлиниках).

Чаще всего население обращается в страховые компании напрямую. Этот прием значительно экономит время. Подавать заявление на обмен полиса можно в любой страховой компании, участвующей в программе ОМС.

Поскольку страховка ОМС является единственной возможностью в РФ для получения бесплатного обслуживания в медучреждениях, актуален вопрос, сколько меняется полис при смене фамилии. Отвечаем: временное свидетельство выдается на 30 дней. Именно столько времени потребуется для оформления нового постоянного документа.

Гражданам России полис выдается на неограниченное время. Для иностранцев — до конца календарного года (но не дольше разрешенного срока пребывания в РФ), по истечении которого нужно будет заменить медполис.

Куда обращаться, чтобы поменять полис?

Заменить полис можно несколькими способами. Рассмотрим их более подробно.

Замена полиса через Госуслуги

Независимо от того, будет ли субъект обращаться за новой страховкой лично в страховую организацию, оформление полиса ОМС через Госуслуги требует предоставления определенного перечня документов, которые являются обязательными. Иначе в заключении соглашения будет отказано.

При оформлении документа подается заявка, срок которой 30 суток. На этот период гражданин получает временное свидетельство ОМС, подтверждающее обращение и факт отсутствия постоянного полиса на руках. Только в этом случае он сможет получить медицинские услуги с дальнейшим возмещением их цены от страховой организации.

Чтобы оформить полис ОМС через Госуслуги, необходимы:

• паспорт гражданина РФ;
• подтверждение статуса, который дает право обращаться за оформлением страховки;
• страховой номер лицевого счета;
• СНИЛС.

Замена полиса через страховую компанию

Заменить полис ОМС через организацию страховщика просто, достаточно посетить его офис в приемные часы. При себе иметь:

• новый паспорт;
• свидетельство о браке, разводе или смене фамилии;
• СНИЛС;
• бланк заявления на замену.

Если получить новый полис сразу невозможно, то будет выдан временный полис на один месяц. Если вы хотите сменить компанию страховщика по собственной инициативе, то можете это сделать до 1 ноября текущего года.

Замена полиса через МФЦ

В МФЦ принимают людей строго по записи или по электронной очереди. Записаться на прием можно через сайт МФЦ или по телефону горячей линии. Граждане, при обращении в МФЦ для замены полиса ОМС, должны предоставить такие же документы, как и при обращении в страховую компанию.

Приносить с собой копии документов не нужно: работники организации сами сделают сканы всех документов.

По результатам приема заявления и документов, сотрудники МФЦ выдадут гражданину временное свидетельство ОМС, сроком на 1 месяц, пока не готов настоящий документ.

Готовность документа можно отследить самостоятельно по номеру документа через сайт территориального ФОМС или позвонив на горячую линию МФЦ. Также предусмотрено оповещение в виде СМС сообщения.

Замена онлайн на сайте страховщика

Такой способ может быть осуществлен, если страховая организация предоставляет эту возможность. Чтобы уточнить информацию, необходимо попасть на сайт компании и зайти в нужный раздел. Кроме этого, на сайте страховщика можно отследить готовность нового документа ОМС.

Проще всего позвонить в страховую компанию и узнать о наличии такой возможности.

Способы замены: куда можно обратиться

Если сменили персональные сведения, то возникает необходимость заменить полис обязательного медицинского страхования. Для этого можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Обратиться непосредственно в свою страховую компанию или сменить ее на новую.
2. Посетить любое отделение МФЦ.
3. Воспользоваться порталом государственных услуг.

Результатом любого способа является смена полиса. По стандарту перечень действий выглядит так:

1. Сбор и подготовка необходимых документов.
2. Посетите МФЦ или страховщика, напишите заявление по установленной форме и передайте его на проверку сотруднику.
3. В день посещения получите временное свидетельство, которое имеет ограниченный срок действия и полную юридическую силу полиса.
4. В назначенный срок посетите повторно уполномоченное ведомство и заберите готовый результат.

В стандартный перечень документов на обновление полиса входят следующие бумаги:

1. Паспорт гражданина. В нем же должны быть отражены необходимые изменения и стоять новая фамилия.
2. Документ, который станет подтверждением законной смены персональных данных – свидетельство о браке или его расторжении, свидетельство о регистрации перемены имени.
3. Старый страховой полис.
4. Детям до 14 лет необходимо предоставить дополнительно свидетельство о рождении. В таком случае заявление подает родитель от лица ребенка.

Теперь рассмотрим каждый способ обращения более подробно.

На портале Госуслуги

Единый сервис государственных услуг – это простой и быстрый способ взаимодействия со всеми федеральными структурами и органами власти. Можете оформить заявку в электронном формате. Чтобы получить доступ к сервису необходимо зарегистрировать учетную запись.

Процедура производится в три шага. Первый – это заполнение небольшой анкеты, указание номера телефона и персональной информации. Второй – это заполнение сведений о паспорте, СНИЛС и других документах в личном кабинете. Последний этап – это подтверждение личности в любом отделении МФЦ или в центре обслуживания (при себе иметь паспорт). Только после этого для вас откроется доступ к нужным услугам. Теперь рассмотрим порядок действий для оформления полиса медицинского страхования в режиме онлайн:

1. Произведите вход на свою страницу, пропишите номер телефона и пароль.
2. В главном меню кликните на ссылку услуг, расположенную над панелью поиска.
3. Увидите все доступные категории предложений. Найдите раздел здоровья.
4. После этого кликните на вкладку подачи заявления о выборе страховщика.
5. В следующем окне увидите подробное описание функции, ограничения и порядок ее оформления. Кликните на кнопку подачи заявки.
6. На экране появится стандартный бланк для заполнения. В первом пункте нужно указать персональные сведения с учетом всех изменений. Данные появятся автоматически, система берет их из вашего личного кабинета. Остается лишь проверить их на правильность.
7. Напишите адрес постоянной регистрации или места жительства.
8. Выберите регион своего проживания, а также форму полиса – на бумажной основе или в виде пластиковой карточки.
9. Теперь выберите из списка региональные страховые компании, которые предоставляют услуги на территории вашего населенного пункта.
10. Укажите пункт для выдачи готового результата и отправьте заявку на рассмотрение.

В страховой компании

Самый надежный способ – это подать документы напрямую в выбранную страховую компанию. Перед обращением рекомендуется внимательно изучить организацию, посмотреть отзывы клиентов в интернете. Если все устраивает, только тогда подавайте заявление, напишите заявление по стандартной форме и снимите копии с необходимых документов.

После этого сотрудники выдадут временное свидетельство, которое имеет полную силу и ограниченное время действий. Как только ваша заявка будет рассмотрена и новый полис готов, получите соответствующее уведомление в виде СМС или звонок с приглашением забрать документ.

В МФЦ

При необходимости заменить полис обязательного страхования можете обратиться в любое отделение МФЦ. Подобные учреждения сотрудничают со многими страховыми компаниями России. Здесь работает электронная очередь, можете заранее позвонить и записаться на удобное для вас время. После этого лично посетите подразделение в назначенный час и напишите заявление по стандартному бланку и получите расписку, на которой будет написана ориентировочная дата выпуска готового документа.

Основные виды ОМС

Отвечая на вопрос: «Каким бывает обязательное медицинское страхование?», можно сказать, что выделяют пять основных видов ОМС.

В таблице представлено описание этих видов:

№ п/п	Вид ОМС	Описание
1	Страхование туристов, выезжающих за границу РФ	Страховой полис гарантирует своевременную оплату расходов по оказанию медицинской помощи, путешествующему за границу. Однако перед поездкой турист может оформить ДМС, и тем самым не только расширить перечень бесплатных услуг за рубежом, но и избежать непредвиденных расходов, связанных с лечением.
2	Страхование иностранных граждан	С 2016 года, каждый иностранный гражданин обязан оформить полис ОМС. Это условие необходимо для его законного пребывания на территории РФ. Полис действителен в течение всего срока пребывания в нашей стране.
3	Страхование новорожденных	Новорожденным требуется оформить полис ОМС в течение первого месяца их жизни.
4	Страхование детей	До достижения ребенком совершеннолетия, вопросом страхования занимаются его законные представители: опекуны, родители и попечители.
5	ОПС (Обязательное пенсионное страхование)	Данный вид страхования относится к социальному пакету, который предоставляется работодателем при приеме на работу. При начислении заработной платы, высчитываются пенсионные взносы в ГПФ РФ. Однако работник может сам решить, сколько денег он будет перечислять в Пенсионный фонд.

Более подробную информацию о страховании жизни можно получить непосредственно в выбранной страховой компании.

Ведущие компании, в которых можно оформить свидетельство ОМС

Принимая во внимание вышеуказанную информацию о видах ОМС, о способах получения полиса, человек становится перед выбором, и решает в какую страховую компанию лучше всего обратиться. Список страховых организаций велик, и порядок оформления документов в основном у все одинаковый

Но отличия все таки имеются. Заключаются они в получении квалифицированной юридической помощи при наступлении страховых случаев

Список страховых организаций велик, и порядок оформления документов в основном у все одинаковый. Но отличия все таки имеются. Заключаются они в получении квалифицированной юридической помощи при наступлении страховых случаев.

Для удобства читателей в таблице приведен список ТОП 7 – ведущих страховых организаций нашей страны.

№ п/п	Наименование страховой организации	Примечание
1	МСК-Медстрах	Компания зарекомендовала себя как опытного и надежного страховщика, работающего на рынке уже более 25-ти лет. Организация работает на территории Москвы и Московской области. Полис можно оформить в режиме 24/7.
2	Росгосстрах-Медицина	Компания работает на страховом рынке уже более 95-ти лет. За это время сформировано более 1000 представительств, осуществляющих свою деятельность на всей территории РФ. Благодаря чему на сегодняшний день каждый 7 житель страны является клиентом этой компании.
3	Согласие-М	Организация осуществляет свою деятельность только на территории Москвы и Самарской области, и представляет полный пакет услуг по ОМС. Эта компания одна из первых начала выдачу электронных чиповых полисов ОМС.
4	РЕСО-МЕД	Одна из самых ведущих организаций, входящих в состав группы РЕСО. С этой компанией взаимодействует более 2000 видов медицинских учреждений и центров РФ. Предоставляет своим клиентам круглосуточную поддержку.
5	Альфа-Страхование	Данная организация входит в тройку лидеров страховых компаний сраны. Имеет более 270 представительств по всей территории РФ. Имеет универсальный портфель услуг, и сотрудничает с огромным количеством предприятий по всей стране.
6	Ингосстрах-М	Компания осуществляет свою деятельность в 19 – ти субъектах РФ. Является одним из лидеров в области ОМС. Основное отличие деятельности данной компании – это международное направление.
7	СОГАЗ – МЕД	Лидер в области страхования на Дальневосточном федеральном округе. Компания постоянно совершенствуется и предоставляет полный пакет по ОМС в круглосуточном режиме.

Стоит отметить, что на территории России действует порядка 200 страховых компаний. Полный перечень организаций представляется фондом ОМС, который уполномочен контролировать работу страховщиков в области обязательного медицинского страхования, и решает различные задачи по обеспечению функционирования системы в целом.

Перед встречей со страховщиком

Откликнувшись на призыв «незамедлительно», позвонила в страховую компанию. И тут оказалось, что полис ОСАГО является едва ли не главным документом на право управления транспортным средством. Он содержит в себе сведения буквально обо всём, что связано со мной и моей машиной: имена собственника и водителя, номер водительского удостоверения, номер ПТС (или СТС), а также техническую информацию об автомобиле. Поэтому в связи со сменой фамилии в полисе ОСАГО изменятся следующие данные: ФИО собственника и водителя (в моём случае это одно лицо), а также номер водительского удостоверения.

. Водительское удостоверение после смены фамилии будет перевыпущено полностью: с новой фотографией и номером.

К счастью, заменить права совсем несложно. Это делается за один день в любом подразделении Госавтоинспекции, и не придётся заново проходить медкомиссию и сдавать экзамен. Всё, что нужно для замены прав это предоставить:

• старое водительское удостоверение;
• новый действующий паспорт гражданина РФ;
• квитанцию об оплате госпошлины в сумме 2000 ₽ .

Внести изменения в ПТС и получить новое СТС также можно в любом МРЭО вне зависимости от прописки и регистрации авто. Правда, для этого может потребоваться не один день. Возможно, даже придется еще раз представить автомобиль на осмот р. Хотя, как показал, мой опрос, на практике это требуется не всегда. Итак, список пакета документов с сайта ГИБДД :

• Заявление ;
• Новый паспорт;
• ПТС (внесут изменение);
• СТС (выдадут новое);
• свидетельство о браке;
• квитанции об оплате государственных пошлин (замена СТС – 500 ₽) и внесение изменений в ПТС – 350 ₽).

Порядок действий

Смена полиса ОМС должна происходить в такой последовательности:

1. Выбор достойного страховщика. Он должен иметь безупречную репутацию в своей профессиональной деятельности.
2. Приготовление всех необходимых бумаг.
3. Имея при себе все нужные справки и бумаги, следует обратиться в страховой офис и написать заявление на переоформление нового полиса. Если ранее был выдан полис единственного образца, необходимо лишь по новой заключить договор. Все данные агента должны быть указаны на обороте полиса.
4. Далее идет время ожидания. Когда документ будет готов, позвонит сотрудник компании. Ждать придется примерно 30 дней, но в большинстве случаев оформление занимает 2-3 недели.

Временное свидетельство

Важно! На тот промежуток времени, когда происходит перерегистрация, нужно потребовать оформления временного свидетельства. Оно приравнивается к полису, единственное различие в том, что его печатают на бумаге, соответственно оно может помяться или порваться

Для замены полиса нужно на месте написать заявления о смене медицинского полиса с указанием причин данных изменений. Универсальной формы такого заявления законодательными актами не установлено. Форма может разниться, в зависимости от предпочтений страховщика. Главное, чтобы заявление содержало все необходимые элементы, и было зарегистрировано страховщиком в день обращения застрахованного лица. К основным элементам относятся:

• причины изменения персональных данных;
• старая и новая фамилия;
• серия и номер утратившего силу полиса и т.д.

Смена полиса ОМС при смене фамилии – процесс очень быстрый. Несколько документов и выделенное время для похода в страховую компанию – вот и все затраты на получение новенького документа.

Будьте здоровы!

Дата, до которой можно пользоваться льготами, указана на свидетельстве. Временная страховка выдается на период до 1 месяца. В течение этого времени должно быть подготовлено постоянное свидетельство ОМС. Документ ограничивается в периоде использования в зависимости от региона и типа договора. Подробнее про срок действия полиса ОМС можно почитать здесь.

Важно! У многих возникает вопрос, меняется ли номер свидетельства. Иногда после перезаключения договора номер свидетельства меняется

Прежде всего, это касается страховок, выданных до 2011 года.

Возможно ли получить полис ОМС через госуслуги

Без полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) не может себе представить жизнь ни один житель России, так как этот документ дает возможность получать бесплатное медицинское обслуживание в любом регионе страны. Портал госуслуг упрощает возможность получения подобных документов и в данной статье мы рассмотрим как получить полис через интернет.

Получение медицинского полиса на сайте госуслуг

Для начала, давайте посмотрим что нам предлагает категория «Моё здоровье» сайта госуслуг. Перед тем как перейти на сайт gosuslugi.ru, приготовьте ваш логин и пароль для входа в личный кабинет.

Если вы ранее не пользовались государственными услугами, то вам предстоит пройти несложную регистрацию на сайте. Мы уже рассматривали данный вопрос в рамках отдельной статьи, поэтому не будем повторно описывать его здесь.

Открываем каталог доступных услуг и находим вышеупомянутую категорию «Моё здоровье».

Нажимаем на кнопку все услуги и переходим к полному списку. Примерно в середине имеется описание и инструкция по получению полиса ОМС. Но перед тем как приступить к заполнению заявления, нам необходимо подготовить следующие документы:

• документ, подтверждающий вашу личность (паспорт гражданина РФ)
• если вы хотите оформить полис ребенку, которому меньше 14 лет, то потребуется его свидетельство о рождении
• СНИЛС (если уже получили)
• для граждан других государств потребуется вид на жительство

Срок изготовления полиса не превышает 30 рабочих дней, а на это время вам выдадут временный полис с которым можно получать медицинские услуги в полном объеме.

Информацию о том, где можно получить полис в вашем регионе, можно узнать на сайте Федерального фонда обязательного медицинского страхования. Выберите федеральный округ, вашу область и нажмите на нее.

Перед вами откроется страница с адресом представительства и телефонными номерами сотрудников. Позвоните по одному из них и задайте все вопросы, которые относятся к теме получения полиса ОМС.

Что входит в бесплатное медицинское обслуживание

Мы часто слышим о том, что то или иное обследование не входит в перечень бесплатных услуг, поэтому давайте разберемся что входит в него:

• вызов скорой помощи
• обследование в поликлинике по месту жительства и назначение лечения
• стационарное обследование беременных и людей, у которых обострилось какое-либо заболевание или при получении травмы
• оказание медицинской помощи людям с неизлечимыми формами болезней
• оказание стоматологической помощи

Обратите внимание, что полный перечень услуг в каждом регионе может отличаться и постоянно меняется, поэтому уточняйте каждую конкретную услугу в вашем региональном представительстве

Получение медицинского полиса через интернет

Но мы немного отвлеклись от основной темы данной статьи. Нас все-таки интересует возможность оформления полиса ОМС прямо из дома. Такая возможность имеется пусть и не напрямую через портал госуслуг.

Ее предоставляют страховые компании «Росгосстрах», «Альфа-Страхование», «РЕСО-МЕД», «Спасские ворота» и другие подобные. Для оформления полиса через страховую компанию нам понадобится открыть ее сайт. Мы рассмотрим, в качестве примера, сайт компании «РЕСО-МЕД».

Данная страховая компания работает на территории Московской области.

Найдите в меню раздел «полис ОМС» и в выпадающем меню нажмите на «оформить полис ОМС онлайн».

На первом шаге выберите причину обращения и адрес отделения, которое находится в вашем населенном пункте. После этого, введите вашу фамилию, имя, отчество, место и дату рождения, а также пол и трудовой статус.

Возьмите ваш паспорт и введите паспортные данные и адрес вашей постоянной регистрации. Установите галочку, которая подтверждает совпадение адреса регистрации с адресом фактического проживания.

Введите ваши контактные данные по которым с вами смогут связаться работники компании и задать вам возникшие у них вопросы.

Теперь осталось нажать на кнопку отправить заявку и дождаться уведомления на электронную почту, которую вы указали или звонка на ваш мобильный телефон. Обычно, звонят в течении двух рабочих дней и предлагают получить временный полис, пока постоянный будет оформляться.

Итак, подведем итоги.

Документы на дачу

Правоустанавливающие документы на дачу

В законе не установлена обязанность по переоформлению правоустанавливающих документов на земельный участок и садовый дом при изменении фамилии правообладателя. При последующих сделках документ, подтверждающий смену фамилии, направляется вместе с иными документами во избежание приостановления и отказа в регистрации13.

СНТ

Если человек состоит в СНТ, он обязан своевременно информировать председателя или иного уполномоченного члена правления СНТ об изменении своей фамилии. Иначе ему придется нести расходы, связанные с отсутствием в реестре членов СНТ актуальной информации. В законе не установлен порядок информирования (перечень документов, срок, форма уведомления), однако он должен быть прописан в уставе СНТ.

Если человек не является членом СНТ, то даже при наличии его согласия на включение сведений о нем в отдельный раздел реестра членов СНТ он не несет ответственности за несообщение об изменении фамилии, поскольку такая обязанность законодательством не предусмотрена14.

Можно ли проверить действительность полиса ОМС по фамилии?

Если на момент проверки не оказалось полиса на руках, а срок его действия необходимо срочно узнать, можно использовать проверку по ФИО.

На портале регионального фонда ОМС вместо номера нужно ввести свои ФИО и данные паспорта, или же свидетельства о рождении.

Итогом будут сведения о страховой организации и дате получения свидетельства. Если никакой информации нет, то это означает, что документ недействителен и требуется его замена.

Не все подобные фонды предоставляют такую возможность проверки свидетельства ОМС по паспортным данным и фамилии застрахованного лица.

Проверять действительность полисов ОМС нужно только на официальных сайтах территориальных фондов ОМС, чтобы обезопасить себя от мошенников.

Читайте подробнее: Как узнать номер полиса ОМС и проверить его действительность по фамилии?

О чем еще нужно знать при замене мед. полиса при смене фамилии?

Изложенной выше информации вполне достаточно для того, чтобы понять, как действовать, чтобы поменять полис ОМС, если ваши фамилия, имя или отчество изменились

Но мы хотели бы обратить ваше внимание еще на несколько моментов

Согласно закону ФЗ №326 человек, сменивший ФИО, либо один или несколько его компонентов, должен произвести замену полиса ОМС в течение месяца после того, как произошли изменения. Но никаких санкций за нарушение этого требования не предусмотрено. Вас не оштрафуют, и не накажут никаким другим способом, если вы не поменяете полис вовремя.

Еще раз повторим условия замены полисов для детей. Это всегда делают их родители (или иные законные представители, например, опекуны). Даже, если ребенку уже исполнилось 14, и у него есть паспорт. В остальном порядок не меняется. В страховую компанию предъявляются:

• Паспорт или свидетельство о рождении ребенка
• Паспорт его законного представителя (родителя, опекуна)
• СНИЛС (пока это условие необязательно, полис все равно поменяют, но если СНИЛС у ребенка есть, его лучше предъявить)

Менять полис ОМС, если изменилась фамилия не обязательно лично. Можно сделать это через представителя, по доверенности. Доверенность для этой цели необязательно заверять у нотариуса. Достаточно простой, собственноручно изготовленной доверенности, написанной от руки или набранной на компьютере

Важно только, что по ней можно было понять кто, что и кому доверяет. И обязательны паспортные данные обеих сторон, подписи дата

Примерный образец простой доверенности можно найти в интернете и использовать.

На любые вопросы, касающиеся замены документов при изменении фамилии, имени или отчества, вы можете получить ответы на портале Prav.io.

Опытные юристы в режиме онлайн дадут бесплатную консультацию в любое время суток.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию: (круглосуточно, без выходных):